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Volkswagen Huertas Motor - Murcia

Concesionario de vehículos

Volkswagen Huertas Motor - Murcia

Av. Juan Carlos I, 47
30100 - Espinardo (Murcia, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.6 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

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1384 Opiniones encontradas

M
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la atención recibida, todos fueron amables y resolvieron mi problema rápidamente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 28-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una atención amable y ...(Más ↓) eficiente. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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P
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2 / 10

"De mi vehículo ****LKL nada que objetar"

Mi vehículo ****JBS fué llevado por grúa al taller el pasado día 14 de Agosto no teniendo aún diagnóstico de la avería, aún entendiendo lo dificultoso de lo que se pueda ...(Más ↓) tratar me siento muy molesto ya que no se me ofrece vehículo de sustitución a fin de paliar esta incómoda situación. Todos mis vehículos hasta la fecha los he adquirido en Huertas Motor y es realmente decepcionante. (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 13-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Pedro. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has experimentado con la falta de un ...(Más ↓) vehículo de sustitución. Entendemos tu molestia y la tomamos en consideración para mejorar nuestros servicios. Agradecemos tu lealtad como cliente y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. ¡Gracias por tu feedback! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, con un trato profesional y atención al detalle."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 28-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un servicio excepcional y profesional en nuestro taller. ...(Más ↓) Trabajamos con atención al detalle para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Excelente servicio y atención al cliente..."

Excelente servicio y atención al cliente, totalmente satisfecho con la experiencia en el taller....(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 26-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Luis, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que quedaste totalmente satisfecho con ...(Más ↓) nuestro servicio y atención al cliente. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. (Menos ↑)

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T
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6 / 10

"Decepción del servicio"

Me devolvieron el coche con la batería descargada. Se le cambió la bomba de agua y la correa de distribución. La batería no tenía ningún problema...(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Mejorar la información que se da al cliente

Jesús Gallego contestó el 26-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Tomás. Lamentamos mucho la situación con la batería de su coche. Agradecemos su valoración ...(Más ↓) y sus comentarios, los cuales tomaremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Esperamos poder recuperar su confianza en el futuro. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Excelente servicio en el taller, definitivamente volveré gracias a la calidad y dedicación de los profesionales."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 26-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el ...(Más ↓) servicio recibido y que valoras la calidad y dedicación de nuestro equipo. Estaremos encantados de volver a atenderte en el futuro. Tu recomendación es muy apreciada. ¡Gracias por confiar en Volkswagen Huertas Motor - Murcia! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con el trato recibido, el equipo demostró gran profesionalidad y conocimiento técnico."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 26-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Ana Isabel, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato profesional y que ...(Más ↓) nuestro equipo demostró conocimiento técnico. Estamos encantados de que hayas quedado satisfecha con nuestros servicios. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"El equipo del concesionario demostró un gran conocimiento y dedicación al atender mi vehículo, ¡totalmente satisfecho"

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 26-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Inmaculada, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo demostró conocimiento y dedicación al ...(Más ↓) atender tu vehículo. Estamos encantados de que hayas quedado totalmente satisfecha con nuestro servicio. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volkswagen Huertas Motor - Murcia! (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Un servicio excepcional en el taller, el personal fue muy profesional y atento a mis necesidades."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 23-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un servicio excepcional en nuestro taller y que ...(Más ↓) nuestro personal fue profesional y atento. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Estaremos encantados de volver a verte en Volkswagen Huertas Motor - Murcia! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"El equipo mostró una gran profesionalidad, me sentí bien atendido durante toda mi visita al concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 22-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia positiva en nuestro concesionario. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que ...(Más ↓) percibiste nuestra profesionalidad. Agradecemos enormemente tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volkswagen Huertas Motor - Murcia! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional y el personal mostró una gran profesionalidad en cada paso del servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 21-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Crisanto, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional y profesional por parte de ...(Más ↓) nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! ¡Te esperamos de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia! (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Servicio impecable en el concesionario, la calidad del trabajo realizado en mi vehículo fue ejemplar."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 21-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Encarnacion, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con el servicio ...(Más ↓) recibido en nuestro concesionario y la calidad del trabajo en tu vehículo. Estamos aquí para seguir ofreciéndote un servicio de excelencia en todo momento. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Totalmente satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller, claramente se preocupan por sus clientes."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 20-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Agustín, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que quedaste totalmente satisfecho con ...(Más ↓) la calidad del servicio recibido. En Volkswagen Huertas Motor - Murcia nos esforzamos por brindar la mejor atención a nuestros clientes. Agradecemos mucho tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Estaremos encantados de recibirte de nuevo en el futuro! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Jesús Gallego contestó el 16-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que superamos tus expectativas con nuestra atención y ...(Más ↓) servicio en el taller. Estamos encantados de haber cumplido tus necesidades con profesionalidad. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volkswagen Huertas Motor - Murcia! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, el equipo de profesionales es de primera."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Jesús Gallego contestó el 16-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Aurelia, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la calidad del servicio y que nuestro ...(Más ↓) equipo estuvo a la altura. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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8 / 10

"El trato recibido fue excepcional sin duda volveré al concesionario para futuros servicios."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 16-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Maria, por tu amable reseña. Nos alegra saber que recibiste un trato excepcional en nuestra concesionaria. Estamos ...(Más ↓) encantados de que pienses en volver para futuros servicios. ¡Gracias por recomendarnos! Estaremos aquí para ayudarte en todo lo que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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J
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4 / 10

"3 intervenciones para reparar los 4 inyectores"

Esta opinión no es sobre la última actuación, es global. De 4 inyectores, me recomendasteis arreglar de 1 en 1, al final han fallado los 4, con lo cual he pagado 3 manos de ...(Más ↓) obra en lugar de 1. Además, en el coche me encontré restos de la intervención un cartón con códigos, el llavero de las llaves del coche en el suelo, papeles en el suelo de atrás… , y al salir me dan un vale para lavar el coche… Después de ****€ en total de reparación esperaba mejores detalles de la casa… (Menos ↑)

A mejorar: Necesitan mejorar la atención global y cuidar los detalles

Profesionales tratados:

Jesús Gallego contestó el 02-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose David. Lamentamos los inconvenientes que has experimentado durante las intervenciones en ...(Más ↓) tus inyectores. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar nuestros servicios y evitar futuras incidencias. Apreciamos tu honesta retroalimentación y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. ¡Gracias por tu tiempo y por hacernos saber tus preocupaciones! (Menos ↑)

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10 / 10

"Excelente atención al cliente y un equipo de profesionales altamente capacitados que solucionaron mi problema rápidamente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 14-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Paloma, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y que nuestro ...(Más ↓) equipo pudo resolver tu problema rápidamente. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! Su satisfacción es nuestra prioridad. (Menos ↑)

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8 / 10

"Atendido correctamente, en tiempo y forma y con un trato amable."

Ambas personas atendieron debidamente, y aunque me había anticipado por error mío la hora de entrega - José Antonio me atendió y pudo evitarme una larga espera inútil....(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Jesús Gallego contestó el 14-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, John, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que fuiste atendido correctamente y con amabilidad. Lamentamos el ...(Más ↓) malentendido con la hora de entrega, pero nos complace saber que José Antonio pudo ayudarte eficientemente. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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10 / 10

"Excepcional servicio en el taller, el personal fue muy atento y profesional durante toda mi visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 12-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Maravillas, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que recibiste un servicio excepcional ...(Más ↓) y que nuestro equipo fue atento y profesional. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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