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SEAT Ginés Huertas Cervantes - Atalayas

Concesionario de vehículos

SEAT Ginés Huertas Cervantes - Atalayas

Av. Arquitecto Miguel Ángel Beloqui, 1
30006 - Murcia (Murcia, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.8 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

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738 Opiniones encontradas

M
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4 / 10

"Dar al cliente lo que el cliente necesita"

En enero pasé la revisión (en garantía) y me dijo Pablo (nombre ficticio) que las pastillas habría que cambiarlas para abril, que aún aguantaban, pero que si notaba ruido ...(Más ↓) metálico me acercara a cambiarlas (esto ya sin garantía, claro) que corría riesgo de estropearse el freno de disco. No pasó un mes cuando noté el ruido. Pedí cita, sin problemas, para cambiar las pastillas y para que me analizaran los gases del tubo de escape (salía humo negro a veces...). El día que fui a dejar el coche, me volvió a atender Pablo y primero puso en duda que las pastillas estuvieran ya para cambiar ("bueno, aún aguantan pero ya que has venido, las cambiamos"...Le dije que oía ruido metálico, y me contestó que qué era para mi ruido metálico...) y que lo de los gases si no había habido señal de aviso no era nada...No quise entrar en discusión, pero si pido cita es para que el mecánico lo analice y dé un diagnóstico que me deje tranquilo, no para que el que recepciona el coche me diga que no tengo razón en nada...No sé, cuando fui a recoger el coche ni mencionó cómo estaban las pastillas ni por supuesto miraron los gases del tubo de escape...Nunca me habían tratado así ahí...si vuelvo, pediré que me atienda otra persona, desde luego. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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2 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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2 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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6 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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6 sobre 10

A mejorar: Mejorar el trato al cliente

Jesús Gallego contestó el 29-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Manuel. Lamentamos que no hayas recibido el trato y la atención que esperabas. Entendemos la ...(Más ↓) importancia de sentirse escuchado y recibir un diagnóstico detallado. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar nuestros servicios y asegurarnos de que cada cliente se sienta satisfecho. Esperamos poder demostrarte en el futuro que podemos ofrecerte una experiencia más positiva. Gracias por tu honestidad y por brindarnos la oportunidad de crecer. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Trato excelente "

Gran trato recibido por todo el equipo, especialmente por Alejandro Costa. Sin duda volveré....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 29-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Paloma, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato excelente por parte de todo el equipo, en ...(Más ↓) especial de Alejandro Costa. Estamos encantados de que tengas la intención de volver. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Inmejorable labor en cada visita. El trato fue impecable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 29-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Pedro Antonio. Nos alegra saber que has recibido un trato impecable en cada visita. Estamos ...(Más ↓) encantados de que valores nuestro servicio de manera tan positiva. Esperamos seguir viéndote y que sigas recomendando nuestros servicios a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en SEAT Ginés Huertas Cervantes - Atalayas! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Muy buen servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 29-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias por tu reseña, Francisco Jose. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Agradecemos tu ...(Más ↓) recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Estaremos encantados de atenderte de nuevo en SEAT Ginés Huertas Cervantes - Atalayas! (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Grandes empleados."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 29-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Maria, por tu valoración y tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestro equipo. ...(Más ↓) Estamos comprometidos a brindar un excelente servicio a todos nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto en SEAT Ginés Huertas Cervantes - Atalayas. (Menos ↑)

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L
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8 / 10

"Sobresalientes empleados."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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8 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 27-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Leeann, por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestros ...(Más ↓) empleados. Lamentamos que tu puntuación NPS no haya sido tan alta y nos encantaría conocer más detalles para poder mejorar. Agradecemos mucho tus comentarios y esperamos verte de nuevo pronto en SEAT Ginés Huertas Cervantes - Atalayas. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"La experiencia ha resultado impecable. Ejemplo de profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 27-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Susana. Nos alegra saber que has tenido una experiencia impecable con nosotros y que has ...(Más ↓) percibido nuestra profesionalidad. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Gracias por elegir SEAT Ginés Huertas Cervantes - Atalayas! (Menos ↑)

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10 / 10

"Especialistas amables. Trato perfecto."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 27-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Alejandro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato perfecto por parte de nuestro equipo de ...(Más ↓) especialistas. Estamos encantados de que hayas disfrutado de un servicio amable. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. (Menos ↑)

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8 / 10

"El personal fue notable y la atención fue insuperable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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6 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 24-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Josefa, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención insuperable por parte de nuestro ...(Más ↓) personal. Lamentamos si hubo alguna incidencia con el cumplimiento de fechas y agradecemos tu honestidad. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo para ofrecerte una experiencia aún mejor. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Aconsejable al 100%. Magnífica organización siempre que voy."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 24-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Jose, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que has tenido una magnífica experiencia con nosotros y que nuestra ...(Más ↓) organización te ha parecido excelente. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto en SEAT Ginés Huertas Cervantes - Atalayas. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Atención al cliente inmejorable. La experiencia ha resultado muy positiva."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 24-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Alberto, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una atención al cliente ...(Más ↓) inmejorable. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Esperamos verte de nuevo en SEAT Ginés Huertas Cervantes - Atalayas. ¡Gracias por tu recomendación! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"El personal es muy responsable y muy buen asesoramiento. Un 10."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 24-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Pedro, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido un excelente asesoramiento y un trato responsable por parte ...(Más ↓) de nuestro personal. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto en SEAT Ginés Huertas Cervantes - Atalayas. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Un servicio muy bueno. El trato es fenomenal."

David es estupendo, volveré por el amabilísimo trato que me ha dado y la confianza de saber que acudes a un servicio oficial. Da gusto encontrar a personas que te traten con ...(Más ↓) respeto y agrado. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 24-11-2023 a este comentario:

¡Hola Maria Dolores! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. David estará encantado de recibir ...(Más ↓) tus amables palabras. Nos esforzamos por ofrecer un trato cercano y profesional a todos nuestros clientes, y es genial saber que lo hemos logrado contigo. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en SEAT Ginés Huertas Cervantes - Atalayas. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Lo recomiendo y especialistas muy competentes."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 24-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Consuelo, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria con ...(Más ↓) nuestros especialistas. Estamos encantados de que nos recomiendes y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en SEAT Ginés Huertas Cervantes - Atalayas! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Muy buen servicio. Ejemplo de profesionalidad. Una plantilla de trabajadores muy eficiente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 23-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Sergio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un servicio de calidad y que nuestro equipo demostró ...(Más ↓) profesionalidad y eficiencia. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y te agradecemos enormemente la recomendación. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Profesionales estupendos. El resultado es sobresaliente. Gran servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 23-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Antonio, por tu amable reseña. Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio y que consideras que ...(Más ↓) somos profesionales estupendos. Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Agradecemos enormemente tus palabras y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto en SEAT Ginés Huertas Cervantes - Atalayas. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Lo recomiendo. Organización inmejorable y el personal magnífico."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 23-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Ines, por tu recomendación. Nos alegra saber que disfrutaste de una organización impecable y un personal magnífico. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto en SEAT Ginés Huertas Cervantes - Atalayas. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Inmejorable trabajo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 22-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Manuel, por tu reseña y por valorar nuestro trabajo. Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestros ...(Más ↓) servicios. Estamos encantados de que nos recomendarías a tus conocidos. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Gracias de nuevo! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Una plantilla de trabajadores muy competente. Trabajo inmejorable. Aconsejable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 22-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio competente y un trabajo ...(Más ↓) inmejorable. Estamos encantados de que nos recomiendes. Esperamos verte de nuevo en SEAT Ginés Huertas Cervantes - Atalayas. (Menos ↑)

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10 / 10

"Inmejorable trato. Excelente atención en todo momento y recomendable al 100%."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Jesús Gallego contestó el 22-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Alba, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia inmejorable con nosotros y que te hemos ...(Más ↓) brindado una excelente atención. Agradecemos mucho tu recomendación al 100% y tu alto NPS, es muy importante para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto en SEAT Ginés Huertas Cervantes - Atalayas. (Menos ↑)

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