Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
1917 Opiniones encontradas
Aitor M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-06-2023 a las 23:28
10 / 10
"Labor sumamente satisfactoria y una plantilla de profesionales muy competente. Aconsejable."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 03-07-2023 a este comentario:
Hola Aitor, Muchas gracias por tan buenos comentarios. Nos alegramos de contar con tu confianza. Esta a tu disposición nuestra web ...(Más ↓) www.autoelia.es para cualquier consulta o solicitud. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Borja C. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-01-2022 a las 22:11
8 / 10
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 21-01-2022 a este comentario:
Hola Borja, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose L. F. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-01-2022 a las 06:55
9 / 10
"Buen trato y eficacia wn la entrega"
En el momento de la entrega del vehículo no habían recibido el email de confirmación por lo que no tenía cita pero me lo resolvieron en el momento haciendo un hueco y ...(Más ↓) facilitando un coche de sustitución. Una buena gestión y muy amables (Menos ↑)
Lo mejor: La amabilidad de los empleados
A mejorar: Precios elevados
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 21-01-2022 a este comentario:
Hola Jose Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Angel L. N. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-12-2021 a las 21:50
10 / 10
"Muy bueno el trato recibido"
Atendieron mi problema rápidamente incluso antes de la hora. Además el precio fue más bajo que en otros sitios a los que había llamado. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: La rapidez y el precio
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 15-12-2021 a este comentario:
Hola Ángel Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Angel S. A. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-02-2020 a las 10:28
10 / 10
"Para mi es un servicio oficial de mucha confianza"
Mi próximo coche lo compraré sin duda de esta marca....cero problemas y en este concesionario.. ....trato y servicio estupendo....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El servicio en general
A mejorar: Lavado
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 12-02-2020 a este comentario:
Hola Angel Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá ...(Más ↓) de Henares.. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Cinthia M. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-01-2020 a las 09:18
10 / 10
"Trato excelente"
Cuando he visitado el taller siempre han sido amables y eficientes. Cuando sales del taller te vas tranquila de saber que el coche está en perfecto estado....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 18-01-2020 a este comentario:
Hola Cinthia Gracias por confiar en Auto Elia, en nuestra marca Volvo y por dedicarnos tan buenas palabras. Nos alegramos al saber que ...(Más ↓) estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria C. C. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-11-2025 a las 13:19
10 / 10
"El equipo de profesionales fue muy amable y resolvió todos mis problemas con gran eficacia."
Ramon M. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-11-2025 a las 21:38
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, sin duda volveré para futuros servicios."
Maria S. A. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-11-2025 a las 16:45
8 / 10
"Buena en lo personal pero carente de información"
la entrega y recogida del vehiculo fue bien, aunque esta última algo accidentada porque no encontraban el coche. Sin embargo, me llamó la atención que al entregarme el vehiculo ...(Más ↓) no me entregaran ninguna documentación sobre el contenido de la revisión. Entregue y recogi el coche pero sin saber que le han hecho. (Menos ↑)
Rocio J. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-11-2025 a las 07:36
10 / 10
"La profesionalidad del equipo de trabajo y la calidad del servicio recibido fueron impecables durante mi visita al taller."
Rocío Arriaza contestó el 05-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Rocio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro equipo y ...(Más ↓) servicio. Nuestro objetivo es ofrecer siempre la mejor atención y calidad. Para cualquier cosa que necesites en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jesus G. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-11-2025 a las 23:23
8 / 10
"Una experiencia excepcional en el taller, definitivamente recomendaría este concesionario por su amabilidad y eficacia."
Contento del todo, aunque para lo poquito que había que hacer de chapa, creo que el tiempo fue excesivo....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 05-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jesús, por compartir tu experiencia y por tu recomendación. Nos alegra saber que valoras nuestra amabilidad y eficacia. ...(Más ↓) Lamentamos que el tiempo de reparación de chapa haya sido más largo de lo esperado y tomamos nota para mejorar en este aspecto. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y esperamos poder atenderte aún mejor en tu próxima visita. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Eulalia S. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-11-2025 a las 21:27
8 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, el equipo mostró gran profesionalidad y rapidez en la reparación."
Rocío Arriaza contestó el 05-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Eulalia, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras nuestra atención y rapidez en la reparación. Tomamos ...(Más ↓) nota de tu valoración para seguir mejorando y ofrecerte siempre el mejor servicio. Agradecemos también tu recomendación, eso nos motiva a seguir trabajando con dedicación y profesionalismo. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel A. F. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-10-2025 a las 21:20
8 / 10
"Estoy muy satisfecho con mi experiencia en el concesionario, se nota la dedicación y compromiso del equipo."
Rocío Arriaza contestó el 03-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Miguel Ángel, por compartir tu experiencia y por valorar positivamente nuestro compromiso y dedicación. Nos alegra saber ...(Más ↓) que estás satisfecho con nuestro servicio. Tomamos nota de tu valoración para seguir mejorando y ofrecerte una atención aún más cercana y eficiente en futuras visitas. Agradecemos también que nos recomiendes. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Mircea N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-10-2025 a las 05:49
10 / 10
"Excelente atención al cliente y servicio de taller excepcional, completamente satisfecho con la experiencia."
Rocío Arriaza contestó el 31-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Mircea, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido satisfactoria y que ...(Más ↓) nuestro servicio de taller cumplió con tus expectativas. Agradecemos también la recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecer la mejor atención. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alberto G. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-10-2025 a las 22:30
10 / 10
"El personal del taller mostró una profesionalidad excepcional y un trato muy agradable durante toda mi visita."
Rocío Arriaza contestó el 31-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Alberto, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te atendió con ...(Más ↓) profesionalidad y cercanía. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alin E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-10-2025 a las 20:43
10 / 10
"La calidad del servicio recibido en el taller fue sobresaliente, definitivamente volveré para futuras necesidades."
Rocío Arriaza contestó el 31-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Alin, por tu amable reseña y confianza en nuestro taller. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del ...(Más ↓) servicio. Estaremos encantados de atenderte en futuras necesidades. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando y ofreciendo lo mejor a nuestros clientes. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Tomas D. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-10-2025 a las 23:08
10 / 10
"La calidad del servicio recibido en el taller fue excelente, estoy completamente convencido con mi experiencia."
Rocío Arriaza contestó el 29-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Tomas, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del ...(Más ↓) servicio. Tu recomendación significa mucho para nosotros y seguiremos esforzándonos para ofrecerte la mejor atención en el futuro. Estamos aquí para cualquier necesidad que puedas tener. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose A. C. Q.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-10-2025 a las 20:53
8 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo en el taller fueron excepcionales, superando mis expectativas."
Rocío Arriaza contestó el 29-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, José Antonio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de ...(Más ↓) nuestro equipo en el taller superaron tus expectativas. Trabajamos continuamente para ofrecer el mejor servicio y tu recomendación nos motiva a seguir mejorando. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Santiago C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-10-2025 a las 21:47
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la atención y los servicios brindados sin duda volveré a usar sus servicios en el futuro."
Rocío Arriaza contestó el 28-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Santiago, por tu amable valoración y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestra ...(Más ↓) atención y servicios. Será un placer poder atenderte nuevamente en el futuro. Apreciamos también que recomiendes nuestros servicios a tus conocidos. ¡Hasta pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alberto R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-10-2025 a las 21:47
10 / 10
"La calidad del trabajo realizado en el taller superó mis expectativas, definitivamente recomendable."
Rocío Arriaza contestó el 28-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Alberto, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro trabajo. Nos alegra saber que superamos tus ...(Más ↓) expectativas y que nos recomiendas con tanta satisfacción. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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