Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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1833 Opiniones encontradas
Alejandro P. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-05-2024 a las 22:43
4 / 10
"Mal entendido taller"
Como cada revisión acudo a vuestro taller por el buen trato y calidad del trabajo realizado, ya durante más de 11 años. En esta ocasión me comentaron que el precio por la ...(Más ↓) revision anual, junto cambio de poleas y correas (vehículo de más de 200.000km) sería de ****€ precio que no dudé y acepté sin problema. Aún así me comentaron que dicho precio se vería rebajado con un descuento que al recoger el vehículo no se aplicó. Otro compañero me comentó que ese precio ya estaba rebajado, pero no es lo que inicialmente me comentaron. Estoy seguro (Menos ↑)
A mejorar: Demora en la atención a pesar de la cita previa
Jesús Gallego contestó el 17-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Alejandro. Lamentamos el malentendido con el precio de la revisión y el descuento. ...(Más ↓) Agradecemos tu fidelidad durante estos 11 años. Tomaremos medidas para evitar este tipo de situaciones en el futuro. Esperamos poder recuperar tu confianza en futuras visitas. ¡Gracias por tu tiempo y feedback! (Menos ↑)
Ana G. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-05-2024 a las 21:30
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 31-05-2024 a este comentario:
Juan T. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-05-2024 a las 20:52
8 / 10
Jesús Gallego contestó el 31-05-2024 a este comentario:
Maddison F.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 30-05-2024 a las 13:54
10 / 10
"El resultado ha sido de gran calidad y muy aconsejable. El grupo de profesionales es muy competente."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 30-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por tu reseña, Maddison. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la calidad de nuestro servicio y el trato recibido ...(Más ↓) por nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia en el futuro. ¡Que tengas un gran día! (Menos ↑)
Maria D. C. P. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-05-2024 a las 10:41
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 30-05-2024 a este comentario:
Jose A. M. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-05-2024 a las 07:31
10 / 10
"El trato ha sido excelente. Buena organización siempre que voy y una plantilla de trabajadores notable."
Jesús Gallego contestó el 30-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Antonio, por compartir tu experiencia positiva. Nos alegra saber que has recibido un trato excelente y que nuestra ...(Más ↓) plantilla de trabajadores ha sido notable. Estamos encantados de que hayas percibido una buena organización en cada visita. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. (Menos ↑)
Ascension M. G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 29-05-2024 a las 21:48
10 / 10
"Ejemplo de profesionalidad y el trato es atento."
10 sobre 10
10 sobre 10
1 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 30-05-2024 a este comentario:
¡Muchas gracias, Ascension! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Lamentamos que no se te ofreciera una ...(Más ↓) prueba de conducción durante el proceso de compra, tomaremos nota para mejorar. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. Que tengas un excelente día. (Menos ↑)
Felix H. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-05-2024 a las 21:39
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 30-05-2024 a este comentario:
Vicente C. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-05-2024 a las 21:32
10 / 10
Profesionales tratados:
Jesús Gallego contestó el 30-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Vicente, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un excelente trato en Volkswagen Huertas Motor - ...(Más ↓) Murcia. Estamos encantados de que nos recomiendes al 100% y que valores nuestro servicio con la máxima puntuación. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. (Menos ↑)
Francisca J. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-05-2024 a las 20:43
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 30-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Francisca. Nos alegra saber que recibiste una gran asistencia durante todo el proceso. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo y que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Gracias por elegir Volkswagen Huertas Motor - Murcia! (Menos ↑)
Francisco G. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-05-2024 a las 20:35
8 / 10
Jesús Gallego contestó el 30-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro trabajo y el proceso de ...(Más ↓) atención. Agradecemos tu recomendación y estaremos encantados de seguir ofreciéndote un servicio excelente. ¡Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia! (Menos ↑)
Cayetano R. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-05-2024 a las 15:08
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 29-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Cayetano, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un excelente asesoramiento. ...(Más ↓) Estamos comprometidos a brindar un servicio de calidad en cada visita. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. (Menos ↑)
Jose J. L. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-05-2024 a las 13:17
2 / 10
A mejorar: Atención telefónica muy deficiente, servicio presencial muy poco amable y profesional
Jesús Gallego contestó el 17-06-2024 a este comentario:
Laura M. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-05-2024 a las 20:37
10 / 10
"Gran atención siempre que voy y un grupo de profesionales sobresaliente. Muy buen servicio."
Jesús Gallego contestó el 29-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Laura, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que has recibido una gran atención y un ...(Más ↓) servicio excepcional por parte de nuestro equipo. Estamos encantados de que hayas disfrutado de tu visita a Volkswagen Huertas Motor - Murcia. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Maria D. T. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-05-2024 a las 11:18
8 / 10
"Atención buena pero poco cuidado al manipular el coche"
El trato y el servicio recibido ha sido muy bueno, igual que todas la veces que hemos ido a este taller. Mi queja es que me cambiaron el agarrador derecho trasero (el que está ...(Más ↓) sobre la puerta del coche) y me han manchado un poco la tapicería. Manchas negras sobre tapicería clara. Al igual que revisan el coche cuando lo dejamos, le hacen fotos, etc. también deberían revisarlo a la hora de la entrega y comprobar que todo está en condiciones. Mañana llevo el coche a mi lavadero de confianza, espero que tenga solución. (Menos ↑)
A mejorar: No manchar la tapicería del coche al cambiar las piezas.
Jesús Gallego contestó el 28-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Maria Dolores. Lamentamos mucho la situación con la tapicería de tu coche. Tomaremos medidas ...(Más ↓) para evitar que esto vuelva a ocurrir en el futuro. Agradecemos tu fidelidad y confianza en nosotros, y esperamos poder compensarte con un servicio impecable en tu próxima visita. ¡Gracias por tu comprensión y por seguir confiando en Volkswagen Huertas Motor - Murcia! (Menos ↑)
Millan P. A.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 27-05-2024 a las 19:26
10 / 10
"Todo el proceso de venta fue perfecto."
Desde el principio se nos informó y asesoró de un modo extraordinario. Trato cercano, con explicaciones muy claras. Siempre disponible y anticipándose a nuestras solicitudes. ...(Más ↓) Todo perfecto. (Menos ↑)
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 28-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Millan, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que todo el proceso de venta fue perfecto y que te sentiste bien ...(Más ↓) informado y asesorado. En Volkswagen Huertas Motor - Murcia nos esforzamos por ofrecer un trato cercano y claro, anticipándonos a las necesidades de nuestros clientes. Agradecemos enormemente tus amables palabras y tu recomendación. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Alejandro P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-05-2024 a las 13:18
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 27-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Alejandro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un magnífico servicio y que nuestros empleados ...(Más ↓) estuvieron comprometidos contigo. Agradecemos tus amables palabras y tu recomendación. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volkswagen Huertas Motor - Murcia! (Menos ↑)
Antonia R. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-05-2024 a las 08:05
10 / 10
"Excelente servicio. Magnífica asistencia en cada visita y trabajadores inmejorables."
Profesionales tratados:
Jesús Gallego contestó el 27-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Antonia, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has disfrutado de un excelente servicio en cada visita. Nuestro equipo ...(Más ↓) siempre está comprometido con brindar la mejor asistencia a nuestros clientes. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Estaremos encantados de recibirte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia! (Menos ↑)
Francisco J. M. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-05-2024 a las 23:14
10 / 10
Profesionales tratados:
Jesús Gallego contestó el 27-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco Javier, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio y el trato ...(Más ↓) recibido por nuestro equipo. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volkswagen Huertas Motor - Murcia! (Menos ↑)
Juan F. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-05-2024 a las 22:12
8 / 10
Jesús Gallego contestó el 27-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Juan, por compartir tu experiencia excepcional con nosotros. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestros ...(Más ↓) servicios. Agradecemos mucho tus comentarios positivos y tu alta recomendación. Esperamos volver a verte pronto en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. (Menos ↑)
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