Superwagen Volkswagen

"Cúmulo de despropósitos, falta de respeto y seriedad."

No puedo recordar otra situación en la que todo haya fallado tanto y se haya puesto tan poco empeño en aportar soluciones. Los errores hay que asumirlos. De verdad, esta ...(Más ↓) situación me ha hecho cuestionar la compra a futuro de otro vehículo de su marca. Una ausencia total de seriedad y d respeto por el usuario. Deberían revisar todos sus circuitos y protocolos. He presentado una reclamación y estoy pendiente de su resolución. (Menos ↑)

"Mecánicamente todo bien"

Como yo he dicho mecánicamente todo bien, pero la atención al cliente es una verdadera vergüenza. Cuando vas allí te hacen esperar mucho para que te atienda un agente y por ...(Más ↓) WhatsApp es imposible tener una conversación…. (Menos ↑)

"Recomiendo este equipo, atención proactiva y eficaz."

"Recomiendo este concesionario, buena relación calidad-precio."

"Molt content amb el resultat."

"Pues soy cliente de la casa y esta fué mi primera revisión."

Al llegar la primera atención digamos que ya no fue muy educada para indicar como tendría que estacionar el vehículo. Mi hora reservada 11:00h era una exprés, detectaron un ...(Más ↓) fallo de batería y me dijeron que no me lo podían solucionar y que tenia que pedir otro día ya que era un proceso de garantía .pues a base de yo insistir y el chico asesor que me llevaba conseguimos dejarlo hecho el mismo día. A todo esto estuve en vuestro concesionario desde las 10:45h porque me dijeron que no llegara tarde hasta las 15:40h. Con lo que tuve que quedarme a comer y seguir perdiendo horas de mi trabajo. Si que les digo que en general todos muy amables, y de la sección comercial estamos muy satisfechos. Con esta experiencia ya NO cogeré la hora exprés porque acabé dedicando casi todo el día a una simple revisión. Espero que no les sepa mal mi descripción y pueda servir para corregir. Saludos Sergi S. (Menos ↑)

"Seguiment molt professional, respostes ràpides i precises."

"Mi experiencia personal fue positiva, sin fallos."

"La entrega fue puntual y todo quedó claro."

"La atención mantuvo al cliente informado, excelente seguimiento."

"El resultado final supera las expectativas, muy satisfecho."

"Claridad en el presupuesto, muy razonable."

"Normal, correcto"

Servicio normal y correcto sin más.El responsable directo de mi coche muy atento y profesional....(Más ↓) (Menos ↑)

"Confianza en cada explicación, trato excelente."

"Mal servicio, poco personal atendiendo entradas y salidas"

Tiempo de espera excesivo, tanto para la entrega como para la recogida del vehículo. Luego en la recogida, averías detectadas, las explicaciones no pueden quedar en ya te ...(Más ↓) enviaremos el presupuesto , habra que explicar si son grabes, posibles problemas si se sigue circulando demasiada clientela para el personal que atiende y gestiona (Menos ↑)

"Cero complicaciones, proceso ágil y confiable."

"Nítid en preus i condicions, totalment clar."

"La atención fue cercana y profesional, excelente."

"Espai d’espera còmode i tranquil, molt satisfet."

"Totalmente recomendable, arreglos rápidos y trato muy cordial."