Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
1986 Opiniones encontradas
Aitor M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-06-2023 a las 23:28
10 / 10
"Labor sumamente satisfactoria y una plantilla de profesionales muy competente. Aconsejable."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 03-07-2023 a este comentario:
Hola Aitor, Muchas gracias por tan buenos comentarios. Nos alegramos de contar con tu confianza. Esta a tu disposición nuestra web ...(Más ↓) www.autoelia.es para cualquier consulta o solicitud. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Borja C. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-01-2022 a las 22:11
8 / 10
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 21-01-2022 a este comentario:
Hola Borja, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose L. F. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-01-2022 a las 06:55
9 / 10
"Buen trato y eficacia wn la entrega"
En el momento de la entrega del vehículo no habían recibido el email de confirmación por lo que no tenía cita pero me lo resolvieron en el momento haciendo un hueco y ...(Más ↓) facilitando un coche de sustitución. Una buena gestión y muy amables (Menos ↑)
Lo mejor: La amabilidad de los empleados
A mejorar: Precios elevados
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 21-01-2022 a este comentario:
Hola Jose Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Angel L. N. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-12-2021 a las 21:50
10 / 10
"Muy bueno el trato recibido"
Atendieron mi problema rápidamente incluso antes de la hora. Además el precio fue más bajo que en otros sitios a los que había llamado. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: La rapidez y el precio
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 15-12-2021 a este comentario:
Hola Ángel Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Angel S. A. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-02-2020 a las 10:28
10 / 10
"Para mi es un servicio oficial de mucha confianza"
Mi próximo coche lo compraré sin duda de esta marca....cero problemas y en este concesionario.. ....trato y servicio estupendo....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El servicio en general
A mejorar: Lavado
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 12-02-2020 a este comentario:
Hola Angel Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá ...(Más ↓) de Henares.. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Cinthia M. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-01-2020 a las 09:18
10 / 10
"Trato excelente"
Cuando he visitado el taller siempre han sido amables y eficientes. Cuando sales del taller te vas tranquila de saber que el coche está en perfecto estado....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 18-01-2020 a este comentario:
Hola Cinthia Gracias por confiar en Auto Elia, en nuestra marca Volvo y por dedicarnos tan buenas palabras. Nos alegramos al saber que ...(Más ↓) estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Sergio F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-12-2025 a las 21:06
8 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en el servicio del taller, definitivamente volveré a confiar en ellos."
Javier G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-12-2025 a las 20:49
10 / 10
"El equipo de profesionales demostró gran profesionalidad y eficacia en la reparación de mi vehículo."
Juan J. G. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-12-2025 a las 21:44
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller, 100 recomendable por su dedicación."
Sandra H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-12-2025 a las 22:29
10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo en el taller son dignas de elogio, me sentí muy bien atendido."
Rocío Arriaza contestó el 30-12-2025 a este comentario:
Sandra, Muchas gracias por tus palabras tan positivas. Nos alegra enormemente que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo te ...(Más ↓) hayan hecho sentir muy bien atendida. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener esa experiencia en cada visita. Agradecemos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco J. B. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-12-2025 a las 15:49
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, totalmente satisfecho con la reparación de mi vehículo."
Rocío Arriaza contestó el 30-12-2025 a este comentario:
Francisco, nos alegra mucho saber que recibió una atención excelente y un alto nivel profesional, y que la reparación de su vehículo ha ...(Más ↓) dejado satisfecha. Gracias por confiar en nosotros. Si necesita cualquier cosa más o tiene alguna duda, estaremos encantados de ayudarle. Seguiremos trabajando para mantener ese mismo estándar. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan C. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-12-2025 a las 18:34
10 / 10
"El equipo de profesionales del taller mostró gran profesionalidad y dedicación durante toda mi visita."
Rocío Arriaza contestó el 30-12-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan, por tus palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo demostró profesionalidad y dedicación durante tu visita. ...(Más ↓) Compartiré tus comentarios con el taller para seguir manteniendo ese nivel de atención. Si necesitas algo, aquí estaremos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Manuel D. J. L. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-12-2025 a las 22:17
10 / 10
"Trato excepcional y rapidez en el servicio, definitivamente volveré al concesionario para futuras necesidades."
Rocío Arriaza contestó el 30-12-2025 a este comentario:
Manuel, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que te has sentido tratado con excelencia y que la rapidez del ...(Más ↓) servicio cumplió tus expectativas. Tu confianza nos motiva a seguir mejorando cada día. Si en el futuro necesitas asesoramiento o información adicional, estaremos encantados de ayudarte y hacer que tus próximas visitas sean igual de fluidas y sencillas. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Almudena C. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-12-2025 a las 22:05
10 / 10
"Servicio de taller profesional y eficiente, superó mis expectativas en todos los aspectos."
Rocío Arriaza contestó el 30-12-2025 a este comentario:
Almudena, nos alegra mucho saber que el servicio de taller fue profesional y eficiente y que superó tus expectativas. Gracias por confiar ...(Más ↓) en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o alguna sugerencia para seguir mejorando, estamos a tu disposición. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Eugenio M. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-12-2025 a las 20:50
10 / 10
"Experiencia inmejorable en el concesionario, atención personalizada y rápida solución a mi problema."
Rocío Arriaza contestó el 30-12-2025 a este comentario:
Eugenio, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención personalizada y una solución rápida a ...(Más ↓) tu problema. Estaré encantado de trasladar tus comentarios a nuestro equipo para seguir manteniendo ese servicio cercano que te mereces. Apreciamos tu confianza y estaremos encantados de verte de nuevo en Volvo Auto Elia si necesitas algo más. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carlos L. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-12-2025 a las 18:50
10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, me sentí muy valorado como cliente."
Rocío Arriaza contestó el 30-12-2025 a este comentario:
Gracias, Carlos, por destacar la atención en el taller. Nos alegra saber que te sentiste valorado como cliente. Apreciamos tu confianza y ...(Más ↓) trabajaremos para mantener ese nivel de excelencia en cada visita. Si hay algo más que podamos hacer para mejorar tu experiencia, cuéntanos. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Luis G. R. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-12-2025 a las 11:58
10 / 10
"Totalmente satisfecho con el servicio. El equipo demostró una gran profesionalidad y atención al cliente."
Rocío Arriaza contestó el 30-12-2025 a este comentario:
Gracias, Luis, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que encontró profesionalidad y muy buena atención al cliente en Volvo Auto ...(Más ↓) Elia - Alcalá de Henares. Nuestro equipo se esfuerza por acompañarle en cada paso y ofrecerle una experiencia positiva. Si necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. Agradecemos su confianza y que recomiende nuestros servicios a sus conocidos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco J. R. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-12-2025 a las 07:02
10 / 10
"Trato excepcional y un equipo muy profesional que se preocupa por sus clientes."
Rocío Arriaza contestó el 30-12-2025 a este comentario:
Francisco, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que nuestro trato fue excepcional y que el equipo te hizo sentir cuidado ...(Más ↓) y profesional. En Volvo Auto Elia Alcalá de Henares trabajamos para eso: escuchar y responder a las necesidades de cada cliente. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Nicolas M. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-12-2025 a las 11:27
8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo del taller, definitivamente regresaría."
Rocío Arriaza contestó el 18-12-2025 a este comentario:
Gracias por tus palabras, Nicolás. Nos alegra mucho saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo te dejaron una buena ...(Más ↓) impresión. Será un placer recibirte de nuevo en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Si necesitas algo antes de tu próxima visita, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco J. A. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-12-2025 a las 08:57
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller, definitivamente volvería a confiarles mi vehículo."
Rocío Arriaza contestó el 18-12-2025 a este comentario:
Francisco, muchísimas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la calidad de nuestro servicio en el taller cumplió sus ...(Más ↓) expectativas y que confía en nosotros para futuras intervenciones. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite y seguiremos cuidando de su vehículo con el mismo compromiso. Reciba un saludo cordial de todo el equipo de Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. (Menos ↑)
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Acerca de Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
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* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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