Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
480 Opiniones encontradas
Isabel M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-07-2024 a las 07:24
10 / 10
"El trato es excelente. Buena labor desde el primer momento."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Júlia Gómez contestó el 22-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Isabel, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibió un trato excelente desde el primer ...(Más ↓) momento. Su satisfacción es nuestra prioridad. Agradecemos su recomendación y esperamos poder seguir siendo de ayuda en el futuro. ¡Que tenga un excelente día! (Menos ↑)
Ivan S. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-07-2024 a las 22:15
8 / 10
"Aconsejable al 100% y organización sobresaliente. Atención al cliente personalizada."
10 sobre 10
10 sobre 10
8 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Júlia Gómez contestó el 18-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias por su reseña Ivan. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro servicio y la organización. Su recomendación es ...(Más ↓) muy importante para nosotros. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. ¡Esperamos volver a verle pronto en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés! (Menos ↑)
Nuria T. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-07-2024 a las 20:54
10 / 10
"Lo recomiendo y gran trabajo."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Júlia Gómez contestó el 17-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias Núria por recomendar nuestro concesionario y por su valoración positiva. Nos alegra saber que quedó satisfecha con ...(Más ↓) nuestro trabajo. Su recomendación y apoyo son muy importantes para nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesite en el futuro. ¡Que tenga un excelente día! (Menos ↑)
David H. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-07-2024 a las 21:39
4 / 10
"Falta grave de puntualidad."
En una llamada previa para concertar cita, hablé con la administrativa para concretar el día y la hora a la que se haría la revisión de mi vehículo. Me comentó que la ...(Más ↓) revisión en cuestión tardaría aproximadamente 1 hora, y que tenía dos posibilidades: Dejar el vehículo por la mañana y recogerlo por la tarde o dejarlo a una hora concretada y esperar el tiempo correspondiente (una hora). Escogí la segunda opción. Al llegar a la hora de mi cita al taller (10:00 am), me comentaron que era inviable tenerlo en una hora y que debería volver por la tarde. Cabe resaltar que el responsable del taller no sabía nada al respecto de nuestra hora y comentó que en su "planning" aparecía que la hora a la que se realizaría mi revisión era entre las 17:30 y las 18. Obviamente me pareció bastante grave la falta de compromiso por parte de Volkswagen Vilafranca ya que esta falta de organización ocasionó varios problemas en mis planes personales. Por otro lado, comentar que la atención recibida por parte del responsable del Taller fue en todo momento lo más cordial y profesional posible. (Menos ↑)
4 sobre 10
10 sobre 10
2 sobre 10
A mejorar: Cumplir con los horarios concertados con el cliente.
Maria M. L. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-07-2024 a las 21:28
8 / 10
"El personal destacable y un 10."
8 sobre 10
10 sobre 10
8 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marcos Navarro contestó el 16-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias por su reseña, Maria Merce. Nos alegra saber que nuestro personal fue destacable durante su visita. Agradecemos su ...(Más ↓) recomendación y valoramos su opinión. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. ¡Esperamos verle de nuevo pronto en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés! (Menos ↑)
Ignasi E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-07-2024 a las 19:20
10 / 10
"El grupo de profesionales es magnífico. Actuación muy positiva. Buen asesoramiento."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marcos Navarro contestó el 16-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ignasi, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibió un buen asesoramiento y que quedó ...(Más ↓) satisfecho con la actuación de nuestro grupo de profesionales. Su recomendación y valoración positiva son muy importantes para nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesite en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés! (Menos ↑)
Carles G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-07-2024 a las 22:34
6 / 10
"Atencio al client perfecta"
Molt educat i amb molta amabilitat. Perfecte. Molt bona atencio. ...(Más ↓) (Menos ↑)
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
8 sobre 10
A mejorar: Rapidesa en el servei
Profesionales tratados:
Marcos Navarro contestó el 11-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Carles, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibió una atención al cliente perfecta y que ...(Más ↓) fue muy amable y educada. Agradecemos su recomendación y estaremos encantados de recibir a sus conocidos en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés. ¡Esperamos verle de nuevo pronto! (Menos ↑)
Ana O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-07-2024 a las 21:19
10 / 10
"Actuación fenomenal. Gran trato. El personal muy eficiente."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marcos Navarro contestó el 11-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ana, por su reseña. Nos alegra saber que tuvo una experiencia positiva con nosotros y que recibió un trato excelente por ...(Más ↓) parte de nuestro personal. Estamos encantados de haberle brindado un servicio eficiente. Su recomendación es muy apreciada. Esperamos volver a verla en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés en el futuro. ¡Que tenga un excelente día! (Menos ↑)
Cristina G. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-07-2024 a las 10:03
6 / 10
"Esta vez servicio regular"
Si cambias batería, al menos dejar todo configurado, hora, luces automáticas, climatizados ...(Más ↓) (Menos ↑)
8 sobre 10
6 sobre 10
4 sobre 10
8 sobre 10
A mejorar: Cambiaron batería y me dejaron todo desconfigurado
Profesionales tratados:
Maria D. C. M. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-07-2024 a las 09:20
10 / 10
"El personal es magnífico."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marcos Navarro contestó el 05-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Mª del Carmen. Todo el equipo de Vilamòbil sigue a su disposición. Saludos muy cordiales :)
Raul V. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-07-2024 a las 09:30
8 / 10
"Lo recomiendo. La atención fue cuidadosa."
8 sobre 10
10 sobre 10
8 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marcos Navarro contestó el 03-07-2024 a este comentario:
Montserrat P. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-07-2024 a las 20:37
10 / 10
"Muy buenos empleados. Trato atento."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marcos Navarro contestó el 03-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Montserrat, por su reseña positiva. Nos alegra saber que disfrutó de un trato atento por parte de nuestro equipo. Su ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesite en el futuro. ¡Esperamos volver a verle pronto en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés! (Menos ↑)
Julio P. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-07-2024 a las 06:38
10 / 10
"Empleados muy amables. Organización impecable. Trato personal cordial."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Marcos Navarro contestó el 02-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Julio. Nos alegra saber que encontró a nuestro equipo amable, nuestra organización impecable ...(Más ↓) y recibió un trato cordial. Su recomendación y valoración son muy importantes para nosotros. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. ¡Esperamos verle de nuevo pronto en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés! (Menos ↑)
Jordi C. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-06-2024 a las 16:36
2 / 10
"Decepcion e inconforme con la factura pagada."
Buenas tardes, ante todo decir de la amabilidad de Claudi y Marti. Hace unas semanas lleve mi VW California al taller por un problema de fuga de liquido refrigerante. Tuvieron en ...(Más ↓) el taller el vehiculo 5 semanas y le he hicieron unos 250/300kms. Cada semana , despues de tener yo que reclamar, me decian que podia ser una cosa diferente y al final de todo me hicieron un presupuesto de ****€ de cambio de culata, bonba del agua, etc, recomendandome de cambiar muchas otras piezas aprovechando que tendrian que desmontar mucha parte del motor. Al reciibir este presupuesto y ver que no tenian claro del todo el problema deciidi recoger el vehiculo previo pago de la elevadisima factura. Lo mas grave es que acto seguido la lleve a un taller independiente donde me encontraron el problema que tenia el vehiculo en un par de dias que no era otro que una bomba electrica de ***€ mas mano de obra total factura ***€. Por todo lo expuesto les solicito sean tan amables de revisar el asunto y compensar economicamente la mala gestion recibida antes de emprender otras acciones. (Menos ↑)
2 sobre 10
8 sobre 10
2 sobre 10
2 sobre 10
A mejorar: Casi todo, menos amabilidad de Claudi y Marti
Profesionales tratados:
Inocencio M. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-06-2024 a las 22:08
8 / 10
"Trato muy correcto"
El profesional me atendió correctamente Me avisaron cuando estaba arreglado Tienen cuidado de no manchar el vehículo. ...(Más ↓) (Menos ↑)
8 sobre 10
8 sobre 10
8 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marcos Navarro contestó el 01-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Inocencio. Nos alegra saber que recibió un trato correcto y que quedó satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio. En Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés nos esforzamos por cuidar cada detalle. Agradecemos su recomendación y esperamos volver a verle pronto. (Menos ↑)
Vicenc A. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-06-2024 a las 22:44
8 / 10
"El conjunto de trabajadores es eficiente. El proceso ha resultado de gran calidad."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marcos Navarro contestó el 28-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Vicenç. Nos alegra saber que nuestro equipo le brindó un servicio eficiente y de calidad. ...(Más ↓) Agradecemos su recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesite. ¡Esperamos verle de nuevo pronto en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés! (Menos ↑)
Anna C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-06-2024 a las 22:06
10 / 10
"Un 10 y el grupo de profesionales es competente."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marcos Navarro contestó el 27-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Anna, por su excelente reseña. Nos alegra saber que encontró a nuestro equipo competente. Su recomendación y ...(Más ↓) satisfacción son nuestra mayor recompensa. Estamos aquí para cualquier cosa que necesite en el futuro. ¡Esperamos verla de nuevo en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés! (Menos ↑)
Josep.c V. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-06-2024 a las 08:49
10 / 10
"Buenos trabajadores y el trato es amable."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marcos Navarro contestó el 25-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias por su reseña, Josep. Nos alegra saber que tuvo una experiencia positiva con nuestro equipo y que recibió un trato amable. ...(Más ↓) Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesite en el futuro. ¡Esperamos verle de nuevo pronto en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés! (Menos ↑)
Joan T. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-06-2024 a las 23:13
10 / 10
"Atención muy profesional. Recomendable al 100%."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marcos Navarro contestó el 25-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias por su reseña, Joan. Nos alegra saber que recibió una atención muy profesional y que nos recomendaría al 100%. Su ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés! (Menos ↑)
Eladio P. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-06-2024 a las 22:02
6 / 10
"El trato es cordial, pero la fecha de entrega se retraso por error en los recambios"
4 sobre 10
8 sobre 10
6 sobre 10
4 sobre 10
A mejorar: Fecha de entrega
Profesionales tratados:
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