Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
Filtrar
1652 Opiniones encontradas
Jesus (.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-10-2019 a las 22:25
10 / 10
"Excelente trabajo "
Excelente trato. Cumplieron los plazos previstos y comprometidos. Un trabajo excelente....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Todo perfecto
A mejorar: El tiempo empleado en la reparación debería ser menor
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 18-10-2019 a este comentario:
Hola Jesús Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu última visita a nuestro taller de Francisco ...(Más ↓) Madariaga. Nos alegra saber que todo salió como esperabas, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Martin B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-10-2019 a las 12:00
10 / 10
"Trato amable y profesional "
Al recepcionar el coche el trato ha sido muy correcto y amable. Se preocupó de que todo estuviera claro antes de que me fuera y realizaron las gestiones oportunas para que todo ...(Más ↓) fuera según lo acordado, llamando a otro taller para confirmar algunos datos. (Menos ↑)
Lo mejor: El trato amable y profesional
A mejorar: Programa de movilidad
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 16-10-2019 a este comentario:
Hola Martin Agradecemos el tiempo invertido en valorarnos y comentar tu último paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Nos alegra ...(Más ↓) saber que estas contento con el servicio y trato recibido. Tus comentarios nos ayudan en el proceso continuo de mejora que tenemos programado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Mattia B.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 15-10-2019 a las 11:48
10 / 10
"Mi tercer coche con Auto Elia creo que lo dice todo"
Hay 2 razones por la que siguo volviendo a Auto Elia: la amabilidad y profesionalidad de todos los técnicos del taller en cada revisión, y la profesionalidad y el cuidado de ...(Más ↓) José Antonio, un gran profesional de la venta. (Menos ↑)
Lo mejor: Auto Elia sin duda sabe como cuidar de sus clientes y entender sus necesidades
A mejorar: De vez en cuando tardan un poco en contestar
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 16-10-2019 a este comentario:
Hola Mattia. Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia. Nos alegra tener clientes como tu, y nos seguiremos esforzando para ...(Más ↓) que cada paso por nuestro taller sea lo más fácil y sencillo y no tenga que preocuparse por nada. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Vanesa B. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-10-2019 a las 10:04
8 / 10
"Muy bien, fueron amables y rápidos"
Rápidos y atentos. El trato muy bueno. Rapidez en darme la fecha. Todo muy bien explicado....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: La rapidez
A mejorar: El lavado
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 16-10-2019 a este comentario:
Hola Vanesa Nos alegra saber que quedaste satisfecha con el servicio y trato recibido en tu última visita a nuestro taller de Francisco ...(Más ↓) Madariaga. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para que sea de 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Ysemfarma R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-10-2019 a las 08:00
10 / 10
"Gran atención personalizada"
Profesionalidad, efectividad, atención persinalizada...(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: Acortar tiempos de espera al teléfono para que contesten la llamada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 16-10-2019 a este comentario:
Hola Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y explicar como fue tu último paso por nuestro taller. Nos alegra saber que ...(Más ↓) todo salió como esperabas, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Manuel B. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-10-2019 a las 22:32
9 / 10
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 15-10-2019 a este comentario:
Hola Manuel Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar como fue tu paso por nuestro taller de Francisco ...(Más ↓) Madariaga. Nos alegra saber que está bien reparado y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo, haremos todo lo posible para tu próxima visita sea de 10!. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Paloma B. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-10-2019 a las 22:27
10 / 10
"Siempre te dan buena atención, rapidez y seguridad "
Buenos profesionales . Buen trato, rapidez y dan confianza. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 15-10-2019 a este comentario:
Hola Paloma Muchas gracias por tan buenas palabras y valoración, nos ayuda a seguir mejorando en todos nuestros procesos. Nos agrada que ...(Más ↓) todo haya salido como esperabas, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose A. B. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-10-2019 a las 22:46
10 / 10
"Precios"
Ajustar más los precios ya que algunas piezas es bastante elevado el precio ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 12-10-2019 a este comentario:
Oscar G. P.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 10-10-2019 a las 09:12
10 / 10
"Compra vehículo segunda mano"
El trato fue amable, ágil, rápido y sencillo. no recuerdo el nombre de la persona que nos enseño el vehículo pero estuvieron con nosotros hasta las 20:30 de la noche. todo ...(Más ↓) muy bien y recomendable. El coche estaba en perfectas condiciones y hasta el momento ningún problema. (Menos ↑)
Lo mejor: Lo mejor fue el trato y cercanía.
A mejorar: Que nos hubieran ofrecido probar antes del coche.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 10-10-2019 a este comentario:
Hola Oscar Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar como fue la compra de tu nuevo Volvo con nuestra compañera ...(Más ↓) Marta Martín. Nos alegra que todo haya salido como esperabas. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida de tu nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Rosa S. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-10-2019 a las 23:16
9 / 10
"Muy bien todo. El trato fenomenal"
Sólo he llevado el coche dos veces. Todo muy satisfactorio, buen trato y respecto a lo que hicieron en el coche solo decir que bien. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Que no sali decepcionado
A mejorar: Quizás la rapidez. Ya que en una ocasión dejé el coche dos dias
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 10-10-2019 a este comentario:
Pedro B. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-10-2019 a las 22:52
10 / 10
"Rapidez y calidad del servicio "
Iba para una revisión y al final se convirtió en bastante más. Cambio de discos, pastillas y neumáticos. Muy claro y conciso Marcos en lo que debía hacerle al coche y ...(Más ↓) acierto pleno en el tiempo de la reparación, disponiendo del coche en el tiempo estimado. (Menos ↑)
Lo mejor: Rapidez del servicio y cumplimiento de los plazos
A mejorar: Un pero al coche, porno avisar que ya no tenía casi frenos
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 10-10-2019 a este comentario:
Hola Pedro Muchas gracias por confiar en Auto Elia Agradecemos que dediques estos minutos en valorarnos y explicar como fue tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller, nos ayuda a la continua mejora de nuestros procesos. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Pedro B. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-10-2019 a las 22:45
10 / 10
"Excelente experiencia "
Tanto el trato personal como la rapidez y calidad de la reparación fueron excelentes ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 10-10-2019 a este comentario:
Carolina B. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-10-2019 a las 09:06
10 / 10
"Todo fenomenal, ningún problema "
Trato muy personal y agradable, puntualidad en la entrega del coche. Además te lo devuelven limpio y te explican súper paso la factura y las acciones a realizar antes y después....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Trato
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 09-10-2019 a este comentario:
Hola Carolina Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y explicar tu último paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. ...(Más ↓) Gracias a sus palabras mejoramos en todo los procesos para que su paso por taller sea lo más fácil y sencillo posible. Te invitamos a seguir confiando en nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Raul P. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 07-10-2019 a las 23:43
10 / 10
"Trato personal y precio. "
Nada que objetar a ninguno de los integrantes de este concesionario, todo lo contrario, trato exquisito por parte de todos ellos. Con respecto a la compra del vehículo, es de ...(Más ↓) agradecer que te den el mejor precio posible de primeras, sin marear al cliente. (Menos ↑)
Lo mejor: Todo en general y superado con creces las expectativas puestas en la marca.
A mejorar: A lo mejor lo que mejoraría, es lo de entregar el coche, por poner un pero.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 09-10-2019 a este comentario:
Hola Raúl Nos pone contentos que todo el proceso de compra con nuestra compañera Marta haya salido de su gusto. Deseamos que disfrutes ...(Más ↓) muchos kilómetros con tu nuevo coche, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida de tu Volvo, Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Angela A. A.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 05-10-2019 a las 11:50
10 / 10
"Genial, José Antonio fue un gran profesional, nos facilitó todo"
Mi valoración es muy positiva, si en un futuro volviese a comprar un Volvo, me gustaría contar con José Antonio. Trato excelente. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Genial
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 06-10-2019 a este comentario:
Hola Ángela. Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y explicar como fue el proceso de compra con nuestro compañero Jose ...(Más ↓) Antonio Herrero. Nos alegra que este contenta y deseamos que disfrute muchos kilómetros con su nuevo Volvo. Te invitamos a seguir confiando en nuestro departamento de taller durante la vida de tu nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Francisco J. D. A. R. D. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-10-2019 a las 10:33
9 / 10
"Trabajo efectivo y rápido. "
Es un taller de confianza que conozco desde 2003 donde donaré el coche. Me han solucionado puntualmente las incidencias siempre con el mismo trato....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: La agilidad y el trato
A mejorar: ¿Ajustar precio?
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 06-10-2019 a este comentario:
Hola Francisco. Muchas gracias por tu confianza demostrada durante tantos años. También agradecemos el tiempo dedicado en valorarnos ya ...(Más ↓) que es muy importante para seguir mejorando nuestros procesos y dar la mejor atención posible. Deseamos que su coche dure mucho más años, y si lo quiere puede confiar también en nuestro equipo de ventas. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-10-2019 a las 08:05
8 / 10
"Pintura que se había quitado"
Muy atentos aunque el coche de sustitución gasto mucho combustible ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El trato pero la pintura muy mal
A mejorar: La limpieza
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 06-10-2019 a este comentario:
Hola María Muchas gracias por valorarnos y explicar su última visita a nuestro taller de Francisco Madariaga. Anotamos su incidencia, ...(Más ↓) estamos continuamente mejorando nuestros vehículos de ocasión. Te invitamos a seguir confiando en nosotros y confiamos que su próxima visita sea de 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Ascension M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-10-2019 a las 00:39
10 / 10
"Son serviciales, amables y muy eficaces"
La primera vez acudí por un problema y me lo solucionaron a pesar de no tener cita concertada. Desde entonces, llevo varios años haciendo mi revisión anual allí a pesar de que ...(Más ↓) vivo a 300 kms. Es un gusto acudir a un taller donde te tratan con tanta amabilidad e intentan ayudarte en todo lo que esté en sus manos. (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 06-10-2019 a este comentario:
Hola Ascensión. Agradecemos enormemente el esfuerzo que realiza en traer su volvo a nosotros y tener su confianza. Nos alegra que este tan ...(Más ↓) contenta con el servicio y trato recibido, y seguiremos mejorando para que todas sus visitas sean lo mas fáciles, rápidas y satisfactorias. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo (Menos ↑)
Tomas P.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 02-10-2019 a las 22:19
10 / 10
"Atención personalizada"
Trato excelente, seriedad en la propuesta y cumplidor en el tiempo y precio. Muy atento. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Cumplidor en precio y tiempos
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 03-10-2019 a este comentario:
Hola Tomas Muchas gracias por tu valoración y comentarios sobre la compra de tu nuevo Volvo. Desemos que disfrutes muchas aventuras con tu ...(Más ↓) nuevo coche y te invitamos a seguir confiando en nuestro equipo de taller. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Antonio S. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-10-2019 a las 11:04
10 / 10
"Calidad y rapidez en Auto Elia"
Auto Elia es mi taller de referencia para cualquier problema mecánico, cambio de ruedas o revisión. Profesionalidad y rapidez. Se agradece la honestidad de los trabajadores. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Profesionalidad
A mejorar: Beneficios para clientes habituales
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 03-10-2019 a este comentario:
Hola Antonio Agradecemos tus comentarios y el tiempo dedicado en valorarnos, ya que nos ayuda a conseguir nuestro objetivo, la máxima ...(Más ↓) satisfacción del cliente. Te invitamos a seguir confiando en nosotros muchas mas años. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Profesionales destacados en esta empresa
Acerca de Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
En Volvo Auto Elia encontrarás distintas opciones que favorecen tanto la elección de coches nuevos, como la posibilidad de escoger dentro de una amplia gama de automóviles de km 0 y ocasión junto a otras grandes marcas, con ofertas y precios muy competitivos. Estas opciones se complementan con el servicio Post Venta, compuesto por una plantilla de más de 80 profesionales altamente cualificados para ofrecerte en todo momento soluciones de taller, carrocería, recambios, movilidad y asistencia, además de ofertas en accesorios y productos para tu Volvo.
¿Por qué elegir Concesionario Volvo Auto Elia?
Más de 20.000 clientes satisfechos por la calidad de los servicios prestados han otorgado a Auto Elia numerosos premios y distinciones:
* "Mejor concesionario Volvo de los años 2008 y 2009"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2010 y 2013"
* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
Dónde encontrarnos
Empresas relacionadas
Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga pertenece a Volvo Auto Elia y cuenta con otras empresas relacionadas que puedes conocer desde aquí:
Experiencia TRIKOMER
En Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer recopila, almacena y muestra las opiniones de nuestros clientes con total imparcialidad y transparencia, para verificar que toda la información que le llega a los consumidores es real.
En Trikomer sólo pueden valorar los clientes reales que han estado en este establecimiento en los últimos 12 meses, bien haya sido para recibir algún servicio o hayan comprado algún producto.
Si eres o has sido cliente, solicita ahora tu invitación para poder ejercer tu derecho a opinar sobre tu experiencia y valorar los servicios recibidos.
