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Mercedes-Benz Autoclasse

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30007 - Murcia (Murcia, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.4 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

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582 Opiniones encontradas

F
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10 / 10

"Atención impecable. Extraordinaria profesionalidad durante todo el proceso."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 23-04-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Felisa, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una atención impecable y profesionalidad durante ...(Más ↓) todo el proceso. Nos esforzamos por brindar un servicio de calidad. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"El trato es genial."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 23-04-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Sergio, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un trato genial en Autoclasse. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas disfrutado de nuestros servicios. Tu recomendación es muy apreciada. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Totalmente recomendable y el proceso ha sido correcto."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 23-04-2024 a este comentario:

¡Muchas gracias, Pedro José, por tu recomendación y valoración! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. Tu satisfacción es nuestra prioridad. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Atención al cliente cordial y muy aconsejable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 23-04-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Diego, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención cordial y útil. Estamos encantados de ...(Más ↓) que hayas disfrutado de nuestro servicio. Si necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"La experiencia fue muy buena."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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8 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 23-04-2024 a este comentario:

¡Muchas gracias, Jorge! Nos alegra saber que tu experiencia fue muy buena. Nos esforzamos por brindar un servicio excepcional a nuestros ...(Más ↓) clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte de nuevo en un futuro cercano. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Totalmente recomendable. La atención ha sido amable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 23-04-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Antonio, por tu recomendación y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención que recibiste fue amable. ...(Más ↓) Estamos comprometidos a brindar un servicio de calidad, y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Esperamos volver a verte pronto en Mercedes-Benz Autoclasse. (Menos ↑)

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M
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4 / 10

"Servicio correcto."

Buen trato ,buenos profesionales, pero no hicieron un buen diagnóstico y no prestaron atención a los ruidos que presentaba el coche....(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Hacer un buen diagnostico

Jesús Gallego contestó el 19-04-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Mª. Del Carmen. Lamentamos mucho que no se haya sentido satisfecha con el diagnóstico y la ...(Más ↓) atención a los ruidos de su coche. Apreciamos sus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de demostrarle nuestra dedicación en el futuro. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Muy recomendable. El trato fue genial."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 23-04-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Sergio. Nos alegra saber que recibiste un trato genial en Autoclasse. Agradecemos tu ...(Más ↓) recomendación y esperamos seguir superando tus expectativas en el futuro. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Servicio extraordinario."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 23-04-2024 a este comentario:

Muchas gracias por tu reseña, Pedro. Nos alegra saber que has experimentado un servicio extraordinario con nosotros. Estamos encantados de ...(Más ↓) haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y no dudes en recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Atención al cliente inmejorable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 23-04-2024 a este comentario:

¡Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que recibiste una atención al cliente inmejorable. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Un diez. Gran trato."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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8 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 23-04-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Manuel, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que has recibido un gran trato en Autoclasse. Estamos encantados de que ...(Más ↓) tu experiencia haya sido excelente. Esperamos verte de nuevo pronto y que puedas recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Totalmente recomendable. El trato fue amable y magnífica profesionalidad desde el primer momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 23-04-2024 a este comentario:

¡Muchas gracias, Juan Antonio! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. En Mercedes-Benz Autoclasse ...(Más ↓) siempre nos esforzamos por brindar un trato amable y una profesionalidad excepcional. Agradecemos sinceramente tus amables palabras y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Trato excelente y un diez. El personal fue eficiente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 23-04-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Rafael. Nos alegra saber que nuestro personal te brindó un trato excelente y eficiente. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber alcanzado tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Autoclasse y agradecemos mucho que nos recomiendes a tus conocidos. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente servicio. El servicio ha sido de alta calidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 23-04-2024 a este comentario:

¡Muchas gracias, Placido! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con el servicio recibido en Autoclasse. Estamos comprometidos con ...(Más ↓) brindar la más alta calidad en todo momento. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Muy aconsejable. Inmejorable trato y una plantilla de trabajadores competente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 23-04-2024 a este comentario:

¡Muchas gracias, Fulgencio! Nos alegra saber que tu experiencia en Autoclasse fue inmejorable. Nuestro equipo valora tu recomendación y ...(Más ↓) estará encantado de recibir a tus conocidos. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Muy buenos especialistas. Muy buen servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 23-04-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y el ...(Más ↓) trato recibido por nuestro equipo de especialistas. Estaremos encantados de recibir cualquier recomendación tuya a tus conocidos. Esperamos verte de nuevo en Autoclasse. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"La plantilla es muy responsable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 23-04-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Bogal. Nos alegra saber que nuestra plantilla ha demostrado responsabilidad. Tu recomendación ...(Más ↓) es muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

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E
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8 / 10

"La atención ha sido excepcional y un grupo de profesionales eficiente. Trabajo muy profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 23-04-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Eugenio. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional y profesional por parte de ...(Más ↓) nuestro equipo. Agradecemos tus amables palabras y tu recomendación. Estamos aquí para ti en caso de que necesites algo más. (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"Sin piezas para mí coche premium con 16 años"

Me comunican que tengo que cambiar los dos faros traseros de mi Mercedes Clase R (un coche de categoría premium) con 16 años de edad. Me indican muy amablemente (el trato ...(Más ↓) personal fue muy bueno) que no me pueden reparar el vehículo porque Mercedes no les suministra las piezas, que las busque de segunda mano o en un desguace. He tenido coches de marcas generalistas (Nissan, Ford y Peugeot) con más tiempo y no me han puesto ningún problema en conseguir piezas originales en el servicio técnico oficial, por lo que no me parece admisible tener parado sin posibilidad de repararlo con garantías un vehículo de una marca como Mercedes. Estoy muy decepcionado, y sin piezas de repuesto me voy a ver obligado a desacerme de un coche que me encanta. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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2 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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2 sobre 10

A mejorar: Sin piezas originales

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10 / 10

"Un diez y el resultado fue impecable. Muy buen servicio."

Gracias al señor Javier Torrecillas por el trato, la atención y profesionalidad desde que entramos al confesionario. ...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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6 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 23-04-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con el servicio y la atención de Javier. ...(Más ↓) Lamentamos si hubo algún inconveniente con el cumplimiento de fechas, tomaremos nota para mejorar. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Autoclasse. (Menos ↑)

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