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Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga

Concesionario de vehículos

Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga

Calle Francisco Madariaga, 4
28017 - Madrid (Madrid, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.4 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

1784 Opiniones encontradas

F
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6 / 10

"Resolver problemas al cliente, no dárselos"

Si se da un parte a la Mutua por el retrovisor del acompañante, en mi opinión, no deben entregar el coche sin que el intermitente de dicho retrovisor funcione. Si ademas, cuando ...(Más ↓) llamas para decir lo que te ocurre, el mecánico te dice que ya lo sabia y que no solamente no te funciona ese si no que tampoco el del otro retrovisor por que tienes ambas bombillas caídas, no entiendes nada. Y si cuando vuelves a llevar el coche y tratas de explicar que tenían que haberlo arreglado por lo menos el del parte, te dicen que te estas agarrando a un clavo ardiendo, tienes dos opciones, o realizar una reclamación o tomar nota del trato y actuar en consecuencia. Finalmente me pusieron las bombillas en su sitio y me cobraron la que cambiaron, que justamente era la del parte a la mutua. (Menos ↑)

A mejorar: La atencion del mecanico

Rocío Arriaza contestó el 13-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has tenido con el servicio. ...(Más ↓) Entendemos lo frustrante que debe haber sido recibir el coche sin la reparación adecuada y la falta de comunicación sobre el estado de los intermitentes. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Nos gustaría asegurarte que tomaremos nota de esta situación para evitar que se repita en el futuro. Estamos aquí para resolver cualquier problema que tengas y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en tu próxima visita. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo durante todo el proceso de compra de mi nuevo vehículo."

Profesionales tratados:

Rocío Arriaza contestó el 13-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Fuensanta, por tus amables palabras. Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y que el proceso de compra de ...(Más ↓) tu nuevo vehículo fue satisfactorio. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Servicio excepcional, el equipo del taller fue muy profesional y atento a mis necesidades."

Rocío Arriaza contestó el 12-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Ángel, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que nuestro equipo del taller pudo atender tus necesidades de manera ...(Más ↓) profesional y atenta. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte pronto nuevamente. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El equipo de profesionales del taller demostró gran calidad y profesionalidad durante toda mi visita."

Rocío Arriaza contestó el 11-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Javier, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Valoramos mucho tu reconocimiento hacia la ...(Más ↓) calidad y profesionalidad de nuestro equipo. Estamos siempre aquí para ofrecerte el mejor servicio posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo nuevo, atención y profesionalidad inmejorables."

Profesionales tratados:

Rocío Arriaza contestó el 11-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Manuel, Nos alegra saber que tu experiencia en la compra de tu vehículo nuevo ha sido excelente. Agradecemos tus palabras ...(Más ↓) sobre nuestra atención y profesionalidad, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto y que disfrutes mucho de tu nuevo coche. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"El personal del concesionario fue muy amable y resolutivo, me sentí muy bien atendido durante mi visita."

Rocío Arriaza contestó el 11-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, José Javier, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue positiva y que te sentiste bien atendido por ...(Más ↓) nuestro personal. Apreciamos mucho tus comentarios y tomaremos en cuenta tu valoración para seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Aquí encontré un equipo profesional que solucionó mi problema rápidamente. Sin duda volveré a confiarles mi vehículo."

Me atendió Isidoro y la verdad que un 10 como profesional y persona. Me explicó las cosas 20 veces para que yo entendiera el problema de mi coche. Un gran profesional y súper ...(Más ↓) amable. En ningún momento sentí que fuera uno más. Sentí muy personalizada la atención. Ojalá más gente como él. (Menos ↑)

Rocío Arriaza contestó el 07-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Antonio, por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Isidoro pudo resolver tu problema de ...(Más ↓) manera rápida y efectiva. Valoramos mucho la atención personalizada y nos esforzamos por hacer sentir a nuestros clientes únicos. Agradecemos tus amables palabras sobre nuestro equipo y especialmente sobre Isidoro; sin duda es un gran profesional. Esperamos verte nuevamente en Volvo Auto Elia. ¡Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La experiencia en el taller fue excepcional, superando mis expectativas con su dedicación y amabilidad."

Rocío Arriaza contestó el 07-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Isabel, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional y que superamos tus ...(Más ↓) expectativas. Valoramos mucho tu reconocimiento a nuestra dedicación y amabilidad, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial. Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Trato excepcional en un ambiente amigable, superaron mis expectativas en cada aspecto del servicio."

Rocío Arriaza contestó el 07-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, José Maria. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha superado tus expectativas. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por ofrecer un trato excepcional en un ambiente amigable, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder ayudarte nuevamente en el futuro. ¡Hasta pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Gran calidad en los vehículos de ocasión y un trato excepcional por parte del personal del concesionario."

Profesionales tratados:

Rocío Arriaza contestó el 07-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Carlq, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que has encontrado gran calidad en nuestros vehículos de ocasión y ...(Más ↓) que nuestro equipo te ha brindado un trato excepcional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto nuevamente en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Salí del concesionario muy satisfecho con el servicio, sin duda volveré para futuras necesidades."

Rocío Arriaza contestó el 05-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco José, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que saliste del concesionario tan satisfecho ...(Más ↓) con el servicio recibido. Tu confianza en volver para futuras necesidades es muy valorada y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El personal es altamente cualificado y ofreció un servicio impecable en la venta de mi nuevo automóvil."

Profesionales tratados:

Rocío Arriaza contestó el 04-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Julio, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Valoramos mucho tus palabras sobre nuestro ...(Más ↓) personal y el servicio que ofrecimos en la venta de tu nuevo automóvil. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y esperamos verte pronto. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El trato fue excepcional y la calidad del trabajo realizado superó mis expectativas. Definitivamente volveré."

Rocío Arriaza contestó el 03-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Alfonso, Nos alegra enormemente saber que el trato y la calidad de nuestro trabajo han superado tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estaremos encantados de recibirte nuevamente en Volvo Auto Elia. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Experiencia satisfactoria"

Experiencia satisfactoria, personal atento y dispuesto a ayudar. Volveré....(Más ↓) (Menos ↑)

Rocío Arriaza contestó el 28-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Borja, nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. Valoramos mucho tus palabras sobre nuestro ...(Más ↓) personal, ya que se esfuerzan por brindar la mejor atención posible. Estaremos encantados de recibirte nuevamente. ¡Hasta pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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O
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, me sentí valorado como cliente."

Rocío Arriaza contestó el 27-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Oxana, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Valoramos mucho tu reconocimiento a ...(Más ↓) la atención y servicio, ya que nuestro objetivo es hacerte sentir valorado como cliente. Esperamos verte pronto y seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y servicio muy profesional en el taller, totalmente satisfecho con la experiencia."

Rocío Arriaza contestó el 27-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Miguel Angel, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. La satisfacción de nuestros ...(Más ↓) clientes es nuestra prioridad, y tus comentarios sobre la atención al cliente y el servicio en el taller son muy valiosos para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir ofreciéndote el mejor servicio. ¡Un saludo! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excepcional atención al cliente y una experiencia de compra agradable en el concesionario."

Profesionales tratados:

Rocío Arriaza contestó el 27-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Luis, nos alegra saber que tu experiencia de compra en nuestro concesionario fue excepcional. Valoramos enormemente ...(Más ↓) tus palabras sobre la atención al cliente, ya que trabajamos para ofrecer un servicio de calidad. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y servicio en el taller, completamente satisfecho con la experiencia."

Rocío Arriaza contestó el 27-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Tu satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad, y nos enorgullece que la atención al cliente y el servicio en el taller hayan cumplido con tus expectativas. Apreciamos tu recomendación y esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro. Un saludo cordial. Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"El servicio fue impecable, con un trato muy amable y una gran dedicación por parte del personal del concesionario."

Rocío Arriaza contestó el 26-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Rubén, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue impecable. Agradecemos tus palabras sobre nuestro trato y ...(Más ↓) dedicación; trabajamos duro para ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas disfrutando de tu vehículo. ¡Hasta la próxima! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente trato. El personal es excelente."

El servicio en el taller fue excelente, explicándome en todo momento lo que le pasaba al coche así como lo que se le iba a realizar con pirmenorizacion del presupuesto par el ...(Más ↓) arreglo. El trato y atención recibido por parte del mecánico Isidoro Martínez destacando su profesionalidad y atención. Todas las revisiones de mantenimiento las realizo en este taller y estoy muy contenta con su trato y profesionalidad. (Menos ↑)

Rocío Arriaza contestó el 26-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria De La Paz, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Valoramos ...(Más ↓) mucho tus palabras sobre la atención y profesionalidad de Isidoro, así como la claridad en la comunicación durante el servicio. Es un placer tenerte como cliente y estamos aquí para seguir cuidando de tu vehículo en todas las revisiones y mantenimientos futuros. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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