Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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96 Opiniones encontradas
Mario V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-01-2025 a las 16:37
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"La experiencia en el taller fue muy satisfactoria, sin duda volveré a confiar en ellos."
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Atención al cliente contestó el 27-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Mario, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que tu visita al taller fue satisfactoria y ...(Más ↓) que has quedado contento con nuestro servicio. Apreciamos tu confianza y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites! (Menos ↑)
Santos D. V. I.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-01-2025 a las 23:27
2 / 10
"Experiencia muy negativa"
Es imposible hablar con el taller. Hemos solicitado desde el principio que nos dijesen una fecha prevista de entrega y no lo han hecho. He tenido que realizar infinidad de ...(Más ↓) llamadas que no han servido para nada. Primero nos dijeron que había un problema pero que el viernes 17 casi seguro el coche estaría reparado.El viernes no lo estaba. Luego que el miércoles 22 y tampoco estaba. Ayer nos comentaron que el coche ya estaba pero faltaba lavarlo y que ya nos avisarían.Les insistimos que necesitábamos el coche el fin de semana porque teníamos un viaje programado. Hoy viernes a media mañana y al no recibir noticias he tenido que abandonar mi trabajo e ir a recoger el coche. He solicitado una explicación del responsable del concesionario que no he recibido. Al entregarme el vehículo el trato ha sido frío y distante después de esperar dos horas. Tampoco se me ha explicado ni la reparación realizada, ni las piezas sustituidas por lo que he tenido que pedirlo. La señora Gema ha dicho que no era cierto que nos hubieran comentado ayer que el coche ya estaba pretendiendo reproducir delante de todos las conversaciones mantenidas con mi mujer grabadas sin su consentimiento a lo que me negé. Es decir no solo nos han tratado sin ningún respeto sino que han podido incurrir en una vulneración grave de la LOPD. Ante esta situación les comunico mi baja como cliente. Cuando me pregunten mi opinión sobre este concesionario desde luego no va a ser muy favorable. Traer el coche a este taller me ha causado mucha tension, una pérdida enorme de mi tiempo y una gran desconfianza. (Menos ↑)
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A mejorar: Deberían atender el teléfono,garantizar una fecha de entrega y tratar bien a sus clientes.Han perdido un buen cliente.
Hugo M. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-01-2025 a las 20:45
8 / 10
"El equipo ha sido amable pero no lo es el sistema automático"
El equipo ha sido efectivo y amable pero cuando entregas tú coche no quieres hablar con un sistema automático sino con personas. No he sido capaz de contactar con recepción ni ...(Más ↓) con taller lo cuál me generó incomunicación Por eso he puesto esta valoración, no por los profesionales con los cuales he quedado muy satisfecho Muchas gracias (Menos ↑)
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A mejorar: No he sido capaz de hablar con recepción ni con taller, el sistema automático será práctico para ustedes pero no lo es para el cliente
Atención al cliente contestó el 27-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Hugo, por tu valoración y por compartir tu experiencia. Lamentamos que el sistema automático haya generado ...(Más ↓) incomunicación en tu visita. Valoramos mucho tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Estamos encantados de saber que el equipo fue amable y efectivo contigo. Trabajaremos para que la comunicación con nuestros clientes sea más fluida y directa en el futuro. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Natalia C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-01-2025 a las 19:15
6 / 10
"Poca información"
Intentar disminuir los plazos de entrega, tener informado al cliente y no esperar que el cliente llame continuamente, solo para informarse por el estado de su coche...(Más ↓) (Menos ↑)
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Maria a. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-01-2025 a las 20:31
8 / 10
"Quedé muy satisfecho con el servicio recibido en el taller, un trato excelente y soluciones rápidas."
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A mejorar: Me cambiaron el filtro de aire cuando no era necesario
Atención al cliente contestó el 22-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con el servicio y el trato en el ...(Más ↓) taller. Lamentamos que no se te ofreciera un presupuesto y que tu vehículo no fuera entregado limpio. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos verte pronto y ofrecerte una experiencia aún mejor. (Menos ↑)
Magaly V. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-01-2025 a las 19:16
10 / 10
"Me quedé muy satisfecho con el servicio recibido en el taller definitivamente recomendaría este concesionario por su calidad y trato."
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A mejorar: Transporte alternarivo, lipieza del coche interior
Atención al cliente contestó el 22-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Magaly Valerie, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con el servicio en ...(Más ↓) nuestro taller y que recomendarías nuestro concesionario. Valoramos mucho tu opinión sobre la calidad y el trato recibido. Lamentamos no haber podido ofrecerte transporte alternativo durante la intervención de tu vehículo; tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar nuestros servicios en el futuro. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Veronica M. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-01-2025 a las 09:16
10 / 10
"El trato excepcional y la atención personalizada hicieron que mi experiencia en el taller fuera inolvidable."
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Atención al cliente contestó el 20-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Veronica, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en el taller fue inolvidable y que nuestro trato y atención ...(Más ↓) personalizada marcaron la diferencia. Valoramos mucho tus comentarios y nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto y gracias por confiar en nosotros. (Menos ↑)
Fo J. P. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-01-2025 a las 22:32
8 / 10
"Una experiencia fantástica, me sentí valorado como cliente y estoy encantado con los resultados del servicio."
10 sobre 10
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Atención al cliente contestó el 17-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Fº Jose. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido fantástica y que te has sentido valorado como cliente. Es nuestro ...(Más ↓) objetivo ofrecer un servicio de calidad y es gratificante saber que hemos cumplido con tus expectativas. Si en algún momento tienes sugerencias o inquietudes, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Carlos P.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 16-01-2025 a las 21:39
10 / 10
"Excelencia en el servicio y atención al cliente, sin duda volveré para futuras compras."
10 sobre 10
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10 sobre 10
A mejorar: Más información y más rápido en la entrega
Atención al cliente contestó el 17-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Carlos, por tu reseña y por confiar en nosotros para tu compra. Nos alegra saber que has tenido una experiencia de ...(Más ↓) excelencia en nuestro servicio y atención al cliente. Agradecemos también tus comentarios sobre la prueba del vehículo; tomaremos en cuenta tu sugerencia para mejorar aún más. Esperamos verte pronto para futuras compras. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Inversiones E. V. S. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-01-2025 a las 11:55
10 / 10
"La experiencia fue excepcional, el personal se mostró amable y atento en todo momento."
10 sobre 10
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10 sobre 10
A mejorar: nada
Atención al cliente contestó el 16-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Vapat. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excepcional y que nuestro personal te brindó amabilidad y ...(Más ↓) atención. Agradecemos tu recomendación y tomaremos en cuenta tu comentario sobre el transporte alternativo para mejorar nuestros servicios en el futuro. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
Jose V. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-01-2025 a las 01:06
10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo hicieron que mi experiencia en el taller fuera excepcional y muy satisfactoria."
Muy bien todo, concertacion de la cita , atención recibida , información .y puntualidad en la entrega...(Más ↓) (Menos ↑)
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Atención al cliente contestó el 15-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en el taller fue excepcional y satisfactoria. Agradecemos tus ...(Más ↓) comentarios sobre la atención, puntualidad y profesionalidad de nuestro equipo. Es un placer servir a clientes como tú y te agradecemos por recomendar nuestros servicios. Esperamos verte nuevamente pronto. (Menos ↑)
Maria B. M. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-01-2025 a las 20:39
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, superaron mis expectativas en el servicio del taller."
1 sobre 10
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10 sobre 10
Atención al cliente contestó el 15-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Belen, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo superaron tus ...(Más ↓) expectativas. Lamentamos que no se te ofreciera presupuesto ni transporte alternativo durante la intervención de tu vehículo. Agradecemos tu feedback, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Esperamos verte pronto y seguir brindándote la mejor experiencia posible. (Menos ↑)
Jose L. G. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-01-2025 a las 20:34
10 / 10
"La calidad del trabajo realizado superó mis expectativas, definitivamente regresaré al concesionario para más servicios."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Atención al cliente contestó el 15-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Luis, Nos alegra saber que la calidad de nuestro trabajo ha superado tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra ...(Más ↓) prioridad y nos motiva a seguir mejorando. Estaremos encantados de recibirte nuevamente en el concesionario para cualquier servicio que necesites. Gracias por tu confianza y por recomendarnos. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Aida B. A.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 14-01-2025 a las 19:25
10 / 10
"Una gran selección de coches de ocasión y un trato excepcional por parte del personal."
Atención al cliente contestó el 15-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Aida, nos alegra saber que has encontrado una gran selección de coches de ocasión y que el trato de nuestro personal ha ...(Más ↓) sido excepcional. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte nuevamente pronto y que disfrutes de tu experiencia con Suzuki - SUVISA. (Menos ↑)
Dionisio P. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-01-2025 a las 16:23
8 / 10
"El trato fue excepcional y el equipo mostró gran conocimiento sin duda volveré para futuros servicios."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Atención al cliente contestó el 14-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Dionisio, por tu amable reseña. Nos alegra saber que el trato y el conocimiento de nuestro equipo fueron de tu agrado. ...(Más ↓) Agradecemos tu confianza en nosotros y estaremos encantados de recibirte nuevamente para futuros servicios. Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Juan O. G. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-01-2025 a las 11:41
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, realmente superaron mis expectativas en cada aspecto."
10 sobre 10
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10 sobre 10
Atención al cliente contestó el 13-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo de nuestro taller superaron tus ...(Más ↓) expectativas. Apreciamos tu recomendación y tomaremos en cuenta tu comentario sobre el transporte alternativo para mejorar nuestros servicios en el futuro. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. (Menos ↑)
Amador M. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-01-2025 a las 22:21
10 / 10
"Un servicio de taller impecable, estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado."
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10 sobre 10
Atención al cliente contestó el 09-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Amador, nos alegra saber que estás tan satisfecho con el servicio de nuestro taller. Nuestro equipo se esfuerza por ...(Más ↓) ofrecer la mejor calidad en cada trabajo, y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Mercedes E. P.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 30-12-2024 a las 20:55
8 / 10
"Estoy extremadamente satisfecho con la atención y profesionalismo del equipo, ¡mi compra fue excelente"
Atención al cliente contestó el 31-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Mercedes, nos alegra saber que estás extremadamente satisfecha con la atención y profesionalismo de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos tu confianza en nosotros y tu recomendación. Esperamos verte pronto para cualquier necesidad que puedas tener. (Menos ↑)
Maria J. G. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-12-2024 a las 09:42
2 / 10
"Muy mal, muy caro, muchas horas de espera"
Echaron para inyectores en mi coche nuevo, me han cobrado mucho, y he salido muy descontenta en la primera revisión, un robo ***€ más que ningún concesionario y el tiempo de ...(Más ↓) espera de 4 horas, si pasa algo al coche responsable el concesionario por echar para inyectores y muy caro casi **€ más que en Segovia. devolverme la diferencia es para poner reclamación (Menos ↑)
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A mejorar: Pésima muy caro
Julio F. S. J.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-12-2024 a las 22:13
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo. La experiencia fue inmejorable desde el primer momento."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Atención al cliente contestó el 30-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Julio, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia inmejorable con nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
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