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Opel Xàtiva - Grupo Palacios

Concesionario de vehículos

Opel Xàtiva - Grupo Palacios

Crta. Manuel Alzira, s/n
46800 - Xàtiva (València, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.6 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

593 Opiniones encontradas

M
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2 / 10

"2 meses para solucionar el problema."

Habria q mejorarlo todo. Ha sido la peor experiencia q he tenido en mi vida....(Más ↓) (Menos ↑)

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S
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2 / 10

"A quién Corresponda"

Prepotencia no escuchan tu opinión vehículo con garantía falta de servicio tengo 3 vehículos de grupo palacios no hacer ninguna operación si no es por escrito...(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: La atención al cliente y la educación brilla por su ausencia

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V
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4 / 10

"Reparación carisima"

Aunque el trato con los empleados ha sido buena, la reparación ha sido muy cara y el año pasado está reparación ya se hizo sin cambiar nada. Debería de haberse hecho desde un ...(Más ↓) principio como la han hecho ahora y no pagar dos veces por la misma avería con un año de diferencia. (Menos ↑)

A mejorar: El precio de la hora de taller es carísimo y podrían hacer mejores deducciones para los clientes fijos

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D
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4 / 10

"No sabían lo del golpe"

Les expliqué que tenía un pequeño golpe, el cuál, no me ofrecieron ninguna opción la chica que me atendió cuando retiré el coche. En fin, se nota que el taller no es de ...(Más ↓) ella. Una pena tener trabajadores así. Mucha suerte (Menos ↑)

A mejorar: Comunicación entre los trabajadores. Mi coche tenía un golpe, el cuál no lo arreglaron, y no me lo presupuestaron ni pusieron en contacto con él taller de chapa y pintura.

Profesionales tratados:

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T
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2 / 10

"La hora de recogida del coche no se correspondió con la estipulada."

Si no se sabe cuanto van a tardar en realizar la revisión no se debería dar ninguna hora de referencia. ...(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Puntualidad nefasta

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G
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2 / 10

"Totalmente Decepcionado"

No es de recibo que se haya hecho un diagnóstico equivocado y que encima me hayáis cobrado por ello. Soy un cliente de toda la vida y además os llevo otros coches de otras ...(Más ↓) marcas. Además le queréis echar la culpa al especialista en neumáticos y que para más INRI sois clientes del mismo. Sé que os dará igual, pero he pasado unos momentos muy vergonzosos (Menos ↑)

A mejorar: Mejor atención a clientes fieles de toda la vida

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M
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2 / 10

"Pésima experiencia "

Coche en garantía con avería. Reparación de pieza en vez de sustitución porque así lo deciden en taller sin atender la solicitud del cliente ni ofrecer coche de sustitución. ...(Más ↓) Pésima atención al cliente. Es un taller no recomendable. (Menos ↑)

A mejorar: No dar la mejor solución posible

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M
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10 / 10

"Gran experiencia de compra: excelente calidad en el servicio y una atención personalizada que hizo todo más fácil."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 03-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Isabel, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue tan positiva. Valoramos mucho tus palabras sobre la ...(Más ↓) calidad del servicio y la atención personalizada, ya que nuestro objetivo es hacer que cada cliente se sienta especial y bien atendido. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido, el personal fue amable y resolutivo en todo momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 03-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Rafaela, Nos alegra saber que estás tan satisfecha con el servicio que recibiste. Valoramos mucho tu reconocimiento hacia ...(Más ↓) nuestro equipo, ya que trabajamos para ofrecer una atención amable y resolutiva. Agradecemos tu confianza y te animamos a que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"La experiencia de compra fue excepcional, el equipo me atendió con gran profesionalidad y amabilidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Norma Sanchís contestó el 03-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Emilia, nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excepcional. Nuestro equipo se esfuerza por brindar un servicio ...(Más ↓) profesional y amable, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y recomendación. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Quedé muy satisfecho con la rapidez y calidad del servicio recibido en el taller. Recomiendo este concesionario sin dudarlo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 02-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Mercedes, Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la rapidez y calidad de nuestro servicio en el taller. Tu ...(Más ↓) recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en compartirlo. Estamos aquí para ayudarte. ¡Gracias por confiar en Opel Xàtiva - Grupo Palacios! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un trato amable y eficiente, sin duda volveré a este concesionario para futuras necesidades."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 31-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Josep, nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. Valoramos mucho tu reconocimiento al trato ...(Más ↓) amable y eficiente de nuestro equipo. Estaremos encantados de atenderte en tus futuras necesidades. ¡Te esperamos pronto en Opel Xàtiva! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Tuve una experiencia increíble en la venta de mi vehículo de ocasión. El personal fue amable y muy competente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 31-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Abel, nos alegra saber que tu experiencia en la venta de tu vehículo fue increíble. Nuestro equipo trabaja con ...(Más ↓) dedicación para ofrecer un servicio amable y competente, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Gran calidad en el servicio y un personal muy capacitado que me ayudó a elegir el coche perfecto."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Norma Sanchís contestó el 28-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Ana, Nos alegra saber que has quedado satisfecha con la calidad de nuestro servicio y la atención de nuestro personal. ...(Más ↓) Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto para ti. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en Opel Xàtiva. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, atención personalizada y profesionales altamente capacitados en el concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 28-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Sandra, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente. Valoramos mucho tu reconocimiento hacia ...(Más ↓) nuestro equipo y la atención personalizada que ofrecemos. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad en la venta de vehículos de ocasión, estoy muy satisfecho con mi compra."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Norma Sanchís contestó el 28-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Manuel, Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nuestra atención y profesionalidad en la venta ...(Más ↓) de vehículos de ocasión. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos encantados de que estés satisfecho con tu compra. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu vehículo! (Menos ↑)

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S
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8 / 10

"Gran variedad de coches y un equipo profesional que te asesora durante todo el proceso de compra."

Muy buena atención, buen trato, mucha variedad y sin ninguna sorpresa, el personal atento y comercial muy agradable y con mucha calidad de resolución estoy contenta con mi compra...(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Norma Sanchís contestó el 27-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Silvia, Nos alegra saber que disfrutaste de la gran variedad de coches y del asesoramiento de nuestro equipo durante el ...(Más ↓) proceso de compra. Apreciamos tu reconocimiento hacia la atención y el trato recibido; siempre buscamos ofrecer un servicio de calidad. Si hay algún aspecto en el que crees que podemos mejorar para alcanzar esa máxima satisfacción, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"La atención en el taller fue excepcional, me sentí muy valorado como cliente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís contestó el 26-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Cristina, Nos alegra saber que la atención en el taller fue excepcional y que te sentiste valorada como cliente. Nuestro ...(Más ↓) equipo trabaja con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible, y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Esperamos verte pronto y agradecemos tu recomendación. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Gran variedad de vehículos y atención personalizada. Estoy muy satisfecho con mi compra en este concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 26-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Del Mar, por tu reseña. Nos alegra saber que estás satisfecha con la gran variedad de vehículos y la atención ...(Más ↓) personalizada que ofrecemos. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Desde la recepción hasta la entrega del vehículo, todos fueron muy amables y eficientes ¡altamente recomendado"

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís contestó el 24-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Daile Gabriela, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que desde la recepción hasta la entrega del ...(Más ↓) vehículo, nuestro equipo te brindó un servicio amable y eficiente. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en Opel Xàtiva - Grupo Palacios para cualquier necesidad futura. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)

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