Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
2357 Opiniones encontradas
Jose L. S. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-07-2025 a las 21:32

6 / 10
Sergio C. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-07-2025 a las 12:13

10 / 10
"El equipo de profesionales es excepcional muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi coche."
Juan C. M. E.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 13-07-2025 a las 09:48

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, hicieron que mi compra fuera muy agradable y satisfactoria."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 14-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Carlos, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue tan positiva y satisfactoria. Nuestro equipo se esfuerza por ...(Más ↓) brindar la mejor atención y profesionalismo, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Disfruta de tu nuevo Volvo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Ana I. C. T.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 12-07-2025 a las 18:35

10 / 10
"Una experiencia fantástica, recibí atención personalizada y todos mis dudas fueron resueltas con amabilidad."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 14-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ana Isabel, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue fantástica y que recibiste la atención ...(Más ↓) personalizada que mereces. Es un placer poder resolver tus dudas con amabilidad. Apreciamos mucho tu recomendación y esperamos verte pronto para seguir ofreciéndote el mejor servicio. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Miguel A. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-07-2025 a las 23:39

10 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo fue muy profesional y resolvió todos mis problemas."
Rocío Arriaza contestó el 14-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Miguel Ángel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y que nuestro equipo pudo ...(Más ↓) resolver tus problemas de manera profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tu recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir ofreciéndote el mejor servicio. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

David F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-07-2025 a las 21:50

6 / 10
"El señor que me ha atendido lo ha hecho con una displicencia inaudita."
Tras firmar el formulario solicitando la revisión del coche, con cita a las 11:00, me comenta que tendré que recogerlo por la tarde, porque la persona que yo tenía asignada ...(Más ↓) para revisarlo había tenido algún problema de salud. En mi opinión, el señor debió advertirme al comienzo del procedimiento administrativo de recepción del vehículo, no al final. He tenido que reprogramar mi día. Al recoger el coche, me atendió una señora, de forma muy correcta: llamó a algún compañero para que me entregase la llave. Después de varios minutos nadie venía, así que me fui personalmente a recogerla a la recepción, que en ese momento estaba vacía. Otros cinco a diez minutos de espera. En resumen, una displicencia notable. (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 14-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, David, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que la atención recibida no haya estado a la ...(Más ↓) altura de tus expectativas. Agradecemos tu paciencia y comprensión ante la situación inesperada con la persona asignada para la revisión de tu coche. Tomamos nota de tus observaciones sobre la comunicación y los tiempos de espera, ya que son aspectos fundamentales para mejorar nuestro servicio. Nos alegra saber que la atención final fue correcta, y trabajaremos para asegurarnos de que todas las experiencias sean igualmente satisfactorias. Agradecemos tu feedback y esperamos poder atenderte mejor en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Francisco J. G. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-07-2025 a las 21:38

10 / 10
"Un equipo de mecánicos altamente capacitados que resolvieron mi problema rápidamente. Estoy muy satisfecho."
Rocío Arriaza contestó el 14-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco José, nos alegra saber que nuestro equipo de mecánicos pudo resolver tu problema rápidamente y que estás tan ...(Más ↓) satisfecho con el servicio. Tu confianza en nosotros es muy valiosa y nos motiva a seguir brindando lo mejor. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Leticia F. G.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 11-07-2025 a las 12:27

10 / 10
"La calidad del servicio y el trato recibido superaron mis expectativas. Altamente recomendado para comprar coches de ocasión."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 14-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Leticia, Nos alegra enormemente saber que la calidad de nuestro servicio y el trato que recibiste superaron tus ...(Más ↓) expectativas. Valoramos mucho tu recomendación para la compra de coches de ocasión y nos motiva seguir ofreciendo lo mejor a nuestros clientes. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Olegario L. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-07-2025 a las 21:14

10 / 10
"El servicio recibido superó mis expectativas, estoy completamente satisfecho con la reparación."
Rocío Arriaza contestó el 11-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Olegario. Nos alegra enormemente saber que el servicio recibido ha superado tus expectativas y que estás completamente ...(Más ↓) satisfecho con la reparación. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un excelente servicio. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Carmen M. S. J.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 10-07-2025 a las 12:54

10 / 10
"El trato que recibí fue excelente, se notaba que tenían un profundo conocimiento de los vehículos disponibles."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 10-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Carmen Maria, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excelente y que apreciaste el conocimiento de nuestro ...(Más ↓) equipo sobre los vehículos. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Fermin S. R.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 10-07-2025 a las 09:26

10 / 10
"Un trato excepcional por parte del equipo, se notaba su profesionalidad y conocimiento del producto."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 10-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Fermín, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho tu reconocimiento ...(Más ↓) a la profesionalidad y conocimiento de nuestros colaboradores. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir brindando un servicio excepcional. Esperamos verte pronto en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jorge G. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-07-2025 a las 06:28

10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, me sentí valorado como cliente durante toda mi visita al taller."
Sobre todo, que se está muy atento con el cliente y se le explica todo con detalle....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 10-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jorge, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional. Valoramos mucho que te sintieras atendido y ...(Más ↓) bien informado durante tu visita. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Javier M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-07-2025 a las 22:17

10 / 10
"Me sorprendió gratamente el trato recibido, sin duda volveré al concesionario para futuros servicios."
Rocío Arriaza contestó el 10-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Javier. Nos alegra enormemente saber que el trato recibido ha sido de tu agrado. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y ...(Más ↓) será un placer atenderte nuevamente en el futuro. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Juan N. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-07-2025 a las 21:04

8 / 10
"Quedé muy satisfecho con la experiencia, el trato del personal fue excepcional y noté gran calidad en su trabajo."
Rocío Arriaza contestó el 10-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan, Nos alegra saber que quedaste satisfecho con tu experiencia en Volvo Auto Elia. Agradecemos tus amables palabras ...(Más ↓) sobre el trato de nuestro personal y la calidad de nuestro trabajo. Siempre estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio posible. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Juan C. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-07-2025 a las 15:13

10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo en el taller fueron excepcionales, ¡totalmente satisfecho con la experiencia"
Rocío Arriaza contestó el 10-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Carlos. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan satisfactoria. Valoramos mucho tus ...(Más ↓) comentarios sobre la atención y profesionalidad de nuestro equipo, ya que nos esforzamos por ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote un servicio excepcional. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Alejandro D. L. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-07-2025 a las 00:34

10 / 10
"Un servicio de taller impecable, todo el equipo mostró profesionalidad y un trato amable que superó mis expectativas."
Rocío Arriaza contestó el 10-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Alejandro, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue impecable y que nuestro equipo superó tus ...(Más ↓) expectativas con su profesionalidad y trato amable. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Agradecemos tu confianza y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Daniel G. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-07-2025 a las 20:07

6 / 10
"Buenos mecánicos sin duda pero..."
Recepción para una revisión bianual: solicito dos cosas: revisar escobillas del limpiaparabrisas y poder cambiar de nuevo la sintonía de radio en el mando del volante; al ...(Más ↓) recogerlo esas dos cosas siguen igual, gustosamente hubiera pagado un coste adicional por solucionarlo, pero. y además no está sellada la revisión en el libro de registro del vehículo, tendré que darme otro paseo por allí (Menos ↑)
A mejorar: recepcion taller
Rocío Arriaza contestó el 10-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Daniel, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que no hayamos cumplido con tus expectativas en la revisión ...(Más ↓) de las escobillas y la sintonía del radio. Apreciamos tu disposición a pagar por esos servicios, y tomaremos nota para mejorar en el futuro. También sentimos que el libro de registro no esté sellado. Te invitamos a regresar para solucionar estos inconvenientes sin ningún coste adicional. Valoramos tus comentarios y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en tu próxima visita. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Yanaira E. F. C.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 08-07-2025 a las 15:34

10 / 10
"Excelente experiencia de compra con un trato excepcional y gran atención al cliente en la venta de vehículos."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 10-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Yanaira Elisa, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra fue excelente y que recibiste un trato ...(Más ↓) excepcional. Valoramos mucho la atención al cliente y es gratificante saber que cumplimos con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder ayudarte nuevamente en el futuro. Saludos cordiales. Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Roberto S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-07-2025 a las 07:36

8 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller y la amabilidad del personal."
Rocío Arriaza contestó el 07-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Roberto, Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del servicio en nuestro taller y que nuestro personal te ...(Más ↓) brindó una atención amable. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si tienes cualquier otra consulta o necesitas asistencia futura, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Maria D. P. M. P.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 06-07-2025 a las 11:44

10 / 10
"Excelente atención al cliente y gran profesionalidad en la venta de vehículos de ocasión."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 07-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Del Pilar, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestra atención al cliente y la ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo en la venta de vehículos de ocasión. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto nuevamente en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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