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Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés

Concesionario de vehículos

Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés

Avinguda de Tarragona, 135
08720 - Vilafranca del Penedès (Barcelona, España)

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90% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

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8.9 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

630 Opiniones encontradas

F
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10 / 10

"Un equipo profesional que se preocupa por sus clientes. Estoy muy contento con el trabajo realizado en mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Marina Fernández Aragón contestó el 24-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco Antonio.Nos alegra saber que está tan satisfecho con el trabajo realizado en su vehículo. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por ofrecer un servicio profesional y cercano, y su reconocimiento es muy valioso para nosotros. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Le esperamos en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"El equipo de profesionales es muy competente, solucionaron mi problema rápidamente y con gran profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Marina Fernández Aragón contestó el 24-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Pedro, Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre nuestro equipo. Nos alegra saber que pudimos solucionar su ...(Más ↓) problema de manera rápida y profesional. Su recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesite en el futuro. (Menos ↑)

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O
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2 / 10

"Peritaje paupérrimo"

La atención al cliente es lamentable, es literalmente imposible contactar con ellos para arreglar cualquier gestión, por muy pequeña que sea. Los teléfonos de los dos ...(Más ↓) encargados de gestiones y citas previas del taller NO cogen el teléfono en prácticamente ningun momento del día. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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2 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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4 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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2 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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2 sobre 10

A mejorar: La atención al cliente es lamentable, es literalmente imposible contactar con ellos para arreglar cualquier gestión, por muy pequeña que sea.

Profesionales tratados:

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L
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10 / 10

"Excelente atención y trato personalizado, me ayudaron a encontrar el coche perfecto para mis necesidades."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Marina Fernández Aragón contestó el 18-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Luis Alberto,Nos alegra saber que recibió una atención excelente y un trato personalizado. Nuestro objetivo es ayudar a ...(Más ↓) cada cliente a encontrar el coche que mejor se adapte a sus necesidades, y es gratificante saber que hemos cumplido con ello en su caso. Agradecemos su recomendación y esperamos verle de nuevo pronto en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El personal del concessionari ha estat molt professional i amable durant la meva visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Marina Fernández Aragón contestó el 18-02-2025 a este comentario:

Moltes gràcies, Montserrat, Ens alegra saber que ha tingut una experiència tan positiva en el nostre taller. Agraïm les seves paraules ...(Más ↓) sobre la professionalitat i amabilitat del nostre equip. La seva satisfacció és molt important per a nosaltres i ens motiva a continuar oferint el millor servei. Si necessita qualsevol cosa en el futur, no dubti a contactar-nos. Esperem veure-li de nou aviat! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron todas mis expectativas con un trato excepcional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Marina Fernández Aragón contestó el 14-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Azucena, Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Su reconocimiento ...(Más ↓) hacia la atención y el servicio recibido es muy gratificante para todo nuestro equipo. Estamos comprometidos en seguir superando las expectativas de nuestros clientes. No dude en contactarnos si necesita cualquier cosa en el futuro. ¡Esperamos verle pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelentes servicios ofrecidos en el taller, un equipo muy profesional y atención al cliente excepcional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Marina Fernández Aragón contestó el 13-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Joan, Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Agradecemos sus palabras ...(Más ↓) sobre nuestra profesionalidad y atención al cliente, ya que trabajamos con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Si necesita algo más en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Esperamos verle pronto! (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"Podria ser millor"

A altres concessionaris entreguen el cotxe net i revisant les tasques demanades al cotxe no al mostrador...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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4 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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6 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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4 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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8 sobre 10

A mejorar: Una petició de treball no la van fer, l ??hem reclamat i estem esperant resposta 1 setmana

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X
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2 / 10

"2 meses sin coche"

Dejé el coche en Julio y estuve sin solución hasta Septiembre Seguramente no hubo buena comunicación con el Renting pero el servicio de Vilamobil fue nefasto no respondiendo x ...(Más ↓) teléfono y CDO lo hacían mintiendo con fechas q nunca se cumplieron (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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2 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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2 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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2 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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2 sobre 10

A mejorar: Lamentable

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R
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8 / 10

"Muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en el taller. El personal es muy competente y servicial."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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6 sobre 10

A mejorar: Pides cita por teléfono y coche de sustitución y el día acordado no lo hay. He tenido que volver otro día. Siempre me han dejado el coche de sustitución gratis pero ahora me han dicho que tengo que pagar la próxima vez. No me agrada esta nueva política.

Marina Fernández Aragón contestó el 10-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Rosa Maria, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que está satisfecha con la calidad del trabajo y ...(Más ↓) con la atención de nuestro personal. Apreciamos sus comentarios sobre el cumplimiento de fechas, y tomaremos en cuenta su opinión para mejorar en este aspecto. Si tiene alguna otra inquietud o sugerencia, no dude en hacérnoslo saber. ¡Estamos aquí para ayudarle! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Estic totalment satisfet amb la qualitat del treball realitzat en el meu vehicle."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Marina Fernández Aragón contestó el 07-02-2025 a este comentario:

Moltes gràcies, Jaume, Ens alegra enormement saber que està totalment satisfet amb la qualitat del treball realitzat en el seu vehicle. ...(Más ↓) La seva confiança i recomanació són molt importants per a nosaltres. Si necessita qualsevol assistència futura, no dubti a posar-se en contacte. Salutacions cordials. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Muy satisfecho con la calidad de la reparación y el asesoramiento recibido. Una experiencia realmente positiva."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Profesionales tratados:

Marina Fernández Aragón contestó el 03-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Antonio, Nos alegra saber que está muy satisfecho con la calidad de la reparación y el asesoramiento recibido. Su ...(Más ↓) experiencia positiva es nuestro mayor objetivo y su recomendación significa mucho para nosotros. Si necesita cualquier otra cosa en el futuro, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"El trato excepcional que recibí en el taller superó todas mis expectativas, altamente recomendados."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Marina Fernández Aragón contestó el 03-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Patricia, Nos alegra enormemente saber que el trato recibido en nuestro taller ha superado sus expectativas. Valoramos ...(Más ↓) mucho su recomendación y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. Un cordial saludo. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Trato amable y personalizado, sin duda volveré para futuras visitas. Gran equipo de profesionales."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Profesionales tratados:

Marina Fernández Aragón contestó el 31-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Manuel, Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Su reconocimiento al trato ...(Más ↓) amable y personalizado es muy valioso para nosotros, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Estaremos encantados de recibirle en futuras visitas. No dude en contactarnos si necesita algo más. Saludos cordiales. (Menos ↑)

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8 / 10

"El excelente trato recibido y la profesionalidad del equipo hicieron que mi visita al taller fuera excepcional."

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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Marina Fernández Aragón contestó el 31-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jonathan, Agradecemos sinceramente sus palabras sobre el trato y la profesionalidad de nuestro equipo. Nos alegra saber que ...(Más ↓) su visita al taller fue excepcional. Estamos siempre a su disposición para cualquier necesidad futura y esperamos poder seguir brindándole un servicio de calidad. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Hasta la próxima! (Menos ↑)

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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo, realmente me hicieron sentir como un cliente valioso en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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8 sobre 10

Profesionales tratados:

Marina Fernández Aragón contestó el 30-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Sergio, nos alegra saber que recibió una atención excelente y se sintió valorado en nuestro taller. Nuestro objetivo es ...(Más ↓) ofrecer un servicio profesional y cercano a todos nuestros clientes. Agradecemos su confianza y recomendación, y esperamos verlo nuevamente en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés. ¡Saludos! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Una experiencia inmejorable, la calidad del servicio al cliente aquí es excepcional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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Profesionales tratados:

Marina Fernández Aragón contestó el 28-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Sergio. Nos alegra enormemente saber que su experiencia con nosotros ha sido inmejorable y que ha valorado tan ...(Más ↓) positivamente nuestro servicio al cliente. Su satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para cualquier cosa que necesite en el futuro. ¡Esperamos verle pronto! (Menos ↑)

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6 / 10

 

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Profesionales tratados:

Marina Fernández Aragón contestó el 27-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Miguel, por compartir su experiencia con nosotros.Apreciamos su valoración y tomamos en cuenta sus comentarios sobre el ...(Más ↓) asesoramiento y el trato recibido. Nos comprometemos a mejorar en estos aspectos para ofrecerle un servicio que cumpla con sus expectativas.Si desea discutir más a fondo su experiencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Su satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para ayudarle. (Menos ↑)

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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Marina Fernández Aragón contestó el 27-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco, Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por ofrecer un servicio profesional y de calidad, y es gratificante saber que hemos superado sus expectativas. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. Agradecemos su recomendación y esperamos volver a atenderle pronto. (Menos ↑)

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6 / 10

"Revisión inesperada y cara"

Se ha realizado el cambio del filtro del aire cuando aún faltaban más de 10.000 kilómetros para llegar a los 90.000 que es cuando realmente tocaba. Esto ha hecho encarecer ...(Más ↓) excesivamente la factura saliendose totalmente del presupuesto. Por suerte Roger nos ha atendido muy amablemente y correctamente, y nos ha ajustado el precio. Es un buen profesional. Pero para el futuro hay que tener en cuenta el estado del vehículo kms hechos para valorar de manera correcta las tareas a realizar y poder cambiar reparar lo que realmente hace falta. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

A mejorar: Que hagan la inspección acorde al estado del coche. Me han cambiado el filtro del aire cuando aún quedan más de 10.000 kilómetros para llegar a los 90.000 que es cuando realmente era necesario. Esto ha encarecido la factura mucho más con algo que no hacía falta. Lo he encontrado todo muy caro. Almenos Roger nos ha atendido muy bien y nos ha ajustado el precio, es un buen profesional.

Profesionales tratados:

Marina Fernández Aragón contestó el 04-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, M.angels, por compartir su experiencia con nosotros.Lamentamos que la revisión no haya cumplido sus expectativas y que el ...(Más ↓) cambio del filtro del aire haya resultado inesperado. Apreciamos sus comentarios, ya que son fundamentales para mejorar nuestro servicio y garantizar que las tareas realizadas se ajusten a las necesidades de cada vehículo.Nos alegra saber que Roger le brindó una atención amable y profesional. Tomaremos en cuenta su sugerencia para futuras revisiones. Esperamos poder atenderle mejor en su próxima visita. (Menos ↑)

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