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Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga

Concesionario de vehículos

Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga

Calle Francisco Madariaga, 4
28017 - Madrid (Madrid, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

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9.4 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

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1652 Opiniones encontradas

A
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10 / 10

"Muy buena atención y buen servicio puntual y sin esperas"

Muy buena atención y buen servicio puntual y sin esperas. El servicio es muy bueno pero el precio un poco alto....(Más ↓) (Menos ↑)

Lo mejor: Trato profesional

A mejorar: El precio

Profesionales tratados:

Atención al Cliente contestó el 28-08-2020 a este comentario:

Hola Abraham, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible, tamomos nota de su valoración y trabajaremos en ello. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Experiencia de varios años"

Experiencia muy buena. Asignación del mismo mecánico si quieres. Te dan todo tipo de aclaraciones sobre la avería....(Más ↓) (Menos ↑)

Lo mejor: Muy buena

A mejorar: Regalo de algún servicio o accesorio

Profesionales tratados:

Atención al Cliente contestó el 28-08-2020 a este comentario:

Hola Eduardo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Revisión del coche en el tiempo estimado y explicado los distintos puntos"

-Desde la primera llamada se adaptan ha tus necesidades y al decir los kilómetros del coche, te informan de los distintos puntos (filtros , aceite, etc); en los que se va ha ...(Más ↓) trabajar. Te informan si necesitas coche de sustitución. -Al recibir el coche, te vuelven ha informar y ha darte el presupuesto y tiempo estimado de la revisión; que le toca hacer y si necesito coche de sustitución. -Te avisan con antelación, para que vallas a recogerlo y que el presupuesto, coincide con lo firmado; y sus respectivos descuentos. -Al recogerlo: el mecánico te vuelve ha hacer hincapié, en los puntos en lo que se han sustituidos (distintos filtros piezas y aceite) y los revisados y el tiempo o kilómetros en lo que se tiene que volver, ha sustituir. Te documentan en todo y factura desglosada con sus descuentos y explicado; ante cualquier duda y en cualquier punto. Te actualizan software del coche, sin gasto adicional. Buen trato y amables y el menor tiempo posible del coche, en el taller (limpio y ordenado) (Menos ↑)

Lo mejor: Poco tiempo y explicación

A mejorar: No tengo ninguna

Profesionales tratados:

Atención al Cliente contestó el 28-08-2020 a este comentario:

Hola José, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y se agradece un comentario tan profundo de nuestro servicio. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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10 / 10

"Atencion inmejorable"

El trato del personal es excelente, no se puede pedir mas en cordialidad y profesionalidad. En el apartado técnico todo ha sido también de la máxima calidad en el trato y en la ...(Más ↓) reparación. Sin duda repetiré (Menos ↑)

Lo mejor: El personal

A mejorar: No creo que se pueda mejorar más.

Profesionales tratados:

Atención al Cliente contestó el 28-08-2020 a este comentario:

Gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro ...(Más ↓) taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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F
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7 / 10

"Buena atención y buenos resultados "

He estado varias veces en el taller de Francisco de Madariaga, anteriormente iba a otro concesionario Volvo y no estaba satisfecho, y la atención siempre ha sido satisfactoria ...(Más ↓) (Menos ↑)

Lo mejor: La atención

Profesionales tratados:

Atención al Cliente contestó el 25-03-2021 a este comentario:

Hola Francisco, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y ...(Más ↓) comentar tu paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Siempre buen trato y mejor servicio "

El trato del personal administrativo es siempre muy bueno. Este taller mantiene dicho personal desde hace tiempo, lo que se agradece enormemente, porque han demostrado durante ...(Más ↓) años su buen hacer. En cuanto a los mecánicos, siempre excelentes de trato y servicio. Isidoro ha resuelto con mucho ingenio varios de los problemas que ha tenido mi coche. (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Atención al Cliente contestó el 28-08-2020 a este comentario:

Hola Alberto Enrique, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y gracias de nuevo por resaltar la labor de nuestros trabajadores. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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B
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9 / 10

"Profesionales. trato amable "

No se entiende que un taller oficial de una marca como Volvo no disponga de ruedas de recambio (ni maquinaria para ello). Me recomendaron cambiar las ruedas delanteras y tuve que ...(Más ↓) buscar otro taller para hacerlo.Igual que con el piloto de matrícula. Tendré que volver otro día. (Menos ↑)

A mejorar: Deberían tener los repuestos necesarios

Profesionales tratados:

Atención al Cliente contestó el 25-03-2021 a este comentario:

Hola Blanca, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Lamentamos tus comentarios. Nos hemos informado y efectivamente no tenemos stock de todas las ruedas que monta Volvo, son muy variadas, depende cada modelo tiene un tipo de neumático y dentro de cada modelo hay varios tipos más, solemos tener stock siempre de las más habituales. En caso de no disponer de ella, al siguiente día laboral las tenemos. Sobre la maquinaria para para su instalación, es uno de nuestros servicios principales en el cambio de neumáticos, y todas nuestras instalaciones tienen maquinaria para montar, equilibrar y realizar el paralelo. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Siempre atentos, precisos y anables"

Me parece que son claros sobre el presupuesto y diagnóstico y son puntuales...(Más ↓) (Menos ↑)

Lo mejor: Atención muy correcra

A mejorar: No se me ocurre

Profesionales tratados:

Atención al Cliente contestó el 28-08-2020 a este comentario:

Hola Javier Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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P
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8 / 10

"Trabajo bien realizado "

Buena atención del personal con mucha amabilidad. Bien solucionado el problema del vehículo. ...(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Atención al Cliente contestó el 25-03-2021 a este comentario:

Hola Pedro, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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Y
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10 / 10

"Excelente, seriedad, confianza"

Hola, el trato es excelente y el servicio también. Serios y puntuales. Estoy muy contenta. Volvo te i forma de todo y le hace las revisiones necesarias al vehiculo. Gracias ...(Más ↓) (Menos ↑)

Lo mejor: Confianza

Profesionales tratados:

Atención al Cliente contestó el 28-08-2020 a este comentario:

Hola Yolanda, gracias a ti por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Todos los talleres deberían tomar ejemplo"

Sois un ejemplo de como deberían ser los talleres de coches. Limpios, organizados y claros en las reparaciones. La verdad es que es invertir en tranquilidad acudir a vuestro ...(Más ↓) taller. (Menos ↑)

Lo mejor: Concreción y claridad.

A mejorar: No dejar de ser exigentes con el protocolo covid para los clientes.

Atención al Cliente contestó el 28-08-2020 a este comentario:

Hola Albert, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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B
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8 / 10

"Agradable y profesional"

Atención agradable y muy profesional. La fecha de la cita fue respetada y el tiempo empleado en la reparación se ajustó al inicialmente indicado....(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: El precio de mano de obra y repuestos debería rebajarse.

Profesionales tratados:

Atención al Cliente contestó el 25-03-2021 a este comentario:

Hola Benito, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente. confianza con el servicio"

Gracias por el trato con en técnico Sr. Isidoro, dando todo tipo de explicaciones....(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Atención al Cliente contestó el 28-08-2020 a este comentario:

Hola Jose María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Rapidez y profesionalidad"

Trato y profesionaludad siempre excelente. Seguimiento desde que llegas al taller hasta que lo receges estupendo. Limpieza y desinfecccion del coche 10...(Más ↓) (Menos ↑)

Lo mejor: Asesoramiento excepcional

Profesionales tratados:

Atención al Cliente contestó el 31-07-2020 a este comentario:

Hola María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Muy buena atencion"

El concesionario tuvo una muy buena atención y el mecánico que realizó la revisión fue muy amable, muy profesional, advirtiéndome de todo en todo momento, transparente y con ...(Más ↓) trato exquisito (Menos ↑)

Lo mejor: Trato y profesionalidad

A mejorar: Precio

Profesionales tratados:

Atención al Cliente contestó el 31-07-2020 a este comentario:

Hola Alfredo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Trato excelente y profesionalidad "

Taller excelente; muy buenos profesionales y atención perfecta....(Más ↓) (Menos ↑)

Lo mejor: Profesionalidad

A mejorar: En principio nada

Profesionales tratados:

Atención al Cliente contestó el 31-07-2020 a este comentario:

Hola Francisco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Es un trato que parece que nos conocemos de hace tiempo, muy familiar"

Me he sentido asesorado con mucha confianza y me han explicado con tiempo y sin prisas cada cosa que se realizaba. ...(Más ↓) (Menos ↑)

Lo mejor: Cumplimiento de fechas

A mejorar: coche de sustitucion. deberia ser casi obligatorio.

Profesionales tratados:

Atención al Cliente contestó el 31-07-2020 a este comentario:

Hola Juan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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P
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9 / 10

"Buena atención. sinceridad"

Lleve my coche al taller por una avería de motor, no merecía la pena reparación por el coste y la antigüedad del vehículo. El vehículo no se reparó pero agradezco la ...(Más ↓) sinceridad. (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Atención al Cliente contestó el 30-07-2020 a este comentario:

Hola Patricio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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10 / 10

"Mecánico excelente"

Buen trato y gran mecánico Marcos Cumplimiento de fechas y tiempos...(Más ↓) (Menos ↑)

Lo mejor: Rapidez y profesionalidad

Atención al Cliente contestó el 30-07-2020 a este comentario:

Hola, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Rapidez y amabilidad "

Siempre me atienden muy rápido y correctamente . Aunque no tenga cita me buscan un hueco...(Más ↓) (Menos ↑)

Lo mejor: El trato personal

Profesionales tratados:

Atención al Cliente contestó el 23-07-2020 a este comentario:

Hola Silvia, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga, es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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