Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
1594 Opiniones encontradas
Roberto G. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-10-2024 a las 23:41

8 / 10
"Excelente atención y trato personal. El equipo demostró gran profesionalidad en el servicio del taller."

8 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

8 sobre 10
Profesionales tratados:
Paula Fernández contestó el 04-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Roberto, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido positiva y que has recibido un trato personal ...(Más ↓) excelente. Valoramos mucho tu reconocimiento a la profesionalidad de nuestro taller. Si hay algún aspecto en el que crees que podríamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)

Eloy D. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-10-2024 a las 23:03

10 / 10
"Excelente atención en el taller, su equipo demostró gran profesionalidad y compromiso con la calidad del servicio."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Paula Fernández contestó el 04-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Eloy, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Nuestro equipo se esfuerza por ...(Más ↓) ofrecer un servicio de calidad y profesionalidad, y tus palabras son un gran reconocimiento a su trabajo. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)

Fermin S. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-10-2024 a las 20:35

10 / 10
"La calidad del trabajo realizado en el taller fue excepcional, no dudaré en regresar para futuras necesidades."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Paula Fernández contestó el 04-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Fermin. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del trabajo en nuestro taller. Tu confianza en nosotros es ...(Más ↓) muy valiosa y estaremos encantados de atenderte para cualquier necesidad futura. Agradecemos también que nos recomiendes; eso significa mucho para nuestro equipo. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

Jose M. G. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-10-2024 a las 21:06

10 / 10
"Experiencia excelente en el concesionario, el trato fue amable y la calidad del servicio en el taller es destacable."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Paula Fernández contestó el 31-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Manuel, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue excelente y que el trato recibido fue de tu ...(Más ↓) agrado. Valoramos mucho tus palabras sobre la calidad de nuestro servicio en el taller, ya que nos esforzamos por ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote un servicio excepcional. (Menos ↑)

Zulema P. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-10-2024 a las 21:25

8 / 10
"La profesionalidad del personal del taller fue admirable, su trato amable hizo que mi experiencia fuera inmejorable."

8 sobre 10

10 sobre 10

8 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Paula Fernández contestó el 30-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Zulema, por tu reseña. Nos alegra saber que la profesionalidad y el trato amable de nuestro personal en el taller ...(Más ↓) hicieron de tu experiencia algo inmejorable. Valoramos mucho tus comentarios y trabajaremos para seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto y poder ofrecerte un servicio que cumpla con tus expectativas al 100%. (Menos ↑)

Clodomiro M. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-10-2024 a las 12:26

10 / 10
"Súper satisfecho con la calidad del trabajo realizado y la amabilidad del personal en todo momento."

10 sobre 10

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10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Paula Fernández contestó el 29-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Clodomiro, Nos alegra saber que estás súper satisfecho con la calidad de nuestro trabajo y la amabilidad de nuestro ...(Más ↓) equipo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Saludos! (Menos ↑)

David O. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-10-2024 a las 20:37

10 / 10
"Quedé muy satisfecho con el servicio del taller, la calidad y rapidez fueron excepcionales."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Paula Fernández contestó el 29-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, David, nos alegra saber que quedaste muy satisfecho con el servicio de nuestro taller. La calidad y rapidez son ...(Más ↓) prioridades para nosotros, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación, y esperamos verte de nuevo en Renault Cartes - Vidal de la Peña. ¡Un saludo! (Menos ↑)

Maria D. A. C. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-10-2024 a las 18:55

10 / 10
"Altamente recomendable por su compromiso con la calidad y satisfacción del cliente. Una experiencia sin igual en el taller."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Paula Fernández contestó el 28-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Del Amor, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan positiva y que ...(Más ↓) valoras nuestro compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

David F. L. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-10-2024 a las 11:00

8 / 10
"Excelente atención al cliente y un servicio de taller impecable, totalmente recomendable."
Buen trato y amabilidad. Satisfecho con el trabajo realizado en la revisión....(Más ↓) (Menos ↑)

8 sobre 10

8 sobre 10

8 sobre 10

8 sobre 10
Profesionales tratados:
Paula Fernández contestó el 28-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, David, por tu reseña y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido una excelente ...(Más ↓) atención y que estás satisfecho con el trabajo realizado en la revisión. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y seguiremos esforzándonos para ofrecer el mejor servicio posible. Si en el futuro tienes cualquier duda o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos en Renault Cartes - Vidal de la Peña! (Menos ↑)

Lara S. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-10-2024 a las 21:08

10 / 10
"Un equipo profesional y amable que se encargó de mi vehículo con gran dedicación"

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Paula Fernández contestó el 28-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Lara, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Valoramos tu reconocimiento hacia ...(Más ↓) la dedicación y amabilidad que brindamos en el servicio. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

Cristina C. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-10-2024 a las 20:36

8 / 10
"Excelente servicio en el taller, mi vehículo quedó como nuevo y la atención fue impecable."

8 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Paula Fernández contestó el 28-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Cristina, Nos alegra saber que el servicio en nuestro taller cumplió con tus expectativas y que tu vehículo quedó como ...(Más ↓) nuevo. Agradecemos también tu comentario sobre la atención, ya que nos esforzamos por ofrecer un trato impecable a nuestros clientes. Si tienes alguna sugerencia que pueda ayudarnos a mejorar y alcanzar esa puntuación perfecta, no dudes en compartirla. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

Efren M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-10-2024 a las 19:24

8 / 10
"El servicio fue impecable, superaron mis expectativas y solucionaron mi problema rápidamente."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Paula Fernández contestó el 28-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Efren, por tu reseña y tu valoración. Nos alegra saber que el servicio fue impecable y que logramos solucionar tu ...(Más ↓) problema rápidamente. Valoramos mucho tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos asistirte en el futuro, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

Maria C. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-10-2024 a las 11:05

10 / 10
"El excelente trato recibido y la profesionalidad del equipo hicieron de mi visita una experiencia inmejorable."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Paula Fernández contestó el 25-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Carmen, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue inmejorable. El excelente trato y la ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo son valores que siempre buscamos ofrecer. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

Carlos P. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-10-2024 a las 07:46

10 / 10
"Una experiencia excepcional en el taller, el equipo demostró gran profesionalidad y atención al detalle."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Paula Fernández contestó el 25-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Carlos, nos alegra muchísimo saber que tu experiencia en el taller fue excepcional. Nuestro equipo se esfuerza al ...(Más ↓) máximo para ofrecer un servicio profesional y cuidando cada detalle, por lo que tus palabras son muy motivadoras. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial. (Menos ↑)

Pablo M. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-10-2024 a las 21:38

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con los servicios del taller, me hicieron sentir valorado como cliente desde el primer momento."

8 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Paula Fernández contestó el 25-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Pablo, Nos alegra saber que estás satisfecho con los servicios de nuestro taller. Valoramos mucho tu opinión y nos ...(Más ↓) esforzamos por hacer que cada cliente se sienta especial desde el primer momento. Agradecemos tu recomendación y seguiremos trabajando para mantener este nivel de atención. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

Maria S. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-10-2024 a las 21:34

4 / 10
"Probablemente no repetiremos en este concesionario."
Un mes casi para realizar el mantenimiento al coche. El primer intento contactamos por teléfono con ellos para realizar la revisión, se les dijo que bajábamos de Reinosa para ...(Más ↓) que tuvieran en cuenta que nos dieran una cita en la que diera tiempo a llevarnos el coche. Volvimos a llamar para decir que el coche no pasaba la itv por un fallo en la centralita y asegurarnos que tuvieran el tiempo suficiente para revisar eso también y se nos dijo que bajar amos una hora antes, a las 5 de la tarde el 2 de octubre. Hemos llegado antes de esa hora, nos han mareado con papeleo porque no entendían que al finarciar el coche estaban incluidos dos mantenimientos más y discutiendo sobre si la extensión de garantía cubriría la posible avería que marcaba la centralita, sin siquiera haberlo verificado. Finalmente después de más de una hora han caído en que los mantenimientos lo cubría caser y nos dicen que tenemos que bajar otro día porque tienen que solicitarlo, cosa que podían haberse interesado por teléfono para que estuviera listo y lo más lamentable, hasta las 7.30 no nos han metido el coche al taller para ver el fallo. Más de dos horas y media esperando para nada, porque el coche al final no tenía nada según ellos. Toda la tarde perdida allí y disgustados por el trato. Dijeron que caser solía tardar un día en contestar. Nunca recibimos la llamada. Tras dos semanas sin saber de ellos he vuelto a llamar para ver qué sucedía y resulta que no se había tramitado, que lo mandaban entonces y me intentaba llamar al día siguiente. A los dos días me llama y efectivamente estaba cubierto y me dan cita para la semana siguiente. Hoy hemos ido y aunque el proceso ha sido más ágil . Igualmente sabiendo que estábamos esperando han tardado más de media hora estando el coche terminado en hacernos pasar para pagar sin estuvieran si quiera ajetreados. Y ya el colmo ha sido cuando ya he pagado a Juan que me dice que pase por el mostrador del taller a por la llave, que me la da su compañero. Su compañero hablando por teléfono sin siquiera mirarme a la cara durante varios minutos se gira y se marcha otra vez para adentro sin siquiera hacer un gesto o mirarme. He cogido mi llave y me he marchado. Juan ha sido medianamente profesional pero la actitud de su compañero de gafas ha sido insultante. Estábamos aprovechando para renovar el segundo coche en casa pero siento decirles que no será con ustedes aunque tengamos que pagar más y que no les recomendamos. La próxima revisión que tenemos incluida la pasaremos en Santander o en otra Renault, pero no repetiremos más. (Menos ↑)

2 sobre 10

2 sobre 10

6 sobre 10

2 sobre 10
A mejorar: Atención al cliente nefasta.
Profesionales tratados:
Isabel C.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 23-10-2024 a las 09:21

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el equipo fue muy profesional y atento a mis necesidades."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Paula Fernández contestó el 23-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Isabel, nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo pudo atender a tus necesidades de ...(Más ↓) manera profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de tu vehículo. ¡Gracias por confiar en Renault Cartes - Vidal de la Peña! (Menos ↑)

Olga G. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-10-2024 a las 11:24

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, hicieron un gran trabajo en mi vehículo."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Paula Fernández contestó el 21-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Olga, Nos alegra enormemente saber que quedaste satisfecha con la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Siempre ...(Más ↓) nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

Pilar V. P.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 17-10-2024 a las 12:09

10 / 10
"Excelente experiencia de compra con un equipo profesional y atento, totalmente satisfecho con mi nuevo vehículo."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Paula Fernández contestó el 17-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Pilar, Nos alegra saber que tu experiencia de compra ha sido excelente y que te has sentido atendida por nuestro equipo. ...(Más ↓) La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, y es gratificante saber que estás contenta con tu nuevo vehículo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. ¡Disfruta de tu coche! (Menos ↑)

Antonio L. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-10-2024 a las 01:36

10 / 10
"Servicio impecable en el taller, los profesionales fueron amables y muy competentes."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Paula Fernández contestó el 16-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan positiva. Valoramos mucho tus palabras sobre la ...(Más ↓) amabilidad y competencia de nuestro equipo; trabajamos duro para ofrecer el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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