Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
2097 Opiniones encontradas
Belinda C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-02-2026 a las 20:17
"La recomiendo, calidad y servicio de altura."
Todo bien, me gustaría que volviese a dar el Volvo con la revisión...(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: Debería volver el Volvo on car en la revisión anual
Rocío Arriaza contestó el 24-02-2026 a este comentario:
Belinda, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras la calidad y el servicio y que todo estuvo bien. Lamentamos que ...(Más ↓) la experiencia haya dejado esa impresión; si hay algún detalle que quieras comentarnos para mejorar, estamos atentos para escucharte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan J. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-02-2026 a las 21:26
"La atención fue de calidad, seguimiento y comunicación impecables."
Rocío Arriaza contestó el 23-02-2026 a este comentario:
Gracias, Juan. Nos alegra saber que la atención fue de calidad y que el seguimiento y la comunicación fueron impecables en Volvo Auto ...(Más ↓) Elia Alcalá de Henares. Quedamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Luis M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-02-2026 a las 21:51
"Recomiendo este equipo, comunicación clara y eficaz."
Rocío Arriaza contestó el 23-02-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Luis. Nos alegra saber que la comunicación fue clara y eficaz. En Volvo Auto Elia Alcalá de ...(Más ↓) Henares, trabajamos para que cada detalle sea sencillo y transparente. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Paul C. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-02-2026 a las 21:37
"Equipo sorprendentemente atento y profesional, excelente experiencia."
Rocío Arriaza contestó el 23-02-2026 a este comentario:
Paul, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo fue atento y profesional y que tu experiencia fue excelente. ...(Más ↓) Si necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan D. S. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-02-2026 a las 21:17
"La atención mantuvo al cliente informado, excelente seguimiento."
Rocío Arriaza contestó el 23-02-2026 a este comentario:
Hola Juan, nos alegra saber que la atención y el seguimiento fueron de tu satisfacción. Gracias por compartir tu experiencia en Volvo ...(Más ↓) Auto Elia, Alcalá de Henares. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Rocio R. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-02-2026 a las 17:58
"La gestión de cita y entrega fue excelente, superior a lo anterior."
Rocío Arriaza contestó el 20-02-2026 a este comentario:
Rocio, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la gestión de cita y entrega ha sido excelente y superior a lo ...(Más ↓) anterior. Seguimos trabajando para mantener ese nivel en Volvo Auto Elia Alcalá de Henares. Si necesitas algo más, quedamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan M. M. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-02-2026 a las 20:54
"Trato humano que valida mi confianza en la marca."
Rocío Arriaza contestó el 19-02-2026 a este comentario:
Juan, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato humano ha valido tu confianza en la marca. En Volvo Auto Elia – ...(Más ↓) Alcalá de Henares estamos a tu disposición para cualquier cosa que puedas necesitar. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Francisco J. L. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-02-2026 a las 20:02
"Mi experiencia personal fue excelente, lo recomiendo."
Rocío Arriaza contestó el 19-02-2026 a este comentario:
Francisco, nos alegra mucho saber que tu experiencia fue excelente y que la recomendarías. Apreciamos que hayas compartido tu valoración; ...(Más ↓) es muy motivador para nuestro equipo. En Volvo Auto Elia Alcalá de Henares trabajamos para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos disponibles para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Angel B. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-02-2026 a las 23:10
"La eficiencia del equipo fue notable, 10 10."
Rocío Arriaza contestó el 19-02-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Ángel. Nos alegra saber que valoraste la eficiencia de nuestro equipo. En Volvo Auto Elia Alcalá de ...(Más ↓) Henares trabajamos para seguir ofreciendo un servicio ágil y de calidad; quedamos a tu disposición para futuras visitas. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Jose A. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-02-2026 a las 20:10
10 / 10
"Recomiendo este concesionario por su claridad y eficiencia."
Rocío Arriaza contestó el 17-02-2026 a este comentario:
José, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestra claridad y eficiencia han sido de tu agrado. En Volvo Auto Elia ...(Más ↓) Alcalá de Henares seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Laura G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-02-2026 a las 16:27
6 / 10
"Reparaciones varias"
Tras varios intentos de concertar una cita, por un conjunto de fallos en mi vehículo logro concertar una cita con Autoelia, durante la inspección del vehículo todo genial, me ...(Más ↓) indican que en una semana aproximadamente me darán una nueva cita para la reparación. Me llaman, dejo mi vehículo y el tiempo de reparación se alarga 30min, tuve que reclamar la devolución para que se efectuase con celeridad. El vehículo tiene menos de 1 año desde que lo compramos a Autoelia con Volvo Selekt. Trataré de gestionar el próximo mantenimiento en la sucursal de Goya para tratar de gestionar todo más rápido. (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 17-02-2026 a este comentario:
Laura, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que la inspección fuera positiva, lamento los retrasos en la cita y la ...(Más ↓) reparación. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar la gestión de citas y los tiempos de reparación, especialmente con Volvo Selekt. Si en el futuro quieres que tu caso sea revisado, puedes contactarnos a través de los canales disponibles desde nuestra web. Espero que tu próxima visita, ya sea en Goya o en otra sucursal, sea más ágil. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Yolanda C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-02-2026 a las 10:22
8 / 10
"La experiencia fue increíble, recomiendo al 100%."
Rocío Arriaza contestó el 16-02-2026 a este comentario:
Yolanda, nos alegra muchísimo saber que la experiencia fue increíble y que recomendarías nuestro servicio. Si hay algo más que podamos ...(Más ↓) hacer para mejorar tu próxima visita, no dudes en decírnoslo. Gracias por compartir tu experiencia con Volvo Auto Elia Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Javier E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-02-2026 a las 20:42
10 / 10
"La información fluyó con claridad; seguimiento y atención muy buenas."
Rocío Arriaza contestó el 16-02-2026 a este comentario:
Javier, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la información fue clara y que el seguimiento y la atención recibida ...(Más ↓) fueron de tu agrado en Volvo Auto Elia Alcalá de Henares. Tu valoración nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para ti. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel A. C. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-02-2026 a las 09:58
10 / 10
"Excelente servicio en taller, profesionalidad y claridad, 100% recomendado."
Rocío Arriaza contestó el 13-02-2026 a este comentario:
Miguel, nos alegra mucho saber que el servicio en taller fue profesional y claro y que nos recomiendas. Gracias por compartir tu ...(Más ↓) experiencia con Volvo Auto Elia en Alcalá de Henares. Si necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Monica T. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-02-2026 a las 23:07
10 / 10
"Salí muy satisfecho, reparación rápida y gran atención los recomiendo."
Rocío Arriaza contestó el 13-02-2026 a este comentario:
Mónica, nos alegra saber que la reparación fue rápida y recibiste una buena atención. Gracias por compartir tu experiencia y ...(Más ↓) recomendarnos. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte desde Volvo Auto Elia Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel A. P. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-02-2026 a las 16:53
6 / 10
A mejorar: Dificultad de acceso. Demasiados coches mal aparcados a ambos lados de la entrada a talleres. La zona del taller de recepción del cliente es pequeñísima y poco confortable además reciben al cliente con frialdad nunca llamándole por su nombre usando la vulgaridad de llamarle continuamente ??caballero ?? como si todavía fueramos usuarios de caballos
Rocío Arriaza contestó el 13-02-2026 a este comentario:
Miguel Ángel, gracias por compartir tu experiencia. Lamento que sientas que hay aspectos que deben mejorar. Tomamos nota de tus ...(Más ↓) observaciones para trabajar en las mejoras indicadas y ofrecer una experiencia más satisfactoria. En Volvo Auto Elia Alcalá de Henares trabajamos para mejorar cada día. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
David J. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-02-2026 a las 20:08
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo en el taller, muy satisfecho con los resultados."
Rocío Arriaza contestó el 11-02-2026 a este comentario:
David, Nos alegra mucho saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo en el taller han superado tus expectativas. Gracias ...(Más ↓) por compartir tu experiencia y por confiar en Volvo Auto Elia en Alcalá de Henares. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Antonio A. R. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-02-2026 a las 12:38
8 / 10
"No tengo dudas de que volveré a este concesionario, la experiencia en el taller ha sido impecable."
Rocío Arriaza contestó el 09-02-2026 a este comentario:
Antonio, nos alegra mucho saber que la experiencia en el taller fue impecable y que contarás con nosotros de nuevo. Agradecemos que ...(Más ↓) compartas tu experiencia y que confíes en Volvo Auto Elia para tus próximos servicios. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte en tu próxima visita, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Antonio R. a.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-02-2026 a las 11:08
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio en el taller, definitivamente volveré a confiarles mi vehículo."
Rocío Arriaza contestó el 09-02-2026 a este comentario:
Gracias, Antonio, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que quedó satisfecho con la calidad del servicio en nuestro taller y que ...(Más ↓) confía de nuevo en nosotros. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura y seguiremos cuidando de su vehículo en Volvo Auto Elia Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. R. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-02-2026 a las 07:50
10 / 10
"La calidad del servicio en este concesionario es sobresaliente, sin duda volveré para futuras necesidades."
Rocío Arriaza contestó el 09-02-2026 a este comentario:
José, nos alegra mucho que la experiencia en Volvo Auto Elia Alcalá de Henares haya sido sobresaliente. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) satisfacción y que pienses volver para futuras necesidades. Si en algún momento necesitas información adicional o agendar una cita, estamos aquí para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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