"En cuanto a Autoclase deberían ver más por sus clientes que le son fie"
Mi opinión va más allá del propio taller va concretamente hacia la marca la cual me ha defraudado bastante en trato y respuesta para solucionar problemas y recomendar la marca ...(Más ↓)a otra persona yo creo que que me lo pensaría sinceramente (Menos ↑)
A mejorar: El suministro de piezas de sustitución
J
Jesús Gallego contestó el 06-04-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Fernando. Lamentamos que percibas un trato y una respuesta insatisfactorios por parte de la marca y ...(Más ↓)que eso haya influido en tu confianza. En Autoclasse trabajamos para mejorar cada punto de contacto y queremos entender mejor qué ocurrió para evitar que se repita. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 06-04-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Fernando. Lamentamos que percibas un trato y una respuesta insatisfactorios por parte de la marca y ...(Más ↓)que eso haya influido en tu confianza. En Autoclasse trabajamos para mejorar cada punto de contacto y queremos entender mejor qué ocurrió para evitar que se repita. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertenece a la dirección de la empresa
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"Calidad final muy alta, se ve el compromiso del concesionario."
J
Jesús Gallego contestó el 02-04-2026 a este comentario:
Gracias por compartir su experiencia, Asesoria Pujante Perez. Nos alegra saber que la calidad final y el compromiso del concesionario se ...(Más ↓)perciben. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y atenderle como se merece. Quedamos a su disposición para lo que necesite en Mercedes-Benz Autoclasse. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 02-04-2026 a este comentario:
Gracias por compartir su experiencia, Asesoria Pujante Perez. Nos alegra saber que la calidad final y el compromiso del concesionario se ...(Más ↓)perciben. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y atenderle como se merece. Quedamos a su disposición para lo que necesite en Mercedes-Benz Autoclasse. (Menos ↑)
J
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"La experiencia fue muy buena, resolución rápida."
J
Jesús Gallego contestó el 02-04-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que la experiencia fue muy buena y que la resolución fue rápida, Camilo. En Mercedes-Benz Autoclasse trabajamos para ...(Más ↓)mantener ese nivel de eficiencia y atención. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 02-04-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que la experiencia fue muy buena y que la resolución fue rápida, Camilo. En Mercedes-Benz Autoclasse trabajamos para ...(Más ↓)mantener ese nivel de eficiencia y atención. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
J
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"Seguimiento y comunicación al máximo, experiencia ideal."
J
Jesús Gallego contestó el 30-03-2026 a este comentario:
Gracias por compartir su experiencia, Maria. Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación fueron excelentes y que su experiencia ...(Más ↓)fue ideal. Si necesita cualquier cosa en adelante, estaremos encantados de ayudar. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 30-03-2026 a este comentario:
Gracias por compartir su experiencia, Maria. Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación fueron excelentes y que su experiencia ...(Más ↓)fue ideal. Si necesita cualquier cosa en adelante, estaremos encantados de ayudar. (Menos ↑)
J
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Jesús Gallego contestó el 30-03-2026 a este comentario:
Emilio, nos alegra saber que nuestra propuesta fue clara desde el primer vistazo y que tu experiencia ha sido positiva. Agradecemos que lo ...(Más ↓)compartas y seguiremos trabajando para mantener esa claridad en cada interacción. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 30-03-2026 a este comentario:
Emilio, nos alegra saber que nuestra propuesta fue clara desde el primer vistazo y que tu experiencia ha sido positiva. Agradecemos que lo ...(Más ↓)compartas y seguiremos trabajando para mantener esa claridad en cada interacción. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
J
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"La información llegó siempre a tiempo, seguimiento fiable."
J
Jesús Gallego contestó el 30-03-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Juan. Nos alegra saber que la información llegó a tiempo y que el seguimiento fue fiable. ...(Más ↓)Continuaremos trabajando para mantener este nivel de servicio. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 30-03-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Juan. Nos alegra saber que la información llegó a tiempo y que el seguimiento fue fiable. ...(Más ↓)Continuaremos trabajando para mantener este nivel de servicio. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
J
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"Calidad final impecable, se ve el esmero del equipo."
J
Jesús Gallego contestó el 30-03-2026 a este comentario:
Nos alegra mucho saber que la calidad final y el esmero del equipo se reflejan en el resultado. Santiago, agradecemos que compartas tu ...(Más ↓)experiencia. Si en el futuro hay algo más en lo que podamos ayudarte, estaremos encantados de atenderte. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 30-03-2026 a este comentario:
Nos alegra mucho saber que la calidad final y el esmero del equipo se reflejan en el resultado. Santiago, agradecemos que compartas tu ...(Más ↓)experiencia. Si en el futuro hay algo más en lo que podamos ayudarte, estaremos encantados de atenderte. (Menos ↑)
J
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"Resultado final brillante, recompondría mi experiencia sin dudar."
J
Jesús Gallego contestó el 30-03-2026 a este comentario:
Gracias por compartir su experiencia, Jorge. Nos alegra saber que el resultado final le resulta brillante y que recompondría su ...(Más ↓)experiencia sin dudar. En Mercedes-Benz Autoclasse seguimos trabajando para ofrecer servicios que cumplan sus expectativas. Quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 30-03-2026 a este comentario:
Gracias por compartir su experiencia, Jorge. Nos alegra saber que el resultado final le resulta brillante y que recompondría su ...(Más ↓)experiencia sin dudar. En Mercedes-Benz Autoclasse seguimos trabajando para ofrecer servicios que cumplan sus expectativas. Quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)
J
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"Les doy un 10, profesionales y transparentes en todo momento."
J
Jesús Gallego contestó el 30-03-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Mariano. Nos alegra saber que percibiste profesionalidad y transparencia en todo momento. En ...(Más ↓)Mercedes-Benz Autoclasse trabajamos para ofrecer un servicio cercano y claro. Si necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 30-03-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Mariano. Nos alegra saber que percibiste profesionalidad y transparencia en todo momento. En ...(Más ↓)Mercedes-Benz Autoclasse trabajamos para ofrecer un servicio cercano y claro. Si necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
J
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Jesús Gallego contestó el 26-03-2026 a este comentario:
Agradecemos que compartas tu experiencia, Angel. Nos alegra saber que la atención centrada en el cliente, el seguimiento y la amabilidad ...(Más ↓)de nuestro equipo estuvieron a la altura. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas comentar algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 26-03-2026 a este comentario:
Agradecemos que compartas tu experiencia, Angel. Nos alegra saber que la atención centrada en el cliente, el seguimiento y la amabilidad ...(Más ↓)de nuestro equipo estuvieron a la altura. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas comentar algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
J
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"La atención fue excelente, seguimiento y comunicación impecables."
A mejorar: El tiempo de espera
J
Jesús Gallego contestó el 26-03-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que la atención, el seguimiento y la comunicación fueron excelentes. ...(Más ↓)Seguiremos manteniendo ese nivel de servicio y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 26-03-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que la atención, el seguimiento y la comunicación fueron excelentes. ...(Más ↓)Seguiremos manteniendo ese nivel de servicio y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
J
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"Asesoría profesional y honesta, recomendable al 100%."
A mejorar: Servicio y trasparencia
J
Jesús Gallego contestó el 26-03-2026 a este comentario:
Agradecemos que hayas compartido tu experiencia, Francisco. Nos alegra saber que percibes asesoría profesional y honesta y que la ...(Más ↓)recomendarías. Tu valoración nos anima a seguir trabajando con ese rigor y cercanía. Si en el futuro hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 26-03-2026 a este comentario:
Agradecemos que hayas compartido tu experiencia, Francisco. Nos alegra saber que percibes asesoría profesional y honesta y que la ...(Más ↓)recomendarías. Tu valoración nos anima a seguir trabajando con ese rigor y cercanía. Si en el futuro hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
J
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"El equipo mostró gran profesionalidad y cordialidad."
Tanto Vicente como Javier, muy atentos, pero estando el coche terminado, no poder entregarlo por tema de facturación, es lo único que no me gustó. Estoy a la espera de un ...(Más ↓)problema en el volante, que va una pieza partida y al girar se oyen pedazos por dentro, que me comentaron que me lo solucionarían, estoy a la espera, por todo lo demás, muy bien. (Menos ↑)
A mejorar: Tiempo de espera para la entrega
J
Jesús Gallego contestó el 25-03-2026 a este comentario:
Agradecemos que compartas tu experiencia, Francisco. Nos alegra saber que el equipo, especialmente Vicente y Javier, fue profesional y ...(Más ↓)cordial. Lamentamos el contratiempo con la facturación que impidió la entrega del coche en ese momento. Sobre el tema del volante y la pieza que mencionas, seguiremos atento a la solución para que quede resuelto a la mayor brevedad posible. Estamos a tu disposición para cualquier duda o aclaración y te mantenemos informado sobre el progreso. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 25-03-2026 a este comentario:
Agradecemos que compartas tu experiencia, Francisco. Nos alegra saber que el equipo, especialmente Vicente y Javier, fue profesional y ...(Más ↓)cordial. Lamentamos el contratiempo con la facturación que impidió la entrega del coche en ese momento. Sobre el tema del volante y la pieza que mencionas, seguiremos atento a la solución para que quede resuelto a la mayor brevedad posible. Estamos a tu disposición para cualquier duda o aclaración y te mantenemos informado sobre el progreso. (Menos ↑)
J
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"Seguimiento atento y comunicación clara, muy recomendable."
J
Jesús Gallego contestó el 24-03-2026 a este comentario:
Seguimiento atento y comunicación clara. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue positiva, Mariano. Agradecemos que compartas este ...(Más ↓)resultado y que recomiendes nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 24-03-2026 a este comentario:
Seguimiento atento y comunicación clara. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue positiva, Mariano. Agradecemos que compartas este ...(Más ↓)resultado y que recomiendes nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
J
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Jesús Gallego contestó el 23-03-2026 a este comentario:
Nos alegra mucho saber que la tramitación y la entrega fueron rápidas y que el servicio ha sido perfecto, Dolores. Apreciamos su ...(Más ↓)confianza y que haya compartido su experiencia positiva. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudar. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 23-03-2026 a este comentario:
Nos alegra mucho saber que la tramitación y la entrega fueron rápidas y que el servicio ha sido perfecto, Dolores. Apreciamos su ...(Más ↓)confianza y que haya compartido su experiencia positiva. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudar. (Menos ↑)
J
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"Confianza plena gracias al asesoramiento empático y claro."
J
Jesús Gallego contestó el 23-03-2026 a este comentario:
Nos alegra leer que el asesoramiento fue empático y claro y que esto te dio confianza, Lidia. Gracias por compartir tu experiencia con ...(Más ↓)nosotros en Mercedes-Benz Autoclasse. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 23-03-2026 a este comentario:
Nos alegra leer que el asesoramiento fue empático y claro y que esto te dio confianza, Lidia. Gracias por compartir tu experiencia con ...(Más ↓)nosotros en Mercedes-Benz Autoclasse. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
J
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Jesús Gallego contestó el 23-03-2026 a este comentario:
Nos alegra mucho saber que, como en ocasiones anteriores, ha sido una experiencia positiva, Matilde. Agradecemos que comparta su buena ...(Más ↓)experiencia y la confianza al recomendarnos a sus conocidos. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si hay algo más en lo que podamos ayudar, háganoslo saber. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 23-03-2026 a este comentario:
Nos alegra mucho saber que, como en ocasiones anteriores, ha sido una experiencia positiva, Matilde. Agradecemos que comparta su buena ...(Más ↓)experiencia y la confianza al recomendarnos a sus conocidos. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si hay algo más en lo que podamos ayudar, háganoslo saber. (Menos ↑)
J
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Jesús Gallego contestó el 17-03-2026 a este comentario:
Diego, nos alegra saber que la entrega fue de calidad superior y que el trato del personal fue magnífico. Apreciamos tus comentarios ...(Más ↓)positivos y la confianza que demuestras en nuestros servicios. Si en algún momento necesitas asistencia adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 17-03-2026 a este comentario:
Diego, nos alegra saber que la entrega fue de calidad superior y que el trato del personal fue magnífico. Apreciamos tus comentarios ...(Más ↓)positivos y la confianza que demuestras en nuestros servicios. Si en algún momento necesitas asistencia adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
J
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"Resultado final muy bueno, se cumplió todo a la perfección."
J
Jesús Gallego contestó el 16-03-2026 a este comentario:
Gracias por compartir su experiencia, Victoriano. Nos complace saber que el resultado final fue muy bueno y que todo se cumplió a la ...(Más ↓)perfección. Si necesita algo más, estamos a su disposición. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 16-03-2026 a este comentario:
Gracias por compartir su experiencia, Victoriano. Nos complace saber que el resultado final fue muy bueno y que todo se cumplió a la ...(Más ↓)perfección. Si necesita algo más, estamos a su disposición. (Menos ↑)
J
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