Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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1674 Opiniones encontradas
Fernando D. M. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-05-2020 a las 23:08
10 / 10
"Rapidez y seguridad"
Desde que compre el coche en Auto Elia ha sido mi taller de referencia, haciendo las revisiones anuales y reparando tanto las averías mecánicas como las de chapa. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Trato del mecánico y seguridad en la reparacion.
A mejorar: Premiar la fidelidad
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 03-06-2020 a este comentario:
Hola Fernando Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Felipe F. P.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 26-05-2020 a las 09:37
10 / 10
"Adquisición Volvo XC 60"
Se dio una información correcta sobre el vehículo adquirido anterior al momento de compra así como sobre las aplicaciones informáticas, novedades del vehículo y sobre ...(Más ↓) asistencia postventa. (Menos ↑)
Lo mejor: Trato amable.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 03-06-2020 a este comentario:
Hola Felipe, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés contento ...(Más ↓) con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Manuel C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-05-2020 a las 19:02
10 / 10
"Puntualidad de servicio y atención"
Me parece excelente que la hora convenida para la cita se cumpla, sin largas esperas por acumulación de clientes....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Atención y puntualidad
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 03-06-2020 a este comentario:
Hola Manuel Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Riana A.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 20-05-2020 a las 08:05
10 / 10
"Una atención al cliente de alta calidad "
Escuchó de manera activa mi deseo en términos de búsqueda de modelo de coche, actuó de manera simple y eficiente, era muy accesible con mis preguntas. La entrega del nuevo ...(Más ↓) coche se hizo muy rápido en el tiempo que me contó (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 21-05-2020 a este comentario:
Hola Riana, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés contenta con ...(Más ↓) todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria T. A. C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 19-05-2020 a las 22:35
10 / 10
"Atención muy buena y resolución rápida de los temas."
Me han mantenido informada en todo momento de como evolucionaba la operación de compra del vehículo....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: La confianza transmitida por un trabajo responsable
A mejorar: En realidad no se me ocurre nada porque el servicio ha sido excelente
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 21-05-2020 a este comentario:
Hola María, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés contenta ...(Más ↓) con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
oscar S. G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 19-05-2020 a las 22:31
10 / 10
"Muy buena experiencia, la mejor oferta de volvo en madrid"
Me atendió Marta Martin y en todo momento me mantuvo informado del proceso de la venta, matriculación, entrega vehículo usado... trato profesional y personal al mismo tiempo. ...(Más ↓) Muy recomendable. (Menos ↑)
Lo mejor: Es mi segundo volvo y cuando compre el tercero será allí.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 21-05-2020 a este comentario:
Hola Oscar, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés contento con ...(Más ↓) todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria P. D. V. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-05-2020 a las 10:07
10 / 10
"Calidad del servicio y trato excelente"
Destacaría la Calidad del servicio prestado y el trato excelente informando en todo momento de la situación sobre la reparación del vehículo. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: La atención e información en todo momento
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 21-05-2020 a este comentario:
Hola María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Virgilio M. D. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-05-2020 a las 17:45
10 / 10
"Trato muy agradable y correcto. no tengo ninguna queja"
Valoro positivamente tanto la atención como el servicio. Es una buena forma de mantener el coche en perfecto estado....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 21-05-2020 a este comentario:
Hola Virgilio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Vicente P. D. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-05-2020 a las 09:31
10 / 10
"Excelente trato y profesionales"
El servicio de cita previa, la recepción del vehículo y el trabajo realizado han sido muy buenos....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 21-05-2020 a este comentario:
Hola Vicente, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Rosa R. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-05-2020 a las 09:07
9 / 10
"Resetear sonda landa"
El trato fue exquisito, ademas de la rapidez en el servicio me facilitaron un coche de sustitución. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El servicio y la atención
A mejorar: De momento nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 21-05-2020 a este comentario:
Hola Rosa, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jorge C. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-05-2020 a las 09:01
9 / 10
"Confianza y amabilidad"
A lo largo de los años acudiendo a este concesionario uno se siente en un lugar proximo, en el que te acogen con amabilidad y profesionalidad.. Las instalaciones dan sensacion ...(Más ↓) de comodidad y limpieza. La atencion del personal es muy satisfactorio (Menos ↑)
Lo mejor: El trato recibido
A mejorar: Si fuera posible la accesibilidad a las instalsciones
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 21-05-2020 a este comentario:
Hola Jorge, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Mariano G. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-05-2020 a las 22:58
10 / 10
"Profesionalidad y trato excelentes"
Como siempre: profesionalidad y trato excelentes. Cualquier necesidad que tengas te ofrecen solución. Pronto 17 años siendo cliente. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Trato y profesionalidad excepcionales
A mejorar: Ofertas económicas.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 16-05-2020 a este comentario:
Hola Mariano, gracias por confiar en Auto Elia durante estos 17 años, es todo un orgullo. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan ...(Más ↓) valiosos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Raul R. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-05-2020 a las 22:24
8 / 10
"La atencion recibida fue muy buena."
Me atendieron muy bien, el nivel de asesoramiento fue muy profesional y el cumplimiento de los plazos de entrega fue el acordado....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Lo mejor ha sido la profesionalidad y la atencion.n
A mejorar: No encuentro nada que mejorar
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 16-05-2020 a este comentario:
Hola Raul, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria V. G. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-05-2020 a las 08:41
10 / 10
"Trato muy profesional "
Es un equipo de profesionales que refrenda la marca de una manera óptima ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El trato y la atención
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 16-05-2020 a este comentario:
Hola María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Sergio O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-05-2020 a las 08:23
10 / 10
"Muy buena experiencia."
Muy buena experiencia. Isidoro es una gran persona y gran profesional...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El trato.
A mejorar: El tema de el coche de sustitución
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 16-05-2020 a este comentario:
Hola Sergio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Juan C. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-05-2020 a las 00:08
10 / 10
"Trato amable del personal de taller"
Vale la pena destacar el trato amable de las personas que trabajan en el taller. El personal está atento a facilitar medios para hacer agradable la experiencia con el cliente....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 16-05-2020 a este comentario:
Hola Juan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Manuel P. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-05-2020 a las 00:06
10 / 10
"Profesionalidad y amabilidad"
El personal y el asesoramiento es excelente. Me siento seguro usando el coche cuando salgo de ahí.8 ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El trato. inspira confianza
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 16-05-2020 a este comentario:
Hola Manuel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Borys M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-05-2020 a las 22:35
10 / 10
"Servicio de primera calidad"
Excelente trato al cliente, eficiencia para resolver problemas en época de alta demanda...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Amabilidad
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 16-05-2020 a este comentario:
Hola Borys, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Mabel C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-05-2020 a las 22:34
10 / 10
"Trato excelente y muy contenta con la reparación "
Como siempre no puedo decir nada más que el buen hacer y la profesionalidad del concesionario y concretamente con Juan Carlos que me atendió y resolvió mi problema. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Es asesoramiento y trato
A mejorar: Madrid
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 16-05-2020 a este comentario:
Hola Mabel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria J. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-05-2020 a las 22:23
10 / 10
"Trato excelente"
amabilidad y te resolución problemas . Te facilitan coche de sustitución ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 16-05-2020 a este comentario:
Hola María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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