Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
488 Opiniones encontradas
Miguel A. I. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-12-2024 a las 21:06
8 / 10
"La experiencia en este concesionario fue excelente, superaron mis expectativas con su compromiso hacia los clientes."
Roberto Calvo contestó el 19-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que hemos superado tus expectativas y que nuestro ...(Más ↓) compromiso hacia los clientes ha sido evidente. Tu satisfacción es muy importante para nosotros, y agradecemos tu confianza en nuestros servicios así como que respondas a la encuesta de calidad que recibirás de kia. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Ana M. L. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-12-2024 a las 20:38
4 / 10
Jarib S. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-12-2024 a las 10:53
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la rapidez y eficiencia del servicio recibido en el concesionario, sin duda volveré."
Roberto Calvo contestó el 11-12-2024 a este comentario:
Roberto V. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-12-2024 a las 10:51
6 / 10
"Mala experiencia con la garantia"
Después de comunicar que algo no iba bien en el coche desde 2021 ahora me dicen que se a pasado la garantía. Y ni siquiera habían anotado mis incidencias. Y la persona que me ...(Más ↓) atendía esta jubilada (Menos ↑)
A mejorar: Escuchar y atender un poco más al cliente
Julian T. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-12-2024 a las 22:07
10 / 10
"Quedé completamente satisfecho con la atención recibida en el taller, un equipo altamente cualificado."
Roberto Calvo contestó el 19-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Julian, Nos alegra saber que quedaste completamente satisfecho con la atención en nuestro taller. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por ofrecer un servicio de calidad y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. Agradeceremos tu respuesta en la encuesta de KIA y FELICES FIESTAS (Menos ↑)
Eusebio M. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-12-2024 a las 21:57
10 / 10
"La calidad del servicio es inigualable, siempre me siento respaldado por su equipo de expertos."
Roberto Calvo contestó el 19-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Eusebio, por tus amables palabras. Nos alegra saber que te sientes respaldado por nuestro equipo de expertos. Trabajamos ...(Más ↓) con dedicación para ofrecer un servicio de calidad y tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos seguir atendiéndote con el mismo compromiso en el futuro.Agradeceremos tu respuesta en la encuesta de KIA y FELICES FIESTAS (Menos ↑)
Francisco J. G. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-12-2024 a las 21:56
2 / 10
"Muy mala atención"
Lleve el coche al taller por un fallo de motor y con todo lo demás en correcto funcionamiento y al recogerlo me lo dieron sin conectar la cámara trasera y me hicieron coger una ...(Más ↓) cita diciendo que ellos no habían sido dejándome un mes sin cámara trasera. Lo peor fue la contestación de los allí presentes cuando fuy diciendo que se les había olvidado conectar la cámara, desastre y muy mala la atención. (Menos ↑)
A mejorar: La atención cara al público en taller y después de hacer una compra
Gorka H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-12-2024 a las 21:30
6 / 10
"Quedé muy satisfecho con la atención recibida, pero demasiado tiempo para la cita"
Satisfecho con la atención, el problema fue tener que esperar 3 semanas para reparar la puerta de la carga eléctrica, se trata de algo importante que nos podíamos haber quedado ...(Más ↓) tirados en cualquier sitio, y aún así tuvimos que esperar demasiado tiempo. (Menos ↑)
Roberto Calvo contestó el 19-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Gorka, por tu reseña. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención recibida. Sin embargo, entendemos tu ...(Más ↓) frustración por el tiempo de espera para la cita. Sabemos lo importante que es tener una puerta de carga eléctrica en buen estado y lamentamos los inconvenientes que esto pudo causarte. Estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos de respuesta y asegurarnos de que situaciones como esta no se repitan en el futuro. Tu feedback es muy valioso para nosotros. (Menos ↑)
Jesus M. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-12-2024 a las 20:40
10 / 10
"Gran satisfacción con la calidad del trabajo realizado en el taller, siempre son amables y se nota su profesionalidad."
Roberto Calvo contestó el 19-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jesus Maria.Nos alegra saber que estás tan satisfecho con la calidad de nuestro trabajo y que has notado nuestra ...(Más ↓) amabilidad y profesionalidad. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!Agradeceremos tu respuesta en la encuesta de KIA y FELICES FIESTAS (Menos ↑)
Francisco J. L. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-12-2024 a las 20:39
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, con un equipo muy profesional y dispuesto a ayudar."
Roberto Calvo contestó el 19-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco Javier, nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva. Valoramos mucho ...(Más ↓) tus palabras sobre nuestra atención al cliente y el profesionalismo de nuestro equipo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte pronto!Agradeceremos tu respuesta en la encuesta de KIA y FELICES FIESTAS (Menos ↑)
Jaime Z. M. D. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-12-2024 a las 19:59
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, superaron todas mis expectativas durante la visita."
Roberto Calvo contestó el 19-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jaime, Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo han superado tus expectativas. Siempre ...(Más ↓) trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Agradecemos tu confianza y tu recomendación y que nos valores en la encuesta de SEAT . ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Maider M. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-12-2024 a las 13:23
10 / 10
"La atención recibida fue impecable, me sentí valorado como cliente en todo momento. Definitivamente volveré."
Roberto Calvo contestó el 19-12-2024 a este comentario:
Oiane U.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-12-2024 a las 10:37
4 / 10
"Solución incompleta"
-No me pueden dejar un coche de sustitución cuando el problema que tiene el coche viene de fábrica, dependo de coche para mis desplazamientos 2 semanas sin él -Llevo desde la ...(Más ↓) primera revisión quejándome de un problema con la radio el cual no saben resolverme y ahora me dicen que se ha pasado el plazo de garantía. Sigo con el mismo problema y cero solución. (Menos ↑)
A mejorar: Incompleto
Jose L. C. J.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-12-2024 a las 08:03
10 / 10
"Impresionante calidad de servicio, definitivamente volveré por la amabilidad y dedicación que recibí."
Roberto Calvo contestó el 19-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Luis, Nos alegra saber que quedaste impresionado con la calidad de nuestro servicio. Tu reconocimiento a la amabilidad ...(Más ↓) y dedicación de nuestro equipo es muy valioso para nosotros y esperamos que respondas la encuesta de kia que recibirás en unos dias. Te esperamos con los brazos abiertos en tu próxima visita. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Inaki A. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-12-2024 a las 07:53
10 / 10
"El trato fue excepcional, los mecánicos demostraron gran conocimiento y me sentí muy cómodo durante mi visita."
Roberto Calvo contestó el 19-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Iñaki, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva y que te ...(Más ↓) sentiste cómodo durante tu visita. Trabajamos duro para ofrecer un servicio excepcional y es gratificante recibir tus comentarios. Esperamos verte de nuevo pronto y agradeceremos que en unos días cuando recibas la encuesta de kia nos ayudes con tu respuesta. un saludo y felices fiestas. (Menos ↑)
Rolando A. F. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-12-2024 a las 21:59
2 / 10
"Engaño en la compra de un coche y racistas"
Mi opinión es negativa, ya que me sentí engañado respecto a los vicios ocultos que tenía el coche, simplemente para que se diera la venta y me implicó tener que realizar ...(Más ↓) varias reclamaciones para que fuera atendida mi queja, debido a que al inicio el jefe de venta fue descortés e irrespetuoso cuando le manifesté mi inconformidad, igualmente tuve que verme perjudicado sin coche durante dos ocasiones que lo llevé al taller del concesionario. Y no cambiaría nada de lo que he dicho (Menos ↑)
Antonio J. C. D. L. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-12-2024 a las 22:17
8 / 10
"La calidad del servicio fue sobresaliente, repararon mi coche rápidamente y con un trato excepcional."
Veronica O. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-12-2024 a las 05:28
10 / 10
"Inmejorable atención al cliente, el equipo demostró gran profesionalidad y conocimientos en la reparación de mi vehículo."
Roberto Calvo contestó el 13-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Veronica, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido inmejorable. Valoramos mucho tus palabras sobre la ...(Más ↓) atención al cliente y la profesionalidad en la reparación de tu vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y siempre estamos aquí para ayudarte. Esperamos verte pronto y que sigas confiando en nosotros para el cuidado de tu coche. (Menos ↑)
Anartz B. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-12-2024 a las 22:21
10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo del taller fueron excepcionales, superando todas mis expectativas."
Roberto Calvo contestó el 13-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Anartz, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo superaron tus ...(Más ↓) expectativas. Trabajamos duro para ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante recibir este tipo de comentarios. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!Es muy importante para el equipo de postventa que respondas la encuesta del fabricante que recibirás en unos días. un saludo. (Menos ↑)
Jose C. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-12-2024 a las 21:19
10 / 10
"La profesionalidad del personal superó mis expectativas, definitivamente recomendaría este taller a otros."
Roberto Calvo contestó el 13-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Carmelo, Nos alegra saber que la profesionalidad de nuestro equipo ha superado tus expectativas. Es un verdadero ...(Más ↓) placer para nosotros ofrecer un servicio de calidad y que nuestros clientes se sientan satisfechos. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte nuevamente en Mas Motor - Erandio. ¡Un saludo!Es muy importante para el equipo de postventa que respondas la encuesta del fabricante que recibirás en unos días. un saludo. (Menos ↑)
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