Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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1843 Opiniones encontradas
Francisco J. F. P.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 26-09-2023 a las 23:14
8 / 10
"El servicio es excelente."
8 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
8 sobre 10
6 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 28-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias por tu reseña, Francisco Javier. Nos alegra saber que has recibido un servicio excelente. Lamentamos que el cumplimiento de ...(Más ↓) fechas no haya sido completamente satisfactorio en esta ocasión. Agradecemos tus comentarios y esperamos poder mejorar en este aspecto en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Isabel F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-09-2023 a las 23:03
10 / 10
"El personal es competente y asistencia sobresaliente. Excelente trato."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 29-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Isabel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato excelente y que nuestro personal demostró su ...(Más ↓) competencia. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo y gracias por recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un gran día! (Menos ↑)
Ana M. G. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-09-2023 a las 22:28
10 / 10
"Un 10. La atención ha sido insuperable."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 01-03-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ana Maria, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido una atención insuperable. Estamos encantados de que ...(Más ↓) hayas tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en Volkswagen Huertas Motor - Murcia! (Menos ↑)
Francisco J. C. C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 26-09-2023 a las 21:19
10 / 10
"Profesionales eficientes."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 06-03-2024 a este comentario:
Muchas gracias por tu reseña, Francisco Jose. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Estamos ...(Más ↓) comprometidos en brindar un servicio eficiente y profesional. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Alfonso S. P.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 26-09-2023 a las 18:07
10 / 10
"Plantilla inmejorable. Trato personal fenomenal."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 06-03-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Alfonso, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato personal fenomenal y que nuestra ...(Más ↓) plantilla ha sido inmejorable. Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y que sigas disfrutando de tu Volkswagen. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Antonio H. G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 25-09-2023 a las 14:35
10 / 10
"Gran profesionalidad durante todo el proceso y el trato fue genial."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 11-03-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato profesional y genial durante todo el ...(Más ↓) proceso. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos que disfrutes al máximo tu nuevo Volkswagen y no dudes en recomendarnos a tus conocidos. ¡Gracias por elegir Volkswagen Huertas Motor - Murcia! (Menos ↑)
Marta C. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-09-2023 a las 08:44
10 / 10
"Servicio esmerado. El trato es excelente. El conjunto de trabajadores es competente."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 21-03-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Marta, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro servicio y trato al ...(Más ↓) cliente. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas y agradecemos enormemente tu recomendación. Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia en el futuro. (Menos ↑)
Antonio G. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-09-2023 a las 22:03
10 / 10
"Plantilla competente. Excelente trato."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 25-03-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros y que nuestro equipo ...(Más ↓) te ha brindado un excelente trato. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en Volkswagen Huertas Motor - Murcia! (Menos ↑)
Inmaculada V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-09-2023 a las 20:38
8 / 10
"La atención ha sido amable y la plantilla es eficiente."
8 sobre 10
8 sobre 10
8 sobre 10
8 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 03-04-2024 a este comentario:
Andres D. A. A. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-09-2023 a las 10:23
10 / 10
"Maravillosa experiencia. Empleados comprometidos. Trato personal perfecto."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 05-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Andrés, por compartir tu maravillosa experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un trato personal ...(Más ↓) perfecto y que percibiste su compromiso. Agradecemos tu recomendación y esperamos que disfrutes al máximo de tu vehículo. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Te deseamos muchas aventuras con tu Volkswagen! (Menos ↑)
Juan M. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-09-2023 a las 08:02
2 / 10
"Bajo nivel de eficacia"
Se emplea demasiado tiempo en la diagnosis de las averías, en mi caso, teniendo en cuenta la disponibilidad de los medios técnicos actuales y la formación y experiencia del ...(Más ↓) personal, es incomprensible que se tarde más de 3 horas en determinar el origen de la avería, lo que me parece excesivo y provoca un sobrecoste importante en la factura. Debería haber un tiempo máximo de coste por diagnosis (en mi opinión no debería nunca ser superior a 1 hora). Por otro lado, el coste hora de diagnosis (** euros aprox) me parece excesivo. (Menos ↑)
6 sobre 10
8 sobre 10
8 sobre 10
2 sobre 10
A mejorar: Debe mejorar en eficacia y eficiencia
Carmen R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-09-2023 a las 04:43
4 / 10
"No me apuntaron 2 citas, dejandome tirada 2 veces seguidas"
El hombre que me atendio a la hora de la revisión un 10, pero por teléfono un 0 no me apuntaron las citas y encima me tuvieron esperando el día de la cita 40 min cuando no ...(Más ↓) había gente por delante. El dia que compre el coche tampoco contaron con que pedi dar una entrada por lo cual mi cuota es mayor. Deberian estar mas atentos. (Menos ↑)
6 sobre 10
10 sobre 10
8 sobre 10
6 sobre 10
A mejorar: Mayor atencion a las peticiones del cliente
Jesús Gallego contestó el 05-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia, Carmen. Lamentamos mucho los inconvenientes que has experimentado con ...(Más ↓) las citas y la gestión de la entrada al comprar tu coche. Agradecemos tus amables palabras sobre la atención en persona. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar nuestros procesos y asegurarnos de brindar un servicio más atento y eficiente en el futuro. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Aitor M. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-09-2023 a las 17:05
8 / 10
"Muy aconsejable. Servicio muy profesional."
8 sobre 10
8 sobre 10
8 sobre 10
8 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 15-04-2024 a este comentario:
Paloma D. L. A. G. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-09-2023 a las 10:32
10 / 10
"Actuación excelente y muy aconsejable."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 16-04-2024 a este comentario:
Mercedes W. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-09-2023 a las 21:08
8 / 10
"El personal destacable y lo recomiendo. El servicio fue cuidadoso."
8 sobre 10
8 sobre 10
8 sobre 10
8 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 22-04-2024 a este comentario:
Carmen M. I. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-09-2023 a las 20:57
10 / 10
"El trato ha sido cercano y el conjunto de trabajadores es inmejorable."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 22-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Carmen Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato cercano y que nuestro equipo ha sido ...(Más ↓) impecable. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volkswagen Huertas Motor - Murcia! (Menos ↑)
Juan R. B. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-09-2023 a las 09:10
10 / 10
"El trato fue muy profesional y especialistas comprometidos."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 24-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Ramon, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato profesional y comprometido por parte de ...(Más ↓) nuestro equipo. Estamos encantados de que hayas valorado tan positivamente nuestros servicios. Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia en el futuro. (Menos ↑)
Jose L. M. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-09-2023 a las 07:43
10 / 10
"La atención ha sido cuidadosa y profesionales muy amables."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 24-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Luis, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención cuidadosa y profesional por parte de ...(Más ↓) nuestro equipo. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia en el futuro. (Menos ↑)
Jose Y. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-09-2023 a las 22:50
10 / 10
"Maravillosa atención en todo momento y personal agradable. Plantilla excelente."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 24-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención maravillosa y que nuestro personal fue ...(Más ↓) agradable. Trabajamos duro para ofrecer un servicio excelente. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. (Menos ↑)
Jose L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-09-2023 a las 22:27
10 / 10
"Magnífico servicio."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
6 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 24-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias por tu reseña, Jose. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Lamentamos que el cumplimiento de ...(Más ↓) fechas no haya sido el esperado y agradecemos tu feedback para mejorar en ese aspecto. Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. (Menos ↑)
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