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Posventa Citroën Fuenlabrada

Concesionario de vehículos

Posventa Citroën Fuenlabrada

C. del Abedul, 2
28942 - Fuenlabrada (Madrid, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.7 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

9 Opiniones encontradas

A
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4 / 10

"Decepcionada con taller"

Con José Miguel, ningún problema, muy buen profesional, muy atento. La reparación casi un mes… y cuando me entregan mi coche varios elementos rotos en taller… y esperando ...(Más ↓) ahora que lo reparen… sin saber cuándo (Menos ↑)

A mejorar: Más rapidez y más eficacia

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M
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2 / 10

"Estafada por garantía"

De no tener que pagar posiblemente nada a de repente nada estar en presunta garantía y pagar ***€...(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Estafan por garantía

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S
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4 / 10

"4 horas para la primera revisión"

Lleve el coche con cita a las 10 y se atendió creo a otras personas antes que a mi cita sino no me cuadra el tiempo en absoluto ,amén que después tuve que volver porque la ...(Más ↓) pantalla se quedó apagada ,encima me decían que creen que es por unos leds que tengo para tapar las conexiones ,desde el primer día están y no me han dado ningún problema ,hasta el día de la revisión ,vaya (Menos ↑)

A mejorar: Tiempos de trabajo

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J
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2 / 10

"pésima valoración"

no colocaron tapa aceite, cambian bombilla freno y colocan mal el alumbrado ahora cuando freno se enciende posición, y en posición parece q voy frenando. entra agua al piloto ...(Más ↓) donde cambiaron las bombillas (Menos ↑)

A mejorar: profesionales

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R
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4 / 10

"trato no personalizado, mucho tardan en responder al Telefono"

muchas vueltas para un presupuesto excesivamente costoso, falta de explicación de las averías,...(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: ATENCIÓN PERSONALIZADA, fuera gestión de ÁREA DE CLIENTE

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A
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4 / 10

"Personal de taller trato bien"

Lo dicho que se vaya al taller por revisiones o mecánica en general .No por fallos en la marca ,mi opinión he sido siempre de citroen este es el último tengo otro coche toyota ...(Más ↓) ,que creo que es el mas fiable (Menos ↑)

A mejorar: Que hagan las cosas bien no tener que pagar el cliente los fallos de la marca

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S
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4 / 10

"Ha empeorado el servicio en los últimos años"

Durante muchos años me recepcionaba el vehículo y hacía el seguimiento Julio Herrera. Desde que cambié el servicio no ha sido el mismo. En esta última ocasión el vehículo ...(Más ↓) ha permanecido en el taller 17 días y he tenido que llamar yo hasta en 3 ocasiones para ver cuando me lo devolverían. (Menos ↑)

A mejorar: Información y seguimiento además de celeridad

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D
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4 / 10

"Muy mala y no recomendaría a nadie su taller."

Les estaría enormemente agradecido de que me enviaran por mail o por cualquier otro medio el informe de la reparación que me hicieron, ya les he llamado para decírselo y sigo ...(Más ↓) esperando, por no hablar de que la hoja de taller que me enviaron que es de una mujer de Griñon a la que quizá le contacte para informarle de lo sucedido, ya que tengo su nombre DNI correo electrónico dirección y telefono que tiene un Citroen C3 al que le falla el adblue, en fin, como ustedes podrán entender lo único que quiero es mi informe y olvidarme, por último solo pedirles que una vez que me envíen el informe no vuelvan a llamarme nunca mas, muchas gracias. (Menos ↑)

A mejorar: Abrir bien al menos la hoja de taller, sería un detalle.

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L
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2 / 10

"Decepcion total"

Despues de tener mi coche 32 dias, y tener que alquilar un coche para desplazarme, me devuelven mi coche sin ningun papel que justifique que es lo que le an echo, o cambiado....(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Rapidez

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