TOYOTA Elche - Medimotors Premium

"Decepción en el servicio"

El recepcionista Fran podría cuanto menos responder al saludo de los clientes y para explicar lo que él considera no es necesario hablar de forma despectiva ni brusca por algo ...(Más ↓) que el cliente desde el desconocimiento pregunta. Creo que le molesto más que mis palabras que su compañero José Manuel Escudero hiciese el trabajo que él no ha hecho en los 2 años de la vehículo. Mi agradecimiento a José por su profesionalidad y empatía con el asunto. Tengo varios vehículos Toyota aunque solo aparezca uno a nombre mío y no compraré mas vehículos a esta concesión por el trato de algunas personas con las que hay que tratar (Menos ↑)

"Toyota presume de su servicio, pero nada de nada"

ya hablé con atencion al cliente de Alicante. Esperando respuesta....(Más ↓) (Menos ↑)

"Coche roto dos dias despues"

*** euros y dos dias despues el coche esta roto en dia de navidad, mucho lio con la familia etc...(Más ↓) (Menos ↑)

"No asumen su responsabilidad"

Es muy triste que, en un concesionario oficial Toyota, el servicio ofrecido en el taller no esté a la altura de lo que se presupone. Cuando hay un percance, un error o una ...(Más ↓) negligencia, uno espera que, de manera asertiva, el taller analice lo ocurrido y planteé al cliente una solución. En vez de eso, mostraron cobardía en las decisiones tomadas, lo cual es muy triste, ya que nunca hubiera imaginado esta forma de actuar y de responder dada la buena imagen de la marca, no así del concesionario. (Menos ↑)

"Comunicación nefasta"

Se tardó tres meses en dar cita para taller, más sumado aún más o -1 mes y medio para la reparación. Demasiada antelación para entregar un vehículo con una fecha ...(Más ↓) determinada. Y después se tardó otras tres semanas en entregar el vehículo cuando se dijo que iban a ser cuatro días sin ninguna comunicación al respecto. (Menos ↑)

"No tienen ni idea de lo quw hacen"

Lleve el coche para una actualización de software y me han descondigurado la cámara trasera y no saben arreglarla lo volví a llevar ayer y me lo dieron sin arreglar...(Más ↓) (Menos ↑)

"Toyota jamás lo recomendaría"

Hace una semana que tengo el coche seminuevo, ya lo he tenido que dejar en el taller y encima no me han reparado el problema que tenía...(Más ↓) (Menos ↑)

"Imposible hablar con ellos. Poca informacion"

Normalmente un taller te dice cuanto tiempo van a tardar en reparar el vehículo. Pues aquí no sabian decirte.Tras darme largas en varias ocasiones opte por poner una ...(Más ↓) reclamación en Toyota España. Casi 2 meses han tardado en entregármelo. Un desastre (Menos ↑)

"Falta de informacion sobre los plazos durante la reparacion"

Quiero trasladar mi descontento con los plazos y sobre todo con la falta de información, en relación a la reparación de mi coche. De inicio desde el peritaje hasta la fecha ...(Más ↓) inicial de reparación fueron casi 2 meses para poder acceder al vehículo de sustitución. Cuando por fin se inicio. Se me informo que debido a que había que enviar la llanta a reparar, el plazo sería de unas 2 semanas, pero finalmente fueron 5 semanas y hasta la semana 4ª no recibí información del estado de dicha reparación. Mientras tanto, el coche de sustitución que me habían otorgado, no fue el adecuado para nuestras necesidades, ya que no tiene espacio para llevar la bicicleta de mi hijo, que entrena con su equipo de competición. Con el plazo inicial de 2 semanas, nos aguantábamos con ese vehículo pero se fue dilatando sin dar información. Esto nos impidió asistir a los entrenamientos durante todo este tiempo. La falta de previsión y sobre todo de comunicación por vuestra parte ha sido muy decepcionante. (Menos ↑)

"Cortocircuito en el coche a las tres horas de sacarlo del taller"

A las cuatro horas de sacar el coche del taller, por un supuesto fallo de fusible el coche hizo un cortocircuito y dejó de funcionar...(Más ↓) (Menos ↑)

"El cHico q me recibió todo genial y perfecto"

El trato al estar allí todo perfecto,pero 2 semanas para que me den cita ,yo llame muchísimas veces y me decían que me llamarían y no lo hacían.el. O he de empresa me hacía ...(Más ↓) falta si o si (Menos ↑)

"Deberían mejorar en el cumplimiento de su palabra. Lleve mi coche el d"

Nefasta. Menos mal que el de recepción cuando fue a sacar el coche se dio cuenta de que estaba mal la llanta...(Más ↓) (Menos ↑)

"El mayor error comprar un toyota comercial"

Tengo una furgoneta de poco más de año y medio que voy a vender porque es subrealista que cada 6 meses tengas que cambiar el aceite porque él vehículo pierde potencia,tengas ...(Más ↓) que hacer 3 revisiones en 1 año Y no es el gasto que eso supone,es que te dejan sin vehículo ,porque o cambias el aceite o no tiene velocidad ,como no sabes cuándo pasará ,no puedes coger hora en taller ,llamas al taller y te la cogeran cuando puedan, lógicamente ,mientras tanto alquilas una o dejas tu actividad .Si te pilla en autovía te la juegas por que la velocidad a la que se reduce es 60km h. En el taller te cuentan algo que no se creen ni ellos y echan balones fuera contra la marca ,pero la persona que me la vendió,Damián no me dijo que este vehículo tiene que entrar cada 6 meses al taller aunque no hayas hecho los km necesarios porque el aceite se degrada,porque ahora resulta que no es vendedor de flota y lo desconocía,Pero me la vendiò como si la hubiese fabricado con sus manos. Señores, venden un vehículo y se garantizan la facturación posventa cada 6 meses ,la mejor forma de hacer caja . Ninguna empresa compraría estas furgonetas si le informasen de ese defecto tan grave que es para un vehículo comercial. Es lo más parecido aún vicio oculto en el momento de la compra. Mientras espero a que alguien de la Marca me de una explicación de cualquier es el fallo del vehículo para que eso ocurra,preparo información para presenta ante la oficina del consumidor y la AEA. Saludos (Menos ↑)