Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
3874 Opiniones encontradas
Eva L. G. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-06-2023 a las 08:34

10 / 10
"El personal fue muy competente. Sublime atención durante todo el proceso."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 06-06-2023 a este comentario:
Hola Eva , Muchas gracias por tan buenos comentarios. Nos alegramos de contar con tu confianza. Esta a tu disposición nuestra web ...(Más ↓) www.autoelia.es para cualquier consulta o solicitud. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

Carlos G. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 12-09-2019 a las 13:13

10 / 10
"Una gran profesional de la venta"
He comprado unos cuantos coches, y nunca había conocido un vendedor como Ana. Con un trato cercano, agradable y respetuoso, nos explicó y asesoró sobre el coche a ...(Más ↓) comprar. Nos dio todo tipo de facilidades en la gestión de los papeles de invalidez. Es una profesional que no se limita a vender y después se olvida, se involucra tanto en la venta como en la postventa. habíamos ido a otros concesionarios, pero al tratar con ana, nos quedamos en este concesionario. no quisimos ver más ni volver con los otros. es una gran profesional. (Menos ↑)
Lo mejor: Rapidez y facilidad en la gestión
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 12-09-2019 a este comentario:
Hola Carlos Ante todo gracias por dedicar estos minutos en valorar y explicar como fue el proceso de compra de tu nuevo coche, nos ayuda a ...(Más ↓) mejorar nuestros procesos. En nombre de mi compañera Ana, nos sentimos muy orgullosos de recibir esas palabras, da gusto tener clientes así. Te invitamos a seguir confiando en nosotros y daremos el 100% en que tu Volvo tenga la mejor vida posible. Puede ayudarnos a diferenciarnos de otros concesionarios publicando esta reseña en Google, Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

Alvaro A. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-06-2026 a las 20:51
"La entrega fue puntual y todo quedó claro."
Juan J. J.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-06-2026 a las 22:27
Nicolas P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-06-2026 a las 20:26
"Confianza y cercanía en cada interacción."
Jose M. P. R. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-06-2026 a las 20:07
"Calidad final excelente, se nota la dedicación del personal."
Jesus C. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-06-2026 a las 17:15
"Equipo de alto nivel, trato cercano y profesional."
Carmen R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-06-2026 a las 12:09
"La experiencia fue excelente, me sentí valorado."
Susana A. T. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-06-2026 a las 09:05
"Recomiendo este concesionario por su seriedad y rapidez."
Maria d. P. D. F. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-06-2026 a las 16:56
"Equipo muy profesional, con enfoque en el cliente."
Rocío Arriaza contestó el 18-06-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Maria del Pilar. Nos alegra saber que percibes al equipo como profesional y enfocado en el cliente. ...(Más ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Marta B. Z.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-06-2026 a las 11:45
"La atención fue profesional y cálida, excelente."
Rocío Arriaza contestó el 18-06-2026 a este comentario:
La satisfacción que compartes nos alegra mucho, Marta. En Volvo Auto Elia - Arturo Soria nos esforzamos por una atención profesional y ...(Más ↓) cálida. Si en el futuro deseas visitarnos de nuevo, estaremos encantados de atenderte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Francisco J. S. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-06-2026 a las 05:55
"La recomiendo, profesionalidad que transmite seguridad."
Rocío Arriaza contestó el 18-06-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que la profesionalidad de nuestro equipo en Volvo Auto Elia - Arturo Soria te transmite seguridad, Francisco Javier. ...(Más ↓) Gracias por compartir tu experiencia; trabajamos para mantener ese nivel y ayudarte en lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Christian B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-06-2026 a las 08:39
"La recomiendo, equipo solvente y venta transparente."
Rocío Arriaza contestó el 18-06-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que te sientes respaldado por nuestro equipo y que la venta fue transparente, Christian. Apreciamos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia y confíes en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Seguiremos trabajando para mantener ese mismo nivel de solvencia y claridad. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Miguel G. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-06-2026 a las 07:25
"La experiencia fue muy positiva, todo a tiempo."
Rocío Arriaza contestó el 18-06-2026 a este comentario:
Miguel, nos alegra saber que tu experiencia en Volvo Auto Elia - Arturo Soria fue muy positiva y que todo estuvo a tiempo. Agradecemos que ...(Más ↓) compartas tu satisfacción y quedamos a tu disposición para lo que necesites en futuras visitas. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Gerardo C. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-06-2026 a las 10:12
"El equipo hizo que todo fuera sencillo y agradable."
Rocío Arriaza contestó el 12-06-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que el equipo hizo que todo fuera sencillo y agradable, Gerardo. En Volvo Auto Elia, Arturo Soria nos esforzamos por ...(Más ↓) ofrecer experiencias claras y tranquilas. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)

Juan C. D. Z.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-06-2026 a las 04:23
"Total satisfacción con el coche y la atención."
Rocío Arriaza contestó el 12-06-2026 a este comentario:
Nos alegra mucho saber que está satisfecho con el coche y la atención recibida, Juan Carlos. En Volvo Auto Elia - Arturo Soria trabajamos ...(Más ↓) para ofrecer una experiencia positiva y es muy gratificante leer su valoración. Si en el futuro necesita algo más o tiene alguna consulta, estaremos encantados de ayudarle. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)

Maria d. P. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-06-2026 a las 22:55
"El coche no se ha entregado limpio"
En otras ocasiones el coche me lo han entregado higienizado y esta vez no ha sido así...(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: Debería mejorar la limpieza del coche en la entrega
Rocío Arriaza contestó el 12-06-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia. Maria del Pilar, lamentamos que el coche no haya llegado higienizado en esta ocasión y entendemos la ...(Más ↓) molestia que esto puede causar. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)

Jesus T. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-06-2026 a las 20:59
"Recomiendo este concesionario, cumplimiento de promesas."
Rocío Arriaza contestó el 11-06-2026 a este comentario:
Agradecemos que compartas tu experiencia y la confianza que inspiras al recomendar nuestro concesionario. Nos alegra saber que percibes ...(Más ↓) cumplimiento de promesas y que tu experiencia fue positiva. Si podemos ayudar en futuras visitas, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)

Alejandro P. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-06-2026 a las 20:19
"Equipo muy competente, comunicación clara y amable."
Rocío Arriaza contestó el 11-06-2026 a este comentario:
Volvo Auto Elia - Arturo Soria agradece tus palabras, Alejandro. Nos alegra saber que nuestro equipo te ha parecido competente y que la ...(Más ↓) comunicación ha sido clara y amable. Si necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)

Luis M. U. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-06-2026 a las 08:50
"Servicio correcto pero coste desproporcionado"
Hemos hecho la revisión en otros talleres Volvo cuyo coste era más ajustado al tiempo efectivamente empleado, por eso considero que es mejorable....(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: Se presupuesta coste mano de obra por unidades de tiempo muy superiores al trabajo efectivamente realizado
Rocío Arriaza contestó el 10-06-2026 a este comentario:
Gracias por compartir su experiencia, Luis Manuel. Lamentamos que haya percibido el coste como desproporcionado respecto al tiempo ...(Más ↓) empleado. Aceptamos su comentario y lo tendremos en cuenta para evaluar posibles mejoras en nuestros procesos y precios. Si desea ampliar algún detalle que nos permita entender mejor su caso, estaremos atentos a sus observaciones. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)

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