Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
124 Opiniones encontradas
Cristina A. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-02-2026 a las 10:05
8 / 10
"Estoy muy satisfecho con la atención recibida en el taller, su profesionalismo es destacable."
Estoy contenta con el servicio pero mientras sigan las obras en la carretera de Colmenar evitaré volver al taller. Vivo en Tres Cantos y ahora tengo que ir hasta Colmenar para ...(Más ↓) hacer un cambio de sentido y siempre hay atasco e inconvenientes. El servicio de furgoneta ya no es tan ágil como hace años, va recogiendo clientes por Colmenar y se alarga el tiempo (Menos ↑)
Paula López contestó el 06-02-2026 a este comentario:
Gracias, Cristina, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras el profesionalismo y el servicio en el taller. Lamentamos los ...(Más ↓) inconvenientes por las obras y el mayor tiempo de recogida; entendemos la molestia de viajar desde Tres Cantos. Tomamos nota para mejorar la puntualidad y la logística de la furgoneta durante estas obras. Si necesitas ajustar citas o usar opciones cercanas, consúltanos y haremos lo posible por ayudarte. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Juan P. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-02-2026 a las 22:31
2 / 10
Maria E. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-02-2026 a las 16:40
4 / 10
"Falta de accesibilidad y empatía en la atención al cliente"
El Sr. Fernando Casado fue quien me atendió y quien realizó todos los escritos. La atención al cliente fue deficiente, ya que no mostró empatía hacia mí como persona sorda. ...(Más ↓) En varias ocasiones me decía: “tiene que llamar dentro de un rato”, lo que me obligaba a llamar repetidamente a través de SVisual, resultando muy cansado. Además, Renault no dispone de WhatsApp para poder contactar fácilmente, como sí ocurre en otros comercios. Su compañero Nacho me facilitó un número de WhatsApp, pero finalmente no me informó ni se puso en contacto conmigo; simplemente me ignoró. (Menos ↑)
A mejorar: Renault debería disponer de atención por WhatsApp y mostrar respeto y empatía hacia las personas sordas.
Manuel G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-02-2026 a las 01:27
8 / 10
"Mi experiencia en el concesionario fue impecable, recibí un trato cordial y muy profesional por parte del equipo."
Paula López contestó el 06-02-2026 a este comentario:
Gracias, Manuel, por tu valoración y por destacar el trato cordial y profesional recibido en Renault Colmenar Viejo Automoción ...(Más ↓) Qualitauto. Nos alegra saber que la experiencia fue impecable. Si en algún aspecto podemos mejorar para que tu próxima visita sea aún más satisfactoria, cuéntanos, estaremos encantados de escucharte y cuidarte. (Menos ↑)
Acerca de Renault Colmenar Viejo Automoción Qualitauto
Horarios
Cerrado
- Lunes: 09:30 - 14:00 | 16:00 - 20:00
- Martes: 09:30 - 14:00 | 16:00 - 20:00
- Miércoles: 09:30 - 14:00 | 16:00 - 20:00
- Jueves: 09:30 - 14:00 | 16:00 - 20:00
- Viernes: 09:30 - 14:00 | 16:00 - 20:00
- Sábado: 10:00 - 14:00
- Domingo: Cerrado
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