Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
2742 Opiniones encontradas
Raul D. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-12-2020 a las 23:18
10 / 10
"Excelente trato, atención y servicio"
Llevo años llevando mi Volvo a Auto Elia en Arturo Soria y cada año se superan. Estoy muy contento con ellos, siempre que puedo lo recomiendo. Además me ofrecieron financiar la ...(Más ↓) revisión a 6 meses sin intereses, algo muy beneficioso para mi. (Menos ↑)
Lo mejor: Trato inmejorable.
A mejorar: Es difícil mejorar el servicio que han ofrecido.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 30-12-2020 a este comentario:
Hola Raul, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Francisco S. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-12-2020 a las 23:17
9 / 10
"Orientado al cliente"
Puntualidad transparencia y amabilidad. Desde el departamento de ventas hasta el taller cumplieron lo que anunciaban...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: La rapidez y cumplimiento
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 30-12-2020 a este comentario:
Hola Francisco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Juan C. A. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-12-2020 a las 10:49
9 / 10
"Rápido y agradable"
Todo correcto, aunque debido al covid tuve que esperar en la calle. Instalaciones y taller muy limpios...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Rapidez
A mejorar: Coche de sustitución
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 18-12-2020 a este comentario:
Hola Juan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Virgilio M. D. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-12-2020 a las 09:26
10 / 10
"Trato amable y servicio profesional de calidad"
He llevado el coche para la revisión anual al taller y además de un trato muy amable el servicio ha sido de calidad, profesional y he quedado plenamente satisfecho...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Trato amable y servicio de calidad
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 18-12-2020 a este comentario:
Hola Virgilio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Javier L. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-12-2020 a las 11:36
10 / 10
"Atención estupenda."
Trato estupendo al gestionar la compra del vehículo en la calle Alcalá, así como en la primera revisión en Arturo Soria....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 18-12-2020 a este comentario:
Hola Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Cristina D. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-12-2020 a las 08:45
10 / 10
"Un taller profesional "
Tanto el taller como el personal es un 10. Desde que llegas hasta que recoges el coche. Todo organizado y limpio. Cumplen en el tiempo . Todo lo que puedo decir es muy ...(Más ↓) satisfactorio (Menos ↑)
Lo mejor: El trato
A mejorar: En principio ninguna
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 18-12-2020 a este comentario:
Hola Cristina, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Angel B. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-12-2020 a las 22:30
10 / 10
"He percibido un equipo de buenos profesionales,con buena actitud"
Mi experiencia es breve porque el vihiculo es nuevo y solo se hizo el mantenimiento de los 30000km,pero he percibido un equipo profesional, tanto en el trato personal como con el ...(Más ↓) vehículo,cuidadosos,limpios,transparentes y rápidos. (Menos ↑)
Lo mejor: Puntualidad y calidad
A mejorar: Mantener standars
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 18-12-2020 a este comentario:
Hola Angel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Juana B. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-12-2020 a las 22:21
10 / 10
"Rapidez, profesionalidad y amabilidad"
Quedé muy satisfecha con el servicio prestado.Me recepcionado rápidamente el coche y me proporcionaron un coche de sustitución en el mismo momento. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Profesionalidad y eficacia
A mejorar: El servicio ha sido excelente
Atención al Cliente contestó el 18-12-2020 a este comentario:
Hola Juana, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Tomas C. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-12-2020 a las 22:19
10 / 10
"Buen trato y eficacia "
Buen trato y eficacia .Igualmente que en ocasiones anteriores. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Buen trato y eficacia
A mejorar: Todo correcto
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 18-12-2020 a este comentario:
Hola Tomás, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Javier E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-11-2020 a las 21:50
10 / 10
"Excelente servicio"
Excelente y rápido servicio de taller. Sin duda lo recomiendo....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 03-12-2020 a este comentario:
Hola Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Juan M. L. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-11-2020 a las 11:33
10 / 10
"Incomparables en su sector"
Su atención es difícil de mejorar. Siempre están al más mínimo detalle, a la más mínima necesidad que el cliente plantee. Llevo muchos años disfrutando de sus atenciones y ...(Más ↓) nunca me han defraudado. (Menos ↑)
Lo mejor: Cordialidad y magnífico servicio
A mejorar: Continuaría en la misma línea
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 03-12-2020 a este comentario:
Hola Juan Manuel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Francisco J. L. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-11-2020 a las 08:32
9 / 10
"Eficacia y eficiencia"
Conocen a la perfección sus vehículos, trato cordial y trabajo eficiente. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El asesoramiento del personal de venta y la eficiencia del taller en las revisiones
A mejorar: Siempre se puede llegar a la excelencia
Atención al Cliente contestó el 03-12-2020 a este comentario:
Hola Fco. Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Daniel A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-11-2020 a las 23:17
10 / 10
"Como siempre, un 10"
Excelente trato, rapidísima atención y solución del problema inmejorable....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El trato y la solución propuesta
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 03-12-2020 a este comentario:
Hola Daniel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Juan C. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-11-2020 a las 22:23
10 / 10
"Excelente servicio"
Sin ningún problema. Todo el servicio perfecto, tanto en la recepción como en la entrega....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 03-12-2020 a este comentario:
Hola Juan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Antonio C. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-11-2020 a las 10:43
10 / 10
"Servicio atento y con cumplimiento de horarios"
Ningún reproche al servicio y atención en Autoelia. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Servicio
A mejorar: Traslado de inquietudes técnicas a la marca
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 20-11-2020 a este comentario:
Hola Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Baltasar G. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-11-2020 a las 07:28
10 / 10
"El trato fue estupendo y las explicaciones también "
Me explicaron Todo detenidamente y me aconsejaron bien....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: La rapidez
A mejorar: Los precios
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 20-11-2020 a este comentario:
Hola Baltasar, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Abdul A. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-10-2020 a las 13:25
10 / 10
"Todo a tiempo y sin sorpresas"
Me recibieron a la hora concertada y sin espera. El coche lo entregaron en el tiempo estipulado y limpio. Siempre tuve sensación de que se cumplían las normas de seguridad e ...(Más ↓) higiene por el Covid. Amabilidad y buen trato de los empleados. (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 14-10-2020 a este comentario:
Hola Abdul, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Diana A. V. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-10-2020 a las 20:27
10 / 10
"Buena experiencia"
Buena gestión de citación, limpieza, explicaciones claras, amabilidad y rapidez. Lo tiene todo....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Todo en conjunto
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 14-10-2020 a este comentario:
Hola Diana, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Enrique N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-10-2020 a las 09:36
10 / 10
"Atención inmejorable"
Como siempre el trato es exquisito. Desde el primer día te tratan de manera que te hacen sentir bien, siempre con una sonrisa. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El trato es fantástico
A mejorar: Por poner algo que hay que llamar muchas veces para que cojan el teléfono
Profesionales tratados:
David
Atención al Cliente contestó el 14-10-2020 a este comentario:
Hola Enrique, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Susana S. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-10-2020 a las 12:56
10 / 10
"Excelente, tal como se espera de un servicio de estas características."
Atención excelente, cordialidad, rapidez en los tiempos de entrada del vehículo y de realización del trabajo, por parte del empleado que me atendió, Carlos....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 14-10-2020 a este comentario:
Hola Susana, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
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* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
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