Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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1417 Opiniones encontradas
Ricardo B. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-11-2023 a las 22:49
8 / 10
"El servicio es excelente y el grupo de profesionales es magnífico."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 22-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Ricardo, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excelente con nuestro equipo. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas destacado el profesionalismo de nuestro personal. Agradecemos también tu recomendación. Esperamos seguir siendo tu elección para futuras necesidades automotrices. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jesus F. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-11-2023 a las 22:21
10 / 10
"El trato fue fenomenal e inmejorable experiencia siempre."
Jose Luis y el señor que hace el lavado me han atendido con una profesionalidad y educación insuperables. También excelente atención de la señorita que hace el cobro del ...(Más ↓) servicio. Por favor trasmitan mi felicitación a todos ellos/a. (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 21-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jesús. Nos alegra saber que has disfrutado de un trato fenomenal y una atención inmejorable. ...(Más ↓) Transmitiremos tus felicitaciones a José Luis, al encargado del lavado y a la señorita del cobro. Estamos orgullosos de su profesionalidad. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ramon J. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-11-2023 a las 22:43
10 / 10
"Empleados muy eficientes. La atención es cordial."
Rocío Arriaza contestó el 20-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Ramon, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. La eficiencia y ...(Más ↓) la atención cordial son aspectos fundamentales para nosotros. Agradecemos enormemente tus comentarios y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Julian A. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-11-2023 a las 20:54
8 / 10
"Una plantilla de trabajadores magnífica y el trato ha sido cercano. Aconsejable al 100%."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 20-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Julian, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un trato cercano y que quedaste ...(Más ↓) satisfecho con nuestros servicios. Agradecemos mucho tus comentarios positivos y tu recomendación. Estaremos encantados de seguir siendo tu elección en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose L. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-11-2023 a las 09:53
10 / 10
"Excelente servicio. El personal fue magnífico."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 17-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Luis, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio excelente y que nuestro personal ...(Más ↓) estuvo a la altura. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose A. L. D. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-11-2023 a las 22:56
10 / 10
"Un servicio excelente."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 17-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Antonio, por tu reseña y valoración. Nos alegra mucho saber que has recibido un servicio excelente. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto. ¡Que tengas un gran día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Luis M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-11-2023 a las 20:35
10 / 10
"Empleados sobresalientes. Excelente organización desde el primer momento. La atención fue servicial."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 17-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Luis, por tu amable reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excelente y que encontraste a nuestros ...(Más ↓) empleados sobresalientes y serviciales. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas desde el primer momento. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jesus S. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-11-2023 a las 21:02
6 / 10
"El servicio es eficaz."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 16-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña, Jesús. Nos alegra saber que has encontrado nuestro servicio eficaz. ...(Más ↓) Apreciamos tus comentarios y estaremos encantados de seguir mejorando para ofrecerte una experiencia aún mejor en el futuro. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Victor M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-11-2023 a las 13:16
8 / 10
"Atención servicial. Lo recomiendo."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 16-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Víctor, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que has recibido una atención servicial por parte ...(Más ↓) de nuestro equipo. Estamos encantados de que nos recomiendes y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Agustin L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-11-2023 a las 22:36
10 / 10
"Atención muy profesional."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 15-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Agustín, por tu valoración y tus amables palabras. Nos alegra saber que has recibido una atención profesional. Estamos ...(Más ↓) comprometidos a brindar siempre un servicio de alta calidad. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Roberto C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-11-2023 a las 20:50
10 / 10
"Trato fabuloso. Servicio muy bueno y un diez."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 15-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Roberto. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro trato y servicio. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber alcanzado tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel A. M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-11-2023 a las 20:43
10 / 10
"La experiencia ha sido inmejorable. Profesionales comprometidos y atención atenta."
Rocío Arriaza contestó el 14-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has tenido una atención inmejorable por parte de nuestro ...(Más ↓) equipo comprometido. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. C. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-11-2023 a las 19:48
10 / 10
"La atención fue extraordinaria y organización sobresaliente. Trabajadores muy buenos."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 13-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste de una atención extraordinaria y de ...(Más ↓) nuestro equipo altamente profesional. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-11-2023 a las 22:42
10 / 10
"La experiencia ha resultado muy positiva. Un 10 y atención al cliente excepcional."
Rocío Arriaza contestó el 13-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Jose, por compartir tu positiva experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido una atención excepcional y que ...(Más ↓) valoras nuestro servicio con un 10. Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Tu recomendación es muy apreciada. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan M. P. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-11-2023 a las 15:09
10 / 10
"El grupo de profesionales es sobresaliente y la experiencia ha resultado estupenda. Atención inmejorable."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 13-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juan Manuel. Nos alegra saber que has tenido una estupenda atención por parte de nuestro ...(Más ↓) equipo. Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-11-2023 a las 00:16
10 / 10
"Asesoramiento sobresaliente."
Rocío Arriaza contestó el 08-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Jose, por tu amable reseña y valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que nuestro equipo de asesoramiento te brindó ...(Más ↓) un servicio sobresaliente. Apreciamos tu recomendación y estaremos encantados de ayudar a tus conocidos en el futuro. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias nuevamente por elegirnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose L. P. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-11-2023 a las 23:38
10 / 10
"Organización de calidad y muy recomendable."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 06-11-2023 a este comentario:
Hola José Luis, Muchas gracias por tan buenos comentarios. Nos alegramos de contar con tu confianza. Esta a tu disposición nuestra web ...(Más ↓) www.autoelia.es para cualquier consulta o solicitud. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ana R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-11-2023 a las 00:09
4 / 10
"Falta seguimiento al cliente "
Mi coche entró en taller el 20 de octubre y lo he recogido el 3 de noviembre. En esos 14 días nadie me llamó para informarme de cómo iba la reparación o cuándo iba a estar ...(Más ↓) terminado. He tenido que ser yo la que llamó para saber que mi coche estaba en pintura el 30 de octubre, y volver a llamar para averiguar que estaba terminado el 3 de noviembre. Deberían dejarse de centralitas y bots (que funcionan mal y no resuelven nada) y de correos con links a aplicaciones de seguimiento (que directamente no funcionan) y contratar un par de personas para que nos llamen y nos cuenten cómo va nuestra reparación y cuándo estará listo el coche: quizás no sea tan tecnológico ni tan guay, pero los clientes lo agradeceríamos mucho. Por lo demás, estupenda atención de los miembros del taller y administración. Ellos no tienen la culpa de las políticas equivocadas de la empresa. (Menos ↑)
A mejorar: Falta de información.
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 19-01-2024 a este comentario:
Hola XXXXXXXX Gracias por depositar tu confianza en Auto Elia. Anotamos y valoraremos tus comentarios para mejorar nuestros procesos en un ...(Más ↓) futuro. Si te gustaría realizar cualquier consulta o algún tipo de solicitud dirígete a nuestra web www.autoelia.es. Un saludo El grupo Auto Elia le desea un buen día (Menos ↑)
Trinidad B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-11-2023 a las 08:14
10 / 10
"Aconsejable y grandes empleados. La experiencia ha sido de calidad."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 06-11-2023 a este comentario:
Hola Trinidad, Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita a por nuestro taller de Francisco Madariaga. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Manuel C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-10-2023 a las 21:36
10 / 10
"Plantilla sobresaliente. Muy buen trato."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 03-11-2023 a este comentario:
Hola Manuel, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Francisco Madariaga. Cualquier ...(Más ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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