Una revisión programada con un mes de antelación, y no disponen del aceite para el cambio....(Más ↓)(Menos ↑)
J
Jesús Gallego contestó el 22-05-2026 a este comentario:
Francisca, gracias por compartir tu experiencia. Lamento que la revisión programada no haya contado con el aceite necesario para el cambio ...(Más ↓)y que esto haya afectado a tu planificación. Tomamos nota de tu comentario para evitar situaciones similares en el futuro. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 22-05-2026 a este comentario:
Francisca, gracias por compartir tu experiencia. Lamento que la revisión programada no haya contado con el aceite necesario para el cambio ...(Más ↓)y que esto haya afectado a tu planificación. Tomamos nota de tu comentario para evitar situaciones similares en el futuro. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertenece a la dirección de la empresa
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"Trato humano que facilita la confianza en todo momento."
J
Jesús Gallego contestó el 21-05-2026 a este comentario:
Nos alegra leer que el trato humano genera confianza en todo momento, Andres. Valoramos mucho tu experiencia y nos motiva seguir poniendo ...(Más ↓)al cliente en el centro de cada interacción. Si en algún momento consideras que podríamos mejorar aún más, estamos atentos para escucharte. Gracias por compartir tu experiencia y por confiar en Mercedes-Benz Granada Premium. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 21-05-2026 a este comentario:
Nos alegra leer que el trato humano genera confianza en todo momento, Andres. Valoramos mucho tu experiencia y nos motiva seguir poniendo ...(Más ↓)al cliente en el centro de cada interacción. Si en algún momento consideras que podríamos mejorar aún más, estamos atentos para escucharte. Gracias por compartir tu experiencia y por confiar en Mercedes-Benz Granada Premium. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertenece a la dirección de la empresa
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"Resultado final satisfactorio, servicio de alta calidad."
J
Jesús Gallego contestó el 21-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Miguel. Nos alegra saber que el resultado final ha sido satisfactorio y que percibes un servicio de ...(Más ↓)alta calidad. Si en el futuro necesitas asistencia o tienes comentarios para seguir mejorando, no dudes en contactarnos. Agradecemos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier consulta. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 21-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Miguel. Nos alegra saber que el resultado final ha sido satisfactorio y que percibes un servicio de ...(Más ↓)alta calidad. Si en el futuro necesitas asistencia o tienes comentarios para seguir mejorando, no dudes en contactarnos. Agradecemos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier consulta. (Menos ↑)
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Jesús Gallego contestó el 20-05-2026 a este comentario:
Nos alegra leer que la calidad y la atención hayan sido de tu total satisfacción, Alberto. Gracias por recomendar nuestros servicios; es ...(Más ↓)muy valioso para nosotros. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 20-05-2026 a este comentario:
Nos alegra leer que la calidad y la atención hayan sido de tu total satisfacción, Alberto. Gracias por recomendar nuestros servicios; es ...(Más ↓)muy valioso para nosotros. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
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Alonso S. L. M. A. S. Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 18-05-2026 a las 20:52
10 / 10
10 / 10
18-05-2026 a las 20:52
"La atención fue impecable en cada punto de contacto."
J
Jesús Gallego contestó el 19-05-2026 a este comentario:
Alonso, nos alegra saber que la atención en cada punto de contacto fue impecable. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu confianza. ...(Más ↓)Si en algún momento necesitas algo más, seguimos a tu disposición. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 19-05-2026 a este comentario:
Alonso, nos alegra saber que la atención en cada punto de contacto fue impecable. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu confianza. ...(Más ↓)Si en algún momento necesitas algo más, seguimos a tu disposición. (Menos ↑)
J
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"La espera se hace agradable gracias a las instalaciones"
Estuve cerca de 3h esperando mientras se realizaba la revisión y perfecto, al tener zonas habilitadas para la espera y con accesibilidad a enchufes pude adelantar trabajo. Si es ...(Más ↓)verdad que no se pudieron solventar varios errores que aparecen en pantalla por tiempo, ya que necesito el vehículo para trabajar. Si tuviera acceso a coche de sustitución lo habría dejado sin problema. En otras ocasiones sí que he tenido esta opción, pero me comentaron que es un servicio adicional y ya no tenía acceso. No entendi bien. Igualmente he vuelto a solicitar cita para junio que son mis siguientes vacaciones. Me preocupa ya que el agente que me atendió me dijo que tenía los discos bastante deteriorados y era peligroso. No voy cómoda conduciendo. Por lo demas genial, siempre me quedo muy tranquila sabiendo que mi coche está en buenas manos. Gracias. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego contestó el 18-05-2026 a este comentario:
Agradecemos que compartieras tu experiencia, Tania. Nos alegra que las instalaciones hayan hecho la espera más llevadera y que, en ...(Más ↓)general, te sientas tranquila con el cuidado de tu coche. Lamentamos la dificultad para solventar algunos errores por el tiempo y la confusión sobre el coche de sustitución. Tomamos nota de tu próxima cita en junio. Si deseas que tu caso sea revisado, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 18-05-2026 a este comentario:
Agradecemos que compartieras tu experiencia, Tania. Nos alegra que las instalaciones hayan hecho la espera más llevadera y que, en ...(Más ↓)general, te sientas tranquila con el cuidado de tu coche. Lamentamos la dificultad para solventar algunos errores por el tiempo y la confusión sobre el coche de sustitución. Tomamos nota de tu próxima cita en junio. Si deseas que tu caso sea revisado, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
J
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He marcado con peor nota el cumplimento de fechas, porque desde día 16 de abril, en que los instaladores se pusieron en contacto conmigo y cobraron, no me llamaron hasta el día ...(Más ↓)5 de mayo y vieron a instalarlo a primera hora del día 13 de mayo, terminando en la mañana del día 14. No puse ir a recoger el vehículo hasta esa tarde, yq que era una locura tener el vehículo en medio durante la instalación, además de no poder cargarlo. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego contestó el 18-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Luis. Nos alegra saber que el trato del personal fue atento y que las respuestas fueron claras y ...(Más ↓)rápidas. Lamentamos las molestias con las fechas de instalación y la logística del vehículo durante el proceso. No es la experiencia que queremos para nuestros clientes y valoramos tu comentario para seguir mejorando la coordinación y evitar interrupciones. Si necesitas ampliar la información o revisar algún detalle, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 18-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Luis. Nos alegra saber que el trato del personal fue atento y que las respuestas fueron claras y ...(Más ↓)rápidas. Lamentamos las molestias con las fechas de instalación y la logística del vehículo durante el proceso. No es la experiencia que queremos para nuestros clientes y valoramos tu comentario para seguir mejorando la coordinación y evitar interrupciones. Si necesitas ampliar la información o revisar algún detalle, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
J
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"Equipo excelente, cada miembro aportó valor y claridad."
J
Jesús Gallego contestó el 18-05-2026 a este comentario:
Mariela, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo aportó valor y claridad; es exactamente lo que buscamos. Si ...(Más ↓)en algún momento necesitas algo más o quieres comentar alguna idea para seguir mejorando, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 18-05-2026 a este comentario:
Mariela, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo aportó valor y claridad; es exactamente lo que buscamos. Si ...(Más ↓)en algún momento necesitas algo más o quieres comentar alguna idea para seguir mejorando, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
J
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"Seguimiento atento y comunicación fluida, muy satisfecho."
A mejorar: En la entrega
J
Jesús Gallego contestó el 18-05-2026 a este comentario:
En Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros valoramos mucho tu comentario, Angel. Nos alegra saber que nuestro seguimiento y la ...(Más ↓)comunicación han sido atentos y te han dejado una experiencia satisfactoria. Si en algún momento necesitas algo más o tienes comentarios adicionales, estaremos aquí para ayudarte. Gracias por confiar en nosotros y por compartir tu experiencia. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 18-05-2026 a este comentario:
En Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros valoramos mucho tu comentario, Angel. Nos alegra saber que nuestro seguimiento y la ...(Más ↓)comunicación han sido atentos y te han dejado una experiencia satisfactoria. Si en algún momento necesitas algo más o tienes comentarios adicionales, estaremos aquí para ayudarte. Gracias por confiar en nosotros y por compartir tu experiencia. (Menos ↑)
J
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"Equipo muy profesional, resolutivo y respetuoso."
J
Jesús Gallego contestó el 15-05-2026 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Maria Dolores. Nos alegra saber que encontró al equipo profesional, resolutivo y respetuoso. ...(Más ↓)Valoramos mucho su opinión y nos impulsa a continuar brindando un servicio de alta calidad. Si hay algún detalle adicional que quiera comentar o si podemos ayudar en futuras visitas, estaremos encantados de atenderle. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 15-05-2026 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Maria Dolores. Nos alegra saber que encontró al equipo profesional, resolutivo y respetuoso. ...(Más ↓)Valoramos mucho su opinión y nos impulsa a continuar brindando un servicio de alta calidad. Si hay algún detalle adicional que quiera comentar o si podemos ayudar en futuras visitas, estaremos encantados de atenderle. (Menos ↑)
J
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Jesús Gallego contestó el 15-05-2026 a este comentario:
Nos alegra saber, Jose Antonio, que percibe claridad y profesionalidad en nuestro servicio. Valoramos su confianza y su experiencia ...(Más ↓)positiva. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 15-05-2026 a este comentario:
Nos alegra saber, Jose Antonio, que percibe claridad y profesionalidad en nuestro servicio. Valoramos su confianza y su experiencia ...(Más ↓)positiva. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)
J
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"Calidad de servicio superior a lo que suelo experimentar."
J
Jesús Gallego contestó el 15-05-2026 a este comentario:
Manel, nos alegra mucho que la calidad de servicio haya superado tus expectativas. Agradecemos que lo compartas y que confíes en nosotros. ...(Más ↓)Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y ofrecerte la mejor experiencia posible. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 15-05-2026 a este comentario:
Manel, nos alegra mucho que la calidad de servicio haya superado tus expectativas. Agradecemos que lo compartas y que confíes en nosotros. ...(Más ↓)Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y ofrecerte la mejor experiencia posible. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
J
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"Totalmente recomendable, respuesta rápida y soluciones eficientes."
J
Jesús Gallego contestó el 14-05-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que la respuesta fue rápida y que las soluciones le resultaron útiles, Fernando. Gracias por compartir su experiencia. ...(Más ↓)Quedamos a su disposición para lo que necesite en el futuro. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 14-05-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que la respuesta fue rápida y que las soluciones le resultaron útiles, Fernando. Gracias por compartir su experiencia. ...(Más ↓)Quedamos a su disposición para lo que necesite en el futuro. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertenece a la dirección de la empresa
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"Trato amable y profesional, gestión rápida y clara."
J
Jesús Gallego contestó el 14-05-2026 a este comentario:
Maria, nos alegra saber que el trato fue amable y profesional y que la gestión fue rápida y clara. Tomamos nota de tu valoración y ...(Más ↓)seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 14-05-2026 a este comentario:
Maria, nos alegra saber que el trato fue amable y profesional y que la gestión fue rápida y clara. Tomamos nota de tu valoración y ...(Más ↓)seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertenece a la dirección de la empresa
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"Seguimiento atento y comunicación directa, recomiendo."
J
Jesús Gallego contestó el 14-05-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que el seguimiento fue atento y la comunicación directa en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. Muchas gracias por ...(Más ↓)compartir tu experiencia, Jose Francisco. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio y quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 14-05-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que el seguimiento fue atento y la comunicación directa en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. Muchas gracias por ...(Más ↓)compartir tu experiencia, Jose Francisco. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio y quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertenece a la dirección de la empresa
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Jesús Gallego contestó el 13-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir su experiencia, Antonio. Nos alegra saber que el enfoque humano genera confianza. Si en el futuro necesita algo más, ...(Más ↓)estamos a su disposición para ayudarle. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 13-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir su experiencia, Antonio. Nos alegra saber que el enfoque humano genera confianza. Si en el futuro necesita algo más, ...(Más ↓)estamos a su disposición para ayudarle. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertenece a la dirección de la empresa
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Jesús Gallego contestó el 12-05-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que te sientes segura con tu compra, Maria Luisa. Agradecemos que compartas tu experiencia y que notes claridad en el ...(Más ↓)proceso. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 12-05-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que te sientes segura con tu compra, Maria Luisa. Agradecemos que compartas tu experiencia y que notes claridad en el ...(Más ↓)proceso. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertenece a la dirección de la empresa
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Jesús Gallego contestó el 12-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Isidro. Nos alegra saber que percibes claridad y honestidad como valores centrales de nuestro ...(Más ↓)servicio. Si en el futuro necesitas algo más o quieres compartir cualquier sugerencia, estaremos encantados de escucharte. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 12-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Isidro. Nos alegra saber que percibes claridad y honestidad como valores centrales de nuestro ...(Más ↓)servicio. Si en el futuro necesitas algo más o quieres compartir cualquier sugerencia, estaremos encantados de escucharte. (Menos ↑)
J
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David I. J. L. D. I. Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 11-05-2026 a las 22:02
8 / 10
8 / 10
11-05-2026 a las 22:02
"Mi experiencia fue excelente, lo recomiendo sin dudar."
J
Jesús Gallego contestó el 12-05-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente y que nos recomiendas sin dudar, David Iglesias Jose Luis. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓)valoración. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, quedamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 12-05-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente y que nos recomiendas sin dudar, David Iglesias Jose Luis. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓)valoración. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, quedamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertenece a la dirección de la empresa
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"La comunicación fue abierta y el seguimiento, perfecto."
J
Jesús Gallego contestó el 12-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Gerardo. Nos alegra saber que la comunicación fue abierta y el seguimiento, perfecto. Si necesitas ...(Más ↓)algo más, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 12-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Gerardo. Nos alegra saber que la comunicación fue abierta y el seguimiento, perfecto. Si necesitas ...(Más ↓)algo más, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertenece a la dirección de la empresa
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