Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
366 Opiniones encontradas
Antonio M. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-07-2024 a las 22:02

2 / 10
"Falta de profesionalidad "
Atención telefónica nula, no informan al cliente de coche terminado después de más de un mes en el taller. ...(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: Informar al cliente, atender al teléfono, si el cliente ha autorizado una reparación no dar largas esperando al perito.
Jesús Gallego contestó el 09-08-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Antonio. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado con nuestra atención ...(Más ↓) telefónica y la falta de comunicación sobre el estado de su coche. Tomamos nota de sus comentarios para mejorar en estos aspectos. Agradecemos su feedback, ya que nos ayuda a crecer y ofrecer un mejor servicio. (Menos ↑)
Pedro P. R. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-07-2024 a las 20:35

10 / 10
"Trabajo fenomenal. Una plantilla notable."
Jesús Gallego contestó el 24-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Pedro Pablo, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro trabajo y nuestra plantilla. ...(Más ↓) Agradecemos mucho tus comentarios y tu recomendación. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Jose H. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 23-07-2024 a las 11:01

10 / 10
"Incomparable profesionalidad en todo momento. Muy aconsejable."
Jesús Gallego contestó el 23-07-2024 a este comentario:
Juan A. S. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-07-2024 a las 00:43

2 / 10
"averia en cambio de marcha"
mi opinión es tener un coche de no más de 5 años y 53600 km y tener esta avería ...(Más ↓) (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 05-08-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juan Antonio. Lamentamos mucho la avería en el cambio de marcha de tu coche. Entendemos tu ...(Más ↓) frustración al tener este problema con un vehículo tan joven y con pocos kilómetros. Agradecemos tus comentarios, los tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios en el futuro. ¡Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro! (Menos ↑)
Gregorio S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-07-2024 a las 21:37

8 / 10
"Servicio impecable y empleados cercanos. La atención es atenta."
Jesús Gallego contestó el 19-07-2024 a este comentario:
Lidia C. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-07-2024 a las 22:37

8 / 10
"Mucho tiempo para realizar la reparación "
A mejorar: Tiempo de resolución
Jesús Gallego contestó el 15-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Lidia. Lamentamos que la reparación haya tomado más tiempo del esperado. Agradecemos tus ...(Más ↓) comentarios, los tendremos en cuenta para mejorar nuestros tiempos de servicio. Nos alegra saber que a pesar de ello, valoras positivamente nuestra atención. Esperamos verte de nuevo en Skomovil. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! (Menos ↑)
Roberto S. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-07-2024 a las 08:06

2 / 10
"Es más importante la aplicación informática de recepción de vehículos "
Es más importante la aplicación informática de recepción de vehículos que los clientes. Estuve más de una hora para poder dejar mi coche ...(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: Cada vez lo ponéis más difícil para los clientes.
Jesús Gallego contestó el 29-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Roberto. Lamentamos mucho las molestias ocasionadas por la espera en la recepción de tu ...(Más ↓) vehículo. Tomamos nota de tu feedback para mejorar nuestros procesos y brindarte un mejor servicio en el futuro. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a crecer y evolucionar. ¡Esperamos tener la oportunidad de recuperar tu confianza en el futuro! (Menos ↑)
Isabel M. A. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-07-2024 a las 13:42

8 / 10
"Plantilla eficiente."
A mejorar: Alguien que nos reciba cuando lleguemos
Jesús Gallego contestó el 10-07-2024 a este comentario:
Carlos R. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-07-2024 a las 10:35

10 / 10
"Servicio de gran calidad. La atención fue insuperable."
Jesús Gallego contestó el 09-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Carlos.\n\nNos alegra saber que el servicio y la atención fueron de tu agrado. En ŠKODA Murcia - Skomovil nos esforzamos ...(Más ↓) por ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes. \n\nEsperamos verte pronto de nuevo y quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. (Menos ↑)
Maravillas P. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-07-2024 a las 23:15

10 / 10
"Recomendable al 100%. Trabajadores muy competentes. Atención inmejorable."
Jesús Gallego contestó el 04-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maravillas, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la competencia de ...(Más ↓) nuestro equipo y el excelente servicio que recibiste. Estamos a tu disposición para cualquier otra ocasión en la que necesites nuestra ayuda. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Maria C. E. C. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-07-2024 a las 22:31

10 / 10
"Recomendable al 100%."
Jesús Gallego contestó el 04-07-2024 a este comentario:
Maria L. S. M.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 28-06-2024 a las 23:09

10 / 10
"El servicio fue de lujo y la atención ha sido cuidadosa. Aconsejable."
Jesús Gallego contestó el 01-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Luisa, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio de lujo y una ...(Más ↓) atención cuidadosa. Estamos encantados de que nos recomiendes. Esperamos verte de nuevo pronto en ŠKODA Murcia - Skomovil. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Mario F. A.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 28-06-2024 a las 13:58

10 / 10
"Muy recomendable. Experiencia de calidad y muy buenos especialistas."
Jesús Gallego contestó el 28-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Mario, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que tu experiencia fue de calidad y que encontraste a ...(Más ↓) nuestros especialistas muy buenos. Lamentamos que no se te ofreciera una prueba de conducción durante el proceso de compra. Agradecemos tus comentarios, los tendremos en cuenta para seguir mejorando nuestros servicios. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en ŠKODA Murcia - Skomovil! (Menos ↑)
Virginia G. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-06-2024 a las 20:35

10 / 10
"Inmejorable atención siempre que voy y muy buen trabajo. Trabajadores sobresalientes."
Jesús Gallego contestó el 28-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Virginia, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que siempre recibes una atención inmejorable y un trabajo de ...(Más ↓) calidad en nuestro concesionario. Transmitiremos tus amables palabras a nuestro equipo. Estaremos encantados de recibirte de nuevo en el futuro y te agradecemos enormemente tu recomendación. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Isabel S.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 27-06-2024 a las 17:12

10 / 10
"Labor profesional. La plantilla es muy buena. El trato es amable."
Jesús Gallego contestó el 27-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Isabel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras nuestra labor profesional y el trato amable de nuestro ...(Más ↓) equipo. Lamentamos que el proceso de financiación no haya cumplido tus expectativas en esta ocasión. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en ŠKODA Murcia - Skomovil. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Soraya M. P. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-06-2024 a las 21:49

8 / 10
"El servicio ha sido maravilloso y la atención ha sido cordial."
Jesús Gallego contestó el 26-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Soraya, por tu amable reseña. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio maravilloso y una atención cordial. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y tu alta puntuación en el NPS. Esperamos verte de nuevo en ŠKODA Murcia - Skomovil. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Carmen R. C. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-06-2024 a las 20:09

10 / 10
"El trato fue perfecto. El grupo de profesionales muy responsable."
Jesús Gallego contestó el 26-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Carmen, por tu amable reseña y valoración. Nos alegra saber que recibiste un trato perfecto por parte de nuestro equipo ...(Más ↓) de profesionales responsables. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Estaremos aquí para ti en futuras ocasiones! (Menos ↑)
Rosario E. Z. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-06-2024 a las 20:56

10 / 10
"La atención fue servicial y muy aconsejable."
Jesús Gallego contestó el 21-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Rosario, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención servicial y aconsejable. Estamos aquí ...(Más ↓) para ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias por recomendarnos! Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en ŠKODA Murcia - Skomovil! (Menos ↑)
Javier P. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-06-2024 a las 20:12

10 / 10
"Buen trato y muy aconsejable. Un grupo de profesionales notable."
Jesús Gallego contestó el 21-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un buen trato y te sentiste bien aconsejado por ...(Más ↓) nuestro equipo de profesionales. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Te esperamos de nuevo en ŠKODA Murcia - Skomovil! (Menos ↑)
Maria F. A. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-06-2024 a las 10:34

10 / 10
"Asesoramiento inmejorable."
Jesús Gallego contestó el 20-06-2024 a este comentario:
En Trikomer sólo pueden valorar los clientes reales que han estado en este establecimiento en los últimos 12 meses, bien haya sido para recibir algún servicio o hayan comprado algún producto.
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