Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
2254 Opiniones encontradas
Miguel G. A.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 26-08-2019 a las 23:08
10 / 10
"Trato excelente y eficiencia en la gestión"
Resido en Córdoba y estaba interesado en comprar el modelo XC40 de Volvo. La atención que me dio el vendedor en mi localidad no me pareció buena y decidí preguntar en más ...(Más ↓) concesionarios de otras provincias. Desde el primer momento Alejandro me explicó con claridad las condiciones y disponibilidad y todo me encajaba. Me envió toda la documentación enseguida y no tuve ningún problema. Me alegró mucho de haberme decidido a tomar el paso porque el trato y el precio han sido sobresalientes. (Menos ↑)
Lo mejor: El trato con el vendedor
A mejorar: Es difícil. Quizás me habría gustado que Volvo tuviera el manual completo en papel. No sólo en la app.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 27-08-2019 a este comentario:
Hola Miguel! Gracias por darnos tu valoración y comentarios sobre la compra de tu nuevo Volvo y sobre nuestro comercial Alejandro. Estamos ...(Más ↓) muy contentos de que todo haya resultado fácil y a tu gusto, ya que nos esforzamos día a día en mejorar todos nuestros servicios. Deseamos que disfrute muchos kilómetros con tu nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Aitor M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-06-2023 a las 23:28
10 / 10
"Labor sumamente satisfactoria y una plantilla de profesionales muy competente. Aconsejable."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 03-07-2023 a este comentario:
Hola Aitor, Muchas gracias por tan buenos comentarios. Nos alegramos de contar con tu confianza. Esta a tu disposición nuestra web ...(Más ↓) www.autoelia.es para cualquier consulta o solicitud. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Borja C. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-01-2022 a las 22:11
8 / 10
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 21-01-2022 a este comentario:
Hola Borja, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose L. F. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-01-2022 a las 06:55
9 / 10
"Buen trato y eficacia wn la entrega"
En el momento de la entrega del vehículo no habían recibido el email de confirmación por lo que no tenía cita pero me lo resolvieron en el momento haciendo un hueco y ...(Más ↓) facilitando un coche de sustitución. Una buena gestión y muy amables (Menos ↑)
Lo mejor: La amabilidad de los empleados
A mejorar: Precios elevados
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 21-01-2022 a este comentario:
Hola Jose Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Angel L. N. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-12-2021 a las 21:50
10 / 10
"Muy bueno el trato recibido"
Atendieron mi problema rápidamente incluso antes de la hora. Además el precio fue más bajo que en otros sitios a los que había llamado. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: La rapidez y el precio
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 15-12-2021 a este comentario:
Hola Ángel Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Blas S. P.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 18-08-2021 a las 09:41
10 / 10
"La atención y el trato estupendo, no tengo más que muy buena impresión"
Siempre atentos para facilitarte cualquier cosa o duda que puedas tener, muy amables en todo momento ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Si buscas garantía, aquí la encontrarás
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 19-08-2021 a este comentario:
Hola Blas, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Alcalá de Henares, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Angel S. A. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-02-2020 a las 10:28
10 / 10
"Para mi es un servicio oficial de mucha confianza"
Mi próximo coche lo compraré sin duda de esta marca....cero problemas y en este concesionario.. ....trato y servicio estupendo....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El servicio en general
A mejorar: Lavado
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 12-02-2020 a este comentario:
Hola Angel Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá ...(Más ↓) de Henares.. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Cinthia M. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-01-2020 a las 09:18
10 / 10
"Trato excelente"
Cuando he visitado el taller siempre han sido amables y eficientes. Cuando sales del taller te vas tranquila de saber que el coche está en perfecto estado....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 18-01-2020 a este comentario:
Hola Cinthia Gracias por confiar en Auto Elia, en nuestra marca Volvo y por dedicarnos tan buenas palabras. Nos alegramos al saber que ...(Más ↓) estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose L. F. S.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 16-04-2025 a las 08:30
8 / 10
"La calidad del servicio recibido fue magnífica, estoy muy satisfecho con mi nueva adquisición."
Profesionales tratados:
Miguel A. P. D. L. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-04-2025 a las 06:15
10 / 10
"El trato excepcional del equipo y la atención personalizada hicieron que mi experiencia en el taller fuera inmejorable."
Monica E. G.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 16-04-2025 a las 00:24
10 / 10
"Excelente experiencia de compra: el equipo fue muy atento y conocedor, totalmente satisfecho con mi vehículo."
Profesionales tratados:
Santiago R. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-04-2025 a las 10:34
8 / 10
"Me sorprendió la dedicación del equipo, un trato excepcional y resultados perfectos en mi vehículo."
Rápido y efectivo. Todo salió según lo acordado....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 15-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Santiago, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. La dedicación y el ...(Más ↓) trato excepcional son valores que nos esforzamos por ofrecer a todos nuestros clientes. Agradecemos tu confianza en nosotros y tu recomendación. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Inigo J. E. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-04-2025 a las 10:25
10 / 10
"Muy buena experiencia"
A pesar del gran número de vehículos que había en el parking de las instalaciones y en los alrededores, cumplieron con los plazos que me habían comentado e incluso los ...(Más ↓) mejoraron y la calidad del servicio fue muy buena. (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 15-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Iñigo Josu, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que, a pesar del gran número de vehículos, ...(Más ↓) cumplimos y mejoramos los plazos que te habíamos comentado. Tu reconocimiento a la calidad del servicio es muy valioso para nuestro equipo. Agradecemos tu confianza y recomendación, y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. C. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-04-2025 a las 09:28
10 / 10
"La profesionalidad del equipo en el concesionario me dejó muy satisfecho con el servicio de taller que recibí."
Rocío Arriaza contestó el 15-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, José Maria, Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la profesionalidad de nuestro equipo y el servicio de taller. Tu ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Constantin N. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-04-2025 a las 06:08
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, superaron mis expectativas durante la visita al taller."
Rocío Arriaza contestó el 15-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Constantin. Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo superaron tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Agradecemos también tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Tinca-marioara F.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 14-04-2025 a las 12:49
10 / 10
"¡Fantástica experiencia El equipo fue extremadamente profesional y me atendieron con amabilidad en todo momento."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 15-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Tinca-marioara, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te atendió con ...(Más ↓) profesionalidad y amabilidad. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Marta G.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 14-04-2025 a las 08:40
10 / 10
"La calidad del servicio recibido superó mis expectativas, destacando la amabilidad y compromiso del personal en todo momento."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 14-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Marta, Nos alegra saber que la calidad del servicio superó tus expectativas. Valoramos mucho tus palabras sobre la ...(Más ↓) amabilidad y compromiso de nuestro equipo, ya que trabajamos para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial. Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco J. F. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-04-2025 a las 09:35
8 / 10
"Excelentes servicios en el taller, atención al cliente impecable y equipo altamente profesional."
Rocío Arriaza contestó el 14-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco Javier, Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva en nuestro taller y que nuestra atención al ...(Más ↓) cliente ha cumplido con tus expectativas. Valoramos mucho tus comentarios sobre nuestro equipo profesional, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Si hay algo más en lo que podamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-04-2025 a las 09:36
10 / 10
"Muy gratificante la experiencia en el taller, todo el personal demostró gran conocimiento y amabilidad."
Rocío Arriaza contestó el 14-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, José, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan gratificante. Es un placer para nosotros contar con un ...(Más ↓) equipo que se esfuerza por ofrecer un servicio amable y profesional. Agradecemos tu confianza y tu recomendación, ya que es fundamental para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote la mejor atención. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Adrian C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-04-2025 a las 08:25
10 / 10
"Un trato amable y eficaz totalmente satisfecho con la reparación realizada en mi vehículo."
Rocío Arriaza contestó el 14-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Adrian, Nos alegra saber que has quedado totalmente satisfecho con la reparación de tu vehículo. Agradecemos tus palabras ...(Más ↓) sobre nuestro trato amable y eficaz, ya que trabajamos para ofrecer siempre la mejor experiencia a nuestros clientes. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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