Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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223 Opiniones encontradas
Ana C. G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 13-12-2024 a las 10:18
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el equipo fue muy profesional y amable en todo momento."
Profesionales tratados:
Buket Y.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 12-12-2024 a las 21:23
8 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la calidad del servicio recibido, el personal fue amable y entendido en todo momento."
Contento en general pero tengo la sensación de que siendo Diciembre un mes de mucho lío es imposible que cualquier empleado pueda prestarnos una atención continuada sin ...(Más ↓) constantes interrupciones de su teléfono que son bastante molestas la verdad. No se puede estar a todo y el cliente merece una atención más continuada. Roberto es buen tipo y buen vendedor pero la sensación de que está a tantas cosas le hace perder valor y calidad. (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 13-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Buket, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del servicio y la ...(Más ↓) amabilidad de nuestro personal. Entendemos tus comentarios sobre las interrupciones telefónicas y valoramos tu percepción. Es cierto que diciembre puede ser un mes ajetreado, y nos esforzamos por brindar una atención continua y de calidad. Transmitiremos tus observaciones a Roberto y al equipo para mejorar en este aspecto. Agradecemos tu recomendación y tus valiosos comentarios. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ana M. A. G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 12-12-2024 a las 15:31
10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, me hicieron sentir como un cliente valioso desde el inicio."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 13-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ana Maria, Nos alegra enormemente saber que la atención que recibiste fue excepcional y que te hicimos sentir como una ...(Más ↓) cliente valiosa. Valoramos tu confianza en nosotros y estamos aquí para seguir brindándote el mejor servicio. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Raimundo M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 11-12-2024 a las 21:33
8 / 10
"Excelente atención y servicio al cliente, el equipo me ayudó a encontrar el vehículo perfecto para mí."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 13-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Raimundo, Nos alegra saber que has recibido una excelente atención y que nuestro equipo te ayudó a encontrar el vehículo ...(Más ↓) perfecto para ti. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y valoramos mucho tus comentarios. Si tienes alguna otra inquietud o necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ana I. M. T.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 11-12-2024 a las 21:01
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy atento y profesional en todo momento. Estoy completamente satisfecho."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 13-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ana Isabel, nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo te brindó la atención y ...(Más ↓) profesionalismo que mereces. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y agradecemos sinceramente tu recomendación. Esperamos verte pronto y seguir ofreciéndote el mejor servicio. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Enrique G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 11-12-2024 a las 09:54
10 / 10
"Excepcional atención al cliente y un excelente servicio en la compra de mi nuevo vehículo."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 11-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Enrique, nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional en la compra de tu nuevo vehículo. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por brindar la mejor atención al cliente, y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Si necesitas algo más en el futuro o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo Volvo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Emilio G. R.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 10-12-2024 a las 21:21
8 / 10
"Muy satisfecho con el trato recibido, la calidad del servicio fue excepcional y cumplieron todas mis expectativas."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 11-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Emilio, Nos alegra saber que estás muy satisfecho con el trato y la calidad del servicio. Es nuestro objetivo cumplir con ...(Más ↓) las expectativas de nuestros clientes y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si en el futuro tienes alguna sugerencia o inquietud, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Angel L. M. S.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 05-12-2024 a las 22:18
10 / 10
"Excelente atención y trato personalizado, me sentí valorado como cliente en todo momento."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 09-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Angel Luis, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento hacia nuestro equipo y nos esforzamos por ofrecer un trato personalizado a cada cliente. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria D. B.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 04-12-2024 a las 21:22
10 / 10
"Excelente atención y servicio en la compra de mi vehículo nuevo, totalmente recomendables."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 09-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Dolores, nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Estamos comprometidos en ...(Más ↓) ofrecer el mejor servicio y atención a nuestros clientes, y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto para cualquier necesidad que puedas tener. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria S. A. B.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 04-12-2024 a las 11:37
10 / 10
"Roberto es un comercial excepcional."
Nunca había comprado un coche tan rápido, con mayor sensación de seguridad en la decisión. Roberto ha facilitado todo el proceso, ofrece la información de manera completa y ...(Más ↓) amigable, es absolutamente disponible, y ha agilizado todos los trámites. Estoy contentísima (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 09-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Salomé, Nos alegra saber que tu experiencia con Roberto ha sido tan positiva. Su dedicación y profesionalismo son ...(Más ↓) realmente valiosos para nosotros, y es gratificante saber que te has sentido segura y acompañada durante todo el proceso de compra. Agradecemos su confianza y recomendación. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro.¡Disfruta de tu nuevo coche! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Neil R. C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 03-12-2024 a las 22:47
10 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo fue muy profesional y resolutivo en la compra de mi nuevo vehículo."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 05-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Neil. Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nuestro equipo. Es gratificante saber que hemos podido ...(Más ↓) ayudarte de manera profesional y resolutiva en la compra de tu nuevo vehículo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto para cualquier necesidad futura. ¡Disfruta de tu nuevo coche! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Manuel A. G. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 29-11-2024 a las 01:02
10 / 10
"Un proceso de compra fluido y satisfactorio, altamente recomendable por su atención al detalle y amabilidad."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 02-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Manuel Antonio, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue fluida y satisfactoria. Agradecemos sinceramente tus ...(Más ↓) palabras sobre nuestra atención al detalle y amabilidad. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Eva M. V. G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 28-11-2024 a las 21:35
10 / 10
"Excelente atención y asesoramiento en la compra de mi nuevo vehículo, superó mis expectativas."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 02-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Eva Maria, Nos alegra enormemente saber que la atención y el asesoramiento que recibiste superaron tus expectativas. ...(Más ↓) Nuestro objetivo es brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes, y tu valoración nos motiva a seguir mejorando. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Gabriel D. R. V.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 27-11-2024 a las 13:22
8 / 10
"Me siento plenamente satisfecho con la calidad del servicio y la amabilidad recibida en el concesionario."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 28-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Gabriel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad del servicio y la ...(Más ↓) amabilidad de nuestro equipo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si tienes cualquier sugerencia o inquietud, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Roberto J. A. C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 26-11-2024 a las 23:04
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, atención al cliente excepcional y un equipo muy profesional que facilitó todo el proceso."
Rocío Arriaza contestó el 27-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Roberto, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo logró facilitar todo ...(Más ↓) el proceso para ti. Tu reconocimiento a nuestra atención al cliente y profesionalismo es muy valioso para nosotros. Esperamos poder ayudarte de nuevo en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alexandra V. S. J.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 23-11-2024 a las 09:01
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, la compra de mi vehículo fue una experiencia muy satisfactoria."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 25-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Alexandra, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue tan satisfactoria y que apreciaste la atención y ...(Más ↓) profesionalismo de nuestro equipo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel A. N. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 22-11-2024 a las 23:22
2 / 10
"Me han decepcionado"
Dudan de mi palabra, a pesar de los datos, dos meses y medio para entregarme un coche en unos 15 - 20 días. Decepcionado...(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: Seriedad, honestidad y horradez
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 25-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente que no hayamos cumplido con tus ...(Más ↓) expectativas en la entrega de tu coche. Entendemos lo frustrante que puede ser esperar más de lo previsto y sentir que no se confía en tu palabra. Estamos comprometidos a mejorar nuestros procesos y el servicio al cliente. Agradecemos tus comentarios y esperamos poder enmendar esta situación en el futuro. Si deseas hablar más sobre esto, no dudes en contactarnos directamente. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Isabel G. B.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 21-11-2024 a las 20:53
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la experiencia de compra el proceso fue ágil y recibí un trato amable y cordial."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 25-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Isabel, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue satisfactoria y que disfrutaste de un trato amable y cordial. ...(Más ↓) Nuestro objetivo es ofrecer un servicio ágil y de calidad, y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Un saludo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Sara M. S.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 19-11-2024 a las 12:58
8 / 10
"El trato recibido fue inmejorable, con atención personalizada y una gran variedad de opciones para elegir el coche perfecto."
Muy buena atención por parte de Roberto, tanto el asesoramiento, como el proceso de venta, se ha realizado de forma muy diligente, lo que hizo que tras consultar con varios ...(Más ↓) concesionarios; me decidiera por este. (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 19-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Sara, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato recibido fue inmejorable y que Roberto te ...(Más ↓) brindó una atención personalizada y diligente. Valoramos mucho tu decisión de elegirnos entre varios concesionarios y nos gustaría saber si hubo algún aspecto que crees que podríamos mejorar para alcanzar ese 5 estrellas. Tu feedback es muy importante para nosotros. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel A. F. P.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 15-11-2024 a las 20:46
8 / 10
"Excelente atención y trato profesional, me sentí muy bien informado sobre mi compra de vehículo nuevo."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 19-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Miguel Angel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que te sentiste bien informado y que nuestra atención cumplió ...(Más ↓) con tus expectativas. Siempre estamos aquí para brindarte el mejor servicio y asegurar que tu experiencia sea satisfactoria. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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