Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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212 Opiniones encontradas
David O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-07-2024 a las 10:53
8 / 10
"Primera vez que no salgo satisfecho"
Me dan cita a las 16:00, me dicen que ya no les da tiempo a ver mi coche, durante toda la mañana del siguiente estoy llamando sin posibilidad de contactar con taller. A las 15:15 ...(Más ↓) me presento para llevarme mi coche y me dicen que ya tienen diagnóstico pero que no han podido llamarme, que ahora me hacen el presupuesto. Me dicen que no dan abasto, que no pueden atender a todo el mundo porque les falta tiempo. (Menos ↑)
A mejorar: Falta personal para atender clientes
Jesús Gallego contestó el 29-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, David. Lamentamos mucho las molestias ocasionadas. Entendemos la importancia de una ...(Más ↓) comunicación fluida y un servicio oportuno. Tomaremos medidas para mejorar en estos aspectos y asegurarnos de brindar una atención más eficiente en el futuro. Agradecemos tus comentarios, son fundamentales para nuestro crecimiento. ¡Esperamos verte de nuevo para demostrarte nuestro compromiso contigo! (Menos ↑)
Maria D. L. M. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-07-2024 a las 14:37
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 26-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato personal fenomenal y que nuestro ...(Más ↓) equipo de profesionales estuvo a la altura. Estamos encantados de que hayas quedado satisfecha con nuestros servicios. ¡Gracias por recomendarnos! Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Lidia P. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 25-07-2024 a las 21:34
10 / 10
"Maravillosa atención desde el primer momento."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 26-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Lidia, por tu amable reseña. Nos alegra saber que recibiste una atención maravillosa desde el primer momento. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos con una puntuación perfecta! Esperamos verte de nuevo en ŠKODA Murcia - Skomovil. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Enrique V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-07-2024 a las 21:24
6 / 10
Jesús Gallego contestó el 26-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Enrique. Lamentamos si hubo algún aspecto que no cumplió tus expectativas. Agradecemos tu ...(Más ↓) recomendación y estaremos encantados de seguir mejorando para ofrecerte un servicio excelente en el futuro. ¡Gracias por tu confianza en ŠKODA Murcia - Skomovil! (Menos ↑)
Mariana A. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-07-2024 a las 20:56
10 / 10
"Incomparable organización durante todo el proceso. Empleados amables y el trato es impecable."
El trato inmejorable, la persona que me atendió creo que se llama Javier, magnífica, me explico todo lo que iban ha hacer y después la entrega del coche de maravilla, les doy ...(Más ↓) un 10 . (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 26-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Mariana, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo, especialmente Javier, te brindó un trato ...(Más ↓) impecable y una entrega maravillosa. Agradecemos tu recomendación y valoración perfecta. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Que disfrutes al máximo de tu nuevo ŠKODA! (Menos ↑)
Victor M. L. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-07-2024 a las 22:11
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 25-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Víctor Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestra plantilla y labor han sido de tu agrado. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en ŠKODA Murcia - Skomovil! (Menos ↑)
Antonio M. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-07-2024 a las 22:02
2 / 10
"Falta de profesionalidad "
Atención telefónica nula, no informan al cliente de coche terminado después de más de un mes en el taller. ...(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: Informar al cliente, atender al teléfono, si el cliente ha autorizado una reparación no dar largas esperando al perito.
Jesús Gallego contestó el 09-08-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Antonio. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado con nuestra atención ...(Más ↓) telefónica y la falta de comunicación sobre el estado de su coche. Tomamos nota de sus comentarios para mejorar en estos aspectos. Agradecemos su feedback, ya que nos ayuda a crecer y ofrecer un mejor servicio. (Menos ↑)
Pedro P. R. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-07-2024 a las 20:35
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 24-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Pedro Pablo, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro trabajo y nuestra plantilla. ...(Más ↓) Agradecemos mucho tus comentarios y tu recomendación. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Jose H. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 23-07-2024 a las 11:01
10 / 10
"Incomparable profesionalidad en todo momento. Muy aconsejable."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 23-07-2024 a este comentario:
Juan A. S. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-07-2024 a las 00:43
2 / 10
"averia en cambio de marcha"
mi opinión es tener un coche de no más de 5 años y 53600 km y tener esta avería ...(Más ↓) (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 05-08-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juan Antonio. Lamentamos mucho la avería en el cambio de marcha de tu coche. Entendemos tu ...(Más ↓) frustración al tener este problema con un vehículo tan joven y con pocos kilómetros. Agradecemos tus comentarios, los tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios en el futuro. ¡Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro! (Menos ↑)
Gregorio S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-07-2024 a las 21:37
8 / 10
Jesús Gallego contestó el 19-07-2024 a este comentario:
Lidia C. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-07-2024 a las 22:37
8 / 10
A mejorar: Tiempo de resolución
Jesús Gallego contestó el 15-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Lidia. Lamentamos que la reparación haya tomado más tiempo del esperado. Agradecemos tus ...(Más ↓) comentarios, los tendremos en cuenta para mejorar nuestros tiempos de servicio. Nos alegra saber que a pesar de ello, valoras positivamente nuestra atención. Esperamos verte de nuevo en Skomovil. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! (Menos ↑)
Roberto S. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-07-2024 a las 08:06
2 / 10
"Es más importante la aplicación informática de recepción de vehículos "
Es más importante la aplicación informática de recepción de vehículos que los clientes. Estuve más de una hora para poder dejar mi coche ...(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: Cada vez lo ponéis más difícil para los clientes.
Jesús Gallego contestó el 29-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Roberto. Lamentamos mucho las molestias ocasionadas por la espera en la recepción de tu ...(Más ↓) vehículo. Tomamos nota de tu feedback para mejorar nuestros procesos y brindarte un mejor servicio en el futuro. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a crecer y evolucionar. ¡Esperamos tener la oportunidad de recuperar tu confianza en el futuro! (Menos ↑)
Isabel M. A. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-07-2024 a las 13:42
8 / 10
A mejorar: Alguien que nos reciba cuando lleguemos
Jesús Gallego contestó el 10-07-2024 a este comentario:
Carlos R. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-07-2024 a las 10:35
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 09-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Carlos.\n\nNos alegra saber que el servicio y la atención fueron de tu agrado. En ŠKODA Murcia - Skomovil nos esforzamos ...(Más ↓) por ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes. \n\nEsperamos verte pronto de nuevo y quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. (Menos ↑)
Maravillas P. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-07-2024 a las 23:15
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 04-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maravillas, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la competencia de ...(Más ↓) nuestro equipo y el excelente servicio que recibiste. Estamos a tu disposición para cualquier otra ocasión en la que necesites nuestra ayuda. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Maria C. E. C. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-07-2024 a las 22:31
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 04-07-2024 a este comentario:
Maria L. S. M.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 28-06-2024 a las 23:09
10 / 10
"El servicio fue de lujo y la atención ha sido cuidadosa. Aconsejable."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 01-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Luisa, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio de lujo y una ...(Más ↓) atención cuidadosa. Estamos encantados de que nos recomiendes. Esperamos verte de nuevo pronto en ŠKODA Murcia - Skomovil. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Mario F. A.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 28-06-2024 a las 13:58
10 / 10
"Muy recomendable. Experiencia de calidad y muy buenos especialistas."
10 sobre 10
1 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 28-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Mario, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que tu experiencia fue de calidad y que encontraste a ...(Más ↓) nuestros especialistas muy buenos. Lamentamos que no se te ofreciera una prueba de conducción durante el proceso de compra. Agradecemos tus comentarios, los tendremos en cuenta para seguir mejorando nuestros servicios. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en ŠKODA Murcia - Skomovil! (Menos ↑)
Virginia G. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-06-2024 a las 20:35
10 / 10
"Inmejorable atención siempre que voy y muy buen trabajo. Trabajadores sobresalientes."
Jesús Gallego contestó el 28-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Virginia, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que siempre recibes una atención inmejorable y un trabajo de ...(Más ↓) calidad en nuestro concesionario. Transmitiremos tus amables palabras a nuestro equipo. Estaremos encantados de recibirte de nuevo en el futuro y te agradecemos enormemente tu recomendación. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
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