"La experiencia estuvo respaldada por un equipo excepcional."
J
Jesús Gallego contestó el 21-07-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Joaquin. Nos alegra saber que nuestro equipo fue excepcional y que la experiencia fue excelente. ...(Más ↓)Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. Si vuelves a necesitar algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 21-07-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Joaquin. Nos alegra saber que nuestro equipo fue excepcional y que la experiencia fue excelente. ...(Más ↓)Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. Si vuelves a necesitar algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertenece a la dirección de la empresa
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Jesús Gallego contestó el 21-07-2026 a este comentario:
Agradecemos que compartas tu experiencia, Jose Miguel. Nos alegra saber que sientes confianza y cercanía en cada paso del servicio. ...(Más ↓)Seguiremos trabajando para mantener ese respaldo cercano y ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 21-07-2026 a este comentario:
Agradecemos que compartas tu experiencia, Jose Miguel. Nos alegra saber que sientes confianza y cercanía en cada paso del servicio. ...(Más ↓)Seguiremos trabajando para mantener ese respaldo cercano y ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)
J
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"Problemas de organización interna notablemente mejorables"
Surgieron problemas de organización interna notablemente mejorables que dificultaron el proceso de compra....(Más ↓)(Menos ↑)
A mejorar: Comunicación
J
Jesús Gallego contestó el 21-07-2026 a este comentario:
Agradezco que compartas tu experiencia, Juan Carlos. Lamento los problemas de organización interna que dificultaron el proceso de compra. ...(Más ↓)Tomamos nota de tus comentarios para seguir mejorando y evitar que se repitan. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 21-07-2026 a este comentario:
Agradezco que compartas tu experiencia, Juan Carlos. Lamento los problemas de organización interna que dificultaron el proceso de compra. ...(Más ↓)Tomamos nota de tus comentarios para seguir mejorando y evitar que se repitan. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
J
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"La experiencia fue muy satisfactoria, gracias por todo."
J
Jesús Gallego contestó el 21-07-2026 a este comentario:
Maria Teresa, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que la experiencia fue muy satisfactoria y que hemos podido ...(Más ↓)ayudarte. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para seguir cuidando de tu coche y de tu tranquilidad. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 21-07-2026 a este comentario:
Maria Teresa, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que la experiencia fue muy satisfactoria y que hemos podido ...(Más ↓)ayudarte. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para seguir cuidando de tu coche y de tu tranquilidad. (Menos ↑)
J
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"Seguimiento y comunicación muy profesional, recomendable."
J
Jesús Gallego contestó el 21-07-2026 a este comentario:
Gracias, Maria, por tus comentarios. Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación han sido profesionales y que recomendarías ...(Más ↓)nuestros servicios. Seguiremos cuidando ese aspecto para mantenerlo a futuro. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 21-07-2026 a este comentario:
Gracias, Maria, por tus comentarios. Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación han sido profesionales y que recomendarías ...(Más ↓)nuestros servicios. Seguiremos cuidando ese aspecto para mantenerlo a futuro. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
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"Trámite rápido, explicaciones claras, muy satisfecho."
J
Jesús Gallego contestó el 21-07-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que el trámites fue rápido y las explicaciones claras. Gracias por confiar en Toyota Labasa - Murcia, Francisco. Tu ...(Más ↓)valoración positiva nos impulsa a seguir así y a cuidar cada detalle para que la experiencia sea igual de satisfactoria. Si en algún momento necesitas asistencia adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 21-07-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que el trámites fue rápido y las explicaciones claras. Gracias por confiar en Toyota Labasa - Murcia, Francisco. Tu ...(Más ↓)valoración positiva nos impulsa a seguir así y a cuidar cada detalle para que la experiencia sea igual de satisfactoria. Si en algún momento necesitas asistencia adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
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"Muy satisfecho con el resultado final, superó mis expectativas."
J
Jesús Gallego contestó el 21-07-2026 a este comentario:
Nos alegra mucho saber que el resultado final superó tus expectativas, Cipriano Jhony. Agradecemos que compartas tu experiencia y nos ...(Más ↓)motive seguir cuidando de nuestros clientes. En Toyota Labasa Murcia esperamos verte de nuevo cuando lo necesites. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 21-07-2026 a este comentario:
Nos alegra mucho saber que el resultado final superó tus expectativas, Cipriano Jhony. Agradecemos que compartas tu experiencia y nos ...(Más ↓)motive seguir cuidando de nuestros clientes. En Toyota Labasa Murcia esperamos verte de nuevo cuando lo necesites. (Menos ↑)
J
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He llegado con un problema en concreto que no se a resuelto , la persona que me recibio entro en una dinamica de decirme que era normal cuando no es asi , me llevo la impresion ...(Más ↓)que estaba esquivando el problema sin ofrecer una solucion (Menos ↑)
A mejorar: Escuchar la necesidad del cliente
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Jesús Gallego contestó el 20-07-2026 a este comentario:
Gracias por compartir su experiencia, Sergio. Nos alegra saber que reconoce el buen trabajo, y lamentamos la espera en la entrega. Tomamos ...(Más ↓)nota para seguir mejorando nuestros tiempos de entrega y la experiencia global. Si desea, puede contactarnos por los canales disponibles desde nuestra web para ampliar cualquier detalle o consulta. Apreciamos su valoración y seguiremos trabajando para que su próxima visita sea excelente. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 20-07-2026 a este comentario:
Gracias por compartir su experiencia, Sergio. Nos alegra saber que reconoce el buen trabajo, y lamentamos la espera en la entrega. Tomamos ...(Más ↓)nota para seguir mejorando nuestros tiempos de entrega y la experiencia global. Si desea, puede contactarnos por los canales disponibles desde nuestra web para ampliar cualquier detalle o consulta. Apreciamos su valoración y seguiremos trabajando para que su próxima visita sea excelente. (Menos ↑)
J
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"La recomiendo, personal atento y soluciones adecuadas."
Buena atención, aunque demasiado tiempo de espera para un simple revisión....(Más ↓)(Menos ↑)
J
Jesús Gallego contestó el 20-07-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Andres. Nos alegra saber que la atención fue atenta y que las soluciones fueron adecuadas. Tomamos ...(Más ↓)nota de la espera para optimizar tiempos y ofrecer un servicio más ágil en futuras visitas. Si necesitas cualquier cosa más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 20-07-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Andres. Nos alegra saber que la atención fue atenta y que las soluciones fueron adecuadas. Tomamos ...(Más ↓)nota de la espera para optimizar tiempos y ofrecer un servicio más ágil en futuras visitas. Si necesitas cualquier cosa más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
J
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"No me han solucionado el problema, sino empeorado"
Estoy decepcionada con mi última visita al taller el 13 7 26. Mi parachoques estaba suelto en un lado y lo sujeté previamente en otro taller con una brida, lo que me permitió ...(Más ↓)pasar la ITV el 6 7 26. Aún así quería arreglarlo bien y por eso fui a Toyota. Mi sorpresa es que se volvió a reparar con bridas, pero esta vez el parachoques queda hacia fuera y mal colocado. Pedí un presupuesto para un arreglo más profesional y sigo esperando la llamada. Hoy se me ha desprendido parte de una pieza del paracoches que arrastra contra la carretera, problema que no tenía antes. Encima no consigo cita hasta el viernes 24 de julio, cuando necesito mi coche listo para antes para poder irme de viaje. Además, la trabajadora que me atendió estaba muy estresada, tuve que llamarla yo al día siguiente para saber cómo se iba a reparar mi coche, y me contestó que ya estaba arreglado. Quise confiar en que estaba mejor sujeto que antes, pero no es así. (Menos ↑)
A mejorar: Hay que mejorar la calidad del trabajo en taller y la atención al cliente
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Jesús Gallego contestó el 20-07-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que el equipo superó tus expectativas, Manuel Jose. Agradecemos que lo compartas y quedamos a tu disposición para ...(Más ↓)cualquier comentario adicional desde Toyota Labasa Murcia. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 20-07-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que el equipo superó tus expectativas, Manuel Jose. Agradecemos que lo compartas y quedamos a tu disposición para ...(Más ↓)cualquier comentario adicional desde Toyota Labasa Murcia. (Menos ↑)
J
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"The car’s final quality is superb, honestly impressed."
A mejorar: At least the telephone menu you can listen to please also in the Enhlish language
J
Jesús Gallego contestó el 20-07-2026 a este comentario:
Nos alegra muchísimo saber que la calidad final del coche te ha impresionado, Janneke. Gracias por compartir tu experiencia y por confiar ...(Más ↓)en nosotros. Si en el futuro necesitas algo o tienes preguntas, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 20-07-2026 a este comentario:
Nos alegra muchísimo saber que la calidad final del coche te ha impresionado, Janneke. Gracias por compartir tu experiencia y por confiar ...(Más ↓)en nosotros. Si en el futuro necesitas algo o tienes preguntas, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
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"Atención amable y eficaz, mi experiencia fue excelente."
J
Jesús Gallego contestó el 20-07-2026 a este comentario:
Gracias por compartir una experiencia tan positiva, Obdulio. Nos alegra saber que la atención fue amable y eficaz. Si en el futuro ...(Más ↓)necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 20-07-2026 a este comentario:
Gracias por compartir una experiencia tan positiva, Obdulio. Nos alegra saber que la atención fue amable y eficaz. Si en el futuro ...(Más ↓)necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)
J
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"La oferta y las condiciones se explicaron mejor que en otros momentos."
J
Jesús Gallego contestó el 20-07-2026 a este comentario:
Tamara, nos alegra saber que la oferta y las condiciones quedaron claras y que tu experiencia fue satisfactoria. Si en el futuro necesitas ...(Más ↓)algo más o tienes dudas, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 20-07-2026 a este comentario:
Tamara, nos alegra saber que la oferta y las condiciones quedaron claras y que tu experiencia fue satisfactoria. Si en el futuro necesitas ...(Más ↓)algo más o tienes dudas, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
J
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Jesús Gallego contestó el 20-07-2026 a este comentario:
Nos alegra saber, Rosario, que la gestión fue rápida y fiable y que el servicio fue excelente. Agradecemos que comparta su experiencia y ...(Más ↓)su disposición a recomendar nuestros servicios. Si en el futuro necesita algo, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 20-07-2026 a este comentario:
Nos alegra saber, Rosario, que la gestión fue rápida y fiable y que el servicio fue excelente. Agradecemos que comparta su experiencia y ...(Más ↓)su disposición a recomendar nuestros servicios. Si en el futuro necesita algo, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)
J
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Me lo tenian que entregar a las 13 30 y y cuando fui a recojerlo ni siquiera habian empezado.Vivo a 75Km y tube que volver al dia siguiente.Es la segunda revision que les digo que ...(Más ↓)hay ruidos muy desagradables en la parte Trasera tal vez amortiguadores y dijeron que como es la de los 90.000km Lo miran todo.Pero sigo con essos ruidos muy molestos.Tambien se olvidaron de poner el chivato de aceite a cero.?? Etc. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego contestó el 20-07-2026 a este comentario:
Lamento la experiencia que describes, Francisco. Entendemos lo frustrante que es llegar a tiempo y que no comiencen, además de los ruidos ...(Más ↓)molestos y los olvidos en la revisión. Tomamos nota de tus comentarios para revisar tus casos con mayor precisión y evitar que tengas que desplazarte de nuevo. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. Agradecemos que nos lo hagas saber para mejorar. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 20-07-2026 a este comentario:
Lamento la experiencia que describes, Francisco. Entendemos lo frustrante que es llegar a tiempo y que no comiencen, además de los ruidos ...(Más ↓)molestos y los olvidos en la revisión. Tomamos nota de tus comentarios para revisar tus casos con mayor precisión y evitar que tengas que desplazarte de nuevo. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. Agradecemos que nos lo hagas saber para mejorar. (Menos ↑)
J
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"Resultado final impecable, se ve que les importa la calidad."
Muy buen trato de Cati. No obstante, el vehículo fue entregado algo tarde, había demasiados clientes esperando a la entrega de su vehículo a la misma hora...(Más ↓)(Menos ↑)
J
Jesús Gallego contestó el 17-07-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que la atención de Cati haya sido de tu agrado y que el resultado final haya cumplido tus ...(Más ↓)expectativas. Tomamos nota de la entrega tardía para seguir mejorando el flujo de atención y la experiencia de recogida. Si deseas comentar más detalles para que podamos revisarlo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 17-07-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que la atención de Cati haya sido de tu agrado y que el resultado final haya cumplido tus ...(Más ↓)expectativas. Tomamos nota de la entrega tardía para seguir mejorando el flujo de atención y la experiencia de recogida. Si deseas comentar más detalles para que podamos revisarlo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
J
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Jesús Gallego contestó el 17-07-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que la confianza y la cercanía han sido de tu agrado, Juliana. Gracias por compartir tu experiencia y por recomendar ...(Más ↓)nuestros servicios. Si en algún momento necesitas assistance adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 17-07-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que la confianza y la cercanía han sido de tu agrado, Juliana. Gracias por compartir tu experiencia y por recomendar ...(Más ↓)nuestros servicios. Si en algún momento necesitas assistance adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
J
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Labasa Cartagena, San Javier y Toyota Murcia son concesionarios y Servicios oficiales Toyota en Cartagena y Murcia desde el año 1994 y 2015 respectivamente. Dotados de modernas instalaciones, prestamos nuestros servicios de venta y postventa con la máxima prioridad de ser el mejor concesionario de la ciudad y posicionar a TOYOTA como la marca más valorada en Murcia.
Contamos con un gran equipo de profesionales, capacitado para dar el más exquisito servicio de calidad en la compra, mantenimiento y reparaciones de vehículos.
Además de la gama completa de Toyota y sus últimas novedades, nuestros clientes pueden encontrar vehículos seminuevos y de ocasión de cualquier marca, totalmente revisados y con garantía.
Le invitamos a conocernos en profundidad en esta página, y si así lo desea, personalmente en cualquiera de nuestros centros, donde estaremos encantados de ofrecerle nuestros servicios.
En Toyota Labasa - Murcia nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer recopila, almacena y muestra las opiniones de nuestros clientes con total imparcialidad y transparencia, para verificar que toda la información que le llega a los consumidores es real.
En Trikomer sólo pueden valorar los clientes reales que han estado en este establecimiento en los últimos 12 meses, bien haya sido para recibir algún servicio o hayan comprado algún producto.
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