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Renault Santander - Vidal de la Peña

Concesionario de vehículos

Renault Santander - Vidal de la Peña

Av. Parayas, 10
39011 - Santander (Cantabria, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

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9.6 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

2908 Opiniones encontradas

C
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con mi visita al concesionario, el personal demostró gran conocimiento y dedicación."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Paula Fernández contestó el 24-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Cristina, Nos alegra saber que tu visita al concesionario fue satisfactoria y que nuestro equipo pudo cumplir con tus ...(Más ↓) expectativas. Agradecemos tu reconocimiento a su conocimiento y dedicación, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas disfrutando de tu experiencia con nosotros. ¡Gracias por confiar en Renault Santander - Vidal de la Peña! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 23-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Julio, por tus amables palabras. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención y profesionalismo de nuestro ...(Más ↓) equipo en el taller. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la rapidez y eficacia del equipo de mecánicos, definitivamente volveré."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 23-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Patricia, por tus amables palabras. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la rapidez y eficacia de nuestro equipo ...(Más ↓) de mecánicos. Tu confianza en nuestros servicios es muy valiosa para nosotros, y estaremos encantados de recibirte nuevamente cuando lo necesites. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Gran experiencia en el taller, me sentí valorado como cliente gracias a la profesionalidad del personal."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 23-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Asuncion, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te sentiste valorada y que nuestro equipo ...(Más ↓) de taller pudo brindarte un servicio profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y es gratificante saber que cumplimos con tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir ofreciéndote el mejor servicio posible. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Muy buen trato"

Muy buen trato y explicaciones, incluso en su propuesta de cambio neumaticos...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 23-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Carlota, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has recibido un buen trato y explicaciones claras sobre la ...(Más ↓) propuesta de cambio de neumáticos. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tu recomendación significa mucho para nosotros. Estamos aquí para cualquier consulta futura que puedas tener. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado y bien informado durante toda mi visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 20-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Sergio. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue excepcional. Es un placer para nuestro equipo ...(Más ↓) poder ofrecerte la atención y el servicio que mereces. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Trato exquisito"

Trato excelente por parte de Ana y Arturo, como en anteriores ocasiones. Me esperaron hasta que llegue a recoger el coche pese a estar fuera de su horario, lo dan todo por el ...(Más ↓) cliente. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 20-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Ignacio, nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con Ana y Arturo. Su dedicación y ...(Más ↓) compromiso con el cliente son realmente ejemplares, y estamos encantados de que lo hayas notado. Apreciamos tu confianza y recomendación, y esperamos seguir ofreciéndote un servicio excepcional en el futuro. ¡Hasta la próxima! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con el servicio recibido en el taller, calidad y dedicación de los profesionales a destacar."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Paula Fernández contestó el 20-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jacqueline, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que estás completamente satisfecha con el servicio en nuestro ...(Más ↓) taller. La calidad y dedicación de nuestros profesionales son aspectos que valoramos mucho, y es un placer saber que hemos cumplido con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"No devolver llamadas"

No devolver llamadas ,los de seguro. Llame hace dos días y sigo esperando. Gracias...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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2 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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6 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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6 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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8 sobre 10

A mejorar: Cuando llame a la Renault y no le puedan atender xl estén ocupados, que me devuelvan la llamadas

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A
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10 / 10

"Muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, definitivamente volveré a confiar en ellos para futuros mantenimientos."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Paula Fernández contestó el 19-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Angela, Nos alegra saber que estás muy satisfecha con la calidad del servicio que recibiste. Tu confianza en nosotros ...(Más ↓) para futuros mantenimientos es muy importante y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y seguir atendiéndote como mereces. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la atención recibida, sin duda volveré a confiar en su profesionalidad para futuras visitas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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8 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 19-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Felix, nos alegra saber que estás tan satisfecho con la atención recibida. Apreciamos tu confianza en nosotros y ...(Más ↓) estaremos encantados de atenderte en futuras visitas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El trato fue excepcional, me sentí valorado como cliente y estoy muy contento con la reparación realizada."

Gran trato recibido y muy profesional por parte de Javier...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Paula Fernández contestó el 19-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Michael, Nos alegra saber que has recibido un trato excepcional y que te has sentido valorado como cliente. Es un placer ...(Más ↓) para nosotros contar con profesionales como Javier, quienes se esfuerzan por brindar el mejor servicio. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, me sentí valorado como cliente desde el primer momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 19-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Luis Alberto, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que te sentiste valorado y que el trato recibido fue ...(Más ↓) excepcional. Nuestro objetivo es brindar siempre la mejor atención a nuestros clientes, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Gran experiencia en el concesionario, su compromiso con la calidad y el servicio es excepcional."

El personal muy amable y el trato excelente, pero la espera por las piezas a cambiar ha sido de una duración inadmisible, de hecho me han ofrecido una solución paralela....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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8 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 19-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Ramon, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que valoras nuestro compromiso con la calidad y el ...(Más ↓) servicio, así como la amabilidad de nuestro personal. Lamentamos sinceramente la espera que has tenido por las piezas a cambiar. Apreciamos tu comprensión y nos esforzaremos por mejorar en este aspecto para que tu próxima visita sea aún más satisfactoria. Gracias nuevamente por tu confianza y recomendación. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia fue excepcional, el trato recibido me hizo sentir valorado como cliente desde el primer momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 19-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Luis, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue excepcional y que te sentiste valorado desde ...(Más ↓) el primer momento. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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P
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8 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, dejaron mi vehículo como nuevo y muy satisfecho con el trato recibido."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

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8 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 19-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Patricia, nos alegra saber que has quedado satisfecha con la atención y el servicio en nuestro taller. Nuestro objetivo ...(Más ↓) es siempre dejar los vehículos en óptimas condiciones y ofrecer un trato excepcional a nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y tomamos nota de tu valoración para seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado y bien atendido durante toda mi visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 19-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Del Carmen, por tus amables palabras. Nos alegra saber que te sentiste valorada y bien atendida durante tu visita. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tomamos en cuenta tu valoración para seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto y poder ofrecerte una experiencia aún mejor. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, atención al cliente de primera y muy profesionales."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 19-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Carmen, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional y que recibiste una atención al cliente de ...(Más ↓) primera. Valoramos mucho tus comentarios y nos motiva saber que nuestros esfuerzos son reconocidos. Esperamos verte nuevamente pronto y seguir brindándote el mejor servicio. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con mi compra, el personal se esforzó por ofrecerme lo mejor y eso se agradece."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 19-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Ana, Nos alegra saber que estás tan satisfecha con tu compra y que nuestro equipo pudo ofrecerte la atención que ...(Más ↓) mereces. Valoramos mucho tus comentarios y tu recomendación, ya que nuestro objetivo es siempre brindar el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Disfruta de tu vehículo! (Menos ↑)

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8 / 10

"Un retraso en la entrega con una buena solucion"

Hubo un problema en la llegada de la pieza, pero Marcos me ofreció un coche de sustitución para compensar ésta incidencia. Muy agradecida....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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6 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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2 sobre 10

A mejorar: Mejoraría la limpieza en la entrega, ya que el coche había estado en la calle durante los días que estuvo en el taller, y no le dieron un lavado por encima. Es un servicio que deja que desear de la casa y que en otras Renault si lo ofrecen. Por tener una deferencia con el cliente y que da buena impresión.

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 18-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Claudia, por compartir tu experiencia. Lamentamos el retraso en la entrega y entendemos lo frustrante que puede ser. Nos ...(Más ↓) alegra saber que Marcos pudo ofrecerte una solución satisfactoria con el coche de sustitución. Agradecemos tu comprensión y tus comentarios, los cuales nos ayudan a mejorar en el cumplimiento de fechas. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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