Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
1768 Opiniones encontradas
Aitor M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-06-2023 a las 23:28
10 / 10
"Labor sumamente satisfactoria y una plantilla de profesionales muy competente. Aconsejable."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 03-07-2023 a este comentario:
Hola Aitor, Muchas gracias por tan buenos comentarios. Nos alegramos de contar con tu confianza. Esta a tu disposición nuestra web ...(Más ↓) www.autoelia.es para cualquier consulta o solicitud. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Borja C. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-01-2022 a las 22:11
8 / 10
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 21-01-2022 a este comentario:
Hola Borja, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose L. F. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-01-2022 a las 06:55
9 / 10
"Buen trato y eficacia wn la entrega"
En el momento de la entrega del vehículo no habían recibido el email de confirmación por lo que no tenía cita pero me lo resolvieron en el momento haciendo un hueco y ...(Más ↓) facilitando un coche de sustitución. Una buena gestión y muy amables (Menos ↑)
Lo mejor: La amabilidad de los empleados
A mejorar: Precios elevados
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 21-01-2022 a este comentario:
Hola Jose Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Angel L. N. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-12-2021 a las 21:50
10 / 10
"Muy bueno el trato recibido"
Atendieron mi problema rápidamente incluso antes de la hora. Además el precio fue más bajo que en otros sitios a los que había llamado. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: La rapidez y el precio
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 15-12-2021 a este comentario:
Hola Ángel Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Angel S. A. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-02-2020 a las 10:28
10 / 10
"Para mi es un servicio oficial de mucha confianza"
Mi próximo coche lo compraré sin duda de esta marca....cero problemas y en este concesionario.. ....trato y servicio estupendo....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El servicio en general
A mejorar: Lavado
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 12-02-2020 a este comentario:
Hola Angel Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá ...(Más ↓) de Henares.. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Cinthia M. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-01-2020 a las 09:18
10 / 10
"Trato excelente"
Cuando he visitado el taller siempre han sido amables y eficientes. Cuando sales del taller te vas tranquila de saber que el coche está en perfecto estado....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 18-01-2020 a este comentario:
Hola Cinthia Gracias por confiar en Auto Elia, en nuestra marca Volvo y por dedicarnos tan buenas palabras. Nos alegramos al saber que ...(Más ↓) estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Reanchi S. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-06-2025 a las 09:23
10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, me sentí valorado como cliente en todo momento."
Enrique D. C. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-06-2025 a las 10:23
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Enrique P. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-06-2025 a las 06:52
8 / 10
"Calidad en el trabajo y amabilidad del personal, superaron mis expectativas en la visita al taller."
Cinthia M. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-06-2025 a las 21:26
10 / 10
"La calidad del servicio en el taller fue excepcional, ¡sin duda volveré"
Rocío Arriaza contestó el 20-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Cinthia, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional. Tu satisfacción es nuestra ...(Más ↓) prioridad y es un placer contar con clientes como tú. Estaremos encantados de volver a atenderte en el futuro. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! (Menos ↑)
Juan F. U.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-06-2025 a las 16:45
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me siento muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Rocío Arriaza contestó el 20-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Francisco, Nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro ...(Más ↓) equipo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Felix S. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-06-2025 a las 09:12
10 / 10
"El excelente trato y la profesionalidad del equipo hicieron que mi experiencia en el taller fuera excepcional."
Rocío Arriaza contestó el 19-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Félix, nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional. El trato y la profesionalidad ...(Más ↓) son pilares fundamentales en Volvo Auto Elia, y es gratificante recibir comentarios como el tuyo que lo reflejan. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fernando M. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-06-2025 a las 21:37
10 / 10
"El equipo de profesionales demostró una gran calidad y conocimiento en su trabajo, estoy completamente satisfecho."
Rocío Arriaza contestó el 19-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Fernando, Nos alegra enormemente saber que estás completamente satisfecho con el servicio de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) reconocimiento a la calidad y conocimiento de nuestros profesionales es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir mejorando día a día. Agradecemos tu confianza y recomendación. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Luis S. A. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-06-2025 a las 12:26
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, estoy completamente satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Rocío Arriaza contestó el 19-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Luis, Nos alegra enormemente saber que has recibido una atención excelente y profesional en nuestro taller. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alfonso R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-06-2025 a las 11:20
2 / 10
"Es imposible contactar telefonicamente con el concesionario"
Rocío Arriaza contestó el 19-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Alfonso, por compartir tu experiencia. Lamentamos profundamente que hayas tenido dificultades para contactarnos ...(Más ↓) telefónicamente. Tu opinión es muy importante para nosotros y estamos trabajando para mejorar nuestros canales de comunicación. Si necesitas asistencia inmediata, no dudes en enviarnos un correo electrónico o visitar nuestras instalaciones. Estamos aquí para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alicia M. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-06-2025 a las 03:32
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en el taller, mi vehículo quedó en perfectas condiciones"
Rocío Arriaza contestó el 19-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Alicia. Nos alegra enormemente saber que has recibido una atención excelente y que tu vehículo quedó en perfectas ...(Más ↓) condiciones. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para ofrecerte siempre el mejor servicio. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Manuel G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-06-2025 a las 16:32
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad y dedicación."
Rocío Arriaza contestó el 19-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Manuel, Nos alegra enormemente saber que nuestra atención y servicio en el taller superaron tus expectativas. Nuestro ...(Más ↓) equipo se esfuerza por ofrecer la mejor profesionalidad y dedicación, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y recomendación. Estamos aquí para ayudarte cuando lo necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Aderly F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-06-2025 a las 00:58
4 / 10
"Insuficiente información del mantenimiento"
No me parece que después de realizar el mantenimiento completo solo te informen un todo está bien con el coche sin ningún detalle o cosa a tener en cuenta y o recomendación ...(Más ↓) sobre cada ítem que se le ha hecho al coche. (Menos ↑)
A mejorar: Mejoraría la explicación detallada del servicio prestado
Rocío Arriaza contestó el 17-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Aderly, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que la información proporcionada tras el mantenimiento no ...(Más ↓) haya sido suficiente. Valoramos tu opinión y entendemos lo importante que es para ti recibir detalles claros sobre el estado de tu vehículo. Tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestro servicio y asegurar que nuestros clientes reciban la información que merecen. Agradecemos tu feedback y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose A. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-06-2025 a las 02:52
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención al cliente de primera y resultados impecables."
Rocío Arriaza contestó el 16-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Angel González, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Valoramos ...(Más ↓) tu reconocimiento a nuestro servicio y atención al cliente, ya que trabajamos con dedicación para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir superando tus expectativas. ¡Un saludo! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel A. A. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-06-2025 a las 20:55
10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, me sentí valorado y bien informado durante todo el proceso."
Rocío Arriaza contestó el 16-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Miguel Ángel, Nos alegra saber que la atención en nuestro taller fue excepcional y que te sentiste valorado e informado. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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