Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
1668 Opiniones encontradas
Silvia M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-05-2020 a las 09:41
8 / 10
"Buena experiencia, todo correcto como siempre!"
En plena pandemia, hicieron lo imposible para ponerle frenos y batería a mi vehículo. Gracias ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 08-05-2020 a este comentario:
Hola Silvia, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita, aun así haremos todo lo posible para conseguir un 10 en tu próxima visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Antonio B. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-04-2020 a las 01:07
10 / 10
"Muy buena experiencia desde el principio "
Estoy satisfecho por todo el proceso desde que llamé por teléfono. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 08-05-2020 a este comentario:
Hola Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Lino I. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-04-2020 a las 23:01
10 / 10
"Muy recomendable"
El trato, la puntualidad, el asesoramiento técnico y la calidad del servicio son excepcionales....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Repetiré sin dudas.
A mejorar: No tengo nada que objetar.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 08-05-2020 a este comentario:
Hola Lino, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jorge G. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-04-2020 a las 10:02
10 / 10
"Son profesionales "
Se preocupan por atenderte y darte un buen servicio, sea en ventas o en taller...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Me lo pusieron muy fácil para poder comprar un coche de calidadmu
A mejorar: Mueven muchos coches y les haría falta unas instalaciones mas grandes
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 25-04-2020 a este comentario:
Hola Jorge, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Antonio M. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-04-2020 a las 08:54
10 / 10
"Un trato muy amable y profesional. "
Aunque vivo lejos del concesionario lo llevo allí por el trato amable y profesional de las personas con las que he tenido contacto, quiero resaltar a Iván Sánchez por su ...(Más ↓) profesionalidad. También quiero resaltar la puntualidad en la entrega del vehículo, siempre limpio y en perfecto estado, las citas las dan acoplándose a las necesidades del cliente. Para mí esencial la flexibilidad en las citas y la puntualidad en la recogida así como que nunca he tenido problemas con las revisiones y las reparaciones. (Menos ↑)
Lo mejor: Puntualidad, amabilidad y profesionalidad
A mejorar: No se me ocurre.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 25-04-2020 a este comentario:
Hola Antonio, gracias por confiar en Auto Elia, sobre todo por el esfuerzo que realizas al traer tu vehículo desde tan lejos. Agradecemos ...(Más ↓) que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jorge D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-04-2020 a las 07:00
9 / 10
"Buen servicio y rápidos"
Mi experiencia fue para ir a pasar la revisión de mi coche nuevo y fue rápido, explicando todo lo que incluía la revisión. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Lo mejor el asesoramiento
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 25-04-2020 a este comentario:
Hola Jorge, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Francisco J. L. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-04-2020 a las 04:25
10 / 10
"Reparación en taller"
Excelente trato y servicio. Acabado perfecto y en la fecha acordada...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 25-04-2020 a este comentario:
Hola Francisco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Miguel C. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-04-2020 a las 22:46
10 / 10
"Muy recomendable"
Como siempre llevo mi Volvo a la revisión y siempre perfecto. Un placer ...(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 25-04-2020 a este comentario:
Hola Miguel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Erick H. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-04-2020 a las 11:09
10 / 10
"Yo me compré el coche en Volvo Auto Elia y lo llevo siempre a las revisiones"
Todos son muy profesionales en sus campos, no mejoraría nada. Estoy muy contento con el coche y con sus revisiones y reparaciones ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Muy buena
A mejorar: Ninguna todos han sido muy buenos
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 25-04-2020 a este comentario:
Hola Erick, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Juan M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-04-2020 a las 14:21
9 / 10
"Profesionales cercanos"
Se nota que el servicio sigue procedimientos exigentes de calidad sin dejar de favorecer un trato cercano para entender mejor el alcance de las reparaciones y las alternativas de ...(Más ↓) solución (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 25-04-2020 a este comentario:
Hola Juan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Fermin O. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-04-2020 a las 11:16
9 / 10
"Muy profesional"
Gran trato y muy profesionales. Atención al público muy buena ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Gran profesionalidad
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 25-04-2020 a este comentario:
Hola Fermín, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Mirian G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-04-2020 a las 23:08
10 / 10
"Un trato muy profesional"
El trato recibido en todo momento fue muy profesional tanto a nivel de ventas como a nivel de revisiones y taller....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 16-04-2020 a este comentario:
Hola Mirian, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose M. C. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-04-2020 a las 22:40
10 / 10
"Excelente trato, excelente profesionalismo "
Excelente trato, excelente profesionalismo...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 16-04-2020 a este comentario:
Hola José, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Monica S. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-04-2020 a las 23:38
10 / 10
"Súper serios y muy eficientes."
Cumplieron con sus compromisos y con el plazo. Trato 10....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 03-04-2020 a este comentario:
Hola Mónica. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Alcalá de Henares. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Juan P. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-04-2020 a las 22:34
10 / 10
"La atención al cliente es lo primero para volvo"
Un trato magnífico, acudí al taller con problemas en el coche de segunda mano que había comprado a un particular y no solo lo solucionaron sobre la marcha sino que me ...(Más ↓) explicaron el motivo de la avería, igualmente me aconsejaron sobre los problemas más habituales en el modelo de coche que tenía así como cómo podía prevenirlos. (Menos ↑)
Lo mejor: La atención personalizada recibida
A mejorar: Nads
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 03-04-2020 a este comentario:
Hola Juan. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá ...(Más ↓) de Henares. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Mercedes L. I. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-03-2020 a las 11:22
10 / 10
"Amabilidad y servicio con otro coche y sobre todo trato personal"
siempre tuve un trato personal inmejorable me resolvieron todos los problemas que se dieron a lo largo de los años me asesoraron me dieron coche de sustitución si lo ...(Más ↓) necesite,siempre cumplieron las fechas de entrega,me entregaron el coche limpio y ordenado,me informaron de los presupuesto etc (Menos ↑)
Lo mejor: Trato personal
A mejorar: Telefono
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 03-04-2020 a este comentario:
Hola Mercedes. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Alcalá de Henares. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Alejandro M. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-03-2020 a las 11:51
10 / 10
"Trabajo impecable en tiempo record"
Lleve mi V60 con un roce en la aleta trasera. En tan solo 3 días me entregaron el coche reparado. Trato excepcional de David que me ayudó a dar el parte a la compañía de ...(Más ↓) seguro. (Menos ↑)
Lo mejor: Rapidez
A mejorar: Instalaciones en obras
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 03-04-2020 a este comentario:
Hola Alejandro.. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Alcalá de Henares. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Juan C. L. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-03-2020 a las 21:28
10 / 10
"Atencion al cliente"
Trato agradable, cumplidores con los plazos y responsables con lo acordado ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El trato personal en el taller
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 03-04-2020 a este comentario:
Hola Juán. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
George M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-03-2020 a las 20:35
9 / 10
"Es un taller bastante serio"
Es un taller oficial de Volvo los del taller son muy amables y te ayudan te Dan consejos y te responden a todas las dudas ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El trato y los consejos
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 03-04-2020 a este comentario:
Hola George Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Vicente M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-03-2020 a las 20:25
10 / 10
"Competencia profesional y trato exquisito"
Me ha gustado la competencia de los técnicos, señalando la averia incluso antes de utilizar la másmquina de diagnosis. Sin embargo, los accesos a la instalacion son ...(Más ↓) complicados, con coches por todas partes y dificultad para maniobrar (Menos ↑)
Lo mejor: La competencia técnica
A mejorar: Accesos al taller
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 03-04-2020 a este comentario:
Hola Vicente. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Alcalá de Henares. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado y anotamos sus palabras para mejorar todo lo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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