Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
2745 Opiniones encontradas
Virgilio A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-06-2022 a las 10:01
2 / 10
"Muy negativa un desastre total"
Llegue a pasar la revisión de los 100.000 km con el coche en perfecto estado y después de actualizarme los softwares que nadie les mandó, salí con varios comandos por voz del ...(Más ↓) coche que no funcionaron. Acto seguido les llame por teléfono desde el coche para comunicárselo a Jose Luis, que fue la persona que me atendió y me dijo que el no tenía la culpa. Un desastre …! Me quedaron en llamar para darme una nueva cita y no me llamaron. Actualmente sigo con los comandos de voz sin servicio… Un saludo (Menos ↑)
A mejorar: Profesionalidad y seriedad en el trabajo
Profesionales tratados:
Jose Luis
Atención al Cliente contestó el 29-03-2023 a este comentario:
Hola Virgilio Gracias por depositar tu confianza en Auto Elia. Anotamos y valoraremos tus comentarios para mejorar nuestros procesos en un ...(Más ↓) futuro. Si te gustaría realizar cualquier consulta o algún tipo de solicitud dirígete a nuestra web www.autoelia.es. Un saludo El grupo Auto Elia le desea un buen día (Menos ↑)
Miguel G. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-06-2022 a las 22:52
10 / 10
"Magnífico trato."
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 16-08-2022 a este comentario:
Hola Miguel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Camarero S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-06-2022 a las 21:02
10 / 10
"Recomendable al 100%."
Atención al Cliente contestó el 16-08-2022 a este comentario:
Hola Camarero, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Miguel L. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-06-2022 a las 10:32
10 / 10
"Magnífico servicio. Buenos empleados."
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 16-08-2022 a este comentario:
Hola Miguel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose A. G. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-06-2022 a las 08:11
10 / 10
"Asistencia excepcional."
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 16-08-2022 a este comentario:
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Julia A. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-06-2022 a las 12:37
10 / 10
"Ejemplo de profesionalidad."
Desde José Antonio Delgado recibiendo mi coche con amabilidad y eficacia, hasta el mecánico Fernando Vega, que es un verdadero crack, listisimo, trabajador y siempre dispuesto ...(Más ↓) a ayudar...todo funciona perfectamente en este taller. En efecto, son un ejemplo de profesionalidad. (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 16-08-2022 a este comentario:
Hola Julia, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Diego L. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-05-2022 a las 21:48
10 / 10
"Muy recomendable e incomparable atención."
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 16-08-2022 a este comentario:
Hola Diego Lorenzo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jesus D. L. P. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-05-2022 a las 21:43
10 / 10
"Atención al cliente insuperable. lo recomiendo y muy buena labor en todo momento."
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 16-08-2022 a este comentario:
Hola Jesús, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Ana M. M. I.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-05-2022 a las 21:28
10 / 10
"La plantilla es eficiente. trato personal fenomenal. gran labor."
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 16-08-2022 a este comentario:
Hola Ana María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Francisco H. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-05-2022 a las 23:19
10 / 10
"Aconsejable e insuperable asistencia desde el primer momento. buen servicio."
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 16-08-2022 a este comentario:
Hola Francisco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Miguel A. F. Y.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-05-2022 a las 23:10
10 / 10
"Atención insuperable y buena experiencia en todo momento."
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 16-08-2022 a este comentario:
Hola Miguel Angel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jorge G. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-05-2022 a las 21:58
10 / 10
"La atención es cordial. inmejorable profesionalidad."
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 16-08-2022 a este comentario:
Hola Jorge, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Diego A. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-05-2022 a las 10:07
6 / 10
"Buena experiencia en general, pero servicios mejorables"
La experiencia en el taller fue buena. Fernando y su equipo me trataron muy bien y explicaron en todo momento en qué consisten los trabajos por mantenimiento anual, las ...(Más ↓) piezas/componentes que iban a reemplazar, etc. Todo muy claro. Dos cosas a mejorar: 1- Al actualizar el software del auto, se debería actualizar la interfaz de usuario a la correspondiente a los nuevos modelos; 2- Al entregarme el auto después del lavado, el mismo no estaba debidamente seco y quedaron algunas manchas de gotas a lo largo de la carrocería. (Menos ↑)
A mejorar: Me gustaría que fuera posible comprar upgrades para el vehículo, por ejemplo instalar un nuevo equipo de sonido. el servicio post-venta deja bastante que desear en ese sentido.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 16-08-2022 a este comentario:
Hola Diego Alberto, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Maria D. M. D. F. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-05-2022 a las 20:34
8 / 10
"Inmejorable experiencia."
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 16-08-2022 a este comentario:
Hola María Del Mar, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose M. C. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-05-2022 a las 12:12
10 / 10
"Asistencia muy positiva. aconsejable. la plantilla es sobresaliente."
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 16-08-2022 a este comentario:
Hola Jose Manuel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
David F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-05-2022 a las 12:13
8 / 10
"El proceso ha resultado insuperable. inmejorables profesionales."
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 16-08-2022 a este comentario:
Hola David, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Carlos G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-05-2022 a las 10:19
10 / 10
"Asesoramiento estupendo. empleados inmejorables. magnífico asesoramiento."
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 16-08-2022 a este comentario:
Hola Carlos, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Manuel C. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-05-2022 a las 23:43
10 / 10
"El trato ha sido fabuloso. recomendable al 100%."
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 16-08-2022 a este comentario:
Hola Manuel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Maria D. L. A. U. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-05-2022 a las 19:51
10 / 10
"Trato perfecto. el conjunto de trabajadores es muy responsable."
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 16-08-2022 a este comentario:
Hola María De Los Ángeles, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y ...(Más ↓) comentar tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Pablo T. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-05-2022 a las 20:54
8 / 10
"La atención fue correcta. "
Me atendieron al llegar sin casi esperar y tuvieron el vehículo en el tiempo establecido. Correcto todo. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 16-08-2022 a este comentario:
HolaPablo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
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