Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
1967 Opiniones encontradas
Alvaro V. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-06-2025 a las 23:57

10 / 10
"Gran satisfacción con la calidad del trabajo realizado en el taller, sin duda volveré para futuras reparaciones."
Jesús Gallego contestó el 25-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Álvaro. Nos alegra saber que estás tan satisfecho con la calidad del trabajo realizado en nuestro taller. Valoramos ...(Más ↓) mucho tu confianza y nos motiva saber que volverás para futuras reparaciones. Siempre estaremos aquí para ofrecerte el mejor servicio posible. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Jose M. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-06-2025 a las 22:17

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."
Jesús Gallego contestó el 25-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose, Nos alegra enormemente saber que la atención y el servicio en nuestro taller han superado tus expectativas. Nuestro ...(Más ↓) equipo se esfuerza por ofrecer la mejor profesionalidad y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Maria T. B. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-06-2025 a las 21:58

8 / 10
"La experiencia en el taller fue excepcional, me sentí bien atendido y confié plenamente en su profesionalidad."
Jesús Gallego contestó el 25-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Teresa, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien atendida y que confiaste en ...(Más ↓) nuestra profesionalidad. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y trabajamos constantemente para mejorar nuestros servicios. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en el taller. ¡Estamos aquí para lo que necesites! (Menos ↑)
Victoria T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-06-2025 a las 21:42

10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con el servicio recibido en el taller, me atendieron de manera sobresaliente."
Jesús Gallego contestó el 25-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Victoria, por tu comentario tan positivo. Nos alegra saber que estás completamente satisfecha con el servicio en nuestro ...(Más ↓) taller y que te atendimos de manera sobresaliente. Valoramos mucho tu confianza y tu recomendación. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Dolores F. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-06-2025 a las 19:19

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, el equipo demostró gran profesionalidad y se notó su compromiso con la calidad."
Jesús Gallego contestó el 24-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Dolores, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que la atención al cliente fue excepcional y que nuestro equipo ...(Más ↓) pudo demostrar su compromiso con la calidad. Valoramos mucho tus comentarios y esperamos seguir brindándote el mejor servicio en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Antonio F. B. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-06-2025 a las 23:07

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, quedé muy satisfecho con el servicio en el taller."
Jesús Gallego contestó el 23-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo y que quedaste satisfecho con el ...(Más ↓) servicio en el taller. Tu reconocimiento al profesionalismo de nuestro personal es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención posible. Agradecemos tu confianza y recomendación. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Federico D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-06-2025 a las 22:24

10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la atención recibida en el concesionario, mi vehículo quedó impecable."
Jesús Gallego contestó el 23-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Federico, Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con la atención recibida en nuestro concesionario. Es un ...(Más ↓) placer para nosotros entregar vehículos impecables y brindar un servicio de calidad. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte pronto para cualquier necesidad futura. Un cordial saludo. (Menos ↑)
Maria M. J. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-06-2025 a las 22:13

10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, el equipo demostró gran profesionalidad y atención al cliente."
Jesús Gallego contestó el 23-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Mar, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional y que nuestro equipo pudo demostrarte su ...(Más ↓) profesionalidad y atención al cliente. Valoramos mucho tus palabras y tu confianza en nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir ofreciéndote el mejor servicio. (Menos ↑)
Rafael M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-06-2025 a las 21:27

8 / 10
"Retirada del vehículo francamente mejorable"
Recogí el vehículo por la tarde, había nula organización, sin turnos de atención y poco personal lo que me ocasionó excesiva demora...(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: Retirada del vehículo francamente mejorable
Jesús Gallego contestó el 23-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Rafael, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que la retirada de tu vehículo no haya sido tan fluida como ...(Más ↓) esperabas. Apreciamos tus comentarios sobre la organización y el personal, ya que son fundamentales para mejorar nuestro servicio. Nos alegra saber que, a pesar de esta situación, has valorado positivamente tu experiencia en general. Trabajaremos para optimizar nuestros procesos y garantizar una atención más eficiente en el futuro. Gracias nuevamente por tu confianza en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. (Menos ↑)
Pilar R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-06-2025 a las 21:21

6 / 10
"Excelente atención"
La atención por parte de Elsham fue estupenda, muy amable y atento. Por parte del taller no me solucionaron los problemas una vez más y tendré que reportar la incidencia....(Más ↓) (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 23-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Pilar, Agradecemos tu valoración y tus amables palabras sobre Elsham. Nos alegra saber que recibió una atención ...(Más ↓) estupenda.Lamentamos sinceramente que los problemas con el taller no se hayan solucionado. Tu experiencia es muy importante para nosotros y tomaremos en cuenta tu feedback para mejorar. Te animamos a que nos contactes directamente para resolver la incidencia y asegurarnos de que estés completamente satisfecha. Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Manuel C. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-06-2025 a las 20:39

10 / 10
"La experiencia fue excepcional, el servicio al cliente fue impecable y resolvieron todas mis dudas con amabilidad."
Jesús Gallego contestó el 23-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el servicio al cliente fue impecable y que pudimos ...(Más ↓) resolver todas tus dudas con amabilidad. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y que disfrutes de tu vehículo. (Menos ↑)
Jose L. M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-06-2025 a las 23:25

4 / 10
Elvira S. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-06-2025 a las 19:37

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad por parte del equipo, estoy muy satisfecho con el servicio recibido."
Jesús Gallego contestó el 20-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Elvira, Nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecha con la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Maria G. P. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-06-2025 a las 22:34

10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención al cliente de primera y rapidez en las reparaciones."
Jesús Gallego contestó el 19-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Gloria, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento hacia la atención al cliente y la rapidez en las reparaciones. Nuestro equipo trabaja con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible, y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
Piedad A. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-06-2025 a las 21:29

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me sentí bien cuidado durante toda mi visita al taller."
Jesús Gallego contestó el 19-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Piedad, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. El bienestar de nuestros ...(Más ↓) clientes es nuestra prioridad, y nos esforzamos por ofrecer un servicio profesional y atento. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Eva M. D. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-06-2025 a las 21:23

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."
Jesús Gallego contestó el 19-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Eva Maria, Nos alegra mucho saber que la atención y el servicio en nuestro taller han superado tus expectativas. Nuestro ...(Más ↓) equipo se esfuerza por ofrecer la mejor profesionalidad y es gratificante recibir tus comentarios positivos. Apreciamos tu recomendación y esperamos verte pronto para seguir brindándote un excelente servicio. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Jose A. T. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-06-2025 a las 12:01

10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, recomendados al 100 ."
Jesús Gallego contestó el 18-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Antonio, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo han superado ...(Más ↓) tus expectativas. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Maria C. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-06-2025 a las 13:03

2 / 10
"Mala. Falta de respeto y de humanidad"
El presupuesto de reparación ha sido ópaco y al ir a recoger mi vehículo unicamente me ofrecieron la posibilidad de pago con tarjeta de crédito, siendo imposible el pago por ...(Más ↓) transferencia: El presupuesto me comentaron de forma verbal que oscilaria los *** euros y finalmente fueron **** euros. Yo disponía de **** euros en efectivo para realizar el pago, pensando que sobraría, y mi sorpresa fue que se me negó poder pagar por transferencia ni tampoco **** euros en efectivo y los ** que sobrepasaban el límite con tarjeta. Solicité pagar por separado las dos reparaciones que le realizaron al vehículo y también me lo negaron. Además recibí trato por parte de María Angeles de administración diciéndome que mi coche se tenía que quedar en el concesionario todo el fin de semana, cuando a mí nadie me había informado ni del presupuesto exacto ni de las restricciones del pago. Esto todavía cobra mayor importancia por el hecho de que yo acudí al concesionario sola con mis 4 hijos menores, y delante de ellos me llegaron a decir que el coche no salí del concesionario e incluso sugiriendo un origen irregular del dinero efectivo. ni la opción solicitada por mí de pagar . por todo lo anterior, interpuse una reclamación y solicité que se anule el pago por tarjeta y me permitan pagar por un lado la reparación de los forros de freno, y por otro el de la revisión que incluye el cambio de aceite del motor. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 03-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, María, por compartir tu experiencia. Lamentamos profundamente el malentendido y la falta de comunicación en relación con ...(Más ↓) el presupuesto y las opciones de pago. Entendemos lo frustrante que debió ser para ti, especialmente al venir con tus hijos. Nos tomamos muy en serio tus comentarios y revisaremos lo ocurrido para evitar situaciones similares en el futuro. Te pedimos disculpas por cualquier malestar causado y agradecemos tu paciencia. Estamos aquí para resolver tu reclamación y asegurar tu satisfacción. (Menos ↑)
Alejandro F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-06-2025 a las 22:31

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado, garantía de confianza en este concesionario."
Jesús Gallego contestó el 17-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Alejandro, Nos alegra saber que estás tan satisfecho con la calidad de nuestro trabajo. Para nosotros, la confianza de ...(Más ↓) nuestros clientes es fundamental y nos esforzamos cada día para mantenerla. Si necesitas algo más o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Antonio A. L. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-06-2025 a las 22:12

10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, un equipo comprometido con la calidad en su trabajo."
Jesús Gallego contestó el 17-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio Angel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que el trato recibido fue excepcional y que nuestro equipo ...(Más ↓) cumplió con tus expectativas. Valoramos mucho tu reconocimiento a la calidad de nuestro trabajo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
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