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Volkswagen Vilamòbil Reus

Concesionario de vehículos

Volkswagen Vilamòbil Reus

Carrer de Recasens i Mercadé, 7
43206 - Reus (Tarragona, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.4 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

1075 Opiniones encontradas

C
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8 / 10

"Estoy completamente feliz con mi experiencia, el personal fue amable y eficiente en todo momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Marina Fernández Aragón contestó el 04-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Clara, Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva y que nuestro equipo ha podido atenderle con amabilidad y ...(Más ↓) eficiencia. Agradecemos su confianza en nosotros y su disposición a recomendar nuestros servicios. Si tiene alguna sugerencia para mejorar aún más, no dude en compartirla. Su opinión es muy valiosa para nosotros. Quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesite. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Excelente atención y trato por parte del personal, totalmente satisfecho con el servicio recibido en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Marina Fernández Aragón contestó el 03-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Eva. Nos alegra saber que ha quedado totalmente satisfecha con la atención y el servicio recibido en nuestro taller. Su ...(Más ↓) reconocimiento al trabajo de nuestro personal es muy valioso para nosotros. Agradecemos su confianza y recomendación, y estaremos encantados de atenderla nuevamente en el futuro. Un cordial saludo. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"El equipo del taller fue excepcional, la atención recibida superó mis expectativas y el servicio es de alta calidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Marina Fernández Aragón contestó el 03-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Inmaculada, Nos alegra enormemente saber que el equipo del taller ha superado sus expectativas y que ha recibido un ...(Más ↓) servicio de alta calidad. Apreciamos su confianza en nosotros y su disposición a recomendar nuestros servicios. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Trato amable y eficiente en el taller, superaron mis expectativas con su calidad de servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Marina Fernández Aragón contestó el 26-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Francesca, Nos alegra saber que el trato en nuestro taller ha sido amable y eficiente, y que hemos superado sus ...(Más ↓) expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad, y su reconocimiento al servicio nos motiva a seguir mejorando cada día. Agradecemos sinceramente su recomendación y esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Tracte excepcional i professionalitat impecable, una experiència que recomanaria a tothom."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Marina Fernández Aragón contestó el 26-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Del Pilar, Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia excepcional con nosotros. Apreciamos su ...(Más ↓) recomendación y el reconocimiento a nuestra professionalitat. Su satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos volver a atenderle pronto. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"La calidad de la reparación y la amabilidad del personal me hicieron sentir muy satisfecho con mi visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Marina Fernández Aragón contestó el 25-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Pere, Nos alegra enormemente saber que quedó satisfecho con la calidad de la reparación y la amabilidad de nuestro ...(Más ↓) equipo. Su opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional.Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, 100 recomendable para cualquier reparación de vehículos."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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8 sobre 10

Profesionales tratados:

Marina Fernández Aragón contestó el 25-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Gonzalo, Nos alegra enormemente saber que quedó tan satisfecho con la calidad de nuestro servicio. Su recomendación ...(Más ↓) significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor en cada reparación. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle. (Menos ↑)

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E
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6 / 10

"Espera larga en la oficina y falta de información"

El sistema informático fallaba y el tiempo de espera en la oficina fue más largo del habitual. Faltó información. A pesar de que soy cliente de hace años, no se me ofreció ...(Más ↓) ningún descuento, como sí había pasado otras veces. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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8 sobre 10

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L
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2 / 10

"Experiencia nefasta, me siento estafada"

Nos hizo un presupuesto y a posteriori nos cobró más. Le comentamos una posible incidencia del coche y nos dijo que no harían nada sin avisar, posteriormente nos dijo que lo ...(Más ↓) habían mirado y que nos tenia que cobrar por haberlo mirado cuando no habíamos quedado así. Aunque afirmó que el error era suyo nos cobró de más diciendo que nosotras le habíamos dicho que nos cobrara de más, cosa que no tiene ningún sentido. Le explicamos que no habíamos quedado así y lo afirmó pero no accedió a cobrar el precio pactado. Al reclamar y pedirle hablar con su superior el trato fue despectivo diciendo que buscara al jefe si quería hablar con él y empezó a decir que el se iba a su casa, un trato decepcionante. Han perdido una cliente después de realizar todas las revisiones allí desde hace 20 años. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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2 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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2 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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4 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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8 sobre 10

A mejorar: El trato por parte del comercial que nos atendió. Nos dió un presupuesto y cobró más y cuando quisimos hablar con su superior nos trató con mala educación

Profesionales tratados:

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M
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10 / 10

"Excelentes servicios de taller, atención al cliente inmejorable y personal altamente profesional. ¡Recomendado"

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Marina Fernández Aragón contestó el 24-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Manel, Agradecemos enormemente su valoración positiva y sus amables palabras sobre nuestros servicios de taller y ...(Más ↓) atención al cliente. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia satisfactoria con nuestro equipo profesional.Su recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Un servicio excepcional con atención personalizada que superó todas mis expectativas en la compra de mi nuevo vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Marina Fernández Aragón contestó el 21-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Andreu, nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia excepcional con nosotros. Nuestro objetivo es ofrecer un ...(Más ↓) servicio personalizado que supere las expectativas de nuestros clientes, y es gratificante saber que lo hemos logrado en su caso. Si necesita cualquier cosa más en el futuro, no dude en contactarnos. Agradecemos su recomendación y esperamos verle pronto. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Salí completamente satisfecho con la calidad de los servicios prestados y la amabilidad del personal."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Marina Fernández Aragón contestó el 21-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Pedro,Nos alegra enormemente saber que salió completamente satisfecho con la calidad de nuestros servicios y la amabilidad ...(Más ↓) de nuestro equipo. Su recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"L atenció al client ha estat excepcional i la qualitat de treball impecable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Marina Fernández Aragón contestó el 19-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Nuria,Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia excepcional con nuestro servicio de atención al cliente y ...(Más ↓) que ha quedado satisfecha con la qualitat del treball. Su recomanació és molt important per a nosaltres i ens motiva a continuar oferint el millor servei possible. Estem aquí per a qualsevol cosa que pugui necessitar en el futur.Saludos cordiales. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller, totalmente recomendables."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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8 sobre 10

Profesionales tratados:

Marina Fernández Aragón contestó el 19-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Mª Vanessa, por su reseña y por confiar en nosotros.Nos alegra saber que está satisfecha con la calidad del servicio en ...(Más ↓) nuestro taller. Su recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando.Si tiene alguna sugerencia o comentario adicional, estaremos encantados de escucharlo. Esperamos poder atenderla de nuevo pronto. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, el equipo se mostró muy amable y profesional en todo momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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6 sobre 10

Marina Fernández Aragón contestó el 19-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Mireya, Nos alegra saber que el trato recibido fue excepcional y que nuestro equipo le brindó amabilidad y ...(Más ↓) profesionalismo. Apreciamos su recomendación y tomamos nota de su comentario sobre el cumplimiento de fechas para seguir mejorando. Estamos aquí para atenderle en lo que necesite. Un cordial saludo. (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"Atenció i tracte correcte sense marcar diferència"

El cotxe consumeix oli, cada 15 mil km he de posar 1litre addicional tot i estar al dia amb les revisions al taller oficial. Tracte just, em cobren el servei com si no fos clienta ...(Más ↓) del concessionari. No marca la diferència. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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6 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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6 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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6 sobre 10

A mejorar: El cotxe consumeix més oli del normal i tot i portar les revisions al dia sempre al taller oficial m han cobrat l oli que m han hagut de posar. El cotxe no està donant el resultat esperat, no crec que torni a comprar un VW en el futur.

Marcos Navarro contestó el 28-02-2025 a este comentario:

Moltes gràcies, Maria Dolors, per compartir la seva experiència amb nosaltres. Lamentem saber que ha tingut problemes amb el consum d oli ...(Más ↓) en el seu vehicle. Entenem el frustrant que pot ser i li assegurem que la seva situació és important per a nosaltres. Respecte al tracte rebut, agraïm els seus comentaris i treballarem per a millorar en aquest aspecte. El nostre objectiu és oferir sempre un servei que faci sentir als nostres clients valorats i especials. Quedem a la seva disposició per a qualsevol consulta o assistència addicional que necessiti. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente experiencia en la compra de mi nuevo vehículo, atención al cliente excepcional y gran profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Marina Fernández Aragón contestó el 17-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Manuel, Nos alegra enormemente saber que tuvo una excelente experiencia en la compra de su nuevo vehículo. Valoramos mucho ...(Más ↓) su reconocimiento a nuestra atención al cliente y profesionalidad. Su satisfacción es nuestra prioridad, y estamos aquí para ayudarle en todo lo que necesite. Esperamos verle pronto y que disfrute de su nuevo coche. Un cordial saludo. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Marina Fernández Aragón contestó el 17-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Sergi, Nos alegra enormemente saber que ha quedado satisfecho con la atención y el servicio en nuestro taller. Es un ...(Más ↓) placer para nosotros superar las expectativas de nuestros clientes y ofrecerles la profesionalidad que merecen. Agradecemos su confianza y recomendación. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un servei excel·lent amb un equip de professionals molt amables i competents que em van sorprendre positivament."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Marina Fernández Aragón contestó el 17-02-2025 a este comentario:

Moltes gràcies, Joan, Agraïm sincerament la seva valoració i les seves amables paraules sobre el nostre equip. Ens alegra saber que ha ...(Más ↓) tingut una experiència positiva amb nosaltres i que hem pogut sorprendre l gratament. Som aquí per a ajudar-lo sempre que ho necessiti. Una salutació cordial. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El equipo de profesionales demostró gran conocimiento y me sentí muy bien atendido durante mi visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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8 sobre 10

Marina Fernández Aragón contestó el 17-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias Misericordia por su valiosa reseña. Nos alegra saber que nuestro equipo de profesionales le brindó una atención tan ...(Más ↓) satisfactoria durante su visita al taller. Su confianza en nuestros servicios es muy apreciada y nos motiva a seguir mejorando cada día.Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. ¡Esperamos verle pronto! (Menos ↑)

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