Kia Torrevieja - Marcos Automoción

"Poor service, despite losing my EV for 2 days for a disgnostic check,"

I advised your staff who were very courteous abd helpful in the dealer, that I felt my issue was with the L2 charging cable abd to make sure it was checked as part of the check, ...(Más ↓) it was not. I left the dealer and the car would still not charge on the L2 charging cable. I had to get a friend to lend me a cable which worked perfectly to prove this was the issue. I tried calling the dealer again to get my cable replaced the car is still under warrsnty and 3 times the phone was put down on me when I asked if anyone spoke English!!. Finally a very helpful girl tried to help me and promised a call back but I am still waiting!!. I now face a 2000 mile trip home to Scotland next week with no L2 charging cable and am very disappointed with the service provided to me. (Menos ↑)

"Jaun Carlos is a good sales person but kia need to stand over there wa"

My windscreen has a fault & kia won t fix it. They say it s up to kia head office to sort it. Jaun Carlos has sent video & pics of the problem & the warranty manager treatment of ...(Más ↓) me was disg... (Menos ↑)

"Esperé 4 meses para que repararan mi auto bajo garantía."

1. Se negaron a aceptar el coche en garantía urgentemente para su reparación, aunque en la pantalla del automóvil decía: Vaya inmediatamente al centro de servicio . 2. La ...(Más ↓) primera vez no notamos el problema en la caja de cambios y tuve que volver. 3. Al principio no me dieron un auto de sustitucion y pagué 3 días *** eur de alquiler a otra organización. 4. 3 días después de mis demandas, me dieron un auto de reemplazo de una clase inferior. 5. Al mes me regalaron un auto más grande. 6. 6. El auto estaba sucio y cubierto de pelo de perro. 7. No respondieron a mis solicitudes y preguntas sobre la situación de mi auto. 8. No me proporcionaron todos los documentos necesarios al devolver mi coche. (Menos ↑)

"Computer upgrade"

Apparently the computer is only guaranteed for 3 years! And guess what? The computer fails 5 months later!!!!!! Is this programmed so you can charge me € ***? Sounds like a SCAM ...(Más ↓) to me!!!! (Menos ↑)

"As above. No interest shown in a major breakdown."

The police, who helped us when we broke down, told us to get the car to you ASAP. However nobody in your garage showed any interest and told us we would have to wait 4 weeks for ...(Más ↓) any attention. To be without a car for 4 weeks was a major problem to us. WHAT USE IS THE 7 YEAR GUARANTEE. The only consolation to us was that the ladies in service reception, Sylvia and Nina were very empathetic and did all they could to help us. This is the second time we have had a major problem with a car that has only done 26000k, and as the service we received was appalling it would be difficult to consider another KIA. (Menos ↑)

"Bediende aan loket voldoet zeker niet. Slecht in Engels."

De vorige bediende met wit haar was proffesioneel. Deze bediende niet. AFSPRAKEN NA KOMEN....(Más ↓) (Menos ↑)

"Mal . Me lo entregaron muy sucio"

Me lo entregaron lleno de polvo por dentro. Parecía un coche viejo y descuidado. Muy decepcionado...(Más ↓) (Menos ↑)

"Falta de atención por el taller"

Dejo el coche por un ruido en el motor, coche en garantía, me cambian bomba del agua, a los 15 días las correas de servicio se rompe y el coche vuelve al taller en grúa, lo ...(Más ↓) reparan, pero el ruido persiste, no tengo confianza la verdad (Menos ↑)

"Ik heb een stockwagen gekocht niet tevreden over"

Het eene probleem na het andere ,niet tevreden over deze auto voor mij nooit geen Kia meer!...(Más ↓) (Menos ↑)

"imposible hablar 2 veces con la misma persona."

el recibimiento fue bastante pobre (Jennifer). sin sonrisa, muy pocas ganas de resolver mis problemas. hablar con el mecanico es mas dificil que contactar al presidente de españa ...(Más ↓) y cuando lo logras recibes solo "nos", "no se" (Victor). tuve que llamar 4 veces para coordinar el "shuttle". el conductor (Juan Pablo) fue lo unico excelente de esta experiencia. yo fui cliente asiduo desde que compre el coche en Elche, trayendo mi coche a TODAS las revisiones con KIA. a partir de ahora NUNCA MAS. Habeis perdido un cliente de 13 años. Habia pensado en comprar otro coche (Opel) pero viendo como funciona este taller me ire con Mercedes Benz... (Menos ↑)