Jesús Gallego contestó el 14-07-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Silvia. Nos alegra saber que el trámite fue rápido y que la solución se solucionó a tu ...(Más ↓)satisfacción. En Toyota Labasa - Murcia valoramos mucho tus palabras y nos impulsa saber que considerarías recomendarnos. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 14-07-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Silvia. Nos alegra saber que el trámite fue rápido y que la solución se solucionó a tu ...(Más ↓)satisfacción. En Toyota Labasa - Murcia valoramos mucho tus palabras y nos impulsa saber que considerarías recomendarnos. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
J
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Todo muy bien, pero pensaba gastarme una cantidad y casi se triplicó . Pero el coche va muy bien. Gracias a las facilidades de pago....(Más ↓)(Menos ↑)
J
Jesús Gallego contestó el 13-07-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Elena. Nos alegra saber que el coche va bien y que las facilidades de pago te resultaron útiles. ...(Más ↓)Lamentamos que la estimación de gasto no haya coincidido con lo previsto; tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 13-07-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Elena. Nos alegra saber que el coche va bien y que las facilidades de pago te resultaron útiles. ...(Más ↓)Lamentamos que la estimación de gasto no haya coincidido con lo previsto; tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando. (Menos ↑)
J
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"Recomiendo este equipo, atención proactiva y eficaz."
J
Jesús Gallego contestó el 13-07-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Pilar. Nos alegra saber que nuestro equipo fue proactivo y eficaz para ti. Seguiremos esforzándonos ...(Más ↓)para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 13-07-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Pilar. Nos alegra saber que nuestro equipo fue proactivo y eficaz para ti. Seguiremos esforzándonos ...(Más ↓)para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)
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Una vez dejado el coche era imposible comunicar con el taller para ver cuándo podría estar, la centralita telefónica no lograba comunicar con el taller y tras insistir daban ...(Más ↓)respuestas con poquísima amabilidad (Menos ↑)
A mejorar: La atención telefónica es muy, muy mejorable.
J
Jesús Gallego contestó el 13-07-2026 a este comentario:
Gracias por compartir su experiencia, Antonio. Lamento la dificultad para contactar con el taller y la amabilidad de las respuestas ...(Más ↓)telefónicas. Tomamos nota de sus comentarios para seguir mejorando. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 13-07-2026 a este comentario:
Gracias por compartir su experiencia, Antonio. Lamento la dificultad para contactar con el taller y la amabilidad de las respuestas ...(Más ↓)telefónicas. Tomamos nota de sus comentarios para seguir mejorando. (Menos ↑)
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"Equipo muy bien coordinado, atención puntual y amable."
J
Jesús Gallego contestó el 13-07-2026 a este comentario:
Gracias Stefano por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el equipo estuvo bien coordinado y la atención fue puntual y amable. Si ...(Más ↓)necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 13-07-2026 a este comentario:
Gracias Stefano por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el equipo estuvo bien coordinado y la atención fue puntual y amable. Si ...(Más ↓)necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
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"Mi experiencia fue muy positiva, resolvieron todas mis dudas."
J
Jesús Gallego contestó el 13-07-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que tu experiencia en Toyota Labasa - Murcia fue positiva y que pudimos resolver tus dudas. Agradecemos que lo compartas, ...(Más ↓)Ainhoa. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 13-07-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que tu experiencia en Toyota Labasa - Murcia fue positiva y que pudimos resolver tus dudas. Agradecemos que lo compartas, ...(Más ↓)Ainhoa. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura. (Menos ↑)
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"Seguimiento detallado y comunicación directa, muy satisfactorio."
J
Jesús Gallego contestó el 13-07-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Jose. Nos alegra saber que el seguimiento detallado y la comunicación directa fueron de tu ...(Más ↓)satisfacción en Toyota Labasa Murcia. Valoramos mucho tu confianza y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 13-07-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Jose. Nos alegra saber que el seguimiento detallado y la comunicación directa fueron de tu ...(Más ↓)satisfacción en Toyota Labasa Murcia. Valoramos mucho tu confianza y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
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Llegué a la hora prevista y no salió nadie a recepcionar mi coche y dos más que llegaron detrás del mío. Tuve que entrar a llamarlos, no estaban atendiendo a nadie, ya no ...(Más ↓)está como antes (Menos ↑)
J
Jesús Gallego contestó el 13-07-2026 a este comentario:
Gracias por compartir su experiencia, Marta. Lamento que el inicio de su visita no haya sido como esperaba y que no hubiera nadie en ...(Más ↓)recepción a su llegada. Tomamos nota para mejorar la coordinación en la llegada de vehículos. Apreciamos su valoración y seguiremos trabajando para ofrecer un servicio más fluido en el futuro. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 13-07-2026 a este comentario:
Gracias por compartir su experiencia, Marta. Lamento que el inicio de su visita no haya sido como esperaba y que no hubiera nadie en ...(Más ↓)recepción a su llegada. Tomamos nota para mejorar la coordinación en la llegada de vehículos. Apreciamos su valoración y seguiremos trabajando para ofrecer un servicio más fluido en el futuro. (Menos ↑)
J
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Entregué el coche a la 9 de la mañana y supuestamente iba a estar listo a las 12,lo dije en reiteradas ocasiones que tenía qu ir a trabajar y a esa hora tenía que estar listo. ...(Más ↓)Me dijeron qu a las 12 estaría listo,que si no me llamaban antes que estuviera allí a esa hora. A las 11:45 está allí y me dijeron que aun no estaba que me diese una vuelta o que esperase en la sala de espera hacían 40° casi fuera ,me di una vuelta y a las 12:10 estaba alli.cuando llegue vi pasar mi coche,me dijeron que le faltaba meter la diagnosis 10mintos!! Pase a la sala de espera y espere durante 20minutos más salgo a preguntar y me dicen que había un problema con mi coche que tenían desmontado un filtro de nosequé,que se había complicado.siguiente mentira, supuestamente solo le quedaba meter la máquina de diagnosis,me dice que me dejaba un coche de sustitución hace poco me tuvieron que cambiar alternador y motor de arranque y tuve que alquilar un coche porque no tenían ningún coche de alquiler,que suerte que ayer salió uno,de debajo de las piedras, supuestamente no tenían coche de sustitución y daban cita a 2 meses vista mi coche es de 7 plazas y ese mismo día salía de viaje,usando 6 plazas,osea que no era una opción.tenía que entrar a trabajar y le dije que me esperasen hasta las 18:00 para recoger mi coche y me llevaba el de sustitución pero eso tampoco era una opción,dije que tapas en todo y que me llevaba el coche a mitad y el lunes lo volvía a traer,y me digo que tardaba lo mismo en terminarlo otra mentira que a las 13:20 estaba terminando,pues nada salí de allí a las 13:45 llegué tarde a trabajar después de haberlo avisado en muchas ocasiones,y encima se creen que somos idiotas y nos engañan y nos mienten como quieren (Menos ↑)
A mejorar: No mentir al cliente
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Muy buena atención por parte de Félix. Solamente estoy decepcionada, ya que tengo un fallo, desde que me compré el coche. Voy todos los años a revisión a Toyota y siempre lo ...(Más ↓)he dicho, pero como no siempre lo hace no sabían lo que era. Resulta que este año lo ha hecho cuando lo ha encendido el mecánico y es el motor de desbloqueo. Esa pieza no la cubre el seguro, cosa que no entiendo, ya que no es fallo por uso, pues lo llevo diciendo desde que compré el coche. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego contestó el 13-07-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia. María Enriqueta, lamento la decepción por el fallo desde la compra y entiendo tu preocupación, ...(Más ↓)especialmente al descubrirlo este año cuando lo ha comprobado el mecánico. Valoramos tu feedback sobre la revisión y su cobertura, y lo tendremos en cuenta para mejorar la claridad de nuestros procesos. Si deseas que tu caso sea revisado, puedes contactarnos por los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 13-07-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia. María Enriqueta, lamento la decepción por el fallo desde la compra y entiendo tu preocupación, ...(Más ↓)especialmente al descubrirlo este año cuando lo ha comprobado el mecánico. Valoramos tu feedback sobre la revisión y su cobertura, y lo tendremos en cuenta para mejorar la claridad de nuestros procesos. Si deseas que tu caso sea revisado, puedes contactarnos por los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
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Jesús Gallego contestó el 13-07-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, David. Nos alegra saber que el trato humano hizo la experiencia más fácil y que la valoración fue ...(Más ↓)tan positiva. En Toyota Labasa - Murcia trabajamos para brindar cercanía y claridad en cada paso. Si en el futuro necesitas algo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 13-07-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, David. Nos alegra saber que el trato humano hizo la experiencia más fácil y que la valoración fue ...(Más ↓)tan positiva. En Toyota Labasa - Murcia trabajamos para brindar cercanía y claridad en cada paso. Si en el futuro necesitas algo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. (Menos ↑)
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Jesús Gallego contestó el 13-07-2026 a este comentario:
En Toyota Labasa Murcia, agradecemos que hayas compartido tu experiencia, Francisco. Nos alegra saber que el equipo fue claro, directo y ...(Más ↓)profesional. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 13-07-2026 a este comentario:
En Toyota Labasa Murcia, agradecemos que hayas compartido tu experiencia, Francisco. Nos alegra saber que el equipo fue claro, directo y ...(Más ↓)profesional. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
J
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A mejorar: Incremento de la explicación, es decir, de la información y los criterios seguidos
J
Jesús Gallego contestó el 13-07-2026 a este comentario:
Gracias Maria por tus palabras y por la valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo fue atento, resolutivo y profesional. Si en el ...(Más ↓)futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. Que tengas un buen día. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 13-07-2026 a este comentario:
Gracias Maria por tus palabras y por la valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo fue atento, resolutivo y profesional. Si en el ...(Más ↓)futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. Que tengas un buen día. (Menos ↑)
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Jesús Gallego contestó el 13-07-2026 a este comentario:
Nos alegra mucho saber que la eficiencia de nuestro equipo fue notable, Manuel. Agradecemos que compartas tu experiencia y que recomiendes ...(Más ↓)nuestros servicios a conocidos. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 13-07-2026 a este comentario:
Nos alegra mucho saber que la eficiencia de nuestro equipo fue notable, Manuel. Agradecemos que compartas tu experiencia y que recomiendes ...(Más ↓)nuestros servicios a conocidos. (Menos ↑)
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"Profesionalidad y amabilidad en cada interacción."
J
Jesús Gallego contestó el 13-07-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Sergio. Nos alegra saber que encontraste profesionalidad y amabilidad en cada interacción. Si en el ...(Más ↓)futuro necesitas algo más o tienes sugerencias, no dudes en avisarnos. Será un placer seguir ayudándote. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 13-07-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Sergio. Nos alegra saber que encontraste profesionalidad y amabilidad en cada interacción. Si en el ...(Más ↓)futuro necesitas algo más o tienes sugerencias, no dudes en avisarnos. Será un placer seguir ayudándote. (Menos ↑)
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"Totalmente conforme con la compra y el servicio."
J
Jesús Gallego contestó el 13-07-2026 a este comentario:
Jose, nos alegra saber que quedó conforme con la compra y el servicio. Gracias por compartir su experiencia y por su confianza. Quedamos a ...(Más ↓)su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 13-07-2026 a este comentario:
Jose, nos alegra saber que quedó conforme con la compra y el servicio. Gracias por compartir su experiencia y por su confianza. Quedamos a ...(Más ↓)su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)
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"Totalmente recomendable, solución rápida y trato respetuoso."
J
Jesús Gallego contestó el 13-07-2026 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose. Nos alegra saber que la solución fue rápida y el trato fue respetuoso. En Toyota ...(Más ↓)Labasa - Murcia, seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel y poder ayudarte cuando lo necesites. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 13-07-2026 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose. Nos alegra saber que la solución fue rápida y el trato fue respetuoso. En Toyota ...(Más ↓)Labasa - Murcia, seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel y poder ayudarte cuando lo necesites. (Menos ↑)
J
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A la entrega del vehiculo no se han aclarado todas las dudas planteadas, el personal se le notaba desbordado y con mucha prisa. Por lo menos en mi caso...(Más ↓)(Menos ↑)
A mejorar: Deberia mejorar el proceso de entrega del vehiculo
J
Jesús Gallego contestó el 13-07-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Florentina. Lamentamos que la entrega no aclarara todas tus dudas y que percibieras al equipo ...(Más ↓)desbordado y con prisa. Valoramos lo positivo de tu valoración y trabajaremos para mejorar. Si deseas que se revisen las dudas pendientes, podemos valorar juntos las opciones disponibles. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 13-07-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Florentina. Lamentamos que la entrega no aclarara todas tus dudas y que percibieras al equipo ...(Más ↓)desbordado y con prisa. Valoramos lo positivo de tu valoración y trabajaremos para mejorar. Si deseas que se revisen las dudas pendientes, podemos valorar juntos las opciones disponibles. (Menos ↑)
J
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"Comunicación clara y seguimiento continuo, experiencia positiva."
Felix nos atendió de manera profesional y estuvo pendiente en todo momento de nosotros. Experiencia grata y positiva...(Más ↓)(Menos ↑)
J
Jesús Gallego contestó el 13-07-2026 a este comentario:
Gracias por compartir su experiencia, Francisco. Nos alegra saber que la comunicación fue clara y el seguimiento continuo, y que Félix ...(Más ↓)estuvo atento y profesional en todo momento. Valoramos mucho su comentario positivo y quedamos a su disposición para futuras necesidades. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 13-07-2026 a este comentario:
Gracias por compartir su experiencia, Francisco. Nos alegra saber que la comunicación fue clara y el seguimiento continuo, y que Félix ...(Más ↓)estuvo atento y profesional en todo momento. Valoramos mucho su comentario positivo y quedamos a su disposición para futuras necesidades. (Menos ↑)
J
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Jesús Gallego contestó el 10-07-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Gines. Nos alegra mucho saber que la atención posventa fue excelente y que recomiendas nuestros ...(Más ↓)servicios a tus conocidos. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 10-07-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Gines. Nos alegra mucho saber que la atención posventa fue excelente y que recomiendas nuestros ...(Más ↓)servicios a tus conocidos. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
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Labasa Cartagena, San Javier y Toyota Murcia son concesionarios y Servicios oficiales Toyota en Cartagena y Murcia desde el año 1994 y 2015 respectivamente. Dotados de modernas instalaciones, prestamos nuestros servicios de venta y postventa con la máxima prioridad de ser el mejor concesionario de la ciudad y posicionar a TOYOTA como la marca más valorada en Murcia.
Contamos con un gran equipo de profesionales, capacitado para dar el más exquisito servicio de calidad en la compra, mantenimiento y reparaciones de vehículos.
Además de la gama completa de Toyota y sus últimas novedades, nuestros clientes pueden encontrar vehículos seminuevos y de ocasión de cualquier marca, totalmente revisados y con garantía.
Le invitamos a conocernos en profundidad en esta página, y si así lo desea, personalmente en cualquiera de nuestros centros, donde estaremos encantados de ofrecerle nuestros servicios.
En Toyota Labasa - Murcia nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer recopila, almacena y muestra las opiniones de nuestros clientes con total imparcialidad y transparencia, para verificar que toda la información que le llega a los consumidores es real.
En Trikomer sólo pueden valorar los clientes reales que han estado en este establecimiento en los últimos 12 meses, bien haya sido para recibir algún servicio o hayan comprado algún producto.
Si eres o has sido cliente, solicita ahora tu invitación para poder ejercer tu derecho a opinar sobre tu experiencia y valorar los servicios recibidos.