OMODA - JAECOO M Automoción Mataró

"Vibración desde el primer dia"

En general creo que es un buen vehículo bien acabado y bien equipado, pero en mi caso me encontré con un vehículo con varios golpes antes de matricularlo, tuvo que venir un ...(Más ↓) varillero, ahora me encuentro con un problema de vibración bastante acusada que de momento el concesionario se está excusando con que se lo aprueben por garantía. El coche se llevó al concesionario en el primer mes y su jefe de taller después de una mini prueba me dijo que estaba bien, yo por mi parte hice mis pruebas con otros profesionales del sector y me confirmaron que este vehículo vibraba, vuelvo a llevar el vehículo y en esta ocasión sí que reconocen que vibra. Lo compré en octubre del 2025 tiene actualmente 5.000km y vibra desde el km 1. Cuando compras un vehículo nuevo como confías en que es improbable que tenga un fallo no prestas atención, pero después de cogerlo 4 o 5 veces lo ves, este es mi caso. Lo he llevado ya 3 veces, cosa que me ha supuesto una perdida de tiempo y un coste económico, ahora el concesionario por fin me dice que son dos neumáticos deformados pero que ellos no pueden hacerse cargo porqué depende de garantía, así que de momento sin coche y sin solución. Increíble!!! Espero solución lo antes posible. Un saludo Enric Sánchez. (Menos ↑)

"Nefasta con el taller y el gerente"

He canviado por culpa del taller y después por el gerente...(Más ↓) (Menos ↑)

"Vender cuenta más que nada"

El personal de ventas no tiene mucha formación técnica y el personal de taller no está pendiente de ofrecer un servicio de calidad y profesionalidad. Entiendo que la marca es ...(Más ↓) nueva pero justo en dicho concesionario pasaron cosas que para uno cómo yo, que trabajó en un concesionario de una reconocida marca alemana, no tienen explicación. Supongo que es el protocolo de actuación que tenga bastantes carencias porque no tacho a nadie de mala praxis, sin embargo tengo entendido que primero a Gerencia y luego a la Marca misma, no les importa mucho el nivel medio alto que dice presumir el grupo Omoda-Jaecoo. Por mi parte es una verdadera pena porque a parte de comprar el buque insignia de la marca, aconsejé a tres conocidos dicho grupo y dicho concesionario. La falta de profesionalidad, para mí, es lamentablemente pero totalmente mejorable. Lamento tener que retirar mi voto de confianza hacia el concesionario. (Menos ↑)

"Excel·lent la Laura. Recepció"

No hi ha comunicació entre les opinions i propostes dels clients i Chery....(Más ↓) (Menos ↑)

"Muy descontento con el servicio."

Es la tercera vez que dejo el coche por el mismo problema y sigo igual, sin una solución definitiva. Los fallos persisten: • No tiene cobertura. • No coge el GPS. • No se ...(Más ↓) comunica con la app del móvil. Cada vez me dicen que es por una “actualización”, pero nunca se arregla nada. No puede ser que después de tres visitas siga con los mismos fallos. Además, la última vez lo llevé porque el coche marcaba revisión. Me dijeron que no era a los 10.000 km, que lo habían ajustado… y hoy vuelvo a mirar y otra vez marca que quedan 10.000 km para la revisión. Un auténtico cachondeo. En resumen: • No funciona la conectividad cobertura, GPS, app . • El sistema de mantenimiento está mal configurado. Después de tres visitas por lo mismo, ya es hora de que den una solución real y no simples excusas. (Menos ↑)

"Servicio taller malísimo"

Llevé mi Jaecoo para reparar un siniestro y después de 2 meses aun no está reparado. Intentaron colarme una reparación cuando hicieron una chapuza....(Más ↓) (Menos ↑)