Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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2485 Opiniones encontradas
Ana F. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-09-2024 a las 07:43
10 / 10
"Un trato excepcional y una calidad de trabajo impecable, definitivamente volveré a este concesionario."
Rocío Arriaza contestó el 18-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ana, por tu amable reseña. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue excepcional y que quedaste ...(Más ↓) satisfecha con la calidad de nuestro trabajo. Estaremos encantados de recibirte de nuevo en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Julio F. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-09-2024 a las 20:37
10 / 10
"No solo solucionaron el problema rápidamente, sino que también me brindaron consejos útiles para el mantenimiento futuro."
Rocío Arriaza contestó el 18-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Julio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que pudimos solucionar tu problema rápidamente y ofrecerte consejos ...(Más ↓) útiles para el mantenimiento futuro. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias por tu recomendación y por confiar en nosotros! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose V. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-09-2024 a las 12:18
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, definitivamente volveré a confiarles mi vehículo."
Rocío Arriaza contestó el 18-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose, por tu amable reseña y por confiar en nosotros para el mantenimiento de tu vehículo. Nos alegra saber que quedaste ...(Más ↓) satisfecho con nuestro servicio. Estaremos encantados de volver a verte en Volvo Auto Elia - Arturo Soria en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Antonio C. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-09-2024 a las 11:08
8 / 10
"Servicio impecable, el personal fue muy acogedor y resolvió todos mis problemas con gran eficacia."
Rocío Arriaza contestó el 18-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un servicio impecable y eficaz. Estamos encantados de ...(Más ↓) haber resuelto todos tus problemas. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Julian M. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-09-2024 a las 07:00
10 / 10
"Excelente atención y trato profesional, superaron mis expectativas durante la visita al taller."
Rocío Arriaza contestó el 17-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Julián, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que superamos tus expectativas con nuestra atención y trato ...(Más ↓) profesional en el taller. Estamos aquí para seguir ofreciéndote el mejor servicio. ¡Gracias por recomendarnos con tus conocidos! ¡Estaremos encantados de verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Arturo Soria! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Grigore D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-09-2024 a las 22:48
10 / 10
"El servicio fue impecable, superaron mis expectativas en cuanto a calidad y respuesta ante mis necesidades."
Rocío Arriaza contestó el 17-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Grigore, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que superamos tus expectativas en calidad y respuesta a tus ...(Más ↓) necesidades. Estamos encantados de haber cumplido con tus requerimientos. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Arturo Soria pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Paloma B. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-09-2024 a las 21:24
10 / 10
"El trato excepcional y la atención personalizada superaron mis expectativas en el concesionario."
Rocío Arriaza contestó el 17-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Paloma, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro trato y atención superaron tus expectativas. Estamos ...(Más ↓) encantados de haberte brindado un servicio excepcional y personalizado. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Arturo Soria en el futuro! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria D. C. E. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-09-2024 a las 10:22
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con el servicio recibido en el taller, un equipo profesional y atento."
Rocío Arriaza contestó el 17-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que recibiste un servicio profesional y ...(Más ↓) atento. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! Que tengas un excelente día. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Cesar M. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-09-2024 a las 19:44
8 / 10
"El equipo profesional de este concesionario se destacó por su alta calidad en el servicio, ¡totalmente recomendado"
Rocío Arriaza contestó el 16-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Cesar, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio de alta ...(Más ↓) calidad. Estamos encantados de que nos recomiendes. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alfonso D. L. C. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-09-2024 a las 09:29
10 / 10
"La calidad de servicio que recibí en el concesionario fue excepcional, un verdadero placer trabajar con ellos."
Rocío Arriaza contestó el 16-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Alfonso, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un servicio excepcional en nuestro concesionario. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber hecho de tu visita una experiencia placentera. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ricardo A. I. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-09-2024 a las 18:49
8 / 10
"Un trato excepcional y una gran dedicación por parte del personal, definitivamente volveré para futuras necesidades."
Rocío Arriaza contestó el 16-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ricardo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato excepcional y dedicado por parte de nuestro ...(Más ↓) personal. Estaremos encantados de volver a atenderte en futuras ocasiones. Agradecemos tu recomendación y valoramos tu confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Arturo Soria! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fernando G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-09-2024 a las 22:15
8 / 10
"Excelente atención y dedicación del equipo, realmente me hicieron sentir valorado como cliente."
Rocío Arriaza contestó el 13-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te hizo sentir valorado. Estamos comprometidos ...(Más ↓) con brindar la mejor atención a nuestros clientes. Agradecemos tus comentarios y recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Rafael M. D. L. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-09-2024 a las 19:46
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me sentí muy bien atendido durante toda mi visita al taller."
Rocío Arriaza contestó el 13-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Rafael, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención en nuestro taller. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas y que te hayas sentido bien atendido. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nuestros servicios. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Arturo Soria! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Pedro A. R. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-09-2024 a las 16:15
10 / 10
"Excelente trato y atención en el taller, el equipo demostró gran profesionalidad y dedicación a cada detalle."
Rocío Arriaza contestó el 13-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Pedro Angel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un excelente trato y atención en ...(Más ↓) nuestro taller. En Volvo Auto Elia - Arturo Soria nos esforzamos por brindar un servicio profesional y detallado en cada paso. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ramon F. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-09-2024 a las 10:13
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, la experiencia superó mis expectativas."
Rocío Arriaza contestó el 13-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ramon, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestra atención y profesionalismo superaron tus ...(Más ↓) expectativas. Estamos encantados de haber cumplido con tus necesidades. Si en el futuro necesitas algo, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Elena E. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-09-2024 a las 09:58
10 / 10
"La atención excepcional y la profesionalidad del equipo hicieron que mi visita al taller fuera una experiencia impecable."
Rocío Arriaza contestó el 12-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Elena, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste de una atención excepcional y ...(Más ↓) profesional en tu visita al taller. Estamos encantados de haber hecho de tu experiencia algo impecable. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nuestros servicios. ¡Estamos aquí para lo que necesites en el futuro! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Emilio C. O. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-09-2024 a las 07:13
10 / 10
"Es la suma de las tres propuestas anteriores"
Tanto en lo profesional como en la atención personal mi valoración es excelente...(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 12-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Emilio, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tanto la parte profesional como la atención ...(Más ↓) recibida hayan sido de tu agrado. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nuestros servicios. ¡Estamos aquí para lo que necesites en el futuro! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Pablo M. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-09-2024 a las 21:47
10 / 10
"Atención al cliente impecable el personal fue amable y resolvió todas mis dudas sobre la reparación del vehículo."
Rocío Arriaza contestó el 12-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Pablo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención impecable y que pudimos resolver todas ...(Más ↓) tus dudas. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias por recomendarnos con tus conocidos! ¡Te esperamos en Volvo Auto Elia - Arturo Soria para futuras visitas! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose A. P. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-09-2024 a las 23:34
10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, el equipo demostró gran profesionalidad y atención al cliente."
Rocío Arriaza contestó el 11-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Alberto, por compartir tu excelente experiencia en nuestro taller. Nos alegra saber que nuestro equipo demostró ...(Más ↓) profesionalidad y atención. Estamos agradecidos por tu recomendación y confianza. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Arturo Soria! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco J. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-09-2024 a las 23:21
2 / 10
"Ya no nos vamos a poder fiar...."
Llevamos a revisión el coche en sept-23 avisando de que el piloto de presión en el neumático delantero izquierdo se encendía. Nos entregaron el coche tras la revisión ...(Más ↓) diciendo que no tenía nada. Tras un año en el que se nos encendía de vez en cuando pero nos fiamos del diagnóstico de la revisión y no hicimos nada más que hinchar las ruedas pues no es el primer fallo del coche en los avisos del panel resulta que la semana pasada la rueda delantera izquierda aparece totalmente deshinchada y el de la grúa nos muestra cómo estaba totalmente rajada por dentro habíamos venido 2 días antes toda la familia en un viaje de 450 km . Lo cogen en el taller esta semana para cambiarle las ruedas delanteras . y cuando vamos de camino a casa . se nos enciende otra vez el piloto de presión baja en la rueda delantera izquierda!!! ¿No podían haberlo visto en el taller antes de entregárnoslo? ¿Se imaginan ustedes con qué cuerpo nos quedamos ahora pensando en que por una rueda mal diagnosticada en su momento podíamos haber perdido la vida toda la familia en carretera? Este es nuestro segundo Volvo y siempre los hemos llevado a revisión a Autoelia primando la fiabilidad frente al coste. Ahora misma, la fe en la fiabilidad de Autoelia la tenemos por los suelos. (Menos ↑)
A mejorar: Fiabilidad en la revisión, el diagnóstico del estado del coche y el estado del coche a la entrega
Rocío Arriaza contestó el 11-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Francisco. Lamentamos profundamente lo ocurrido y entendemos su preocupación. Su seguridad es ...(Más ↓) nuestra prioridad y tomamos muy en serio sus comentarios. Investigaremos a fondo lo sucedido para evitar que se repita en el futuro. Agradecemos su fidelidad y confianza, esperamos poder recuperarla en el futuro. Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta o necesidad que pueda tener. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2010 y 2013"
* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
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