Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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1417 Opiniones encontradas
Maria J. S. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-02-2020 a las 09:12
10 / 10
"Atención y trato impecables"
La atención y el trato por parte del concesionario siempre es muy buena y por parte de esas personas señaladas impecable...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El trato recibido
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 16-02-2020 a este comentario:
Hola Maria J. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria L. S. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-02-2020 a las 01:24
10 / 10
"Mejor imposible! "
Cuando se precisa un profesional de "servicios" es imprescindible tener una confianza plena en todas y cada una de las personas que forman la cadena de atención y ejecución que ...(Más ↓) van a desempeñar el trabajo. Y en ello se esmeran con respeto y amabilidad formando un grupo inmejorable. (Menos ↑)
Lo mejor: El respeto, la ayuda y la amabilidad.
A mejorar: Nada que mejorar.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 16-02-2020 a este comentario:
Hola Maria L. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria A. S. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-02-2020 a las 20:51
10 / 10
"Taller muy recomendable"
Todo ha sido muy correcto. El personal muy amable y profesional. Muy recomendable...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 12-02-2020 a este comentario:
Hola Maria Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Francisco ...(Más ↓) Madariaga 4. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria D. R. S. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-02-2020 a las 18:27
10 / 10
"Amabilidad y profesionalidad"
Descripción del trabajo realizado y asesoramiento....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Coche de cortesía mientras se realizaba un trabajo de un día para otro.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 12-02-2020 a este comentario:
Hola Maria del Rosario. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro ...(Más ↓) taller. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Luis S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-02-2020 a las 23:18
10 / 10
"Siempre eficaces"
Siempre buena atención y efectividad en las reparaciones o puesta a punto del coche. Rápidos en las reparaciones. Precio normal de taller oficial. Atención personalizada del ...(Más ↓) empleado que revisa el vehículo. (Menos ↑)
Lo mejor: Atención personalizada.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 12-02-2020 a este comentario:
Hola Luis Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Francisco ...(Más ↓) Madariaga 4. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Alejandro S. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-02-2020 a las 22:30
9 / 10
"Lo esperado en mi taller de confianza"
Se me atendió bien, como siempre, me gusta el taller y el trato q dan. Lo único que diría es que esta vez la limpieza interior la descuidaron un poco y me encontré la huella ...(Más ↓) de una mano en el interior (Menos ↑)
Lo mejor: El trato recibido
A mejorar: La atención en la limpieza interior
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 12-02-2020 a este comentario:
Hola Alejandro Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Francisco Madariaga 4. Anotamos tus palabras y las compartiremos con nuestros compañeros para estar más atento a los pequeños detalles y que todo el proceso salga lo mejor posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Luis R. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-02-2020 a las 09:42
9 / 10
"Muy amables y eficientes"
Es un concesionario donde el personal es muy educado, amable y eficiente, por lo que personalmente lo recomiendo para toda persona que tenga un Volvo y quiera que su vehículo ...(Más ↓) esté en perfecto estado (Menos ↑)
Lo mejor: El trato del personal
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 12-02-2020 a este comentario:
Hola Luis Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Francisco ...(Más ↓) Madariaga 4. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose F. R. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-02-2020 a las 00:36
10 / 10
"Me ayudó a resolver un problema con la garantía "
Tras la revisión ordinaria surgió un pequeño problema que estaba cubierto con la ampliación de garantía pero descubrimos que la tramitación fue incorrecta en su momento. Me ...(Más ↓) ayudó a aclarar la situación y resolver el problema con una extensión puntual de la garantía. La responsabilidad subsidiaria del problema es de Volvo España (Menos ↑)
Lo mejor: Atención y plazos
A mejorar: Posibilidad de contactar con Volvo España
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 08-02-2020 a este comentario:
Hola Jose Francisco Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con ...(Más ↓) nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nuestro principal objetivo es hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Tomas R. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-02-2020 a las 22:21
10 / 10
"Calidad, profesionalidad y amabilidad, todo en 1."
El trato desde el momento de pedir la cita fue excelente. La calidad en la reparación perfecta y la profesionalidad explicando lo reparado muy profesional....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Profesionalidad y experiencia.
A mejorar: La estancia fue más de lo que me puedo permitir en otras ocasiones.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 08-02-2020 a este comentario:
Hola Tomas Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, ...(Más ↓) nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nuestro principal objetivo es hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose A. P. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-02-2020 a las 12:59
10 / 10
"Taller muy bueno"
Excelente relación entre profesionalidad y precio. Buena disposición para resolver problemas. El mejor taller de Volvo que he conocido....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 08-02-2020 a este comentario:
Hola Jose Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, ...(Más ↓) nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nuestro principal objetivo es hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Angel R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-02-2020 a las 06:03
9 / 10
"Buena atención, asesoramiento muy completo y trabajo muy profesional "
En general y tras varias visitas a este taller, la atención siempre a sido buena o muy buena. En la última visita, entiendo motivado por las fechas navideñas, tuvieron un ...(Más ↓) despiste en el proceso de lavado y entrega del vehículo que se prolongó bastante más de lo estimado, no obstante el trato en todo momento fue muy bueno y se disculparon correctamente. Seguiré confiando el mantenimiento de mi vehículo a este taller. (Menos ↑)
Lo mejor: Calidad en el asesoramiento y rigor en los trabajos
A mejorar: Coordinación de plazos de entrega, sólo en la última visita.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 08-02-2020 a este comentario:
Hola Angel Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, ...(Más ↓) nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nuestro principal objetivo es hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Leopoldo R. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-02-2020 a las 22:47
10 / 10
"El mejor servicio al cliente de Madrid"
Disponibilidad de cita siempre muy rápido. Servicios puntuales y rápidos. Comunicación sobre presupuestos y estado de la reparación puntual. Amabilidad, cercanía y educación ...(Más ↓) en el trato. Mi taller favorito. (Menos ↑)
Lo mejor: Lo mejor el trato al cliente
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 08-02-2020 a este comentario:
Hola Leopoldo Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con ...(Más ↓) nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nuestro principal objetivo es hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Raquel P. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-02-2020 a las 22:22
10 / 10
"Un trato cercano y profesional"
Desde la recepción hasta la entrega Jose Antonio ha mostrado una gran amabilidad y ha hecho un seguimiento cercano de las solicitudes que le hice. Por último en la entrega ...(Más ↓) también hizo un repaso muy detallado de las intervenciones hechas en el coche. (Menos ↑)
Lo mejor: La amabilidad y profesionalidad
A mejorar: No se me ocurre que añadir
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 08-11-2022 a este comentario:
Vicente P. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-01-2020 a las 22:42
8 / 10
"Eficacia y seriedad "
Fui a realizar el mantenimiento regular y como siempre las máximas facilidades, la hora programada en el tiempo establecido con trato exquisito y sin sorpresas, todo correcto....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Todo como estaba previsto sin sorpresas de última hora
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 02-02-2020 a este comentario:
Hola Vicente Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo, haremos todo lo posible para conseguir el 10!! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Raul R. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-01-2020 a las 22:26
10 / 10
"Excelente atención y servicio"
Atención personalizada, trato excelente, cumplen las fechas acordadas, buen asesoramiento y buen servicio post reparación. Las reparaciones siempre son eficientes y ajustadas al ...(Más ↓) presupuesto acordado. Recomiendo a todo el mundo este concesionario. (Menos ↑)
Lo mejor: Cumplir fecha acordada.
Atención al Cliente contestó el 02-02-2020 a este comentario:
Hola Raul Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Francisco ...(Más ↓) Madariaga 4 Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Blanca P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-01-2020 a las 22:17
10 / 10
"Muy buen trato y eficacia"
Siempre que voy a pasar alguna revision, me tratan genial =)...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El trato
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 02-02-2020 a este comentario:
Hola Blanca Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jesus P. J.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-01-2020 a las 14:54
10 / 10
"Me parece escelente la atención, y la revisión realizada al coche"
Recomiendo este taller por profesionalidad y atención ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: La atención y rapidez informándome de todas las cosas que vieron en la revisión
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 02-02-2020 a este comentario:
Hola Jesus Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-01-2020 a las 10:20
8 / 10
"Muy buen trato en todos los niveles"
El trato ha sido muy agradable desde que entregue el coche hasta que me lo entregaron...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El trato personal
A mejorar: Todo está muy bien
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 02-02-2020 a este comentario:
Hola Jose Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria P. P. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-01-2020 a las 08:47
9 / 10
"Buena experiencia, rápido servicio"
Tiempo de reparación, muy bien. Mejoraría las instalaciones, da la sensación de anticuadas, y sobre todo la sensación térmica en el momento de la recepción del vehículo. ...(Más ↓) Revisaría las tarifas (Menos ↑)
Lo mejor: Tiempo de reparación
A mejorar: Instalaciones
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 02-02-2020 a este comentario:
Hola Maria Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Entendemos tus palabras y esperamos que en poco tiempo podamos renovar estas instalaciones. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Monica P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-01-2020 a las 22:34
10 / 10
"Amabilidad, seriedad y profesionalidad"
Un servicio exquisito desde que entras con el coche. Buen trato y profesionalidad. Transmiten seriedad y confianza....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: La rapidez, amabilidad y el servicio excepcional.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 30-01-2020 a este comentario:
Hola Mónica Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con ...(Más ↓) nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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