Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
106 Opiniones encontradas
Laura M. D.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 22-01-2024 a las 04:11

6 / 10
"Trato perfecto, pero hace falta mejorar la información."

8 sobre 10

6 sobre 10

1 sobre 10
A mejorar: He financiado parte de la compra. En ningún momento se me informó de que tuviera que firmar un contrato de seguro de protección de pagos. No se me facilitó la documentación íntegra de lo que estaba firmando antes de hacerlo, sino después de hacerlo.
Jesús Gallego contestó el 22-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias por tu reseña, Laura. Nos alegra saber que recibiste un trato perfecto. Lamentamos no haber cumplido totalmente tus ...(Más ↓) expectativas en cuanto a la información. Tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar en ese aspecto. Agradecemos tu recomendación y valoramos tus sugerencias para seguir creciendo. (Menos ↑)
Isaias V. P.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 14-01-2024 a las 21:27

10 / 10
"Profesionalidad y seriedad. Inspira confianza"

10 sobre 10

1 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 15-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Isaias, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que percibiste nuestra profesionalidad y seriedad, así como la ...(Más ↓) confianza que te inspiramos. Lamentamos no haber podido ofrecerte una prueba de conducción durante tu proceso de compra, pero esperamos que disfrutes al máximo tu vehículo. ¡Gracias por tu recomendación! (Menos ↑)
Manuel J. H. B.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 02-01-2024 a las 17:28

8 / 10
"Una plantilla de trabajadores muy eficiente. Un servicio profesional."

8 sobre 10

1 sobre 10
A mejorar: Así está bien
Jesús Gallego contestó el 03-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Manuel Jesús, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio profesional y ...(Más ↓) eficiente. Lamentamos que no se te ofreciera una prueba de conducción durante el proceso de compra, tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. (Menos ↑)
Fernando J. G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 21-12-2023 a las 16:50

10 / 10
"Ejemplo de profesionalidad."

10 sobre 10

10 sobre 10

1 sobre 10
A mejorar: No encuentro áreas de mejora. Todo correcto
Jesús Gallego contestó el 21-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que percibiste nuestra profesionalidad. Lamentamos que no se te ...(Más ↓) ofreciera una prueba de conducción y agradecemos tu feedback para mejorar. Esperamos verte de nuevo y que puedas disfrutar de una prueba en tu próxima visita. (Menos ↑)
Miguel A. A. P.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 20-12-2023 a las 21:58

10 / 10
"Maravillosa asistencia en cada visita."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 21-12-2023 a este comentario:
Maria D. M. H. C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 15-12-2023 a las 10:23

10 / 10
"El resultado ha sido excelente. Excelentes trabajadores."

10 sobre 10

10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 15-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Del Mar, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un excelente servicio por parte ...(Más ↓) de nuestro equipo. Estamos encantados de que hayas quedado satisfecha con tu visita. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Gracias de nuevo por elegir Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros! (Menos ↑)
Francisco D. C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 07-12-2023 a las 21:27

8 / 10
"El resultado ha sido eficaz y un diez. Inmejorable trabajo."

8 sobre 10

10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 11-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el resultado ha sido eficaz y que valoras nuestro trabajo con ...(Más ↓) un diez. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos poder seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. (Menos ↑)
Jose M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 04-12-2023 a las 21:22

10 / 10
"Servicio de primer nivel y un 10."
Un trato espectacular, toda duda que he tenido ha sido aclarada rápidamente, gracias a Mario por su gran trato y amabilidad, una persona de 10...(Más ↓) (Menos ↑)

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 05-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un servicio de primer nivel y que Mario te ha ...(Más ↓) brindado un trato espectacular. Agradecemos tus palabras y estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Alicia P. P. L.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 28-11-2023 a las 10:04

8 / 10
"Trato destacable. El personal fue muy responsable."

8 sobre 10

10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 28-11-2023 a este comentario:
Andres Z. J.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 27-11-2023 a las 22:58

8 / 10
"Muy buenos empleados. Atención cordial."

8 sobre 10

10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 28-11-2023 a este comentario:
Francisco J. M. R.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 21-11-2023 a las 15:48

8 / 10
"Recomendable al 100% y el proceso ha sido profesional."

8 sobre 10

8 sobre 10

10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 21-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco Javier, por recomendar nuestro servicio y por tu valoración. Nos alegra saber que has tenido una experiencia ...(Más ↓) profesional con nosotros. Estamos encantados de que nos recomiendes al 100% y que tu NPS sea tan alto. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. (Menos ↑)
Oscar G. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 18-11-2023 a las 10:09

8 / 10
"Proceso de compra aceptable"

8 sobre 10

10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 20-11-2023 a este comentario:
Marvic195 H. H.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 01-11-2023 a las 20:34

10 / 10
"Trabajadores sobresalientes."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 08-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Marvic195, por tu valoración y reseña positiva. Nos alegra saber que nuestros trabajadores te han dejado una buena ...(Más ↓) impresión. Agradecemos tu recomendación y estaremos encantados de seguir brindándote un servicio sobresaliente en el futuro. Si tienes alguna otra sugerencia o comentario, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Gracias por elegir Mercedes-Benz Granada Premium! (Menos ↑)
Juan M. S.
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Opinó el día 31-10-2023 a las 23:44

10 / 10
"La experiencia ha resultado excepcional y el trato ha sido genial."

10 sobre 10

10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 14-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Juan, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional y que el trato ha sido ...(Más ↓) genial. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo y gracias por recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un gran día! (Menos ↑)
Nicolas B. R.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 26-10-2023 a las 09:19

2 / 10
"No dan solución a mi problema "
Tengo problemas, desde el inicio, con el comando de voz y no me dan solución ...(Más ↓) (Menos ↑)

2 sobre 10
A mejorar: Solución al comando de voz
Jesús Gallego contestó el 04-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Nicolás. Lamentamos mucho escuchar que ha tenido problemas con el comando de voz y que no ha ...(Más ↓) recibido la solución adecuada. Entendemos lo frustrante que puede ser esta situación. Nos encantaría poder investigar más a fondo lo sucedido para poder encontrar una solución satisfactoria. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. (Menos ↑)
Carmen M. C. V.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 26-10-2023 a las 05:56

10 / 10
"Evelin es excepcional, una gran profesional."
Desde el primer contacto Evelin supo ayudarme para hacer la mejor compra de manera muy profesional y correcta, me encantó su saber estar, su trato cercano, y su excepcional ...(Más ↓) educación para con el cliente. Sin duda la recomendaría, yo contacte con ella porque otro cliente del concesionario me lo recomendó. (Menos ↑)

10 sobre 10

6 sobre 10

1 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 14-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Carmen Manuela. Nos alegra saber que Evelin te brindó un servicio excepcional y profesional. ...(Más ↓) Lamentamos que el proceso de financiación no haya cumplido tus expectativas, tomaremos nota para mejorar. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en el futuro. (Menos ↑)
Jose A. F. G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 22-10-2023 a las 17:19

10 / 10
"Atención genial."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 14-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias por tu valoración, Jose Antonio. Nos alegra saber que has recibido una atención genial en nuestro concesionario. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Maria D. C. J.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 17-10-2023 a las 14:23

10 / 10
"Una plantilla de trabajadores excelente e inmejorable asesoramiento. Magnífica profesionalidad de principio a fin."
Jesús Gallego contestó el 18-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un asesoramiento inmejorable y que nuestro equipo ...(Más ↓) demostró una magnífica profesionalidad. Estamos encantados de que hayas tenido una excelente atención de principio a fin. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Menos ↑)
Graciela Q. S.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 07-10-2023 a las 11:12

10 / 10
"Buena profesionalidad siempre. Recomendable al 100%. Trabajadores muy buenos."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 21-12-2023 a este comentario:
Maria C. C. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 05-10-2023 a las 20:47

10 / 10
"El trato fue perfecto."
La atención prestada por Evelyn Martín fue estupenda. Es una trabajadora muy competente y su atención es inmejorable. Pero tengo dos quejas. Una referente a la instalación del ...(Más ↓) cargador: ya tenemos el coche pero aún no tenemos el cargador, ni siquiera tenemos fecha para hacer la instalación. La segunda es referente a la poca carga con la que nos han dado el coche más sabiendo que no nos habían instalado todavía el cargador. En ambos casos Evelyn se ha interesado para intentar solventar los problemas. (Menos ↑)

10 sobre 10

10 sobre 10

8 sobre 10

8 sobre 10
Jesús Gallego contestó el 03-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Maria Carmen. Nos alegra saber que el trato y la atención de Evelyn fueron estupendos. ...(Más ↓) Lamentamos las molestias con la instalación del cargador y la carga del coche. Agradecemos tu paciencia y comprensión, y trabajaremos para mejorar en esos aspectos. Esperamos poder ofrecerte una experiencia aún mejor en el futuro. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! (Menos ↑)
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