Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
552 Opiniones encontradas
Raul R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-04-2024 a las 21:54
2 / 10
"Pésima atención al cliente por teléfono "
Nunca cogen el teléfono, es imposible contactar con taller,tuve mi moto allí y no te mantienen informado en ningún momento, tuve que estar llamando todo el rato y me pasaban ...(Más ↓) con un call center y siempre me decía que le pasaba nota y me llamaban y nunca lo hacían por no hablar del recambio, 11 días la moto para esperar un recambio que nunca llegó y tuve que ponerlo yo para poder tener la moto más rápidamente. Al final se que el taller es el último eslabón perjudicado por la falta de recambios pero tienen que mejorar el servicio al cliente y mantener informado y poder hablar con ellos más fácilmente, la falta de stock en recambios deja mucho de desear de la marca en si, y luego te quedas mucho tiempo sin disfrutar de tu moto (Menos ↑)
A mejorar: Atención al cliente
Roberto D. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-04-2024 a las 21:31
10 / 10
"Recomendable al 100% y el trato es cercano."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 29-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Roberto, por tu recomendación al 100% y por destacar nuestro trato cercano. Nos alegra saber que has tenido una ...(Más ↓) experiencia positiva con nosotros. Agradecemos también tu disposición a recomendarnos a tus conocidos. Esperamos verte de nuevo pronto en Vespa Málaga. (Menos ↑)
Jimmy A. S.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 24-04-2024 a las 20:43
10 / 10
"Actuación impecable y la plantilla es magnífica. Inmejorable asesoramiento."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 25-04-2024 a este comentario:
¡Muchas gracias, Jimmy! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue impecable y que recibiste un magnífico asesoramiento. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto en Vespa Málaga. (Menos ↑)
Rafael M. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-04-2024 a las 09:15
10 / 10
"Recomendable al 100%."
Departamento de Calidad contestó el 24-04-2024 a este comentario:
Macarena M. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-04-2024 a las 09:02
10 / 10
"Buen trabajo y conjunto de trabajadores eficiente."
Departamento de Calidad contestó el 24-04-2024 a este comentario:
¡Muchas gracias, Macarena! Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro servicio y el equipo de trabajo. Estamos encantados de ...(Más ↓) haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y que puedas recomendarnos a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en Vespa Málaga! (Menos ↑)
Carlos B. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-04-2024 a las 21:37
10 / 10
"Aconsejable al 100%."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 24-04-2024 a este comentario:
Francisco D. C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 23-04-2024 a las 21:30
10 / 10
"La experiencia es personalizada."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 24-04-2024 a este comentario:
Cristina S. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-04-2024 a las 08:32
10 / 10
"Atención amable y un grupo de profesionales destacable."
Departamento de Calidad contestó el 22-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Cristina, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro servicio y que encontraste a nuestro ...(Más ↓) equipo amable y profesional. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para ti en caso de que necesites algo más. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Pablo P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-04-2024 a las 12:17
8 / 10
"Muy aconsejable."
Departamento de Calidad contestó el 22-04-2024 a este comentario:
Pedro V. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-04-2024 a las 20:38
6 / 10
"Reparación de moto en taller"
Mi opinión sobre vespamalaga. Me parece un concesionario increíble pero esperar 3 meses y 20 días una culata que no hay en la fábrica ni en cualquier parte del mundo me ...(Más ↓) parece increíble era una espera infinita semana tras semana la verdad que a sido una experiencia horrible esta espera aparte del precio que fue bastante excesivo. (Menos ↑)
Jose L. R. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-04-2024 a las 07:53
10 / 10
"El servicio es incomparable. Muy buen servicio. Muy aconsejable."
Departamento de Calidad contestó el 22-04-2024 a este comentario:
¡Muchas gracias, José Luis, por tu increíble reseña! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de nuestro servicio y que lo consideras muy ...(Más ↓) aconsejable. Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendar nuestros servicios. (Menos ↑)
Maria A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-04-2024 a las 21:20
10 / 10
"La atención es servicial y el resultado es impresionante. Excelentes trabajadores."
Departamento de Calidad contestó el 22-04-2024 a este comentario:
¡Hola Maria! \n\nGracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro servicio y que quedaste impresionada ...(Más ↓) con el resultado. En Vespa Málaga nos esforzamos por brindar la mejor atención a nuestros clientes. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Sandra P.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 19-04-2024 a las 12:55
10 / 10
"El trato es impecable y lo recomiendo."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 19-04-2024 a este comentario:
Patricia P. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-04-2024 a las 08:31
10 / 10
"Una plantilla de trabajadores eficiente y aconsejable al 100%. Personal cercano."
Departamento de Calidad contestó el 18-04-2024 a este comentario:
¡Hola Patricia! Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue eficiente y cercano contigo. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en Vespa Málaga! (Menos ↑)
Fernando L. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-04-2024 a las 22:15
10 / 10
"Profesionales muy eficientes. La experiencia ha resultado estupenda y un diez."
Departamento de Calidad contestó el 11-04-2024 a este comentario:
Juan A. G. J.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-04-2024 a las 12:50
10 / 10
"Actuación fenomenal. Inmejorable asesoramiento. Muy recomendable."
Departamento de Calidad contestó el 08-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Antonio, por tu reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros y que nuestro ...(Más ↓) asesoramiento ha sido de tu agrado. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Lourdes F. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-04-2024 a las 12:54
10 / 10
"Gran atención siempre."
Departamento de Calidad contestó el 08-04-2024 a este comentario:
¡Muchas gracias, Lourdes, por tu reseña! Nos alegra saber que has recibido una gran atención en Vespa Málaga. Estamos encantados de que ...(Más ↓) hayas disfrutado de nuestros servicios. Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas recomendando nuestros servicios a tus conocidos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Rocio B. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-04-2024 a las 23:34
10 / 10
"El personal fue muy bueno y la atención ha sido extraordinaria. Ejemplo de profesionalidad."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 08-04-2024 a este comentario:
¡Muchas gracias, Rocio! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra atención y que encontraste a nuestro personal profesional. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber contribuido a que tu experiencia fuera extraordinaria. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. (Menos ↑)
Noemi R. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-04-2024 a las 21:46
10 / 10
"Aconsejable al 100%."
Departamento de Calidad contestó el 08-04-2024 a este comentario:
Pilar G. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-04-2024 a las 21:40
10 / 10
"La atención fue impecable y empleados cercanos. La experiencia es inmejorable."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 08-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Pilar, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de una impecable y que encontraste a nuestros ...(Más ↓) empleados cercanos. Estamos encantados de que tu experiencia fuera inmejorable. Agradecemos también tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
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