Opel Echevarri Turismos

"Tiempo de espera"

El tiempo de espera 1° pará poder agendar la cita es largo. No se qué ocurriría en caso de urgencia por avería. Está vez ha sido una revisión. En recepción esperé 45 ...(Más ↓) antes de ser atendida. Me parece demasiado, las 2 personas qué atendían estaban ocupadas. Después la atención fue correcta. (Menos ↑)

"De mi no os vais a reir mas."

Mi opinión es para el servicio Opel, no para su personal. Me parece una estafa en toda regla que me quieran cobrar por una reparación aunque esta luego no funcione y tenga que ...(Más ↓) volver a pagar por la misma avería. Pagar mas de *** euros para que me digan lo que tengo estropeado cuando ya se lo he dicho yo al llevar mi vehículo, otra estafa. Que me quieran cobrar por un programa de opel, para instalar en un coche opel que lo trae de serie, en un concesionario opel, otra estafa. Por no hablar de que me quieran cobrar una pieza no fabricada por opel 10,6 veces mas cara que en cualquier otro sitio. Obviamente no he aceptado ninguno de los presupuestos, aunque ya he pagado por que me pongan en un papel lo que yo ya sabía. Por mi parte se acabó opel para siempre. (Menos ↑)

"Vergonzoso la responsabilidad de Opel con este problema es inexistente"

No entiendo como una empresa como Opel no se hace responsable de algo que sabe y asume que me ha vendido defectuoso . Me han engañado sabiendo lo que vendían. Y la valoración ...(Más ↓) de una estrella es porque no se puede poner menos. VERGONZOSO (Menos ↑)

"No recibo ninguna información de la reparación del vehículo,"

No se contesta a mis llamadas por teléfono ni a los emails. Debo desplazarme al taller para obtener información. Las respuestas no convencen porque no se ve interés. La carpeta ...(Más ↓) con la información del vehículo la buscan en una bandeja en la cual notas que está al fondo de un grupo de carpetas. Te sientes impotente Te desanimas Ves una falta de empatía Esto me va a costar la salud Un coche que os he comprado por más de *****€ no os importa nada Debéis mejorar, a peor es difícil ir (Menos ↑)

"Mala experiencia"

El trato con el comercial correcto. Pero todo han sido problemas para poder llevarme el coche. Compro hace un mes un coche que está en el concesionario. Primero problemas de ...(Más ↓) personal para dar curso a la venta del vehículo, luego problemas con la financiera sin saber el motivo, luego misteriosos problemas con la gestoría, que si el dominio o que se yo. Total, que ha pasado un mes, el coche pagado, la gestoría pagada y sigo sin coche y sin saber el porqué de la demora. Estoy sorprendido conmigo mismo la paciencia que estoy teniendo, ya que la sensación es que nos han tomado el pelo desde el inicio de la compra. (Menos ↑)

"Mala experiencia"

Llevé el coche a Iurreta por un fallo electrónico y me derivaron a Galdakano. Con lo que conlleva viviendo 30km. No tenían la pieza y al de casi 2meses pq llame a preguntar pq ...(Más ↓) sino sigo esperando. (Menos ↑)

"No les importa si necesito el coche o no."

Después de entregar el coche con cita previa y esperar 1 semana, he tenido que llamar varias veces para preguntar si estaba terminado, porque me habían indicado que estaría ...(Más ↓) listo en un par de días. Es decir se ha incumplido el plazo que me habían dado. Mala comunicación. Además la ubicación del taller es pésima. Necesitas coche para llegar hasta allí o alguien que te acerque. (Menos ↑)

"La atención fue nula, el taller no demosotro nada de profesionalidad,"

No me gustó la poca atención que recibí, y prefiero no seguir comentando...(Más ↓) (Menos ↑)