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Opel Xàtiva - Grupo Palacios

Concesionario de vehículos

Opel Xàtiva - Grupo Palacios

Crta. Manuel Alzira, s/n
46800 - Xàtiva (València, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.7 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

613 Opiniones encontradas

M
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2 / 10

"2 meses para solucionar el problema."

Habria q mejorarlo todo. Ha sido la peor experiencia q he tenido en mi vida....(Más ↓) (Menos ↑)

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S
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2 / 10

"A quién Corresponda"

Prepotencia no escuchan tu opinión vehículo con garantía falta de servicio tengo 3 vehículos de grupo palacios no hacer ninguna operación si no es por escrito...(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: La atención al cliente y la educación brilla por su ausencia

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V
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4 / 10

"Reparación carisima"

Aunque el trato con los empleados ha sido buena, la reparación ha sido muy cara y el año pasado está reparación ya se hizo sin cambiar nada. Debería de haberse hecho desde un ...(Más ↓) principio como la han hecho ahora y no pagar dos veces por la misma avería con un año de diferencia. (Menos ↑)

A mejorar: El precio de la hora de taller es carísimo y podrían hacer mejores deducciones para los clientes fijos

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D
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4 / 10

"No sabían lo del golpe"

Les expliqué que tenía un pequeño golpe, el cuál, no me ofrecieron ninguna opción la chica que me atendió cuando retiré el coche. En fin, se nota que el taller no es de ...(Más ↓) ella. Una pena tener trabajadores así. Mucha suerte (Menos ↑)

A mejorar: Comunicación entre los trabajadores. Mi coche tenía un golpe, el cuál no lo arreglaron, y no me lo presupuestaron ni pusieron en contacto con él taller de chapa y pintura.

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T
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2 / 10

"La hora de recogida del coche no se correspondió con la estipulada."

Si no se sabe cuanto van a tardar en realizar la revisión no se debería dar ninguna hora de referencia. ...(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Puntualidad nefasta

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G
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2 / 10

"Totalmente Decepcionado"

No es de recibo que se haya hecho un diagnóstico equivocado y que encima me hayáis cobrado por ello. Soy un cliente de toda la vida y además os llevo otros coches de otras ...(Más ↓) marcas. Además le queréis echar la culpa al especialista en neumáticos y que para más INRI sois clientes del mismo. Sé que os dará igual, pero he pasado unos momentos muy vergonzosos (Menos ↑)

A mejorar: Mejor atención a clientes fieles de toda la vida

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M
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2 / 10

"Pésima experiencia "

Coche en garantía con avería. Reparación de pieza en vez de sustitución porque así lo deciden en taller sin atender la solicitud del cliente ni ofrecer coche de sustitución. ...(Más ↓) Pésima atención al cliente. Es un taller no recomendable. (Menos ↑)

A mejorar: No dar la mejor solución posible

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L
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10 / 10

"Muy satisfecho con la compra, un equipo altamente profesional que hizo todo el proceso muy fácil y agradable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

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V
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron todas mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Estuve impresionado por la calidad del servicio recibido definitivamente recomendaré este concesionario a mis amigos."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

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F
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10 / 10

"Excelente experiencia en el taller, atención al cliente excepcional y resultados de alta calidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 17-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Frances Joan, nos alegra saber que tu experiencia en el taller ha sido excelente y que has recibido una atención al ...(Más ↓) cliente excepcional. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer resultados de alta calidad y es gratificante saber que hemos cumplido con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La experiencia de compra fue excepcional, me sentí valorado y bien informado en todo momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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8 sobre 10

Norma Sanchís contestó el 17-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Abel, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excepcional y que te sentiste valorado y bien informado. En Opel ...(Más ↓) Xàtiva - Grupo Palacios, nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Saludos cordiales. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con el trato recibido, el equipo del taller es realmente competente y amable."

(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Cuando me informaron del tiempo que iban a tardar me dijeron una hora y media. Cuando fui tardaron 15 minutos.

Norma Sanchís contestó el 16-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria, Nos alegra saber que quedaste tan satisfecha con el trato recibido y que nuestro equipo del taller cumplió con tus ...(Más ↓) expectativas. Valoramos mucho tus palabras sobre la competencia y amabilidad de nuestro personal. Esperamos verte pronto y seguir brindándote el mejor servicio posible. ¡Gracias por confiar en Opel Xàtiva - Grupo Palacios! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, superaron mis expectativas en la compra de mi nuevo vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 16-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Fermin, Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalismo de nuestro equipo superaron tus expectativas ...(Más ↓) en la compra de tu nuevo vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y gran profesionalidad en la venta de vehículos nuevos, totalmente recomendable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Norma Sanchís contestó el 16-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Vicenta, nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. La atención al cliente y ...(Más ↓) la profesionalidad son pilares fundamentales en nuestro servicio, y es gratificante saber que hemos cumplido con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Opel Xàtiva. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La calidad del servicio es inigualable, súper contento con el vehículo adquirido y la atención recibida."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Norma Sanchís contestó el 16-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Teresa, Nos alegra enormemente saber que estás tan contenta con la calidad del servicio y con tu nuevo vehículo. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad, y es un placer haber podido atenderte. Agradecemos tu confianza en nosotros y tu disposición a recomendar nuestros servicios. Esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Atención excepcional durante todo el proceso de compra. Muy satisfecho con mi nuevo vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Norma Sanchís contestó el 16-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Nieves, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que has tenido una atención excepcional durante todo el proceso ...(Más ↓) de compra y que estás satisfecha con tu nuevo vehículo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, superaron mis expectativas en el servicio del taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 16-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Antonio, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Es un placer para nosotros ...(Más ↓) superar las expectativas de nuestros clientes en el servicio del taller. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte pronto para cualquier necesidad que tengas. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Servicio de taller impecable, calidad del trabajo y amabilidad del equipo que atendió mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 11-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Andres Jose, por tus amables palabras. Nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecho con el servicio de taller y ...(Más ↓) la atención de nuestro equipo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Esperamos verte de nuevo pronto en Opel Xàtiva. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Mi experiencia en el concesionario fue impecable recibí un servicio de calidad y una gran amabilidad."

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Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 10-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Antonio, nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue impecable. Agradecemos tus ...(Más ↓) palabras sobre la calidad del servicio y la amabilidad de nuestro equipo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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