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MG Huertas Auto

Concesionario de vehículos

MG Huertas Auto

El Tiro, 19
30100 - Murcia (Murcia, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.4 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

714 Opiniones encontradas

S
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10 / 10

"El trato fue excepcional, me sentí valorado como cliente durante todo el proceso de compra."

Jesús Gallego contestó el 11-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Salvador, por compartir tu experiencia y por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que te sentiste valorado y ...(Más ↓) satisfecho con nuestro trato. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir brindando un servicio cercano y profesional. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Tiempo excesivo"

La calidad de los vehículos me parece muy buena, lo único que me hubiese gustado es reducir el tiempo de espera , normalmente matricular un vehículo tarde de 24h a 72h en ...(Más ↓) matricularse en cambio lleva más de 1 semana y aún está sin matricular (Menos ↑)

A mejorar: El tiempo de entrega del vehículo me parece excesivo, la reserva se realizó el 21 de junio y aún está sin matricular

Jesús Gallego contestó el 07-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jesús, por compartir tu opinión y por valorar positivamente la calidad de nuestros vehículos. Lamentamos el retraso en ...(Más ↓) la matriculación y entendemos tu frustración. Trabajamos continuamente para mejorar nuestros procesos y reducir los tiempos de espera. Apreciamos mucho tu recomendación y tu confianza. Nos comprometemos a seguir mejorando para ofrecerte una experiencia más ágil en futuras ocasiones. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me sentí muy bien atendido durante mi visita al taller."

Jesús Gallego contestó el 07-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Celerina, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendida y que ...(Más ↓) nuestro equipo cumplió con tus expectativas. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir brindando un servicio de calidad. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"The professional team offered me impeccable service, I am very satisfied with my new vehicle."

Jesús Gallego contestó el 06-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Robert, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio y tu nuevo vehículo. Apreciamos también tu recomendación y tu puntuación. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder ayudarte en el futuro. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido me sentí bien atendido en todo momento. Muy recomendable."

Jesús Gallego contestó el 06-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Andres, por tus amables palabras y por confiar en MG Huertas Auto. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendido y ...(Más ↓) que estás satisfecho con nuestro servicio. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con mi experiencia en este concesionario, ¡recomiendo ampliamente su servicio"

A mejorar: Me hubiese gustado probar el coche

Jesús Gallego contestó el 05-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Encarnacion, Nos alegra enormemente saber que estás completamente satisfecha con tu experiencia en MG Huertas Auto. Tu ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, realmente se nota la dedicación del equipo profesional."

Jesús Gallego contestó el 04-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Pedro, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. La dedicación de nuestro ...(Más ↓) equipo es fundamental, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional y el equipo demostró una gran profesionalidad en el servicio."

Jesús Gallego contestó el 04-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Emilio, nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. Valoramos enormemente tus palabras sobre ...(Más ↓) nuestra atención al cliente y la profesionalidad de nuestro servicio. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto nuevamente en MG Huertas Auto. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Para coger cita necesitas media hora..."

Para coger cita necesitas media hora, yo fue la revisión y me dicen que cabían tantas cosas y vale me lo tengo que creer, pero en cualquier concesionario tienen la cortesía de ...(Más ↓) limpiarlo ,pero ustedes no. A si que eso sí lo mejoraría mi coche es automático y la caja de cambios ya la han retocado dos veces, eso no me gusta nada ,siempre da tirones de primera a segunda (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 01-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Josefa, por tu feedback.Lamentamos que la espera para concertar una cita haya sido tan prolongada y entendemos lo ...(Más ↓) frustrante que esto puede ser. También tomamos nota de tus comentarios sobre la limpieza del vehículo tras la revisión; valoramos mucho la cortesía y trabajaremos para mejorar en ese aspecto.Respecto a los tirones en la caja de cambios, te recomendamos que nos contactes para revisar el problema a fondo. Queremos asegurarnos de que tu coche funcione perfectamente. Agradecemos tu confianza en nosotros y tus sugerencias. (Menos ↑)

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D
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8 / 10

"Falta información al usuario."

No he recibido informe del estado del vehículo, solo la factura del mantenimiento realizado....(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Explicar que se ha hecho y cual es el estado del vehículo

Jesús Gallego contestó el 01-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Damian, por tu valoración y por compartir tu experiencia.Lamentamos que no hayas recibido la información sobre el estado ...(Más ↓) de tu vehículo. Apreciamos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Te invitamos a que te pongas en contacto con nosotros para poder ofrecerte el informe que necesitas. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que estés completamente satisfecho. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller. Me sentí bien atendido y satisfecho con el resultado."

Jesús Gallego contestó el 01-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose. Nos alegra mucho saber que has recibido una excelente atención y que estás satisfecho con el resultado de nuestro ...(Más ↓) servicio. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros, y trabajamos cada día para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Estoy completamente satisfecho con mi nueva adquisición. La calidad del trato recibido supera mis expectativas."

Jesús Gallego contestó el 31-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose, Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con tu nueva adquisición y que el trato recibido ha superado ...(Más ↓) tus expectativas. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir brindando un excelente servicio. Si tienes alguna otra consulta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con mi experiencia, el trato fue amigable y se notó un gran compromiso por parte del personal."

Jesús Gallego contestó el 31-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Aurora, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste completamente satisfecha y que nuestro ...(Más ↓) equipo te brindó un trato amigable y comprometido. Tu opinión es muy valiosa y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Mal entendido pero se soluciono"

Tras un considero mal entendido todo fue bien y se solucionó....(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 31-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Antonio, Lamentamos el malentendido que ocurrió, pero nos alegra saber que pudimos solucionarlo y que al final ...(Más ↓) quedaste satisfecho. Tu opinión es muy importante para nosotros y trabajaré para que estos inconvenientes no se repitan en el futuro. Agradecemos tu confianza y recomendación. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo, me sentí muy satisfecho con mi compra de vehículo nuevo."

Jesús Gallego contestó el 30-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Dolores, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excelente y que te sentiste satisfecha con tu compra. ...(Más ↓) Valoramos mucho tus palabras sobre nuestra atención y profesionalismo. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"La atención recibida fue excepcional, me sentí valorado durante todo el proceso de compra."

Jesús Gallego contestó el 30-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Baltasar, Nos alegra saber que la atención recibida fue excepcional y que te sentiste valorado durante todo el proceso de ...(Más ↓) compra. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras son una gran motivación para nuestro equipo. Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de tu experiencia con nosotros. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, con un equipo muy profesional que atendió todas mis necesidades."

Jesús Gallego contestó el 30-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Catia Susana, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que el servicio en nuestro taller cumplió con tus expectativas ...(Más ↓) y que nuestro equipo pudo atender todas tus necesidades de manera profesional. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte nuevamente pronto. (Menos ↑)

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E
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2 / 10

"Información y precios"

Hola ,cual es mi sorpresa cuando voy al taller hacer la segunda revisión q lo primero q me dicen es q la 2 revisión cuesta *** euros con un coche q tiene 18.000 kilómetros q es ...(Más ↓) muy completa y sin dar más información de lo que realmente levan hacer al coche, solo algo por encima de lo que le van hacer, como se le cambia unas bujías aún coche q tiene 18.000 kilometros. enserio hace falta cambiar las bujías con esos kilómetros 2 horas de mano de obra cuando lo q le han hecho en 1 hora va muy bien, y encima sois de los más caros de toda España *** euros más IVA y *** de consumibles, por q otros talleres de vuestra misma marca son más baratos. sinceramente no volveré más, es una pena por q compre el coche en vuestro taller pero con esos precios ,me siento engañado y hablo con conocimiento de causa, estoy metiendo en un foro de toda España donde ponen los precios de todas las revisiones de toda España y Madrid y Barcelona y después murcia los más caros de todos (Menos ↑)

A mejorar: Trasparencia

Jesús Gallego contestó el 25-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Evaristo, por compartir su experiencia. Lamentamos que nuestra tarifa y explicación no hayan sido de su satisfacción. ...(Más ↓) Nuestro objetivo es ofrecer un servicio transparente y de calidad. Tomamos muy en serio sus comentarios para mejorar la comunicación y los precios. Agradecemos su confianza inicial y lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Quedamos a su disposición si desea comentar más detalles o aclarar alguna duda. (Menos ↑)

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P
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8 / 10

"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y un equipo de profesionales muy cualificado."

Jesús Gallego contestó el 28-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Pedro, por tus amables palabras sobre nuestro servicio y atención al cliente. Nos alegra saber que has tenido una ...(Más ↓) experiencia positiva en el taller y que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. Siempre estamos buscando mejorar, así que si hay algún aspecto en el que crees que podríamos hacerlo mejor, no dudes en hacérnoslo saber. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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J
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4 / 10

"Bien hasta la financiación."

A mejorar: En el tema de la financiación hay mucho engaño yo creo que como concesionario no deberías de entrar en eso, poner un valor al coche y ya está, no sé transmite confianza

Jesús Gallego contestó el 25-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Juan José, por compartir tu opinión. Lamentamos que la experiencia con la financiación no haya sido satisfactoria y ...(Más ↓) agradecemos tu sinceridad. Nos gustaría poder ayudarte a resolver cualquier inconveniente y mejorar tu percepción. Por favor, no dudes en contactarnos para ofrecerte una solución personalizada. Valoramos mucho tu confianza y esperamos poder brindarte un mejor servicio en el futuro. (Menos ↑)

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