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Mercedes-Benz Dimovil - Cartagena

Concesionario de vehículos

Mercedes-Benz Dimovil - Cartagena

Av. Juan Carlos I, 93
30310 - Cartagena (Murcia, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.4 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

1099 Opiniones encontradas

G
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10 / 10

"Excelente experiencia en el taller, el personal fue muy profesional y atento a mis necesidades."

Jesús Gallego contestó el 17-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Guillermo. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excelente y que nuestro personal pudo atender tus ...(Más ↓) necesidades de manera profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte nuevamente pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la atención recibida en el taller, un equipo amable y eficiente."

A mejorar: El tiempo de realización del trabajo

Jesús Gallego contestó el 17-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Ramon, Nos alegra saber que estás satisfecho con la atención recibida en nuestro taller. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por ofrecer un servicio amable y eficiente, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Cartagena. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Excelente experiencia en el taller, un servicio profesional y atención al cliente inmejorable."

Jesús Gallego contestó el 17-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Soledad. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excelente y que has recibido un servicio ...(Más ↓) profesional y una atención al cliente inmejorable. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto y poder atenderte nuevamente. (Menos ↑)

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H
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron todas mis expectativas."

Jesús Gallego contestó el 14-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Herminio, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Es un placer para ...(Más ↓) nosotros superar las expectativas de nuestros clientes y ofrecer un servicio de calidad. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)

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J
valoracion_5.png

10 / 10

"Excelente atención y trato personalizado, me sentí muy cómodo durante todo el proceso de compra."

Jesús Gallego contestó el 14-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jesús. Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que te sentiste cómodo con nuestro trato ...(Más ↓) personalizado. Valoramos tu comentario sobre la falta de una prueba de conducción y tomaremos en cuenta tu sugerencia para mejorar nuestros servicios. Agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Cartagena. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Excelente atención y trato por parte del personal, estoy muy satisfecho con el servicio recibido."

Jesús Gallego contestó el 14-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Gines, Nos alegra enormemente saber que has recibido una atención excelente y que estás satisfecho con el servicio. ...(Más ↓) Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer la mejor experiencia posible, y tus palabras son un gran aliento para seguir trabajando en esa dirección. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y servicio, el personal fue muy profesional y resolutivo en todo momento."

Jesús Gallego contestó el 14-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Ana Cristina, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excelente y que nuestro equipo te brindó la atención ...(Más ↓) y el servicio profesional que mereces. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios son muy valiosos para seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Cartagena. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excepcional atención al cliente y un servicio de taller impecable, superaron todas mis expectativas."

Jesús Gallego contestó el 13-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose, nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional con nosotros. Es un placer para nuestro equipo poder ...(Más ↓) superar tus expectativas y ofrecerte un servicio de taller impecable. Agradecemos tu confianza y recomendación, y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Excelente trato y atención en el taller, me sentí muy bien atendido por profesionales altamente cualificados."

Jesús Gallego contestó el 13-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Angele Mariette Leona De Lange, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato ...(Más ↓) excelente y que te sentiste bien atendido por nuestro equipo de profesionales. Valoramos mucho tus comentarios y estamos siempre en busca de mejorar para ofrecerte el mejor servicio posible. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Gran calidad del servicio recibido en el taller, definitivamente volveré para futuras necesidades"

Jesús Gallego contestó el 12-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Isidoro, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la calidad del servicio en nuestro ...(Más ↓) taller. Tu confianza en nosotros es muy valiosa y estaremos encantados de atenderte en futuras necesidades. No dudes en contactarnos si necesitas cualquier cosa. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, transformaron mi experiencia en el taller en algo muy positivo."

Jesús Gallego contestó el 12-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Gonzalo, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en el taller fue tan positiva. Nuestro equipo se esfuerza por ...(Más ↓) ofrecer siempre la mejor atención y profesionalismo, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Cartagena. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con el servicio del taller, me sentí escuchado y valorado como cliente desde el primer momento."

Jesús Gallego contestó el 11-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Alfonso. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el servicio de nuestro taller. Es muy importante para nosotros que ...(Más ↓) nuestros clientes se sientan escuchados y valorados. Agradecemos tu confianza y recomendación, y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Estoy extremadamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo y la amabilidad del personal."

Jesús Gallego contestó el 11-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco Javier, Nos alegra enormemente saber que estás tan satisfecho con la calidad del trabajo en tu vehículo y con ...(Más ↓) la amabilidad de nuestro equipo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Esperamos verte nuevamente en Mercedes-Benz Dimovil - Cartagena. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"El trato al cliente fue impecable, definitivamente recomendaría este concesionario por su gran servicio."

A mejorar: Más información desde llegada del vehículo al taller hasta la entrega.

Jesús Gallego contestó el 10-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Manuel, Nos alegra saber que has recibido un trato impecable y que recomendarías nuestro concesionario. Tu satisfacción ...(Más ↓) es nuestra prioridad, y trabajamos constantemente para ofrecer el mejor servicio. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu confianza en Mercedes-Benz Dimovil - Cartagena. (Menos ↑)

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Y
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2 / 10

"Información completa"

A mejorar: Informar al cliente todo bien y informarle lo las letras pequeñas

Jesús Gallego contestó el 24-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Yahya, por tomarte el tiempo de compartir tu opinión.Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nos ...(Más ↓) gustaría entender mejor qué aspectos de nuestra atención no cumplieron con tus expectativas. Tu feedback es muy importante para nosotros y nos ayudará a mejorar nuestros servicios. Si deseas, puedes contactarnos directamente para resolver cualquier inconveniente.Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"Estoy plenamente satisfecho con el servicio del taller, un equipo excepcional que se preocupa por sus clientes."

Jesús Gallego contestó el 06-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Nuria, nos alegra enormemente saber que estás plenamente satisfecha con el servicio de nuestro taller. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por ofrecer la mejor atención y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos seguir atendiéndote en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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T
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8 / 10

"Poor experience with the exception one staff member"

My initial contact with the Mercedes technical staff at the screen of the breakdown was very poor and no consideration to my personal needs were recognised. The Mercedes Team on ...(Más ↓) their visit to the breakdown explained via a third person on their phone that the car would have to be removed by a crane to the Mercedes workshop. This was at 11:00 the incident was reported at 10:00 on Wednesday 26 February. They gave us no information about the Mercedes garage and its location. Due to the many issues with the breakdown company I eventually arrived at the Mercedes garage at approximately 18:00. I was told by the Mercedes staff that the car would not be fixed on that day and that there was no courtesy car available for me. I picked up my car on Tuesday 4 March with the tyre being replaced however the alloy wheel trim had not been cleaned after the new tyre had been fitted. I must say that the workmanship I receive in my Mercedes garage in Cardiff Wales UK is far better than I received at this Mercedes garage. Every time my car visits my Mercedes garage in Wales the car has been washed to ensure no marks are visible from the engineers who have worked on the car. (Menos ↑)

A mejorar: It was difficult to communicate as no one spoke English and my Spanish is not good enough to communicate in this situation. However Leonor Garre was very helpful during this stressful incident she tried very hard to communicate through her translation on her computer and kept me informed of the situation of the repair of my car throughout the process.

Jesús Gallego contestó el 06-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Thomas, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que el servicio recibido no haya estado a la ...(Más ↓) altura de tus expectativas y que no se haya atendido adecuadamente a tus necesidades. Apreciamos tus comentarios sobre la comunicación y el cuidado en el servicio. Tomaremos en cuenta tus observaciones para mejorar nuestros procesos y asegurarnos de que situaciones como esta no se repitan. Nos alegra saber que un miembro del equipo te dejó una buena impresión. Esperamos poder brindarte una mejor experiencia en el futuro. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Atención excepcional y servicio de taller impecable, superaron mis expectativas."

Jesús Gallego contestó el 04-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Rafael, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención y el servicio de taller han superado tus expectativas. ...(Más ↓) En Mercedes-Benz Dimovil - Cartagena, trabajamos con dedicación para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. Esperamos verte pronto y seguir atendiéndote con la misma excelencia. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y un equipo de profesionales altamente calificados en el taller."

Jesús Gallego contestó el 03-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Miguel, nos alegra enormemente saber que has recibido una excelente atención y que nuestro equipo ha cumplido con tus ...(Más ↓) expectativas en el taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir mejorando cada día. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte nuevamente pronto. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Un servicio de taller impecable, con un equipo altamente profesional y dispuesto a ayudar en todo momento."

Jesús Gallego contestó el 03-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Abdelaziz, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo en el taller. ...(Más ↓) Nuestro objetivo es ofrecer un servicio excepcional y tu reconocimiento a la profesionalidad de nuestro personal es muy gratificante. Estamos siempre aquí para ayudarte y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Dimovil - Cartagena! (Menos ↑)

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