Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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2650 Opiniones encontradas
Jorge O. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-09-2021 a las 22:52
9 / 10
"Buena experiencia "
Cumplieron con los tiempos estimados y me informaron en todo momento del estado del coche...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Cumplir con el plazo de entrega
A mejorar: El precio
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 15-10-2021 a este comentario:
Hola Jorge, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Francisco M. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-09-2021 a las 21:57
8 / 10
"Mi opinión es que los talleres oficiales son caros."
Han actuado muy bien en la recepción del vehículo procedente de una avería en carretera. Recibí el presupuesto con diligencia y me informaron que tenían que solicitar el ...(Más ↓) repuesto y me dieron aproximadamente la fecha en que estaría disponible. El coche estaba lavado, como era lógico, y lo he usado una hora ayer domingo a plena satisfacción. (Menos ↑)
Lo mejor: Pasear varias veces a vuestro servicio situado a 10 minutos de casa andando.
A mejorar: Estoy satisfecho del servicio y creo que no necesita mejorarse porque ya está mejorado.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 15-10-2021 a este comentario:
Hola Francisco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Luis L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-09-2021 a las 14:53
10 / 10
"Trato excelente."
Servicio perfecto como siempre. El único fallo fué no disponer vehiculo de sustitución, aunque fue error mío....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Intachable.
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 15-10-2021 a este comentario:
Hola Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Ediprom M. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-09-2021 a las 09:12
10 / 10
"Profesionales y atentos"
Todos los empleados en el taller fueron muy atentos y profesionales, con mucha atención al detalle. El taller está impecable, la duración del servicio fue la acordada y me ...(Más ↓) devolvieron el coche reluciente y como nuevo. (Menos ↑)
Lo mejor: El trato
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 15-10-2021 a este comentario:
Hola Ediprom Masumo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Ficosan 2. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-09-2021 a las 20:46
9 / 10
"Cambio ruedas y batería "
Buena atención y entrega del vehículo en el tiempo previsto...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Bue trato y servicio
A mejorar: Todo correcto
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 15-10-2021 a este comentario:
Hola Ficosan 2008, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Tomas F. C. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-09-2021 a las 22:38
10 / 10
"Taller muy recomendable "
Siempre profesionales y atentos.Hacen de la vista al taller que sea agradable....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Profesionalidad y trato
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 15-10-2021 a este comentario:
Hola Tomas Fermín, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Alberto S. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-09-2021 a las 22:49
10 / 10
"Buen trato y seriedad"
Llevé el vehículo para un mantenimiento y quedé muy contento con el trato. Cumplieron su compromiso de tiempo y me entregaron el coche limpio. Muy agradecido y satisfecho en ...(Más ↓) general. (Menos ↑)
Lo mejor: El trato del personal
A mejorar: Todo correcto nada que mejorar
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 15-10-2021 a este comentario:
Hola Alberto, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Diego L. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-09-2021 a las 20:35
10 / 10
"Trato excelente "
Muy buen trato y seriedad. Todo muy bien explicado e informado correctamente. Mucha puntualidad y facilidad de entrega del vehículo ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Trato y seriedad
A mejorar: Nada. todo perfectos
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 15-10-2021 a este comentario:
Hola Diego Lorenzo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Damia L. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-09-2021 a las 11:09
9 / 10
"Excelente trato y agilidad"
La agilidad y el servicio de atención al cliente es excelente...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El trato recibido
A mejorar: Coste revisión
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 23-09-2021 a este comentario:
Hola Damià, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Oscar V. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-09-2021 a las 10:00
10 / 10
"Reparación volvo v50"
Muy profesionales y muy puntuales y amables. Son mi taller de confianza....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 23-09-2021 a este comentario:
Hola Oscar, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Miguel A. F. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-09-2021 a las 00:01
9 / 10
"Muy bien pablo garcía"
Muy bien Pablo, por fin puedo tener un diagnóstico del problema del coche. La valoración de 7 de la Compañía es porque han sido necesarias tres visitas para ello, hasta que no ...(Más ↓) ha cogido el coche Pablo no ha habido manera de saber qué le podía pasar. (Menos ↑)
Lo mejor: La profesionalidad de pablo
A mejorar: El teléfono para la cita, tuve que llamar 4 veces.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 23-09-2021 a este comentario:
Hola Miguel Ángel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Gemova P. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-09-2021 a las 22:24
10 / 10
"Excelente atención y profesionales"
Excelente atención y grandes profesionales. Me dejaron un coche de cortesía durante el tiempo que estuvo el coche en el taller....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Me proporcionaron un vehículo de cortesia durante el tiempo que estuvo el coche en el taller.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 23-09-2021 a este comentario:
Hola Gemova Packing, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jaime G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-09-2021 a las 21:56
10 / 10
"Seriedad y profesionalidad "
Pablo me ha transmitido mucha confianza y profesionalidad. He quedado muy contento con su trabajo. Sin lugar a dudas, cuando tenga que volver al taller, trataré que me vuelva a ...(Más ↓) atender él. (Menos ↑)
Lo mejor: Profesionalidad
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 23-09-2021 a este comentario:
Hola Jaime, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jesus G. D. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-09-2021 a las 21:45
8 / 10
"Taller de confianza"
Buen trato y trabajo realizado a tiempo con explicación correcta y detallada ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 23-09-2021 a este comentario:
Hola Jesús, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Gloria M. H. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-09-2021 a las 15:47
10 / 10
"Compre un coche nuevo"
Ya tenía un Volvo S40 y he ido a por otro, esto lo dice todo...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Me encanta mi coche
Profesionales tratados:
Roberto Fernández
Atención al Cliente contestó el 23-09-2021 a este comentario:
Hola Gloria María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Luis P. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-09-2021 a las 09:56
10 / 10
Lo mejor: Atención excelente
A mejorar: Atención excelente
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 23-09-2021 a este comentario:
Hola Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Ana M. M. I.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-09-2021 a las 14:04
10 / 10
"Calidad y atención muy personalizada"
Atención recibida según lo programado, reparación realizada del vehículo muy correcta y antes de lo previsto, trato excelente ....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Excelencia en el trato recibido
A mejorar: No hay que mejorar
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 23-09-2021 a este comentario:
Hola Ana María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Maria B. M. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-09-2021 a las 22:35
10 / 10
"La atención del personal"
La atención fue excelente, tanto de la recepcion como del mecánico que me atendió en todo momento. La revisión realizada y las explicaciones que me facilitó fueron ...(Más ↓) totalmente comprensibles para mi. Es la atención que siempre he recibido en Volvo desde hace 15 años, en cualquiera de sus talleres. (Menos ↑)
Lo mejor: La atencion
A mejorar: Nada
Atención al Cliente contestó el 23-09-2021 a este comentario:
Hola María Belén, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Pedro R. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-09-2021 a las 07:03
9 / 10
"Gran amabilidad y cuidado"
Llevamos cuatro años con un coche Volvo y llevándolo a este taller oficial y todo perfecto siempre....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Profesionalidad
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 23-09-2021 a este comentario:
Hola Pedro, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Juan C. O. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-09-2021 a las 09:17
7 / 10
"No comprendo el porque no se soluciona el problema que tiene el vehic"
No comprendo el porque no se soluciona el problema que tiene el vehiculo cuando aporto prueba ( factura de reposicion de aceite en taller volvo ) y tengo que volver a demostrar ...(Más ↓) que el vehiculo consume aceite sobre el aceite repuesto en la revision efectuada (Menos ↑)
Atención al Cliente contestó el 21-01-2022 a este comentario:
Hola Juan Carlos, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller. Recogemos tus comentarios y serán pasados a un superior para que pueda revisarlos. No obstante estamos en continua mejora para que su paso por taller sea lo más satisfactorio posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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